[FIXAT] Mouse-ul și tastatura USB nu mai funcționează după conectarea unei unități flash USB

Ca utilizator activ de computer, probabil că aveți mai multe dispozitive conectate la computer în același timp. Dacă aveți tot timpul din lume pentru media, este posibil să utilizați un difuzor extern, un microfon sau amplificatoare audio specializate. Dacă sunteți tipul de joc, este posibil să aveți conectat un controler USB sau Bluetooth, un mouse special pentru jocuri sau un set de căști VR. Și dacă pur și simplu doriți să transferați fișiere pe sau de pe computer, puteți conecta o unitate flash USB.

Evident, aveți nevoie de mouse și tastatură pentru a vă deplasa și a selecta lucrurile pe care doriți să le copiați pe unitatea USB. Dar ce se întâmplă dacă tastatura și mouse-ul nu mai funcționează în momentul în care conectați unitatea? Asta încearcă să rezolve acest articol.

Ce să faci dacă mouse-ul și tastatura USB nu mai funcționează după conectarea unei unități flash USB?

Potrivit unor utilizatori de Windows, conectarea unei unități USB face ca alte dispozitive conectate, cum ar fi mouse-ul și tastatura, să nu mai funcționeze. Câțiva dintre acești utilizatori au raportat că problema a apărut și cu dispozitivele wireless. Perifericele conectate prin Bluetooth au încetat să funcționeze când o unitate USB a fost conectată la unul dintre porturile PC-ului.

Potrivit reclamațiilor, problema pare să apară cel mai adesea cu șoareci și tastaturi, chiar dacă alte dispozitive au fost afectate.

„De ce mouse-ul meu nu mai funcționează când conectez o unitate flash?”

Privind această problemă în mod critic, am descoperit câteva motive care pot cauza problema ca un mouse sau tastatură conectat să nu funcționeze atunci când o unitate flash USB este conectată. Cunoașterea posibilelor motive prezentate mai jos ar trebui să ajute la rezolvarea problemei și, de asemenea, la evitarea problemei în viitorul.

• Computerul se blochează

Dacă computerul se îngheață dintr-un motiv oarecare, probabil că va afecta și mouse-ul și tastatura, indiferent dacă este conectată sau nu o unitate flash USB.

• Probleme hardware

Dacă dispozitivele conectate sunt în conflict, unul dintre ele le poate face pe celelalte să înghețe sau să nu mai funcționeze. În acest tip de situație, cel mai nou hardware este de obicei vinovat.

• Probleme de conectare

Dacă conexiunea mouse-ului sau a tastaturii este slăbită, dispozitivul nu va primi toată puterea pe care o poate obține. Atunci când o unitate flash este conectată, aceasta ia și mai multă energie, ceea ce face ca mișcarea cursorului sau dispozitivul de tastare să nu mai funcționeze. Asigurați-vă că mouse-ul și tastatura USB sau wireless sunt conectate corect.

• Probleme cu șoferul

Problema poate fi legată de driverul USB Root Hub al sistemului sau de un alt driver hardware. Dacă driverul mouse-ului sau al tastaturii este învechit, poate apărea o eroare ca aceasta. Mai mult, instalarea unui driver dedicat pentru anumite componente hardware este de obicei mai bună decât utilizarea driverului generic furnizat de Windows. De asemenea, puteți verifica driverele portului USB pentru a vedea dacă acolo este problema.

• Conflicte de șoferi

Pe lângă cauzele potențiale prezentate mai sus, un conflict între două drivere poate cauza, de asemenea, ca cel puțin unul dintre dispozitivele hardware corespunzătoare să nu mai funcționeze atunci când ambele sunt conectate.

• Probleme de sistem

Rareori, problema de înghețare a mouse-ului sau a tastaturii atunci când o unitate USB este conectată este cauzată de problemele de bază ale sistemului. O scanare simplă cu un scanner de fișiere de sistem ar trebui să rezolve acest lucru.

Acum că știți câteva posibile motive pentru care mouse-ul și tastatura fără fir nu mai funcționează după conectarea unei unități flash, puteți trece la soluții.

Cum să remediați problema „Museul și tastatura fără fir nu mai răspund atunci când o unitate flash USB este conectată”

Această eroare Windows afectează atât computerele desktop, cât și laptopurile cu mouse-uri și tastaturi USB conectate. Chiar și atunci când există un mouse extern sau o tastatură conectată la un laptop, tastatura și trackpad-ul încorporate pot, de asemenea, să nu mai funcționeze în același scenariu, astfel încât soluțiile sunt aplicabile și ele.

Notă: Dacă tastatura dvs. externă nu funcționează din cauza acestei probleme, puteți utiliza tastatura principală pentru a naviga în Windows și pentru a accesa zonele menționate în acest ghid. Dacă doar mouse-ul nu funcționează, puteți folosi săgețile direcționale și tasta Enter de pe tastatură pentru a vă deplasa.

Dacă mouse-ul și tastatura se blochează la conectarea unei unități flash USB, puteți încerca soluțiile enumerate:

1. Dezactivați gestionarea energiei pentru hub-ul rădăcină USB
2. Reinstalați sau actualizați driverul USB Hub
3. Reinstalați sau actualizați driverul hardware problematic
4. Resetați BIOS-ul
5. Reconectați-vă perifericele

Să vorbim despre fiecare soluție în detaliu.

Remedierea 1: dezactivați gestionarea energiei pentru hub-ul rădăcină USB

Power Management pe Windows păstrează energia bateriei punând perifericele și alte componente hardware într-un mod de consum redus atunci când nu sunt utilizate. În această stare, consumă energie minimă din baterie, ceea ce ajută la reducerea consumului total de energie.

Pe de altă parte, dacă USB Root Hub nu primește suficientă energie, dispozitivele conectate pot înceta să funcționeze atunci când este conectată o altă piesă hardware, cum ar fi o unitate flash. Acest lucru se datorează faptului că dispozitivul nou conectat consumă multă putere, lăsând puțin pentru celelalte periferice. În esență, menținerea USB Root Hub la putere normală poate fi mai puțin prietenoasă cu bateriile, dar se va asigura că toate perifericele atașate primesc puterea de care au nevoie pentru a funcționa.

Prin urmare, dacă se întâmplă această problemă, dezactivarea funcției de gestionare a energiei pentru USB Root Hub poate ajuta. Iată cum să faci asta:

1. Mutați cursorul pe pictograma meniului Start din dreapta și faceți clic dreapta pe ea (sau apăsați doar Win + X) și selectați Manager dispozitive.

   

2. În Device Manager, localizați opțiunea Universal Serial Bus Controllers și faceți dublu clic pe ea pentru a extinde intrarea.

   

3. Veți găsi cel puțin un hub rădăcină USB sub Controlere de magistrală serială universală. Faceți clic dreapta pe el și selectați Proprietăți.

   

4. În fereastra USB Root Hub Properties, accesați fila Power Management.

   

5. Debifați caseta de selectare de lângă „Permiteți computerului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie”.

   

6. Faceți clic pe OK pentru a confirma modificarea și apoi reporniți sistemul.

Dacă aveți mai multe intrări USB Root Hub listate la Universal Serial Bus Controllers, repetați pașii 3-5 pentru fiecare înainte de a reporni sistemul.

Remedierea 2: Reinstalați sau actualizați driverul USB Hub

Hub-ul USB Root controlează porturile de pe computer. Prin urmare, controlează și conexiunile dintre PC și orice periferic. Dacă driverul USB Root Hub funcționează defectuos, acest lucru poate duce la înghețarea mouse-ului și a tastaturii la conectarea unei unități flash.

O modalitate de a rezolva această problemă este să reinstalați driverul USB Root Hub. O altă modalitate este să-l actualizezi. Puteți utiliza Managerul de dispozitive pentru aceasta.

Nu trebuie să reinstalați sau să actualizați manual driverul. Windows vă va ajuta să efectuați oricare dintre sarcini prin Device Manager.

Cum să reinstalați driverul USB Root Hub cu Device Manager

1. Apăsați Win + X și selectați Device Manager.

   

2. Navigați la nodul Universal Serial Bus Controllers din Device Manager. Faceți dublu clic pe el pentru a extinde nodul.

   

3. Faceți clic dreapta pe USB Root Hub și selectați „Dezinstalare dispozitiv”.

   

4. Va apărea un mesaj de avertizare. Faceți clic pe Dezinstalare.

   

Notă: dacă computerul dvs. are porturi USB 3.0, este posibil să vedeți Hub-ul rădăcină USB (3.0) listat sub Controlere de magistrală serială universală. De asemenea, în funcție de natura portului computerului dvs., este posibil să vedeți listate mai multe hub-uri USB Root. Pur și simplu repetați procedura pentru fiecare. Apoi reporniți sistemul. După repornire, încercați să conectați din nou unitatea flash și verificați dacă acest lucru face ca mouse-ul și tastatura să nu mai funcționeze.

Remedierea 3: Reinstalați sau actualizați driverul hardware problematic

Un driver hardware este necesar pentru ca un periferic conectat să funcționeze pe sistem. Deși Windows oferă drivere generice pentru cel mai comun hardware, un driver dedicat funcționează, în general, cel mai bine pentru fiecare dispozitiv.

Dacă un driver hardware este prost, defect, corupt, incompatibil sau învechit, pot apărea erori precum cea în discuție. Puteți încerca să reinstalați sau să actualizați driverul și să verificați ce se întâmplă.

Problema poate sta cu mouse-ul, tastatura sau driverul unității flash - nu este întotdeauna ușor să cunoști vinovatul. O modalitate de a-l găsi este să deschideți Manager dispozitive și să verificați ce dispozitive au un triunghi galben sau un semn de exclamare lângă numele lor. Reinstalați sau actualizați-le și totul ar trebui să fie bine.

Dacă nu există un indicator vizual, lucrurile devin mai complicate. Puteți încerca să reinstalați driverul pentru fiecare piesă hardware. Dezinstalați fiecare driver și apoi reporniți sistemul.

Dacă acest lucru nu ajută, puteți actualiza driverele atunci. Acest lucru va funcționa dacă problema este cauzată de un driver vechi sau incompatibil.

Puteți utiliza metoda din secțiunea anterioară pentru a actualiza și driverele hardware. Cu toate acestea, pe măsură ce actualizați mai mult de un driver, acest proces poate deveni foarte rapid obositor.

O modalitate mai bună este să utilizați Auslogics Driver Updater pentru a actualiza toate driverele vechi, defecte sau incompatibile de pe computer la cele mai recente versiuni. Pur și simplu descărcați și instalați software-ul și apoi scanați-vă computerul cu el. În mai puțin de un minut, veți primi un raport despre toate driverele hardware și software de pe computer și starea acestora. Faceți clic pe butonul Actualizare de lângă un driver pentru a-l actualiza. După ce ați cumpărat o licență, puteți face clic pe butonul Actualizați totul pentru a face totul dintr-o dată.

Auslogics Driver Updater obține driverele necesare din surse oficiale și le alege doar pe cele compatibile cu computerul dvs., astfel încât să nu aveți de ce să vă faceți griji. De asemenea, face copii de rezervă ale driverelor actuale înainte de a le actualiza, astfel încât să puteți derula înapoi dacă este necesar.

Când ați terminat de actualizat driverele, reporniți computerul și toate perifericele conectate ar trebui să înceapă să funcționeze corect.

RECOMANDAT

Rezolvați problemele PC-ului cu Driver Updater

Performanța instabilă a computerului este adesea cauzată de drivere învechite sau corupte. Auslogics Driver Updater diagnostichează problemele driverului și vă permite să actualizați driverele vechi dintr-o dată sau pe rând, pentru ca computerul să funcționeze mai ușor

Auslogics Driver Updater este un produs al Auslogics, dezvoltator de aplicații certificat Microsoft Silver

DESCARCĂ ACUM

Remedierea 4: resetați BIOS-ul

Dacă mouse-ul sau tastatura continuă să se blocheze când o unitate flash sau un alt dispozitiv USB este conectat, poate fi necesar să resetați BIOS-ul.

BIOS-ul este sistemul de bază de intrare-ieșire al unui computer. Este un set de instrucțiuni stocate pe un cip de pe placa de bază a computerului. BIOS-ul oferă instrucțiuni pentru a încărca sistemul de operare. Resetarea BIOS-ului îl restabilește la setările implicite.

Marca PC-ului tău nu contează cu adevărat când vine vorba de restabilirea setărilor implicite de BIOS. Pașii sunt mai mult sau mai puțin aceiași.

Porniți computerul și începeți imediat să apăsați tasta hardware dedicată. Este una dintre tastele funcționale, de obicei F10 pe majoritatea laptopurilor, dar F2 sau F5 pe câteva modele. Este posibil să vedeți tasta pe care trebuie să o apăsați în colțul din stânga jos sau din dreapta după pornirea sistemului. Dacă aveți îndoieli, consultați manualul hardware sau căutați online.

Apăsați în continuare acea tastă pentru a încărca utilitarul de configurare BIOS. Când BIOS-ul se încarcă în sfârșit, vă puteți deplasa folosind tastele săgeți de pe tastatură. Mouse-ul sau trackpad-ul nu funcționează în BIOS.

Când sunteți pe ecranul BIOS, apăsați F9 pentru a afișa opțiunea de a restabili setările implicite ale BIOS. Diferitele mărci vor avea nume diferite pentru pop-up, dar același lucru se întâmplă întotdeauna. Dacă apăsați F9 pe majoritatea laptopurilor HP, va apărea „Confirmare de configurare. Încărcați configurațiile implicite acum?” pop-up, în timp ce apăsați F9 într-un mediu de configurare tipic Dell BIOS va apărea „Încărcați setările implicite?” Pop-up.

Faceți clic pe Da în fereastra pop-up pentru a reseta BIOS-ul la valorile implicite și apoi a ieși din BIOS. Pentru a părăsi mediul de configurare BIOS, fie apăsați F10 pentru a salva modificările și a ieși direct, fie navigați la fila Ieșire și apoi salvați modificările și ieșiți din mediu.

Remedierea 5: Reconectați-vă perifericele

Este posibil ca perifericele dumneavoastră fără fir să nu mai funcționeze atunci când o unitate flash USB este conectată, deoarece porturile active ale PC-ului se află pe aceeași parte. Dacă toate dispozitivele dvs. sunt conectate la porturi de pe o parte a computerului, această problemă poate apărea.

O metodă de lucru este să vă extindeți conexiunile, astfel încât toate să nu ocupe o parte a computerului. Acest lucru va ajuta la evitarea sau la minimizarea interferențelor care pot cauza răspuns întârziat la dispozitivele wireless.

Cu aceste metode, ar trebui să puteți menține o tastatură și un mouse funcțional chiar și atunci când conectați un alt dispozitiv.