Cum se rezolvă problema cu ecranul negru Twitch pe Windows 10?

Publicat: 2021-12-10

Twitch este o platformă uimitoare în care poți transmite în flux un joc și poți intra în direct cu publicul tău. Serviciul, care a fost lansat în 2011 de Amazon, acceptă, de asemenea, difuzarea de muzică și conținut creativ live sau la cerere.

Din păcate, Twitch s-a confruntat cu o eroare majoră în care întreaga fereastră de streaming devine neagră. Problema deranjează utilizatorii de ceva vreme, iar în postarea noastră de astăzi, împărtășim diverse soluții pentru a remedia eroarea ecranului negru Twitch.

De ce se întunecă ecranul pe Twitch?

Utilizatorii care se confruntă cu această eroare pot discuta corect și pot vedea toate profilurile de utilizator, dar întreaga fereastră de streaming rămâne neagră. Dacă vă confruntați cu aceeași situație, trebuie să vă întrebați: „De ce nu apare ecranul meu pe Twitch?”

După cum am menționat mai devreme, Twitch este o platformă de streaming video, ceea ce înseamnă că funcția sa depinde de rețeaua computerului și de configurațiile video. Iată câteva dintre posibilele cauze ale erorii de ecran negru pe Twitch:

  • Setări DNS – dacă setările DNS nu sunt configurate corect, programul ar putea să nu rezolve interogarea DNS.
  • Accelerarea hardware – activarea accelerării hardware poate provoca conflicte cu aplicația.
  • Setările tale IP – dacă setările adresei tale IP sunt configurate greșit, este posibil să întâmpinați probleme de rețea care cauzează problema ecranului negru pe Twitch.
  • Probleme cu serverul – dacă serverul Twitch este inactiv, este posibil să întâmpinați unele probleme pe platformă.
  • Probleme cu routerul – un router configurat greșit poate cauza probleme de rețea, de unde eroarea ecranului negru.
  • Probleme cu browserul – dacă browserul pe care îl utilizați are un cache sau date corupte, este posibil ca unele aplicații, cum ar fi Twitch, să nu funcționeze corect.

Cum se rezolvă eroarea ecranului negru Twitch pe Windows 10

Soluția 1: Reporniți dispozitivele de rețea

Înainte de a începe, ați verificat dacă aveți o conexiune la internet activă? Twitch poate funcționa numai atunci când conexiunea ta la internet este stabilă. Deci, primul pas este să vă verificați dispozitivele din rețea. Iată ce trebuie să faci:

  1. Deconectați modemul și routerul de la sursa de alimentare.
  2. Așteptați cel puțin 60 de secunde înainte de a le reconecta.
  3. Reporniți computerul și relansați serviciul de streaming Twitch.

Dacă funcționează bine din nou, bravo! Dacă nu, verificați dacă alte aplicații se conectează corect. Dacă o fac, poate fi necesar să contactați furnizorii dvs. de ISP pentru asistență. De asemenea, puteți încerca să limitați numărul de dispozitive conectate la rețea pentru a elibera o lățime de bandă pentru aplicația Twitch. Dacă nu este nimic în neregulă cu internetul, dar Twitch are încă problema cu ecranul negru, treceți la următoarea remediere de mai jos.

Soluția 2: verificați setările DNS

DNS (Domain Name System) este ceea ce face posibilă accesarea site-urilor web și aplicațiilor de pe computer. Rezolvă numele site-urilor web și alte adrese pentru a-și finaliza operațiunile. În mod implicit, adresa DNS pe care o utilizați este furnizată de ISP-ul dvs. ca gateway către web. Deci, dacă serverul este lent sau configurat greșit, veți experimenta o conexiune lentă la internet.

Dacă aplicații precum Twitch au probleme în îndeplinirea cererilor, ar putea explica problema ecranului negru. Pentru a exclude setările dvs. DNS ca fiind vinovate din spatele erorii în cauză, puteți încerca să setați DNS Google ca server DNS implicit.

Iată cum să faci asta:

  1. Apăsați tasta cu sigla Windows de pe tastatură și tastați „Panou de control” (fără ghilimele).
  2. Lansați Panoul de control și deschideți Rețea și Internet > Centru de rețea și partajare.
  3. Veți vedea rețeaua activă pe care o utilizați. Faceți clic pe numele rețelei de lângă „Conexiuni”.
  4. În fereastra care apare, faceți clic pe „Proprietăți” pentru a deschide fereastra Proprietăți rețea.
  5. Apoi, faceți dublu clic pe „Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” pentru a deschide proprietățile acestuia.
  6. Sub fila „General”, selectați „Utilizați următoarele adrese de server DNS:” astfel încât câmpurile de introducere de mai jos să devină disponibile pentru editare.
  7. Setați următoarele valori:
  • Server DNS preferat: 8.8.8.8
  • Server DNS alternativ: 8.8.4.4
  1. Faceți clic pe „OK” pentru a salva modificările și a închide toate ferestrele deschise.
  2. Reporniți computerul și verificați dacă acest lucru a remediat eroarea ecranului negru Twitch.

Soluția 3: Dezactivați accelerarea hardware

De obicei, accelerarea hardware este menită să îmbunătățească performanța aplicațiilor și a videoclipurilor de pe computer. Când este activat, utilizează hardware-ul computerului în loc de redarea software, îmbunătățind astfel încărcarea sistemului de operare.

Cu toate acestea, se știe că această caracteristică cauzează probleme cu alte module. Pentru a exclude accelerarea hardware ca motiv din spatele erorii de ecran negru Twitch, iată ce trebuie să faceți:

Crom:

  1. Lansați browserul Google Chrome și faceți clic pe cele trei puncte verticale din colțul din dreapta sus pentru a afișa meniul acestuia.
  2. Selectați „Setări” și extindeți opțiunea „Avansat”.
  3. Găsiți „Sistem” și comutați comutatorul pentru „Utilizați accelerarea hardware atunci când este disponibilă” la dezactivat.
  4. Relansează Chrome pentru a aplica aceste modificări.

Rulați Twitch pentru a verifica dacă remedierea a scăpat de ecranul negru.

Firefox:

  1. Lansați Mozilla Firefox și faceți clic pe butonul de meniu din colțul din dreapta sus.
  2. Selectați „Opțiuni” din listă și debifați „Utilizați setările de performanță recomandate” din fila „General”.
  3. Debifați „Utilizați accelerarea hardware când este disponibilă” și relansați Firefox.

Acum testați dacă Twitch funcționează corect încă o dată.

Microsoft Edge:

  1. Lansați browserul Edge și faceți clic pe cele trei puncte orizontale din colțul din dreapta sus pentru a deschide meniul acestuia.
  2. Selectați „Setări” din listă și faceți clic pe „Sistem” în bara laterală din stânga.
  3. Găsiți opțiunea „Utilizați accelerația hardware atunci când este disponibilă” în bara laterală din dreapta și dezactivați-o.
  4. Ieșiți din Edge și verificați dacă problema ecranului negru de pe Twitch a fost rezolvată.

Soluția 4: Dezactivați extensiile browserului

Suplimentele de browser ar putea cauza conflicte cu aplicații precum Twitch. Dacă ați instalat mai multe extensii, le puteți dezactiva pe toate pentru a verifica dacă acestea sunt vinovații. Dacă Twitch funcționează corect după dezactivarea suplimentelor, activați-le unul câte unul și apoi lansați Twitch. Când găsiți extensia problematică, lăsați-o dezactivată sau eliminați-o de pe computer.

Soluția 5: Resetați configurațiile rețelei

Dacă configurațiile rețelei dvs. sunt incorecte, Twitch nu se va putea conecta la serverele sale și, prin urmare, nu va putea transmite conținut. Pentru a rezolva acest lucru, încercați să resetați configurațiile rețelei utilizând pașii de mai jos:

  1. Deschideți un prompt de comandă ridicat. Pentru a face asta, apăsați comanda rapidă de la tastatură Win + R, tastați CMD în caseta de dialog „Run” și apăsați combinația Ctrl + Shift + Enter.
  2. Faceți clic pe „Da” pe promptul de sistem.
  3. După ce se lansează Linia de comandă cu privilegii de administrator, tastați sau lipiți liniile de comandă de mai jos una câte una și apăsați „Enter” după ce le-ați introdus pe fiecare:
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /renew
  1. După resetarea configurațiilor rețelei, reporniți computerul și verificați dacă eroarea ecranului negru Twitch a fost remediată.

Soluția 6: ștergeți memoria cache și cookie-urile

Cache-ul browserului vă permite să accesați site-urile web mai rapid atunci când le deschideți. Cu toate acestea, memoria cache poate fi uneori coruptă sau învechită, provocând probleme de streaming pe Twitch. Ștergerea cache-ului și a cookie-urilor din când în când vă asigură că totul funcționează fără probleme. Site-urile web s-ar putea să se încarce puțin lent după ștergerea memoriei cache și a cookie-urilor.

Iată pașii:

Pe Chrome:

  1. Lansați browserul Chrome și faceți clic pe cele trei puncte verticale din colțul din dreapta sus pentru a deschide meniul acestuia.
  2. Selectați Mai multe instrumente > Ștergeți datele de navigare.
  3. Faceți clic pe butonul albastru „Ștergeți datele” pentru a șterge cookie-urile, memoria cache și istoricul de navigare.
  4. Reporniți Chrome și apoi rulați Twitch pentru a verifica dacă problema a dispărut.

Pe Firefox:

  1. Lansați Mozilla Firefox și faceți clic pe cele trei linii orizontale din colțul din dreapta sus pentru a afișa meniul.
  2. Selectați „Opțiuni” și faceți clic pe „Confidențialitate și securitate” în bara laterală din stânga.
  3. Derulați în jos la secțiunea „Cookie-uri și date site” și faceți clic pe „Ștergeți datele”.
  4. Bifați casetele corespunzătoare și faceți clic pe butonul albastru „Șterge”.
  5. Confirmați acțiunea făcând clic pe butonul „Ștergeți acum” din fereastra care apare.
  6. Reporniți Firefox și încercați să rulați Twitch pentru a verifica dacă problema ecranului negru este încă acolo.

Pe Microsoft Edge:

  1. Lansați browserul Edge și faceți clic pe cele trei puncte orizontale din colțul din dreapta sus pentru a afișa meniul acestuia.
  2. Selectați „Setări” și faceți clic pe „Confidențialitate, căutare și servicii” în bara laterală din stânga.
  3. Faceți clic pe butonul „Alegeți ce să ștergeți” sub „Ștergeți datele de navigare” din bara laterală din dreapta.
  4. În fereastra pop-up, asigurați-vă că sunt bifate casetele „Cookie-uri și alte date ale site-ului” și „Imagini și fișiere stocate în cache”, apoi faceți clic pe butonul „Ștergeți acum”.
  5. Ieșiți din Edge și încercați să rulați Twitch pentru a vedea dacă ați reușit să rezolvați eroarea ecranului negru.

Soluția 7: Activați TLS pe ​​computerul dvs

  1. Lansați Panoul de control prin meniul Start și selectați Rețea și Internet > Opțiuni Internet.
  2. În fereastra pop-up, faceți clic pe fila „Avansat” și localizați TLS în secțiunea „Securitate”.
  3. Bifați toate casetele TLS și faceți clic pe Aplicare > OK.
  4. Reporniți computerul pentru ca modificările să intre în vigoare și verificați dacă aceasta a rezolvat eroarea ecranului negru Twitch.

Soluția 8: Ar putea fi o problemă cu serverul?

Dacă ați epuizat toate soluțiile, dar niciuna nu părea să funcționeze, Twitch ar putea avea probleme cu serverul care sunt în afara controlului dumneavoastră. Serverul ar putea fi oprit pentru întreținere sau pentru a corecta câteva erori.

Verificarea acestui lucru vă va ușura mintea știind că problema nu este de partea dvs. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați ca serverul să fie din nou online și să vă bucurați din nou de Twitch.

Într-o notă finală, când ați executat ultima dată întreținerea sistemului pe computerul dvs. cu Windows 10? Vedeți, utilizarea continuă are ca rezultat, de obicei, acumularea de fișiere rămase, modificări ale setărilor sistemului, chei și intrări de registry corupte și așa mai departe. Toate aceste probleme contribuie la performanța lentă a PC-ului cu care te-ai confruntat în ultima vreme.

Pentru a le rezolva pe toate, de ce să nu încercați un program precum Auslogics BoostSpeed, care este conceput pentru a vă modifica și optimiza computerul pentru o performanță îmbunătățită? Programul vine cu mai mult de o duzină de instrumente pentru a vă ajuta să remediați problemele de reducere a vitezei de pe computer, astfel încât să vă puteți bucura de viteze mai mari de internet și timpi de încărcare.

RECOMANDAT

Rezolvați problemele PC-ului cu Auslogics BoostSpeed

Pe lângă curățarea și optimizarea computerului, BoostSpeed ​​protejează confidențialitatea, diagnostichează problemele hardware, oferă sfaturi pentru creșterea vitezei și oferă peste 20 de instrumente pentru a acoperi majoritatea nevoilor de întreținere și service ale PC-ului.

Auslogics BoostSpeed ​​este un produs al Auslogics, dezvoltator de aplicații certificat Microsoft Silver
DESCĂRCARE GRATUITĂ

Un astfel de instrument este Optimize, care vă oferă acces la diferite funcții de optimizare, cum ar fi Defragmentarea discului, care vă ajută să creșteți eficiența unităților dvs. și Windows 10 Protector, care este conceput pentru a vă optimiza sistemul. Veți găsi, de asemenea, mai multe moduri menite să sporească performanța computerului dvs. în funcție de sarcinile pe care doriți să le îndepliniți.

În plus, veți găsi și alte opțiuni pentru a vă optimiza sarcinile, funcțiile, aplicațiile de pornire, memoria, procesorul și așa mai departe. Rularea BoostSpeed ​​garantează în mod regulat un sistem de operare rapid și, datorită funcției de planificare, puteți configura întreținerea automată a sistemului și lăsați programul să se ocupe de restul.