De ce solicită Outlook parola atunci când vă conectați la MS Office?

Publicat: 2021-02-24

Outlook este un client de e-mail popular dezvoltat de Microsoft. A devenit una dintre platformele majore utilizate pentru comunicarea de afaceri datorită confortului, ușurinței de utilizare și securității. Cu toate acestea, nu este neobișnuit să întâlniți erori și erori atunci când utilizați Outlook.

Unii utilizatori au raportat că Outlook continuă să le solicite parolele atunci când se conectează la Microsoft Office 365. Când anulați solicitarea, apare un mesaj de eroare care spune: „Conexiunea la Microsoft Exchange este indisponibilă. Outlook trebuie să fie online sau conectat pentru a finaliza această acțiune.”

Acest lucru se întâmplă chiar și după ce v-ați conectat cu succes. Solicitarea continuă a parolei Outlook pare să afecteze în mare parte versiunile mai vechi de Outlook. Vestea bună este că problema poate fi rezolvată și, în această postare, vă vom arăta cum să împiedicați Outlook să vă ceară parola atunci când vă conectați la Office 365.

De ce Outlook 365 continuă să solicite parola unui utilizator?

Iată câteva dintre posibilele motive care ar putea determina Outlook să vă ceară în continuare parola:

Este posibil să existe o problemă cu setările aplicației Outlook.
Dacă ați actualizat sau ați actualizat recent sistemul de operare, noile setări ar putea declanșa problema.
Profilul dvs. ar putea fi configurat astfel încât să fie nevoie să vă autentifice datele de conectare de fiecare dată când trimiteți un e-mail.
Profilul dvs. ar putea fi corupt din cauza unui atac malware.

Cum să opriți Outlook să solicite în mod continuu parola unui utilizator

Pentru a rezolva această problemă, iată câteva soluții pe care le puteți încerca.

Soluția 1: ștergeți parolele memorate în cache

Începeți prin a șterge parolele din cache folosind Panoul de control. Pentru a face acest lucru, urmați pașii de mai jos:

Apăsați tasta siglă Windows de pe tastatură și căutați „Panou de control”.
După ce îl deschideți, căutați „Conturi de utilizator” și deschideți linkul.
În panoul din dreapta, căutați linkul care spune „Manager de acreditări” și selectați-l.
Căutați login-uri salvate care au cuvântul Outlook în nume și selectați fiecare dintre ele pentru a afișa mai multe opțiuni. Faceți clic pe „Eliminare” pentru a le șterge de pe computer.
Închideți Panoul de control și reporniți computerul.

Această remediere ar trebui să scape de eroare. Dacă nu, verifică următoarea remediere.

Soluția 2: Setați setarea „Securitate rețea de conectare” la Autentificare anonimă

Dacă utilizați o versiune mai veche a Outlook, setarea „Securitate rețea de conectare” din caseta de dialog Microsoft Exchange poate fi setată la o altă valoare decât Autentificare anonimă. Pentru a remedia această problemă, urmați ghidul simplu de mai jos:

Dacă Outlook rulează, închideți-l.
Accesați Panoul de control (așa cum se arată la pasul 1 de mai sus) și setați setarea „Vizualizare după:” la „Icoane mari”.
Găsiți „Mail” și faceți clic pe el pentru a-l deschide.
Pe ecranul următor, faceți clic pe opțiunea „Afișați profiluri...”.
Alegeți-vă profilul și apoi faceți clic pe „Proprietăți”.
Faceți clic pe „Conturi de e-mail”.
În fereastra „Setări cont”, selectați contul de e-mail și faceți clic pe opțiunea „Schimbare”.
Pe ecranul următor, selectați „Mai multe setări”.
În caseta de dialog „Microsoft Exchange”, faceți clic pe fila „Securitate” și alegeți „Autentificare anonimă” din lista „Securitate rețea de conectare”.
Faceți clic pe „OK”.
Faceți clic pe Următorul > Terminare.
Ieșiți din casetele de dialog „Setări cont” și „Configurare e-mail”.
Ieșiți din panoul de control „Mail”.

Această soluție ar trebui să împiedice Outlook să vă solicite în mod repetat parola atunci când vă conectați la Office 365.

Soluția 3: Activați opțiunea Remember Password

Multe site-uri oferă în zilele noastre opțiunea de a reține parole, astfel încât să nu fie nevoie să vă introduceți acreditările de fiecare dată când vă conectați la conturile dvs. Outlook vă oferă și această funcție și este posibil să primiți eroarea deoarece opțiunea „Reține parola” este dezactivată.

Încercați să reactivați această opțiune pentru a verifica dacă vă rezolvă problema. Iată cum:

Accesați bara de căutare Cortana (sau apăsați Win + S), introduceți Outlook și apoi apăsați „Enter”.
Faceți clic pe fila „Fișier” și selectați „Setări cont” pentru a deschide o listă de opțiuni.
Selectați „Setări cont”, găsiți-vă contul în fila „E-mail” și faceți dublu clic pe el.
Pe ecranul care apare în continuare, în secțiunea „Informații de conectare”, verificați dacă caseta de selectare „Rețineți parola” este bifată. Dacă nu este, verifică-l.
Faceți clic pe „Următorul” pentru a salva modificările.

Soluția 4: Dezactivați opțiunea „Solicitați întotdeauna acreditările de conectare”.

Dacă ați setat Outlook să solicite întotdeauna acreditările de conectare, este posibil să explice de ce aplicația vă cere în continuare o parolă atunci când vă conectați la Microsoft Office. Pentru a rezolva această problemă o dată pentru totdeauna, urmați pașii de mai jos:

Lansați aplicația Outlook și faceți clic pe fila „Fișier”.
Faceți clic pe „Setări cont” și alegeți „Setări cont”.
Faceți clic pe contul dvs. de e-mail pentru a-l evidenția, apoi faceți clic pe „Modificați”.
Faceți clic pe „Mai multe setări...” și treceți la fila „Securitate”.
Debifați opțiunea care spune „Solicitați întotdeauna acreditările de conectare” sub „Identificarea utilizatorului”.
Faceți clic pe „OK” pentru a salva modificările și a închide Outlook.

Soluția 5: Utilizați un nou profil Outlook

Dacă, dintr-un motiv oarecare, profilul dvs. Outlook a fost corupt, este posibil să întâmpinați probleme, cum ar fi eroarea parolei Outlook. Crearea unui profil nou poate ajuta la rezolvarea problemei. Iată cum să faci asta:

Închideți Outlook.
Deschide Panoul de control. Pur și simplu apăsați pe tasta cu logo Windows de pe tastatură, introduceți „panou de control” (fără ghilimele) și apăsați „Enter”.
Selectați „Cont de utilizator” și deschideți linkul „Poștă” în panoul din dreapta.
Pe ecranul pop-up, deschideți opțiunea „Afișați profiluri...”.
Sub fila „General”, faceți clic pe „Adăugați” și denumiți noul profil.
Faceți clic pe „OK” și completați detaliile dvs.
Faceți clic pe „Următorul”, apoi faceți clic pe „Terminare”.
Acum activați opțiunea „Folosiți întotdeauna acest profil”.
Faceți clic pe „OK”.

Soluția 6: Actualizați Outlook

Dacă soluțiile de mai sus nu dau rezultate pozitive, ar putea fi ceva în neregulă cu aplicația dvs. Outlook. În acest caz, actualizarea acestuia ar putea remedia eventualele erori. Pentru a actualiza Outlook, urmați acești pași:

Rulați aplicația Outlook, deschideți Fișier > Cont Office.
În panoul din dreapta, veți găsi setarea „Opțiuni de actualizare”. Faceți clic pe el și selectați „Actualizați acum”.
Odată ce actualizările au fost instalate, relansați Outlook pentru a verifica dacă mai aveți problema cu parola.

Sfat bonus: Scanați-vă computerul pentru malware

Computerul dvs. poate fi infectat de un virus sau de un alt tip de malware care cauzează funcționarea defectuoasă a aplicației Outlook. Este timpul să luați măsuri. Se știe că infractorii infectează sistemele informatice cu tot felul de programe malware pentru a colecta detalii confidențiale, cum ar fi parolele și informațiile bancare. Apoi folosesc aceste date pentru a vă fura sau pentru a vă șantaja.

Pentru a evita astfel de riscuri și pentru a vă face afacerile online cu liniște, vă recomandăm să instalați o soluție de securitate robustă, cum ar fi Auslogics Anti-Malware. Acest program vine cu funcții avansate care îi permit să detecteze orice fel de malware, inclusiv amenințări camuflate ca fișiere sau programe utile. Acestea sunt tipurile de malware pe care software-ul dumneavoastră antivirus obișnuit nu le poate detecta.

RECOMANDAT

Protejați PC-ul de amenințări cu Anti-Malware

Verificați computerul dacă nu există programe malware pe care antivirusul dvs. le poate rata și eliminați amenințările în siguranță cu Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware este un produs al Auslogics, dezvoltator de aplicații Microsoft Silver certificat

DESCARCĂ ACUM

Cu Auslogics Anti-Malware, obțineți un nivel suplimentar de securitate și nu interferează cu programul antivirus principal. Instrumentul de eliminare a programelor malware sapă adânc în sistemul dvs. și pune în carantină toate fișierele și aplicațiile pe care le consideră suspecte. Apoi puteți alege dacă să le păstrați sau să le eliminați de pe computer.

Sperăm că aceste soluții vă ajută să împiedicați Outlook să solicite în mod repetat o parolă atunci când vă conectați la Office 365. Pentru întrebări, sugestii sau informații suplimentare, nu ezitați să comentați mai jos.