Cum se rezolvă eroarea de conectare la Microsoft Store 0x801901f4 pe Windows 10?

Publicat: 2020-09-03

În timp ce Windows 10 este în mare parte un sistem de operare de încredere, utilizatorii se confruntă adesea cu probleme neașteptate cu sistemul de operare. Eroarea de conectare la Microsoft Store 0x801901f4 poate să nu fie obișnuită, dar reprezintă totuși o provocare pentru un număr considerabil de utilizatori. Această postare vă va arăta cum să o rezolvați.

De asemenea, ne vom uita la ce să faceți dacă nu vă puteți verifica contul Microsoft după instalarea curată a sistemului de operare.

Care este eroarea 0x801901f4 pe Windows 10?

Când aveți un cont Microsoft, vă puteți bucura de un permis de acces complet la serviciile principale de la Microsoft, inclusiv Windows, Outlook, Skype, Store, One Drive, Office, Xbox Live și MSN. Contul dvs. vă permite să gestionați toate aceste servicii pe toate dispozitivele dvs., inclusiv Android și iOS.

Cu toate acestea, eroarea 0x801901f4 vă împiedică să utilizați contul Microsoft pentru a vă conecta la Magazin sau la orice alt serviciu. Când încercați, vi se afișează următorul mesaj de eroare:

"Ceva n-a mers bine
Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.
0x801901f4
Profilul utilizatorului nu poate fi încărcat.”

Din fericire, există soluții care vă pot ajuta să remediați problema. Continuați să citiți pentru a le descoperi.

Cum să remediați eroarea de conectare la Microsoft Store 0x801901f4

Puteți rezolva eroarea de conectare la magazinul Microsoft 0x801901f4, utilizând oricare dintre aceste metode:

  1. Rulați utilitarele de linie de comandă System File Checker (SFC) și Deployment Image Service and Management (DISM)
  2. Rulați instrumentul de depanare a aplicației Magazin
  3. Goliți memoria cache a magazinului
  4. Înregistrați din nou Microsoft Store
  5. Resetați aplicația Magazin pentru a remedia eroarea 0x801901f4
  6. Încercați să restaurați Windows la o stare anterioară de funcționare
  7. Creați un nou cont Microsoft

Să trecem acum prin procedura pentru aceste remedieri.

Remedierea 1: rulați System File Checker (SFC) și utilitarele de linie de comandă pentru Deployment Image Service and Management (DISM)

DISM și SFC sunt instrumente de linie de comandă încorporate în Windows care ajută la rezolvarea problemelor cu fișierele de sistem.

Mai întâi trebuie să rulați scanarea DISM, mai ales dacă utilizați Windows 8, Windows 8.1 sau Windows 10. Linia de comandă scanează și repară imaginea „install.wim”, care apoi permite liniei de comandă SFC să înlocuiască cu succes orice corupt. sau fișierele de sistem lipsă.

Urmați procedura de mai jos pentru a rula utilitarele. Acestea pot ajuta la rezolvarea erorii cu care aveți de-a face.

  1. Porniți conexiunea la internet.
  2. Apăsați combinația sigla Windows + X de pe tastatură pentru a deschide meniul Power-user.
  3. Găsiți Command Prompt (Admin) și faceți clic pe el.
  4. Faceți clic pe butonul „Da” când promptul UAC (Control acces utilizator) solicită confirmarea pentru a permite procesorului de comandă Windows să facă modificări la computer.
  5. Când se deschide fereastra Prompt de comandă ridicată, rulați mai întâi scanarea DISM, introducând următoarea linie:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  1. Așteptați finalizarea scanării. Poate dura câteva minute.
  2. Când scanarea DISM este completă, acum puteți rula Verificatorul fișierelor de sistem pentru a remedia eventualele inconsecvențe cu fișierele de sistem. Acesta va înlocui orice fișiere corupte sau lipsă cu copii noi din arhiva locală (și anume, C:\Windows\System32\dllcache). Introduceți sau copiați și inserați următoarea comandă și apoi apăsați Enter pentru a rula SFC:

sfc /scannow

Notă: Când tastați comanda, asigurați-vă că lăsați un spațiu între „sfc” și „/scannow”.

  1. Așteptați finalizarea scanării.

Dacă încă vă confruntați cu eroarea când încercați să vă conectați cu contul Microsoft, treceți pur și simplu la următoarea remediere.

Remedierea 2: rulați instrumentul de depanare a aplicației Magazin

Instrumentul de depanare a aplicațiilor Magazin este un instrument încorporat în Windows care ajută la remedierea problemelor cu Magazinul Microsoft sau cu oricare dintre aplicațiile sale. Acesta vă va scana sistemul pentru a detecta problemele care împiedică magazinul să funcționeze corect. Repară automat orice problemă pe care o găsește.

Iată cum să rulați instrumentul:

  1. Deschideți Setările Windows apăsând tasta Win + I de pe tastatură.
  2. Deschideți opțiunea Actualizare și securitate.
  3. Faceți clic pe Depanare în panoul din stânga paginii următoare.
  4. Localizați Magazin în lista de aplicații afișată pe pagina din dreapta. Faceți clic pe el și faceți clic pe Run the Troubleshooter.
  5. Instrumentul va începe să detecteze probleme. Așteptați ca acesta să finalizeze procesul. Acest lucru durează doar câteva minute.
  6. După detectarea problemelor, instrumentul de depanare va încerca să le rezolve. De asemenea, vă poate arăta pașii pentru a le rezolva singur. Dacă există mai multe soluții, le puteți vedea făcând clic pe „Următorul”.

Remedierea 3: Ștergeți memoria cache a magazinului Microsoft

Golirea memoriei cache ajută la rezolvarea problemelor cu aplicația dvs. Este un proces foarte simplu:

  1. Deschideți accesoriul pentru comandă Run. Pentru a face acest lucru, accesați meniul Start și tastați „Run” (fără ghilimele) în bara de căutare. Apoi, faceți clic pe opțiunea din rezultatele căutării. Alternativ, puteți utiliza combinația de tastaturi pentru a deschide rapid utilitarul. Apăsați tasta pictogramă Windows + combinația R.
  2. Tastați „exe” (fără ghilimele) în câmpul de text și faceți clic pe „OK” de pe ecran sau apăsați tasta Enter de pe tastatură. Aceasta deschide o fereastră goală de linie de comandă. După ce memoria cache a fost șters, fereastra CMD se închide și Store se deschide automat. Încercați să vă conectați și vedeți dacă eroarea a fost rezolvată.

Remedierea 4: reînregistrați Microsoft Store

Când o aplicație se comportă prost, o puteți remedia făcând o reinstalare. Dar, deoarece aplicația Store vine cu Windows, reinstalarea acesteia nu este o opțiune. În schimb, îl puteți reînregistra. Acest lucru se face prin rularea unei linii de comandă în PowerShell (Admin). PowerShell este un mediu de scripting pentru rularea sarcinilor automate.

Iată cum să reînregistrați magazinul:

  1. Accesați meniul Start și tastați „Powershell” (fără ghilimele) în meniul de căutare. Când opțiunea apare în rezultate, faceți clic dreapta pe ea și selectați Executare ca administrator.
  2. Faceți clic pe „Da” când vi se solicită UAC (Control cont utilizator) pentru a permite programului să efectueze modificări pe computer.
  3. Odată ce fereastra PowerShell (Administrator) se deschide, introduceți (tastați sau copiați și inserați) comanda de mai jos și apăsați Enter pe tastatură pentru a o rula:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Comandă „& {$manifest = (Get-AppxPackage sMicrosoft.WindowsStore).InstallLocation + '\\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}”

  1. Închideți fereastra PowerShell și reporniți computerul. Apoi încercați să vă conectați la Magazin. Vedeți dacă eroarea de conectare a fost rezolvată.

Remedierea 5: Resetați aplicația Magazin pentru a remedia eroarea 0x801901f4

Resetarea aplicației Magazin șterge toate datele stocate și readuce programul la starea implicită. Setările dvs. vor fi șterse, dar aplicațiile sau achizițiile instalate vor rămâne.

Iată cum să resetați Microsoft Store:

  1. Accesați aplicația Setări Windows apăsând această combinație de tastatură: tasta Windows + tasta I.
  2. Faceți clic pe opțiunea „Aplicații și funcții”.
  3. Găsiți Magazin în lista de aplicații și faceți clic pe el.
  4. Faceți clic pe Opțiuni avansate.
  5. Acum, derulați în jos și faceți clic pe Resetare. Va fi afișat un prompt. Faceți clic pe Resetare pentru a confirma că doriți să ștergeți datele aplicației.

Remedierea 6: Încercați să restaurați Windows la o stare anterioară de funcționare

Dacă eroarea 0x801901f4 este o problemă nouă pe computerul dvs., puteți încerca să vă restaurați sistemul de operare la un moment în care nu ați avut problema. Este posibil ca problema să fi fost precipitată de modificările recente ale sistemului de operare.

Iată cum să rulați System Restore:

  1. Deschideți meniul Start și tastați „Creați un punct de restaurare” (fără ghilimele).
  2. Faceți clic pe opțiunea din rezultatele căutării pentru a deschide fereastra Proprietăți sistem.
  3. Comutați la fila „Protecție sistem” și faceți clic pe butonul „Restaurare sistem”.
  4. Faceți clic pe Următorul când se deschide fereastra System Restore.
  5. Alegeți un punct de restaurare. Puteți apoi să faceți clic pe butonul „Scanați pentru programele afectate” pentru a vedea aplicațiile instalate care vor fi eliminate de pe sistemul dvs. atunci când continuați cu restaurarea. Acestea nu vor mai fi disponibile deoarece au fost instalate după ce punctul de restaurare pe care l-ați ales a fost creat.
  6. Faceți clic pe Următorul și confirmați că doriți să executați punctul de restaurare. Apoi, faceți clic pe Terminare.

Remedierea 7: creați un nou cont Microsoft

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat pentru dvs., o altă opțiune pe care o aveți este să creați un nou cont Microsoft. Este posibil ca contul dvs. de utilizator actual să fie corupt și să provoace eroarea de conectare.

Vizitați account.microsoft.com și faceți clic pe Conectare > Creați unul. După crearea unui cont nou, utilizați-l pentru a vă conecta la MS Store și a vedea dacă va avea succes.

Cum să remediați problema „Nu se poate verifica contul MS la instalările curate Win10”.

Acum, ne vom uita la ce să facem dacă nu vă puteți verifica noul cont Microsoft, mai ales după instalarea curată a sistemului dvs. de operare. Mai întâi, să descriem două metode pe care le puteți utiliza pentru a vă verifica contul Microsoft:

  1. Verificați contul prin Setările contului
  2. Verificați contul online

Metoda 1: Verificați contul prin Setările contului

Urmați acești pași:

  1. Conectați-vă la Windows cu contul Microsoft.
  2. Deschideți meniul Start și deschideți Setări. Apoi, faceți clic pe Conturi.
  3. Pe următoarea pagină care se deschide, faceți clic pe Contul dvs.
  4. În panoul din dreapta, derulați la secțiunea „Gestionați contul meu Microsoft”.
  5. Faceți clic pe linkul Verificați. Linkul se află sub secțiunea „Trebuie să vă verificați identitatea pe acest computer”.
  6. Introduceți parola pentru contul dvs. Microsoft și faceți clic pe OK.
  7. Faceți clic pe meniul derulant pentru a alege cum doriți să primiți codul de securitate pentru verificare.
  8. Faceți clic pe Următorul.
  9. Introduceți codul de securitate primit și trimiteți-l.

Metoda 2: Verificați contul online

  1. Accesați „https://login.live.com/” și conectați-vă cu contul dvs. MS.
  2. Faceți clic pe Securitate și confidențialitate > Mai multe setări de securitate pentru a vă verifica dispozitivul.
  3. Faceți clic pe linkul „Verificați” de sub „Informațiile de securitate vă ajută să vă păstrați contul în siguranță”.
  4. Introduceți codul de securitate primit și faceți clic pe butonul „Verifică”.

Dacă ați folosit oricare dintre metodele de mai sus pentru a încerca să vă verificați contul Microsoft fără a face niciun progres, vizitați „https://support.microsoft.com/en-us/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email ' pentru a raporta problema către Microsoft.

RECOMANDAT

Rezolvați problemele PC-ului cu Auslogics BoostSpeed

Pe lângă curățarea și optimizarea computerului, BoostSpeed ​​protejează confidențialitatea, diagnostichează problemele hardware, oferă sfaturi pentru creșterea vitezei și oferă peste 20 de instrumente pentru a acoperi majoritatea nevoilor de întreținere și service ale PC-ului.

Auslogics BoostSpeed ​​este un produs al Auslogics, dezvoltator de aplicații certificat Microsoft Silver
DESCĂRCARE GRATUITĂ

Sfat profesionist: Dacă există o problemă cu registry Windows, vă veți confrunta cu tot felul de probleme. Pentru a vă asigura că registrul dumneavoastră este în stare bună, vă recomandăm să rulați o scanare cu Auslogics BoostSpeed. Programul de curățare a registrului din BoostSpeed ​​va rezolva în siguranță erorile, astfel încât sistemul dumneavoastră să poată funcționa optim încă o dată. Produsele Auslogics au fost certificate de experți și susținute de Microsoft. Poți fi liniștit știind că computerul tău este pe mâini sigure.

Concluzie

Eroare de conectare 0x801901f4 împiedică utilizatorii Windows să acceseze orice serviciu Microsoft, inclusiv Store, cu contul lor Microsoft. Problema poate fi destul de deranjantă. Cu toate acestea, suntem siguri că una sau mai multe dintre soluțiile pe care le-am împărtășit în acest articol vă vor ajuta.

Dacă aveți clarificări sau comentarii cu privire la instrucțiunile noastre, nu ezitați să comentați mai jos!