„Fișierele, aplicațiile și setările dvs. nu pot fi păstrate”: cum să le remediați?
Publicat: 2021-01-22Încercați să instalați Actualizarea Windows 10 octombrie 2020 (cunoscută și sub numele de actualizare 20H2 sau versiunea Windows 10 2009) folosind Instrumentul de creare media de la Microsoft, doar pentru a vi se spune că nu vă puteți păstra fișierele, aplicațiile și setările? Ei bine, a merge mai departe cu upgrade-ul înseamnă că vei pierde tot ce ai pe computer, ceea ce, sincer, nu sună a o idee bună.
De ce apare această problemă și ce puteți face pentru a o remedia? Acest ghid vă va ajuta. Așa că, vă rog, continuați să citiți.
„De ce nu îmi pot păstra fișierele, aplicațiile și setările?”
Pentru a răspunde la această întrebare, ar trebui să cunoașteți următoarele informații. Microsoft lansează două versiuni de Windows 10 în fiecare an. Prima vine în fiecare toamnă, iar cea de-a doua versiune vine în fiecare primăvară. Aceste versiuni de Windows sunt denumite actualizări de caracteristici. Când sunt disponibile, acestea sunt instalate automat prin Windows Update.
Cea mai recentă actualizare a caracteristicilor este Windows 10 20H2, lansată pe 20 octombrie 2020. Are un număr de versiune 19042.572 și include erori și remedieri de performanță. Dar Microsoft a făcut și câteva modificări semnificative, cum ar fi eliminarea Panoului de control al sistemului, care a fost în sistemul de operare de mulți ani.
Dacă utilizați deja Windows 10 și doriți să instalați Actualizarea din octombrie 2020 într-un mod simplu, accesați Setări > Actualizare și securitate > Actualizare Windows. Apoi faceți clic pe butonul „Verificați actualizările”. Sistemul va efectua o căutare a actualizărilor disponibile. Dacă rezultatele afișează „Actualizare caracteristică la Windows 10, versiunea 20H2”, pur și simplu faceți clic pe „Descărcați și instalați” pentru a o obține.
Se poate întâmpla ca actualizarea să nu fie disponibilă. În acest caz, înseamnă că Microsoft nu crede că va funcționa bine pe computerul dvs. Cel mai bun mod de acțiune este să așteptați ca actualizarea să fie disponibilă pentru computerul dvs. prin Windows Update.
Cu toate acestea, unii utilizatori pot decide să ocolească acest proces de lansare treptată, ceea ce nu este foarte recomandabil. Dacă faceți acest lucru, este posibil să întâlniți erori la actualizare. Probabil că nu vă veți bucura prea mult.
Pentru a vă actualiza computerul acum, tot ce trebuie să faceți este să descărcați și să rulați Instrumentul de creare media. Instrumentul face posibilă păstrarea fișierelor, aplicațiilor și setărilor dvs. personale în timp ce înlocuiți fișierele de sistem. Aceasta este denumită o actualizare în loc.
Dar aici constă problema : dacă versiunea dvs. actuală de Windows este Windows 10, versiunea 2004 (cunoscută și sub numele de Actualizare Windows 10 mai 2020), nu puteți utiliza cu succes Instrumentul de creare media pentru a face upgrade la Actualizarea din octombrie 2020 fără să vă ștergeți hard diskul .
Când încercați, primiți un mesaj de eroare care spune că fișierele, aplicațiile și setările dvs. nu vor fi reținute. Mesajul suna astfel:
„Fișierele, aplicațiile și setările dvs. nu pot fi păstrate deoarece versiunea dvs. actuală de Windows ar putea fi instalată într-un director neacceptat sau încercați să instalați o versiune mai veche de Windows.”
Acest mesaj probabil nu are niciun sens pentru dvs., deoarece sunteți sigur că versiunea dvs. actuală de Windows este instalată în directorul potrivit. De asemenea, nu încercați să instalați o versiune mai veche de Windows. Este cea mai nouă versiune (versiunea 20H2) pe care încercați să o instalați.
Deci, de ce anume te confrunți cu această problemă?
Se datorează unei erori în cel mai recent pachet de activare găsit în Actualizarea cumulativă pentru Windows 10, versiunea 2004.
Am menționat mai devreme că Microsoft lansează două actualizări ale caracteristicilor pe an - una în primăvară și una în toamnă. Dar unii utilizatori consideră că este incomod să-și actualizeze sistemul la fiecare șase luni.
Acest lucru este valabil mai ales pentru întreprinderile cu mii de angajați împrăștiați în întreaga lume, care operează în diferite fusuri orare și vorbesc diferite limbi. Va dura mult timp pentru a orchestra upgrade-urile și a efectua operațiuni de instalare, testare și implementare în masă. Ca să nu mai vorbim de faptul că compania trebuie să aloce cel puțin 20 – 25 de minute pentru procesul de instalare, timp în care calculatoarele vor trebui să fie inactive.
Pentru a evita această problemă și pentru a încuraja utilizatorii să nu omite versiunile, Microsoft a început să adauge codul pentru lansarea de toamnă în CU-urile (Actualizări cumulate) ale versiunii de primăvară. Au început să implementeze acest lucru când a fost lansat Windows 10 1903. Codul se numește pachet de activare. Este menținut dezactivat până când actualizarea caracteristicii din toamna următoare este gata.
Pachetul de activare permite o instalare mai rapidă a versiunilor de toamnă ale Windows 10. Îl veți găsi doar în versiunile de primăvară (de exemplu, Windows 10 versiunea 2004, Windows 10, versiunea 1903 etc.) care au instalate cele mai recente actualizări cumulate.
Obstacolul pe care îl întâlniți când încercați să utilizați Instrumentul de creare media pentru a face upgrade de la Actualizarea Windows 10 mai 2020 la Actualizarea Windows 10 octombrie 2020 este cauzat de o eroare în pachetul de activare.
Când desfășurați procesul de actualizare in loc, ajungeți la pagina „Alegeți ce să păstrați”, iar o problemă cu pachetul de activare face ca opțiunile „Păstrați fișierele și aplicațiile personale” și „Păstrați numai fișierele personale” să devină gri . Prin urmare, ați rămas cu opțiunea „Nimic”, care, dacă este selectată, va șterge totul de pe unitatea dvs.
Cum să remediați „Fișierele, aplicațiile și setările dvs. nu pot fi păstrate” în Windows 10
Soluția este destul de simplă. Tot ce trebuie să faceți este să dezinstalați „Actualizarea caracteristicilor la Windows 10 20H2 prin pachetul de activare (KB4562830)” din istoricul Windows Update.
Urmați acești pași pentru a finaliza:
- Faceți clic pe pictograma Start din partea de jos a ecranului.
- Odată ce vă aflați în meniul Start, faceți clic pe pictograma roată dințată pentru a deschide Setările Windows 10.
Ca alternativă, puteți deschide rapid Setările Windows 10 folosind pictograma Windows + combinația de tastatură I.
- Faceți clic pe Actualizare și securitate pe pagina de pornire Setări.
- Faceți clic pe Windows Update în panoul din stânga al noii pagini.
- Faceți clic pe opțiunea „Vedeți istoricul actualizărilor” de sub butonul „Verificați actualizările” din panoul din dreapta.
- Faceți clic pe linkul „Dezinstalați actualizările” de pe pagina „Vedeți istoricul actualizărilor”.
- Găsiți „Actualizare caracteristică la Windows 10 20H2 prin pachet de activare (KB4562830)” în listă și selectați-o. Apoi faceți clic pe butonul „Dezinstalare” din partea de sus a listei. Alternativ, puteți face clic dreapta pe „Actualizare caracteristică la Windows 10 20H2 prin pachet de activare (KB4562830)” și faceți clic pe „Dezinstalare” din meniul contextual.
- Faceți clic pe butonul „Da” când vi se solicită să confirmați ștergerea.
- Faceți clic pe butonul „Reporniți acum”.
După ce ați finalizat pașii de mai sus, încercați să rulați Instrumentul de creare media. Opțiunile care vă permit să vă păstrați fișierele vor fi acum disponibile.
Nu veți mai întâlni un mesaj de eroare care spune: „Fișierele, aplicațiile și setările dvs. nu pot fi păstrate deoarece versiunea dvs. actuală de Windows ar putea fi instalată într-un director neacceptat sau încercați să instalați o versiune mai veche de Windows. '
Rezumat/Concluzie
Windows 10 versiunea 20H2 împărtășește un sistem de operare de bază comun cu Windows 10 versiunea 2004. Au un set identic de fișiere de sistem, permițând Microsoft să includă noile caracteristici în Windows 10, versiunea 20H2 în ultima actualizare lunară de calitate (actualizare cumulativă) pentru Windows 10, versiunea 2004. Cu toate acestea, componentele sunt inactive și latente. Acestea rămân astfel până când sunt activate prin „pachetul de activare”.
Pachetul de activare este un comutator principal care activează caracteristicile 20H2. Ajută la reducerea timpului de instalare pentru actualizarea caracteristicilor. Cu toate acestea, există o problemă cu „Actualizarea caracteristicilor la Windows 10 20H2 prin pachetul de activare (KB4562830)”: încearcă să forțeze utilizatorii să-și ștergă fișierele, setările și aplicațiile atunci când încearcă să folosească Instrumentul de creare media pentru a face upgrade la Windows 10 20H2.
Nu există încă o remediere permanentă a acestei probleme, dar există o soluție - dezinstalarea „Actualizare caracteristică la Windows 10 20H2 prin pachetul de activare (KB4562830)” din istoricul Windows Update.
Sperăm că acest ghid v-a fost de ajutor. Dacă aveți observații sau întrebări, asigurați-vă că le împărtășiți cu noi prin secțiunea de comentarii de mai jos.
Rezolvați problemele PC-ului cu Auslogics BoostSpeed
Pe lângă curățarea și optimizarea computerului, BoostSpeed protejează confidențialitatea, diagnostichează problemele hardware, oferă sfaturi pentru creșterea vitezei și oferă peste 20 de instrumente pentru a acoperi majoritatea nevoilor de întreținere și service ale PC-ului.
Sfat profesionist: Dacă observați că sistemul dvs. a devenit neobișnuit de lent, vă sugerăm să rulați o scanare cu Auslogics BoostSpeed. Acesta șterge fișierele nedorite și resturile de software din sistemul dvs. De asemenea, optimizează setările sistemului pentru o experiență Windows 10 lină și stabilă.