Fix Zoom nu poate detecta o cameră

Zoom este folosit de milioane de utilizatori din întreaga lume și este bine cunoscut pentru întâlnirile sale video online. În loc să ai încredere în alte aplicații de videoconferință, Zoom este cel mai potrivit pentru colaborările de serviciu cu prietenii, membrii familiei și colegii de birou. Cu toate acestea, Zoom nu poate detecta uneori și Zoom nu poate detecta o cameră este o problemă enervantă. Da, puteți participa în continuare la întâlniri audio, dar în cazul în care participați la un interviu important sau în mijlocul prezentării video, această problemă este atât de enervantă. Acest ghid vă va ajuta să remediați că Zoom nu poate detecta o cameră Windows 10 cu metodele sale eficiente de depanare. Deci, continuă să citești.

Cum să remediați zoom-ul nu poate detecta o cameră în Windows 10

Dacă conexiunea la internet nu îndeplinește cerințele Zoom, este posibil să vă confruntați că Zoom nu poate detecta o cameră sau codul de eroare Zoom 5003 pe Windows 10. Puteți rula un Speedtest pentru a afla nivelul optim de viteză a rețelei necesar pentru o conexiune adecvată. De asemenea, puteți prefera un pachet de internet nou, mai rapid și îl puteți cumpăra de la furnizorul dvs. de rețea. Dacă utilizați o conexiune Wi-Fi, reporniți routerul sau resetați-l dacă este necesar. Cu toate acestea, trecerea la o conexiune prin cablu ar fi o alegere înțeleaptă. Iată câteva motive clare pentru care Zoom nu poate detecta o problemă cu camera.

• Camera folosită de alte programe .
• Sistem de operare învechit .
• Drivere de cameră învechite .
• Client Zoom învechit .
• Dacă accesul la cameră este dezactivat pe computer.
• Probleme hardware și conexiune necorespunzătoare la rețea.

În această secțiune, am compilat o listă de metode care vă vor ajuta să rezolvați că Zoom nu poate detecta o problemă cu camera. Urmați-le în aceeași ordine pentru a obține rezultate perfecte.

Metoda 1: Reporniți computerul

Aceasta este o metodă preliminară de a rezolva toate erorile temporare de pe computer. Repornirea dispozitivului va elimina eventualele probleme și vă va ajuta să rezolvați problema. Reporniți computerul și verificați dacă vă confruntați din nou cu problema.

1. Navigați la Desktop apăsând simultan tastele Win + D.

2. Acum, apăsați simultan tastele Alt + F4 . Veți vedea fereastra pop-up Închideți Windows , așa cum se arată mai jos.

3. Acum, faceți clic pe caseta derulantă și selectați opțiunea Restart .

4. În cele din urmă, apăsați Enter sau faceți clic pe OK pentru a reporni sistemul.

Metoda 2: Utilizați camera corectă pentru zoom

Dacă nu există probleme de rezolvat cu conexiunea la rețea, verificați o dată dacă Zoom folosește camera corectă pe computer.

1. Lansați Zoom și alăturați-vă la o întâlnire.

Notă: dacă vă confruntați cu o eroare de identificare a întâlnirii invalid, faceți clic aici..

Notă: dacă vă confruntați cu o eroare de identificare a întâlnirii invalid, faceți clic aici..

2. Acum, în ecranul din stânga jos, faceți clic pe Stop Video și verificați ce cameră este folosită de Zoom.

3. Acum, părăsiți întâlnirea și navigați la pagina de pornire a Zoom. Apoi, faceți clic pe pictograma Setări așa cum este evidențiată.

4. Apoi, în panoul din stânga, faceți clic pe meniul Video și derulați în jos la pagina principală pentru a alege Camera corectă din meniul drop-down.

5. De asemenea, asigurați-vă că debifați opțiunea Opriți videoclipul meu când vă alăturați întâlnirii așa cum este evidențiată.

Citește și: Afișează imaginea de profil în întâlnirea Zoom în loc de videoclip

Metoda 3: Rulați Instrumentul de depanare hardware și dispozitive

Pentru a rezolva problemele interne în aplicația Cameră, puteți rula instrumente de depanare pentru hardware și dispozitive. Deci, toate problemele care pot fi rezolvate vor fi descrise și le puteți rezolva. Urmați instrucțiunile discutate mai jos pentru a rula instrumentul de depanare hardware și dispozitive.

1. Apăsați simultan tastele Windows + R pentru a lansa caseta de dialog Run .

2. Tastați msdt.exe -id DeviceDiagnostic și faceți clic pe OK , așa cum se arată.

3. Aici faceți clic pe opțiunea Avansat , așa cum este evidențiat mai jos.

4. Bifați caseta marcată Aplicare reparații automat și faceți clic pe Următorul .

5. Odată ce procesul este finalizat, reporniți computerul

Metoda 4: Eliminați procesele de fundal

Camera dvs. poate fi folosită de o singură aplicație la un moment dat. Asigurați-vă că nu sunteți la apel video/conferință în alte aplicații atunci când vă aflați într-o întâlnire Zoom. Pentru a închide toate celelalte aplicații care rulează în fundal, urmați pașii menționați mai jos.

1. Lansați Task Manager , apăsați simultan tastele Ctrl + Shift + Esc .

2. Localizați și selectați procesele de fundal nedorite folosind memorie mare, de exemplu Logitech Gaming Framework.

3. Apoi, faceți clic pe End task , așa cum este evidențiat.

Citește și: Cum să joci Outburst pe Zoom

Metoda 5: Permiteți accesul camerei la zoom

Va exista o listă specială de aplicații și programe în Setări, cărora li se acordă permisiuni pentru permisiunile camerei. Dacă Zoom nu se află pe această listă, vă veți confrunta cu Zoomul nu poate detecta o problemă Windows 10 a camerei. Pentru a activa permisiunile camerei pentru Zoom, urmați pașii menționați mai jos.

1. Apăsați simultan tastele Windows + I pentru a deschide Setări .

2. Faceți clic pe setarea de confidențialitate .

3. Selectați Cameră sub Permisiuni aplicație din panoul din stânga.

4. Asigurați-vă că accesul la cameră pentru acest dispozitiv este activat făcând clic pe butonul Modificare .

5. Activați comutatorul la Permiteți aplicațiilor să vă acceseze camera.

6. Sub Alegeți ce aplicații din magazinul Microsoft vă pot accesa camera , comutați Activarea comutatorului Cameră .

7. De asemenea, activați comutatorul la Permiteți aplicațiilor desktop să vă acceseze camera după ce vă asigurați că Zoom este una dintre aplicațiile desktop.

Metoda 6: Permiteți permisiunile camerei pentru browserul web

Dacă vă confruntați cu Zoomul nu poate detecta o problemă Windows 10 a camerei în browser, atunci va trebui să puneți aplicația în lista albă în setările de permisiuni ale camerei. Iată câteva instrucțiuni pentru a permite permisiunile camerei pentru browser.

Notă: Aici Microsoft Edge este luat ca exemplu. Utilizatorii sunt sfătuiți să urmeze pașii conform browserului lor.

1. Lansați browserul Microsoft Edge și faceți clic pe pictograma cu trei puncte din colțul din dreapta sus, așa cum se arată.

2. Acum, faceți clic pe Setări așa cum este descris.

3. Apoi, faceți clic pe Cookie-uri și permisiuni de site așa cum se arată.

4. Apoi, derulați în jos în pagina principală și faceți clic pe Cameră sub Toate permisiunile , așa cum se arată.

5. De asemenea, asigurați-vă că Întrebați înainte de a accesa setările (recomandate) este activat și verificați dacă site-ul web Zoom nu este blocat. Dacă este blocat, ștergeți-l.

6. Relansați browserul și verificați dacă ați remediat problema.

Citiți și: Cum să remediați Firefox care nu se încarcă paginile

Metoda 7: Modificați setările video avansate

Câțiva utilizatori au sugerat că efectuarea testului video Zoom și apoi trecerea la setări video avansate i-a ajutat să rezolve că Zoom nu poate detecta o problemă cu camera. Sper că această metodă vă ajută să remediați același lucru prin modificarea simplă a setărilor.

1. Lansați Zoom și faceți clic pe pictograma Setări .

2. Acum, selectați opțiunea Video din panoul din stânga și derulați în jos pe ecranul din dreapta.

3. Apoi, faceți clic pe Avansat , așa cum este evidențiat mai jos.

4. Apoi, bifați opțiunea Optimizare calitate video cu eliminarea zgomotului .

5. Apoi, bifați casetele de lângă Utilizați accelerarea hardware pentru:

• Procesare video
• Se trimite video
• Primirea video
• Fundal virtual, așa cum se arată evidențiat.

6. Setați următoarele opțiuni la Auto din meniul derulant:

• Metoda de redare video
• Postprocesare de redare video
• Metoda de captare video

7. În cele din urmă, închideți fila Setări și verificați dacă ați remediat problema menționată.

Notă: puțini utilizatori au sugerat că atunci când metoda de captare video a fost setată la Media Foundation , așa cum este prezentat mai jos, a remediat problema cu camera Zoom care nu funcționează.

Metoda 8: Reînregistrați camera

Dacă niciuna dintre remediile legate de aplicație nu v-a ajutat, atunci puteți încerca să remediați problema reînregistrând camera, conform instrucțiunilor de mai jos.

1. Apăsați tasta Windows , tastați powershell și faceți clic pe Run as Administrator .

2. Apoi, tastați următoarea comandă și apăsați tasta Enter .

 Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"} 

3. Așteptați ca comanda să fie executată și verificați dacă a rezolvat problema.

Citește și: Cum să faci o captură de ecran a întâlnirii Zoom

Metoda 9: Actualizați sau derulați driverele camerei

Fiind o componentă hardware, este esențial să păstrați driverele aferente la zi. Dar, uneori, driverele nou instalate sunt cauza nefericirii tale. Aceste noi drivere pot fi corupte sau infestate cu erori care, la rândul lor, fac ca Zoom să nu detecteze o cameră.

Opțiunea 1: Actualizați driverul camerei

1. Apăsați tasta Windows , tastați manager de dispozitive și faceți clic pe Deschidere .

2. Faceți dublu clic pe Camere pentru a-l extinde.

3. Faceți clic dreapta pe driverul camerei (de exemplu, HP TrueVision HD ) și selectați opțiunea Actualizare driver .

4. Faceți clic pe opțiunea Căutați automat drivere pentru a instala automat actualizările driverelor.

5A. Acum, driverele se vor actualiza la cea mai recentă versiune , dacă nu sunt actualizate. Reporniți computerul și verificați din nou.

5B. Dacă sunt deja într-o etapă de actualizare, ecranul afișează următorul mesaj: Cele mai bune drivere pentru dispozitivul dvs. sunt deja instalate . Faceți clic pe Închidere pentru a ieși din fereastră.

Opțiunea 2: Reveniți actualizările driverelor

1. Navigați la Device Manager și extindeți Camerele ca mai devreme.

2. Faceți clic dreapta pe driverul camerei (de exemplu, HP TrueVision HD ) și selectați Proprietăți .

3. Comutați la fila Driver și faceți clic pe butonul Roll Back Driver .

Notă : Dacă opțiunea pentru a rula driverul înapoi este inactivă, aceasta indică faptul că computerul nu are fișierele driverului preinstalate sau că nu a fost niciodată actualizat. În acest caz, încercați metode alternative discutate în acest articol.

4. Selectați un motiv pentru De ce reveniți? în fereastra de derulare a pachetului de drivere și faceți clic pe butonul Da pentru a continua.

5. În cele din urmă, reporniți computerul Windows pentru a face derularea efectivă.

Metoda 10: Reinstalați driverele camerei

Dacă actualizarea driverelor nu vă oferă o soluție, le puteți reinstala după cum urmează:

1. Apăsați tasta Windows , tastați Manager dispozitive și faceți clic pe Deschidere .

2. Extindeți opțiunea Camere făcând dublu clic pe ea.

3. Faceți clic dreapta pe dispozitivul webcam și selectați Dezinstalare dispozitiv.

4. Debifați opțiunea Șterge software-ul driverului pentru acest dispozitiv și faceți clic pe butonul Dezinstalare .

5. Apoi, reporniți computerul . Driverele pentru webcam vor fi instalate automat de Windows.

Citiți și: Remediați camera laptopului nedetectată pe Windows 10

Metoda 11: Actualizați aplicația Zoom

Dacă utilizați un client Zoom învechit, este posibil ca computerul să nu detecteze camera uneori. Urmați pașii menționați mai jos pentru a actualiza Zoom.

1. Lansați Zoom și faceți clic pe Poza de profil .

2. Apoi, selectați opțiunea Verificați actualizările din lista derulantă.

3A. Asigurați-vă că primiți solicitarea, sunteți la curent .

3B. Dacă există actualizări în așteptare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a le actualiza.

Notă: De asemenea, puteți activa actualizările automate Zoom bifând opțiunea Păstrați automat actualizat clientul de desktop Zoom, așa cum este prezentat mai jos.

Metoda 12: Actualizați Windows

Dacă nu ați obținut nicio remediere prin actualizarea Zoom, este posibil să existe prezența unor erori în computerul dvs. Aceste erori pot fi eliminate prin actualizarea computerului. Pentru a remedia problema discutată, actualizați computerul Windows conform instrucțiunilor de mai jos.

1. Apăsați simultan tastele Windows + I pentru a lansa Setări .

2. Faceți clic pe țiglă Actualizare și securitate , așa cum se arată.

3. În fila Windows Update , faceți clic pe butonul Verificați actualizări .

4A. Dacă este disponibilă o nouă actualizare, faceți clic pe Instalați acum și urmați instrucțiunile pentru a actualiza.

4B. În caz contrar, dacă Windows este actualizat, atunci va afișa mesajul Ești actualizat .

Citiți și: Remediați camera web care nu funcționează în Windows 10

Metoda 13: Resetați aplicația camerei

Dacă nu obțineți nicio remediere urmând metodele enumerate mai sus, resetați aplicația pentru cameră conform instrucțiunilor de mai jos.

1. Faceți clic pe Start , introduceți camera și faceți clic pe Setări aplicație .

2. Derulați în jos fereastra Setări și faceți clic pe butonul Resetare din secțiunea Resetare .

3. Confirmați solicitarea făcând clic din nou pe butonul Resetare .

4. Resetarea va dura timp. O bifă va apărea lângă opțiunea Resetare odată ce procesul de resetare este finalizat.

5. Ieșiți din toate ferestrele și încercați să utilizați camera Zoom din nou.

Metoda 14: Reinstalați aplicația Zoom

Dacă niciuna dintre metode nu v-a ajutat, atunci încercați să reinstalați software-ul dacă este posibil. Toate setările și configurația de configurare vor fi reîmprospătate când reinstalați Zoom și, prin urmare, există mai multe șanse să obțineți o remediere pentru că Zoom nu poate detecta o problemă cu camera în computerele cu Windows 10.

1. Apăsați tasta Windows , tastați Control Panel și faceți clic pe Open .

2. Acum, selectați opțiunea Programe și caracteristici așa cum este evidențiat.

3. Acum, pe listă, faceți clic pe Zoom și selectați opțiunea Dezinstalare .

4. Apoi, confirmați solicitarea dacă există și așteptați până când aplicația este dezinstalată pe dispozitiv. Apoi, reporniți computerul.

5. Descărcați Zoom de pe site-ul oficial.

6. Acum, navigați la Descărcările mele și lansați fișierul ZoomInstaller .

7. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea pe computer.

Recomandat:

• Remediați ERR_CONNECTION_RESET pe Chrome
• Remediați Centrul de jocuri ROG nu funcționează
• Remediați eroarea 0xa00f4244 Nicio cameră nu este atașată
• Remediați Discord se prăbușește

Sperăm că acest ghid a fost util și că ați putea remedia Zoom-ul nu poate detecta o problemă cu camera în Windows 10 . Spuneți-ne care metodă a funcționat cel mai bine pentru dvs. De asemenea, dacă aveți întrebări/sugestii cu privire la acest articol, atunci nu ezitați să le trimiteți în secțiunea de comentarii.