Cum să contactați Facebook pentru ajutor pentru cont

Probleme cu Facebook? Indiferent dacă aveți o problemă legată de cont sau doriți să raportați o eroare sau o problemă, aveți câteva modalități de a contacta asistența Facebook. Vă vom arăta care sunt opțiunile dvs. de contact.

LEGATE: Ce să faci dacă contul tău de Facebook este „piratat”

Puteți contacta Facebook prin telefon?

Dacă doriți să contactați direct Facebook, probabil că doriți un număr de telefon. Facebook are câteva numere pe care le puteți suna pentru a încerca să luați legătura cu compania. Cu toate acestea, ambele numere de telefon redă doar un mesaj preînregistrat. Nu poți vorbi cu un om adevărat la niciun număr.

Dacă vrei să-ți încerci norocul apelându-i indiferent, numerele de telefon de asistență Facebook sunt:

• +1 650-543-4800
• +1 650-308-7300

Poți e-mail Facebook pentru asistență?

Facebook nu încurajează adesea oamenii să-l contacteze prin e-mail. Cu toate acestea, în trecut, Facebook a enumerat câteva adrese de e-mail pe care le puteai folosi pentru a contacta direct Facebook.

Puteți încerca în continuare să trimiteți un e-mail la una dintre aceste adrese de e-mail și, eventual, să primiți un răspuns. Nu există nicio garanție, totuși.

• [email protected] : Folosiți acest e-mail pentru a obține asistență generală.
• [email protected] : trimiteți întrebările dvs. legate de presă la acest e-mail.
• [email protected] : Folosiți acest e-mail pentru probleme legate de aplicarea legii.
• [email protected] : faceți recurs împotriva conținutului dvs. blocat folosind acest e-mail.
• [email protected] : raportați conținutul care încalcă regulile Facebook prin această adresă de e-mail.
• [email protected] : Folosește acest e-mail pentru a întreba Facebook ce date are despre tine.
• [email protected] : Pentru întrebări legate de proprietatea intelectuală, utilizați acest e-mail.
• [email protected] : Raportați conținutul de phishing prin această adresă de e-mail.

Contactați Facebook pe Twitter

În zilele noastre, una dintre modalitățile prin care poți contacta o companie este prin tweeting-ul pe Twitter, iar Facebook nu face excepție.

Puteți trimite un tweet la unul dintre mânerele Twitter ale Facebook și, eventual, puteți obține un răspuns. Nu există nicio garanție că întrebarea dvs. va fi analizată, dar merită încercat dacă problema dvs. nu trebuie remediată urgent.

Unele dintre mânerele oficiale ale Facebook sunt @Meta, @FacebookApp și @Messenger.

Utilizați meniul Ajutor și asistență al Facebook

Dacă nu ați primit un răspuns de la numărul de telefon, e-mailul sau contul de Twitter al Facebook, utilizați meniul „Ajutor și asistență” al platformei pentru a obține ajutor în multe chestiuni. Acest meniu vă permite să accesați Centrul de ajutor al site-ului, să vizualizați răspunsurile la articolele raportate și chiar vă permite să raportați o eroare sau să trimiteți feedback la Facebook.

O modalitate ușoară de a obține ajutor de la Facebook este să accesați meniul „Ajutor și asistență” al platformei. Acest meniu conține opțiuni pentru a vă ajuta să accesați Centrul de ajutor, să vedeți răspunsurile la articolele raportate și să raportați o eroare sau să trimiteți feedback la Facebook.

Puteți accesa acest meniu atât pe desktop, cât și pe telefon.

LEGATE: Cum să raportezi o postare pe Facebook

Obțineți ajutor de la Facebook pe Windows, Mac, Linux sau Chromebook

Pentru a obține ajutor pe computerul dvs. desktop, lansați browserul web preferat și deschideți Facebook. Acolo, conectați-vă la contul dvs.

După conectare, din colțul din dreapta sus al site-ului Facebook, selectați pictograma profilului dvs.

În meniul care se deschide, faceți clic pe „Ajutor și asistență”.

Meniul „Ajutor și asistență” oferă mai multe opțiuni pentru a obține ajutor de la Facebook. Aceste opțiuni sunt:

• Centrul de ajutor : acest lucru vă duce la site-ul web al Centrului de ajutor al Facebook, care conține o mulțime de ghiduri și explicații ingenioase. Veți găsi răspunsuri la aproape toate întrebările dvs. pe acest site.
• Inbox de asistență : veți găsi răspunsuri pentru articolele raportate în această secțiune. Veți vedea, de asemenea, mesaje importante despre contul dvs. aici.
• Raportați o problemă : pentru a raporta o funcție defectă sau pentru a oferi feedback despre ceva, utilizați această opțiune.

Când ați ales o opțiune, Facebook va deschide o pagină dedicată care vă va permite să trimiteți cererea. Și asta e tot.

LEGATE: Cum să raportezi un întreg grup Facebook

Obțineți ajutorul Facebook pe un telefon iPhone, iPad sau Android

Pentru a accesa opțiunile de ajutor ale platformei pe telefon, lansați aplicația Facebook pe dispozitivul iPhone, iPad sau Android.

Dacă sunteți pe Android, atunci în colțul din dreapta sus al aplicației, atingeți meniul hamburger (trei linii orizontale). Dacă sunteți pe un iPhone sau iPad, atunci în colțul din dreapta jos al ecranului, atingeți opțiunea „Meniu”.

Pe pagina „Meniu” care se deschide, derulați în jos. Apoi, atingeți „Ajutor și asistență”.

În meniul extins „Ajutor și asistență”, selectați una dintre următoarele opțiuni:

• Centru de ajutor : atingeți această opțiune pentru a accesa Centrul de ajutor al Facebook, unde veți găsi un ghid despre aproape orice subiect Facebook. De asemenea, veți obține răspunsuri la multe dintre problemele dvs. legate de cont în acest Centru de ajutor.
• Inbox de asistență : utilizați această opțiune pentru a vedea răspunsurile pe care le-ați primit pentru conținutul raportat. Mesajele importante referitoare la contul dvs. se găsesc și aici.
• Raportați o problemă : pentru a trimite Facebook un raport de eroare sau feedback, selectați această opțiune.

După ce atingeți o opțiune, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a continua.

Contactați Facebook folosind formularele de ajutor

O altă modalitate prin care puteți contacta direct Facebook este prin intermediul formularelor. Facebook pune la dispoziție mai multe formulare pe care le puteți folosi pentru a trimite cereri sau pentru a raporta probleme cu contul dvs. sau al altcuiva. Iată câteva dintre formularele pe care le puteți folosi pe site:

• Solicitare de eliminare a fotografiilor: Pentru a elimina fotografia dvs. proprie, a copilului sau a altui adult de pe platformă, utilizați acest formular.
• Contul a fost dezactivat: dacă contul dvs. este dezactivat, utilizați acest formular pentru a solicita Facebook să revizuiască contul.
• Schimbați numele: utilizați acest formular pentru a vă schimba numele, numele și numele de familie din contul dvs.
• Confirmați identitatea: vă puteți confirma identitatea pe Facebook, trimițând o carte de identitate valabilă folosind acest formular.
• Persoană cu incapacitate medicală sau decedată: pentru a face modificări unui cont al cărui titular nu poate face acest lucru din motive medicale, utilizați acest formular.
• Raportați încălcarea: pentru a raporta încălcarea mărcilor comerciale sau a drepturilor de autor, utilizați acest formular.
• E-mail deja folosit: dacă cineva vă folosește adresa de e-mail într-un cont Facebook, raportați-l cu acest formular.
• Raportați copilul minor: dacă un copil cu vârsta sub 13 ani folosește Facebook, utilizați acest formular pentru a raporta profilul acelui copil pe Facebook.
• Solicitare de date pentru copii: obțineți datele pe care Facebook le are despre copilul dvs. cu acest formular.
• Raportați o eroare de pagină indisponibilă: dacă întâmpinați o eroare „Pagină indisponibilă” pe Facebook, utilizați acest formular pentru a informa Facebook despre aceasta.

După accesarea unui formular, completați formularul și trimiteți-l. Facebook vă va examina solicitarea și va lua măsurile corespunzătoare sau vă va contacta pentru a vă cere mai multe detalii.

Accesați How-To Geek pentru a primi răspuns la întrebările dvs. de pe Facebook

Înțelegem durerea de a nu putea primi răspuns la o întrebare importantă. De aceea, aici, la How-To Geek, am scris mai multe ghiduri despre cum puteți utiliza diverse funcții Facebook, cum să depanați problemele contului dvs. și multe altele.

Puteți consulta arhiva noastră Facebook pentru a accesa toate articolele pe care le-am publicat despre această platformă. În arhiva noastră, veți afla cum să vă resetați parola Facebook, să vă schimbați numele de utilizator Facebook, să vă ștergeți contul de Facebook și multe altele.

LEGATE: Cum să contactați Instagram pentru ajutor pentru cont