14 moduri de a remedia eroarea de deconectare a Outlook pe Windows 10

Outlook a devenit un instrument esențial pentru comunicare și colaborare, permițând utilizatorilor să rămână rapid și ușor în contact cu colegii și prietenii. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a rămâne organizat și la nivelul sarcinilor, cu interfața sa ușor de utilizat și setul robust de instrumente. Pentru companii, Outlook este un atu de neprețuit, deoarece permite utilizatorilor să rămână conectați cu colegii și clienții, permițându-le totodată să gestioneze și să-și organizeze sarcinile de lucru. Când utilizați Microsoft Outlook pe Windows, este posibil să întâlniți o eroare Outlook deconectat. Această eroare poate fi cauzată de o serie de factori, inclusiv o conexiune la internet lentă sau nesigură, un profil Outlook corupt sau setări incorecte ale Outlook. În acest articol, vom oferi o prezentare generală a erorii de deconectare a Outlook Windows, vom explica cauzele acesteia și vom discuta despre cum să depanăm și să remediați problema.

Cum să remediați eroarea de deconectare a Outlook pe Windows 10

Este important să înțelegeți diferiții factori care pot cauza eroarea Outlook deconectat de la server, astfel încât să puteți diagnostica și remedia corect problema. Această secțiune va oferi o prezentare generală a unora dintre cele mai frecvente cauze ale acestei erori.

• Una dintre cele mai frecvente cauze ale erorii se datorează problemelor de conexiune la rețea . Dacă computerul nu se poate conecta la Exchange Server sau dacă există o problemă cu conexiunea, Outlook nu va putea comunica cu serverul.
• O altă cauză comună a problemei este funcțiile offline conflictuale. Microsoft Outlook are o funcție Offline care permite utilizatorilor să-și acceseze e-mailurile chiar și atunci când nu sunt conectați la Internet. Cu toate acestea, dacă funcția este activată, poate interfera cu conexiunea dintre Outlook și Exchange Server.
• În unele cazuri, eroarea poate fi cauzată și de suplimentele sau pluginurile Outlook . Anumite pluginuri pot interfera cu conexiunea Outlook la Exchange Server și pot cauza eroarea.
• O altă cauză posibilă a problemei sunt suitele antivirus/firewall . Aceste programe de securitate pot interfera cu conexiunea dintre Outlook și Exchange Server.
• În cele din urmă, eroarea Outlook deconectat poate fi cauzată și de cache-ul local corupt sau de problemele din profilul Outlook .

Din fericire, există mai multe metode de a remedia eroarea de deconectare a Outlook Windows, iar această secțiune le va acoperi pe toate.

Metoda 1: Depanați conexiunea la rețea

Una dintre cele mai frecvente cauze ale acestei erori este o conexiune la rețea întreruptă sau eșuată. Este important să verificați dacă conexiunea la rețea funcționează corect înainte de a încerca să depanați orice alte probleme potențiale.

Poate fi dificil să determinați dacă problema pe care o întâmpinați cu problema se datorează unei probleme de rețea sau unei alte probleme. Dacă computerul este conectat la internet, dar întâmpinați în continuare această eroare când încercați să accesați Outlook, atunci este posibil să existe o problemă cu conexiunea la rețea.

• Începeți prin a verifica dacă toate cablurile și firele sunt sigure și dacă routerul sau modemul nu și-a pierdut puterea semnalului sau nu a fost resetat recent.
• De asemenea, ar trebui să vă asigurați că niciun alt program nu utilizează prea mult din lățimea de bandă, deoarece acest lucru ar putea cauza și problema.
• Dacă există probleme de conectivitate la internet, consultați ghidul nostru Cum să depanați problemele de conectivitate la rețea pe Windows 10 pentru a depana aceleași probleme.

Metoda 2: Reporniți computerul

Repornirea computerului este o sarcină importantă de întreținere care ar trebui făcută în mod regulat. Repornirea poate ajuta la remedierea unor probleme precum eroarea deconectată din Outlook. Această eroare poate cauza probleme cu trimiterea de e-mailuri și alte funcții de bază în Outlook, ceea ce duce la multă frustrare și timp pierdut.

Este nevoie doar de câțiva pași pentru a începe: închideți computerul, așteptați cel puțin 30 de secunde, apoi reporniți-l. Odată repornit, deschideți Outlook și confirmați dacă eroarea a fost remediată.

Ghidul nostru despre 6 moduri de a reporni sau reporni un computer cu Windows 10 vă va ajuta pe parcursul acestui proces.

Citiți și: Remediați reapariția solicitării parolei Outlook

Metoda 3: Porniți Microsoft Outlook în modul sigur

Când vă confruntați cu aceste probleme, este esențial să porniți Microsoft Outlook în modul sigur.

Pornirea Microsoft Outlook în modul sigur permite utilizatorilor să depaneze erorile fără a risca pierderea de date. Odată făcut acest lucru, Microsoft Outlook se va deschide fără niciun program de completare sau fișiere de personalizare încărcate - permițându-vă să izolați și să remediați problema în cauză cu o întrerupere minimă cauzată.

Citiți ghidul nostru despre Cum să porniți Outlook în modul sigur pentru a face această sarcină și verificați dacă ați remediat problema.

Metoda 4: Dezactivați funcția de lucru offline

Funcția Outlook offline poate împiedica aplicația dvs. să se conecteze la internet. Acest lucru poate duce la eroare Outlook deconectat de la server. Pentru a o rezolva, urmați instrucțiunile de mai jos.

1. Lansați Outlook pe computer și navigați la fila Trimitere/Primire .

2. Acum, faceți clic pe butonul Work Offline pentru a dezactiva caracteristica.

Citiți și: Cum să dezactivați confirmarea de citire a e-mailului Outlook

Metoda 5: spălați DNS

Flush DNS este un pas important pentru a asigura conexiunea la internet a unui computer. Aceasta implică reîmprospătarea cache-ului DNS (Domain Name System) și restabilirea conexiunilor la rețea. Flushing DNS ajută la remedierea anumitor erori, cum ar fi Outlook Disconnected Error, care poate apărea atunci când un utilizator încearcă să-și acceseze contul de e-mail.

Acest lucru permite o mai bună comunicare între computerul lor și conexiunea acestuia la internet. De asemenea, elimină erorile asociate cu adrese IP incorecte sau învechite care pot fi stocate în cache în memorie, ceea ce poate cauza probleme precum cea despre care discutăm acum când încercăm să accesăm e-mailul sau alte servicii online.

Urmați ghidul nostru Cum să ștergeți și să resetați memoria cache DNS pentru a implementa sarcina.

Metoda 6: Dezactivați programele de completare Outlook

Suplimentele sunt o modalitate excelentă de a extinde funcționalitatea Microsoft Outlook, dar dacă nu sunt gestionate corespunzător, pot cauza probleme precum eroarea de deconectare a Outlook Windows .

Când instalați un nou program de completare pentru Outlook, acesta este adăugat la lista dvs. de suplimente instalate. În timp, această listă poate deveni aglomerată cu aplicații neutilizate sau redundante care pot intra în conflict între ele și pot cauza problema. Pentru a preveni acest lucru, este important să dezactivați în mod regulat orice program de completare Outlook care nu este necesar sau învechit.

1. Apăsați tasta Windows , tastați Outlook și faceți clic pe Deschidere .

2. Faceți clic pe fila Fișier din bara de sus a aplicației Outlook.

3. Faceți clic pe fila Opțiuni din panoul din stânga al ferestrei pentru a lansa fereastra Opțiuni Outlook .

4. Faceți clic pe fila Add-ins din panoul din stânga ferestrei, selectați opțiunea COM Add-ins din meniul drop-down din opțiunea Manage și faceți clic pe butonul Go de lângă opțiune.

5. În fereastra Add-in-uri COM, deselectați toate suplimentele inutile din aplicația Outlook și faceți clic pe butonul OK pentru a gestiona suplimentele.

6. Închideți aplicația Outlook făcând clic pe butonul Închidere . Apoi, relansați aplicația Outlook din bara de căutare.

Citiți și: Remediați Outlook încercând să se conecteze la server pe Windows 10

Metoda 7: Dezactivați temporar antivirusul (dacă este cazul)

Dezactivarea antivirusului este un pas important pentru a remedia eroarea deconectată. Această eroare este de obicei cauzată de un program antivirus corupt instalat pe computer. Poate interfera cu Outlook și cu alte programe de e-mail, împiedicându-le să ruleze corect. Prin dezactivarea antivirusului, ne putem asigura că toate e-mailurile noastre sunt trimise și primite fără probleme. Este posibil să fie necesar să dezactivați temporar Windows Defender sau alt produs de securitate pe care îl rulați pe computer pentru a face acest lucru.

Citiți ghidul nostru despre Cum să dezactivați temporar Antivirusul pe Windows 10 și urmați instrucțiunile pentru a vă dezactiva temporar programul Antivirus de pe computer.

Metoda 8: Dezactivați protecția firewall (nu este recomandat)

Dezactivarea protecției firewall poate fi un pas important către remedierea erorii Microsoft Outlook la deconectare. Acest cod de eroare este cauzat de o problemă cu setările paravanului de protecție care restricționează accesul la porturile necesare pentru ca Outlook să se conecteze și să trimită e-mailuri.

Pentru a dezactiva cu succes firewall-ul, este important să înțelegeți modul în care diferitele configurații din computer interacționează între ele. Ar trebui să vă familiarizați cu diferitele niveluri și opțiuni de securitate disponibile pentru fiecare dintre ele, astfel încât să le puteți personaliza în funcție de propriile nevoi.

În plus, este înțelept să cercetați tutoriale online sau să contactați asistența tehnică dacă întâmpinați dificultăți în timp ce încercați această sarcină.

Urmați ghidul nostru Cum să dezactivați paravanul de protecție Windows 10 pentru a implementa sarcina.

Citiți și: Cum să recuperați schița ștearsă în Outlook 365

Metoda 9: Actualizați Outlook

Actualizarea aplicației Microsoft Outlook va rezolva majoritatea problemelor asociate cu aceasta. Urmați pașii menționați mai jos pentru a actualiza Microsoft Outlook pe computer.

1. Deschideți aplicația Outlook din bara de căutare Windows .

2. Faceți clic pe Fișier din opțiunile din meniul de sus.

3. Selectați contul Office din meniul din stânga.

4. Faceți clic pe Opțiuni de actualizare .

5. Din meniul derulant, alegeți Actualizare acum .

6. Așteptați ca actualizările să termine instalarea sistemului.

Metoda 10: Ștergeți folderul LocalAppData

Ștergeți folderul LocalAppData este o acțiune importantă care ar trebui luată pentru a remedia eroarea deconectată Outlook de la server. Această eroare poate apărea din cauza fișierelor corupte sau învechite din folderul LocalAppData, ceea ce poate face ca Outlook să nu mai răspundă și să afișeze mesajul de eroare. Pentru a remedia această problemă, se recomandă ca utilizatorii să șteargă conținutul folderului LocalAppData.

1. Deschideți caseta de dialog Run apăsând simultan tastele Windows + R.

2. Tastați %localappdata% și apăsați tasta Enter pentru a deschide folderul necesar.

Notă: Ca alternativă, urmați calea folderului C:\Users\username\AppData\Local în File Explorer.

3. Accesați folderul Microsoft . Faceți clic dreapta pe folderul Outlook și alegeți Ștergere , așa cum este ilustrat mai jos.

4. În cele din urmă, reporniți computerul o dată și apoi încercați să deschideți Outlook. Verificați dacă vă confruntați din nou cu problema Outlook.

Citiți și: Remediați administratorul Microsoft Exchange a blocat această versiune de Outlook

Metoda 11: Resetați panoul de navigare Outlook

Butonul Reset Outlook Navigation Pane poate fi găsit în secțiunea de setări a contului din Microsoft Outlook. Ajută utilizatorii să resetați conturile de e-mail și să elimine orice date corupte din sistemul lor. Făcând acest lucru, ei pot evita orice incidente viitoare de probleme de deconectare a Outlook care apar din nou și își pot îmbunătăți experiența generală cu acest program. Panoul de navigare va fi, de asemenea, actualizat cu orice modificări sau actualizări noi care au fost făcute de la ultima resetare de către utilizator.

1. Lansați caseta de dialog Run .

2. Tastați outlook.exe /resetnavpane și apăsați tasta Enter pentru a reseta panoul de navigare Outlook.

Metoda 12: Reparați MS Outlook

Este posibil să vă confruntați cu o eroare de deconectare Outlook dacă Outlook este deteriorat. Poate fi din cauza unei erori temporare, a unui atac de virus sau a unei actualizări ratate. Puteți repara aplicația Outlook pentru a rezolva această problemă. Pentru a implementa acest lucru, urmați acești pași de mai jos.

1. Apăsați tasta Windows , tastați Control Panel și faceți clic pe Open .

2. Setați Vizualizare după > Pictograme mari și faceți clic pe Programe și caracteristici din opțiunile date.

3. Găsiți suita MS Office instalată pe computer, faceți clic dreapta pe ea și faceți clic pe Schimbare , după cum se arată.

4. Alegeți Reparație rapidă și faceți clic pe butonul Reparare pentru a continua, așa cum este evidențiat.

5. Faceți clic pe Da în fereastra pop-up Control cont utilizator care apare.

6. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de reparare.

Citiți și: Cum să dezactivați Răspuns tuturor Outlook 365

Metoda 13: Reparați profilul Outlook

Este important să reparați Outlook Profile pentru a menține integritatea sistemului dumneavoastră. Outook este un software esențial pentru multe companii și organizații, cu toate acestea, pot apărea probleme precum eroarea de deconectare din Outlook care ar putea duce la pierderea datelor sau deteriorarea sistemului.

Notă: Primul pas în repararea profilului Outlook este să faceți copii de rezervă pentru toate e-mailurile, contactele și alte date stocate în aplicație. Acest lucru vă va asigura că aveți o copie de rezervă disponibilă în cazul în care ceva nu merge bine în timpul procesului de reparare.

1. Lansați Outlook în modul sigur.

Notă: Dacă sunteți conectat la mai multe conturi, alegeți mai întâi contul problematic din lista derulantă.

2. Accesați Fișier > Setări cont și alegeți Setări cont... din meniu, așa cum este descris.

3. Apoi, în fila E- mail , faceți clic pe opțiunea Reparare , după cum se arată.

4. Va apărea o fereastră de reparare. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă remedia contul.

Metoda 14: Creați un nou profil Outlook

O modalitate simplă și ușoară de a remedia această problemă este să creați un nou profil Outlook. Procedând astfel, vă va asigura că e-mailul dvs. funcționează corect și vă poate ajuta să evitați eventualele probleme viitoare, cum ar fi cea pe care o discutăm acum. Crearea unui nou profil Outlook se poate face în doar câțiva pași, conform instrucțiunilor de mai jos.

1. Apăsați tasta Windows , tastați Control Panel și faceți clic pe Open .

2. Setați Vizualizare după mod la Pictograme mari , apoi faceți clic pe Mail (Microsoft Outlook) .

3. Faceți clic pe Afișare profiluri .

4. Selectați profilul și faceți clic pe Eliminare .

5. Faceți clic pe Da .

6. Apoi, faceți clic pe Adaugă pentru a crea un profil nou.

7. Introduceți detaliile și informațiile despre cont și urmați instrucțiunile de pe ecran.

8. În cele din urmă, reporniți aplicația Outlook .

Recomandat:

• Instapaper vs Pocket: care este cea mai bună aplicație Read It Later?
• 14 moduri de a remedia AOL Mail care nu funcționează pe Android și iOS
• 14 moduri de a remedia eroarea Microsoft Outlook 0x80040115
• 11 soluții pentru a remedia eroarea Outlook Acest element nu poate fi afișat în panoul de citire

Sperăm că acest ghid a fost util și că ați reușit să remediați eroarea de deconectare a Outlook pe dispozitivul dvs. Windows . Spuneți-ne care metodă a funcționat cel mai bine pentru dvs. Dacă aveți întrebări sau sugestii, nu ezitați să le trimiteți în secțiunea de comentarii.