Cum să remediați Skype care nu se deschide în Windows 10?

Aplicația dvs. Skype refuză să funcționeze sau se blochează pe computer? În această postare, am compilat diverse remedieri pentru ca Skype să funcționeze pe computerul tău cu Windows 10.

De ce Skype nu funcționează pe Windows 10?

Oricare dintre următorii factori poate fi responsabil pentru problemă:

1. Aplicația nu a primit permisiunea de a rula

Problema Skype care nu se deschide poate apărea dacă aplicația nu poate accesa camera web a computerului. În acest caz, câteva modificări în meniul Setări ar remedia problema.

2. Conflicte cu alte programe

Activitățile unei aplicații terță parte pot împiedica deschiderea Skype. Trebuie doar să găsiți și să ștergeți aplicația defecte.

3. Protecție antivirus de la Windows Firewall

Hackerii pot încerca să exploateze vulnerabilitățile aplicației pentru a instala programe viruși pe computer. Pentru a vă proteja, Windows Firewall poate opri funcționarea Skype. Dacă acesta este cazul, cel mai bine este să vă protejați computerul cu un instrument de securitate de încredere.

Cum repar Skype care nu se deschide pe Windows 10?

1. Verificați activitățile malware utilizând Windows Firewall

Primul pas este să verificați dacă Windows Firewall a blocat deschiderea Skype. Asta ar dezvălui dacă PC-ul tău a fost atacat.

Urmați pașii de mai jos:

• Apăsați tasta Windows + R pentru a lansa caseta de dialog Run.
• În câmpul de text al casetei Run, tastați „control” (fără ghilimele) și faceți clic pe OK pentru a deschide meniul Panou de control.
• Apoi, faceți clic pe opțiunea Sistem și securitate.
• Pe ecranul următor, faceți clic pe Windows Defender Firewall.
• După aceea, selectați opțiunea „Permiteți o aplicație sau o funcție prin Windows Defender Firewall”.
• Acum, ar trebui să vedeți lista de aplicații monitorizate de Firewall.
• Parcurgeți lista pentru a vedea dacă Skype este prezent.

Notă : Dacă Skype este debifat, atunci a fost blocat. Puteți elimina aplicația din lista blocate, dar acest lucru este riscant.

Deși Paravanul de protecție Windows încearcă să vă mențină dispozitivul în siguranță, este posibil să omite unele elemente rău intenționate. Prin urmare, utilizarea unui program terț de detectare a virușilor, cum ar fi Auslogics Anti-Malware, oferă un plus de securitate.

RECOMANDAT

Protejați PC-ul de amenințări cu Anti-Malware

Verificați computerul dacă nu există programe malware pe care antivirusul dvs. le poate rata și eliminați amenințările în siguranță cu Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware este un produs al Auslogics, dezvoltator de aplicații Microsoft Silver certificat

DESCARCĂ ACUM

Mai mult, vă va proteja sistemul fără a intra în conflict cu principalul antivirus sau cu alte programe.

2. Schimbați numele folderului Skype

Redenumirea folderului implicit al aplicației este o altă remediere care a funcționat pentru unii utilizatori. Cu toate acestea, computerul trebuie să fie în modul sigur pentru a utiliza această remediere. Urmați procedurile de mai jos pentru a o încerca:

• Apăsați tasta Windows + R pentru a lansa caseta de dialog Run.
• În spațiul caseta Run, tastați textul de mai jos și apăsați butonul Enter:

msconfig.exe

• După aceea, se va deschide meniul System Configuration.
• Apoi, selectați Boot în colțul din stânga sus al ecranului.
• Sub fila Boot, bifați opțiunile Safe Boot și Network.
• Acum, faceți clic pe Aplicare > OK pentru a efectua modificarea.
• După repornire, sistemul dvs. de operare va fi în starea Safe Mode. Încercați să lansați Skype pentru a vedea dacă problema persistă. Dacă se întâmplă, deschideți din nou caseta Run, introduceți „%appdata%” (fără ghilimele) și apăsați Enter.
• În fereastra care apare, găsiți un folder numit Skype, faceți clic dreapta pe el și schimbați numele în Skype_2.
• După aceea, ieșiți din fereastră și relansați Skype pentru a vedea dacă funcționează corect.
• Dacă remedierea a rezolvat problema, puteți comuta computerul în modul normal și puteți relansa aplicația.

Cu toate acestea, dacă aplicația tot nu funcționează, verificați următoarea soluție.

3. Dezactivați Universal Plug and Play (uPnP)

UPnP vă permite să vă conectați la dispozitive din rețea. Din păcate, Skype folosește această funcție pentru a preveni protecția firewall. Cel mai bine este să-l dezactivați pentru a vă păstra computerul în siguranță.

Urmați aceste proceduri:

• Lansați sistemul de operare în modul sigur.
• Skype deschis.
• Sub setările avansate de conectare ale Skype, localizați caracteristica uPnP și dezactivați-o.
• Reporniți computerul și testați pentru a vedea dacă Skype se deschide.

4. Rulați Scanarea System File Checker (SFC).

Este posibil ca sistemele de fișiere corupte de pe Windows 10 să fi declanșat problema Skype care nu funcționează. În astfel de situații, puteți utiliza instrumentul SFC pentru a repara fișierele de sistem corupte sau deteriorate. Iată cum:

• Tastați „prompt de comandă” (fără ghilimele) în caseta de căutare Windows și apăsați Enter.
• În rezultatele căutării, faceți clic dreapta pe Command Prompt și selectați opțiunea Run as administrator.
• Pe următorul ecran, scrieți textul de mai jos și apăsați Enter pentru a începe procesul de scanare:

sfc/scannow

• După finalizarea scanării, reporniți computerul.
• Apoi, încercați să deschideți Skype și să vedeți cum se comportă de data aceasta.

Dacă programul eșuează, încercați următoarea metodă.

5. Modificați setările de confidențialitate ale aplicației

Accesul refuzat la camera web este un motiv comun pentru care Skype nu va funcționa pe Windows 10. Din fericire, puteți remedia acest lucru din fereastra Setări.

Vezi pașii de mai jos:

• În primul rând, asigurați-vă că procesul Skype nu rulează pe fundalul sistemului.
• Apoi, apăsați tasta Windows + I pentru a deschide meniul Setări.
• Găsiți și faceți clic pe opțiunea Confidențialitate.
• Acum, în panoul din stânga, selectați Cameră sub fila Permisiuni aplicații.
• Aici veți vedea Skype și lista altor aplicații care pot accesa camera web a computerului.
• Verificați dacă Skype are acces la caracteristica webcam. Dacă nu, acordați-i acces și ieșiți din fereastră.
• Deschideți din nou Skype și observați cum răspunde.

6. Resetați/Reparați aplicația

Dacă Skype funcționa corect înainte de a începe problema, atunci o simplă resetare ar putea fi suficientă pentru a restabili comportamentul anterior.

Iată cum poți face asta:

• Apăsați tasta Windows + I pentru a lansa fereastra Setări.
• Apoi, accesați pagina Aplicații.
• Aici veți vedea lista aplicațiilor instalate pe dispozitivul dvs. Caută Skype printre ele.
• Apoi, faceți clic pe Opțiuni avansate.
• Veți vedea o pereche de butoane numite Reparare și Resetare.
• Încercați primul buton și verificați dacă asta rezolvă problema „Skype nu funcționează”. Dacă nu, utilizați opțiunea Resetare.

7. Ștergeți și reinstalați Skype

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează pentru dvs., ștergeți și reinstalați aplicația ca ultimă soluție. Cu toate acestea, asigurați-vă că Skype nu rulează în fundal pentru a evita deteriorarea sistemului.

Iată ce trebuie făcut:

• Apăsați Ctrl + Shift + Esc simultan pentru a deschide Task Manager.
• Căutați Skype și opriți-l.
• Apoi, accesați fereastra Setări și găsiți Skype în lista de aplicații.
• Faceți clic dreapta pe el și selectați opțiunea Dezinstalare.
• Dacă vi se solicită un ecran de confirmare, faceți clic pe butonul Da pentru a continua.
• După aceea, accesați Microsoft Store pentru a descărca cea mai recentă versiune de Skype pentru computerul dvs. cu Windows 10.

Asta ar trebui să rezolve problema.

Concluzie

Mai mulți factori pot contribui la motivul pentru care Skype ar înceta să funcționeze pe un computer cu Windows 10. Indiferent de cauză, soluțiile de mai sus ar ajuta la rezolvarea problemei.

Spune-ne dacă acest ghid te-a ajutat și împărtășește-ți experiența în comentariile de mai jos. De asemenea, vizitați blogul nostru pentru rezoluții similare privind problemele Windows 10.