Iată de ce o garanție extinsă pentru electronice este o risipă de bani
Publicat: 2022-01-29Când achiziționați un articol cu bilete mari - smartphone, laptop, televizor - se așteaptă un fel de garanție. Este de obicei numită „garanție expresă” pentru că ar trebui să fie exprimată în mod clar. Uneori se numește „garanție” pentru că ar trebui să garanteze că funcționează. Nici măcar nu trebuie să fie scris – un vânzător de televiziune care spune „va dura 20 de ani!” este o garanție legală.
Oricum s-ar numi, aceste garanții sunt de obicei limitate în timp și sferă. Astfel, veți găsi frecvent revânzătorul articolului (uneori producătorul) încercând să vă vândă (în sus) cu acoperire suplimentară. Acoperirea respectivă se numește garanție extinsă sau, uneori, „plan de protecție” sau „plan/contract de service”. Acestea din urmă sunt mai precise, deoarece nimeni nu poate extinde cu adevărat o garanție în afară de producătorul original.
Obținerea unui plan de protecție/serviciu înseamnă că plătiți mai mult în avans, în funcție de articol și de acoperire. În teorie, faceți acest lucru pentru a vă asigura că aveți și mai mult timp cu produsul în cazul în care acesta se întrerupe în acel interval de timp prestabilit, fie că este vorba de câteva luni, un an sau câțiva ani.
Majoritatea planurilor de protecție nu vor sparge banca. Pe un televizor Roku Smart 4K UHD TCL 43S435 Clasa 4, achiziționat prin Amazon, un plan de protecție pe 4 ani prin Asurion este de 45,99 USD.
Best Buy vinde același set cu un plan de 2 ani „Geek Squad Protection” pentru 39,99 USD, așa că merită să faceți cumpărături chiar și pentru garanții extinse.
Există un întreg ecosistem de firme terțe care oferă garanții extinse, în special pentru electronice și electrocasnice de larg consum, cu nume precum Asurion, Assurant și SquareTrade (deținut de AllState). Este posibil să aveți acoperire cu unul dintre ele și să nu o știți, deoarece sunt folosite de mulți comercianți cu amănuntul. Amazon lucrează cu mai multe dintre ele.
Aceste companii nu oferă garanții extinse din altruism. O fac pentru că planurile de servicii fac sume nebunești de bani. Piața pentru astfel de planuri (inclusiv pentru automobile) a fost în valoare de 120,79 miliarde de dolari în 2019, iar în timpul verii COVID (în 2020) era estimată să atingă 169,82 de miliarde de dolari până în 2027, potrivit Allied Market Research.
Care probabil răspunde la cea mai importantă întrebare...
Merită o garanție extinsă banii?
Pentru marea majoritate a oamenilor, răspunsul este un mare nu . Chiar și Consumer Reports spune că sunt „bani la scurgere”.
Iată marele secret: de obicei nu costă atât de mult să reparați majoritatea articolelor. Costul unei singure reparații este de obicei mai mic decât costul unei garanții extinse. Consumer Reports a stabilit odată costul mediu la 136 de dolari pentru un plan de service pentru electronice, dar cu doar 16 dolari în plus pentru reparație. Diferența este neglijabilă. Doar economisiți banii.
Garanția expresă (limitată) a producătorului este de obicei suficient de bună încât, dacă ceva se defectează într-o perioadă scurtă de timp, vă va face mai bine decât repara un articol - l-ar putea înlocui complet. Merită întotdeauna să contactați producătorul. Duceți-o până în lanțul de comandă până la șefii mari atunci când cereți ajutor sau recompensă.
Conform legii federale, dacă cumpărați ceva nou cu peste 15 USD de la un comerciant cu amănuntul, acesta trebuie să vă permită să vedeți orice garanție expresă scrisă. Faceți asta înainte de a plăti pentru o garanție extinsă; s-ar putea să găsiți în literele mici că nu trebuie să cheltuiți nimic în plus.
Poveștile despre garanțiile extinse care dau roade sunt cu siguranță acolo, dar este mult mai probabil să găsiți o opinie de experți (citim mai multe) care afirmă direct: economisirea unui pic de numerar pentru o posibilă reparație este o investiție mult mai inteligentă decât cumpărarea efectivă. garanția extinsă la apăsare. Cel puțin, citiți cu atenție celelalte litere mici despre orice garanție extinsă, deoarece vor exista o mulțime de limitări ale acoperirii.
Adesea, reparațiile cu garanție extinsă durează o veșnicie sau necesită mai multe încercări pentru a le face corect - vezi că mult mai puțin dacă plătești pur și simplu pentru o reparație. Este posibil să fiți direcționat să trimiteți produsul stricat pentru cine știe cât timp înainte ca acesta să fie „reparat”. Șansele ca garanția să permită unei instituții locale alese de dvs. să facă remedierea sunt foarte puțin probabile, așa că nici măcar nu puteți recupera dispozitivul dacă reparația durează prea mult. Aproape întotdeauna este mai bine să ai de-a face cu producătorul pentru reparații — aceștia au o reputație de menținut.
Modalități mai bune de garanție: carduri și legi
Cardul dvs. de credit poate oferi toată garanția extinsă de care aveți nevoie. Atâta timp cât un produs – chiar și un produs recondiționat – are un fel de garanție de producător pentru a începe, majoritatea cardurilor de credit majore vor oferi o garanție extinsă. Avertismentul fiind că trebuie să utilizați acel card pentru a cumpăra produsul, desigur.
Chiar și un card fără taxe l-ar putea oferi. Veți găsi acest avantaj pe cardurile de la American Express, Capital One, Citi, Chase și multe altele, dar nu este garantat (cardurile Discover nu îl mai au). Este cazul să verificați termenii și condițiile sau să dați un telefon furnizorului de card și să întrebați; numărul este pe spatele cardului.
Păstrați o copie a chitanței și a garanției inițiale atunci când cumpărați - este posibil să aveți nevoie de ele pentru a face o reclamație privind garanția extinsă a cardului de credit, dacă aceasta apare.
Legile dvs. locale, în funcție de statul dvs., pot oferi, de asemenea, protecție sub forma unei „garanții implicite” sau a unei „garanții statutare”, adică dacă cumpărați ceva, se presupune că va funcționa, fără defecte, pentru o anumită perioadă de timp. . Acest interval de timp poate varia, dar este de obicei de patru ani. Vedeți asta foarte mult pentru mașini, mai ales.
Nu cumpărați produse etichetate „ca atare” sau este posibil să nu aveți prea multe recurs pentru a urmări un producător prin legile de garanție implicite din statul dumneavoastră. („Așa cum este” nu funcționează în 11 state plus DC) Cunoașteți întotdeauna și politica de returnare a comerciantului cu amănuntul: nu îl cumpărați dacă revânzătorul spune că nu îl puteți returna într-un interval de timp rezonabil dacă se defectează.
Cea mai bună asigurare: cumpărați un produs în care aveți încredere de la un producător în care aveți încredere. Ar trebui să începeți prin a citi o mulțime de recenzii.
Ar trebui să primesc o garanție extinsă pentru un telefon?
Acest lucru depinde de un factor major: cât de des îți vei sparge telefonul? În 2018, 66% dintre proprietari și-au deteriorat telefoanele în primul an, dar această cercetare a fost emisă de SquareTrade, una dintre marile companii de garanție extinsă. O nouă cercetare sugerează că două ecrane de smartphone se sparg în fiecare secundă în SUA.
Dacă spargi personal un smartphone în fiecare an - chiar îl spargi, nu pur și simplu spargi ecranul - atunci un plan de service precum AppleCare și Samsung Care, direct de la producător, merită probabil. AppleCare vine cu asistență telefonică nelimitată timp de 90 de zile, așa că poate fi util pentru începătorii iPhone. De asemenea, puteți găsi planuri de asigurare cu opțiuni de înlocuire prin intermediul operatorului dvs. de telefonie mobilă, dintre care multe sunt administrate și de companii terțe precum Asurion. Cu toate acestea, primele lunare nu merită de obicei odată ce plătiți și o deductibilă.
Recomandat de editorii noștri
Dacă sunteți genul care zgârie sau sparge un ecran o dată sau de două ori, nu vă faceți griji pentru asta. Acestea sunt ușor de reparat pentru bani relativ puțini (cel puțin în comparație cu plata unei garanții extinse). De asemenea, puteți apela la asigurarea proprietarului sau a chiriașului în unele cazuri. Mai multe despre asta mai jos.
Ar trebui să primesc o garanție extinsă la un televizor?
Rata reparațiilor la un televizor modern cu ecran plat? Aproximativ 7%. Omiteți garanția extinsă. În schimb, asigurați-vă că ați achiziționat acel ecran mare pe un card de credit cu o protecție suplimentară de garanție. (Acest sfat este valabil pentru orice achiziție de electronice, punct.) Reparația medie a televizorului costă doar 207 USD, pentru care puteți economisi.
Ar trebui să primesc o garanție extinsă pentru un laptop sau desktop?
Unul dintre motivele pentru care comercianții cu amănuntul impun garanții extinse este că, dacă sunt vândute suficiente, pot scădea prețurile cu amănuntul ale produselor înșiși – și pot vinde și mai multe dintre ele. Dar unele dintre aceste economii se scurg până la tine... presupunând că nu cumperi apoi garanția extinsă și nu începi ciclul din nou.
Consumer Reports pune rata de reparare a PC-urilor la aproximativ 24%. Este destul de mare, dar luați în considerare că PC-urile în zilele noastre nu sunt atât de scumpe - de obicei puteți obține un laptop mai ieftin decât un smartphone de ultimă generație. Nu se vor rupe în majoritatea cazurilor decât dacă îi puneți într-o poziție riscantă. Majoritatea laptopurilor au o durată de viață de cinci ani în cel mai bun caz.
Așadar, un plan de service ar putea merita pentru un laptop - dacă îl transportați în avioane, trenuri și automobile; sus pe un munte; sau la o petrecere LAN pentru jucători, unde este probabil să se vărseze băuturi. Din nou, luați în considerare cu atenție utilizarea dvs. personală. Citiți literele mici - un mandat extins ar putea acoperi doar anumite lucruri și nu altele - cum ar fi „daune accidentale”, ceea ce înseamnă că un milkshake vărsat pe un laptop de gaming pune capăt acestei relații.
Nu vă obosiți să cumpărați un plan de servicii pentru un desktop sau o consolă de jocuri.
Asigurarea proprietarului sau chiriașului dvs. ar putea acoperi laptopul și alte dispozitive electronice în cele mai nefavorabile situații, cum ar fi vandalism, incendiu sau furt, chiar dacă cineva îl fură atunci când dvs. și laptopul nu sunteți acasă. Apoi îl puteți înlocui cu fonduri de asigurare (minus deductibilă). Nicio garanție extinsă nu va acoperi aceste lucruri. Înregistrați-vă laptopul, smartphone-ul și multe altele la asigurătorul dvs. pentru a fi sigur. Nu va acoperi un ecran crăpat sau o defecțiune a bateriei, dar acea reparație ar putea fi cea mai bună din buzunar, așa cum s-a menționat mai sus.
Citiți mai multe despre asigurarea electronicelor (și orice altceva) la Lemonade, unul dintre mulți furnizori de asigurări online „peer-to-peer” bazați pe aplicații. Acesta arată lista de pericole acoperite de asigurarea proprietarilor sau chiriașilor poate include lucruri obișnuite (incendiu, furt, fum) până la cele neobișnuite (revolte, erupție vulcanică).
Ar trebui să primesc o garanție extinsă la aparate?
Nu, majoritatea garanțiilor producătorilor pentru articolele mari sunt mult mai lungi decât în cazul electronicelor de larg consum. Ca, timp de un deceniu.
Ar trebui să primesc o garanție extinsă pentru o mașină?
Nu. Mai ales dacă este o ofertă care ajunge prin poștă sau prin apel automat la săptămâni sau luni după ce ai făcut achiziția. Majoritatea sunt escrocherii. Chiar și la dealer, în cea mai mare parte încearcă să te facă să te întorci la dealer pentru service, când probabil poți găsi un mecanic mai ieftin în care ai încredere în altă parte.