Modalități de a rezolva eroarea de conectare Microsoft 0x800706d9

Windows 10 este multe lucruri - interesant, modern și extrem de funcțional. Chiar și așa, are tendința de a scuipa bug-uri și erori la întâmplare. Nicio parte a sistemului de operare nu este scutită de acest eveniment enervant.

De exemplu, unii utilizatori exasperați s-au plâns de incapacitatea lor de a se conecta la Microsoft Store cu conturile lor de utilizator. Dacă și tu te confrunți cu această problemă, ai ajuns la locul potrivit. Acest articol vă va spune totul despre această eroare și despre cum să o remediați pe Windows 10.

Ce înseamnă eroarea Windows 10 0X800706D9?

Codul de eroare Microsoft Store 0x8007025D împiedică utilizatorul să se conecteze și să utilizeze magazinul de aplicații nativ pe Windows. Când încercați să vă conectați pentru a căuta și descărca aplicații, încercarea eșuează. În plus, veți primi un ecran alb împreună cu acest mesaj de eroare:

Ceva n-a mers bine

Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.

0x800706d9

Nu mai sunt puncte finale disponibile din mapatorul punctelor finale.

Fișierele de sistem lipsă sau corupte sunt un motiv comun pentru această eroare. Când fișierele necesare nu sunt accesibile, poate apărea o eroare. Un alt motiv este dacă Microsoft Store nu poate accesa serverul pentru a verifica detaliile contului dvs. (dacă utilizați un cont Microsoft).

Problemele cu mai multe componente Windows, cum ar fi Windows Update și Serviciul de stocare, pot provoca, de asemenea, această eroare.

Deci, cum scapi de eroarea de conectare la Microsoft Store 0X800706D9? Citiți mai departe pentru a afla.

Cum să remediați codul de eroare 0X800706D9 pe Windows 10

Dacă codul de eroare Microsoft Store 0x8007025D v-a deranjat, soluțiile de mai jos vă pot ajuta.

Goliți memoria cache a magazinului Microsoft

Magazinul Microsoft oferă o modalitate ușoară de a descărca aplicații aprobate pentru utilizare pe Windows 10. Dacă continuați să primiți eroarea 0X800706D9 când încercați să vă conectați, ștergerea memoriei cache din Microsoft Store poate avea un efect pozitiv.

Există mai multe motive pentru aceasta. Poate că memoria cache a fost coruptă și serviciul nu mai poate recunoaște o conectare validă. Pe de altă parte, este posibil să te fi autentificat anterior cu un alt cont, provocând conflicte atunci când încerci să te autentifici cu contul tău actual. Oricare ar fi cazul, se știe că ștergerea cache-ului din Microsoft Store rezolvă problema.

Există două moduri de a șterge memoria cache a Microsoft Store pe Windows 10. Să încercăm mai întâi metoda WSReset.exe.

• Deschideți meniul Start, apoi tastați „CMD” (fără ghilimele). Faceți clic dreapta pe Command Prompt în rezultatele căutării și selectați Executare ca administrator.
• În fereastra Prompt de comandă, tastați „WSReset.exe” (fără ghilimele) și apăsați tasta Enter. O altă modalitate este să tastați „WSReset.exe” (fără ghilimele) în meniul Start, faceți clic dreapta pe el în rezultate, apoi selectați Executare ca administrator.

Când rulați comanda WSReset.exe, Magazinul Windows va fi resetat. Veți ști că operațiunea s-a încheiat cu succes dacă vedeți următorul mesaj:

Cache-ul pentru Magazin a fost șters. Acum puteți căuta aplicații în Magazin.

A doua metodă de a reseta Microsoft Store este prin aplicația Setări.

• Faceți clic dreapta pe meniul Start și selectați Setări.
• Accesați Aplicații > Aplicații și funcții.
• Căutați Microsoft Store în lista de aplicații din dreapta.
• Faceți clic pe Microsoft Store și selectați Opțiuni avansate.
• Faceți clic pe butonul Resetare de sub Resetare.

După resetarea Magazinului Microsoft, continuați și conectați-vă la cont și nu ar trebui să apară alte probleme.

Utilizați un alt cont de utilizator

Dacă metoda de mai sus nu funcționează pentru dvs. și încă primiți eroarea 0X800706D9 când încercați să vă conectați, contul dvs. actual de utilizator ar putea fi corupt. Cu siguranță veți avea probleme la conectarea cu un cont de utilizator corupt, fie că este un cont local sau Microsoft.

Înainte de a merge mai departe, depanați contul pentru a vedea ce ar putea fi în neregulă. Verificați dacă conexiunea la internet este activată pe computer. Este posibil să aveți nevoie de rețea pentru a vă conecta la Microsoft Store cu un cont Microsoft.

Dacă aveți mai multe conturi pe computer, deconectați-vă de la cel actual și utilizați alt cont pentru a vă conecta. Dacă vă puteți conecta, poate fi necesar să renunțați la contul problematic și să continuați să utilizați alternativa. Dacă aceasta nu este o opțiune, puteți pur și simplu să creați un nou cont de utilizator.

Iată cum să creați un cont local pe Windows 10.

• Deschideți aplicația Setări și selectați Conturi.
• În panoul din stânga, selectați Familie și alți utilizatori.
• Faceți clic pe opțiunea „Adăugați pe altcineva la acest computer”.
• Selectați opțiunea „Nu am informațiile de conectare ale acestei persoane”.
• Pe ecranul următor, faceți clic pe opțiunea „Adăugați un utilizator fără un cont Microsoft”.
• Creați un nume de utilizator și o parolă. Puteți adăuga, de asemenea, un indiciu de parolă și o întrebare de securitate.
• Faceți clic pe Următorul.

Noul dvs. cont de utilizator a fost creat. Dacă doriți să faceți upgrade la un cont de administrator, urmați pașii de mai jos:

• Deschideți aplicația Setări și accesați Conturi > Familie și alți utilizatori.
• Selectați noul cont și faceți clic pe linkul „Schimbați tipul contului”.
• Extindeți Tip cont și alegeți Administrator.
• Faceți clic pe OK pentru a confirma modificarea tipului de cont.

Acum, conectați-vă la Windows cu noul cont și conectați-vă la Microsoft Store. Problema dvs. ar trebui rezolvată. Dacă nu, încercați următoarea soluție.

Verificați Serviciul de stocare

Un utilizator care a avut această problemă a descoperit că Serviciul de stocare a fost dezactivat. Pornirea acestui serviciu a remediat ulterior eroarea.

Pentru a verifica dacă Serviciul de stocare este pornit sau oprit pe computer:

• Apăsați simultan sigla Windows și tastele R pentru a deschide caseta Run.
• Tastați „services.msc” (fără ghilimele) în câmpul Run și faceți clic pe OK pentru a deschide aplicația Servicii.
• Derulați în jos lista de servicii Windows și găsiți Serviciu de stocare.
• Faceți dublu clic pe serviciul Windows Firewall pentru a afișa caseta de dialog Proprietăți.

Verificați starea de pornire a utilizatorului. Dacă Serviciul de stocare nu rulează, faceți clic pe butonul Start pentru a-l activa.

Acum, încercați să vă conectați la Microsoft Store.

Executați scanări cu instrumentele SFC și DISM

Eroarea de conectare Microsoft 0X800706D9 poate fi cauzată de fișierele de sistem corupte sau lipsă. Dacă fișierele legate de procesul de conectare la cont sau de la Microsoft Store sunt deteriorate într-un fel, utilizatorul se va confrunta cu siguranță cu probleme precum cea pe care o discutăm în acest articol.

Din fericire, Microsoft oferă două instrumente similare pentru a ajuta la găsirea și remedierea fișierelor de sistem problematice. Acestea sunt instrumentele DISM și SFC. Pe Windows 10, acestea sunt utilizate în tandem pentru a rezolva probleme cauzate de fișierele de sistem lipsă sau rupte.

Instrumentul Deployment Image Service and Management (DISM) scanează întreaga imagine a sistemului pentru sectoare defecte și o rezolvă. Verifică dacă fiecare parte a imaginii Windows funcționează normal și remediază erorile pe care le găsește. Utilitarul System File Checker (SFC), pe de altă parte, se concentrează pe fișierele de sistem individuale. Verifică toate fișierele de sistem de pe computer pentru erori și repară fișierele corupte. Le înlocuiește cu copii noi provenite din Windows Update sau cu o imagine de sistem curată.

Fără alte prelungiri, iată cum să utilizați aceste două instrumente pentru a rezolva problema de conectare 0x8007025D pe Windows 10.

• Accesați bara de activități, faceți clic pe pictograma Căutare, apoi tastați „Command Prompt” (fără ghilimele).
• Faceți clic dreapta pe Command Prompt în rezultate și selectați Executare ca administrator.
• În fereastra de linie de comandă deschisă, inserați comenzile de mai jos și apăsați tasta Enter după fiecare:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

Așteptați câteva minute pentru ca instrumentul DISM să termine scanarea imaginii sistemului și să rezolve orice probleme. Când ați terminat, treceți la scanarea cu instrumentul SFC.

• În fereastra liniei de comandă, tastați sau lipiți comanda de mai jos și apăsați tasta Enter:

sfc /scannow

Scanarea SFC durează în general mai mult. Când în sfârșit termină scanarea, veți primi o notificare.

Atenție la următorul mesaj:

„Protecția resurselor Windows a găsit fișiere corupte și le-a reparat cu succes. Detaliile sunt incluse în CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.”

Dacă vedeți acest lucru, înseamnă că instrumentul a găsit și a remediat probleme cu unele fișiere de sistem. Reporniți aparatul și ar trebui să vă puteți conecta la contul Microsoft Store fără alte erori.

Dacă, în schimb, mesajul arată „Protecția resurselor Windows nu a găsit nicio încălcare a integrității”, încercați următoarea remediere.

Sfat: Puteți efectua scanările DISM și SFC mult mai rapid utilizând un script batch:

Deschideți un document Notepad și inserați șirul de mai jos în el:

@echo dezactivat

data /t și ora /t

echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

ecou…

data /t și ora /t

echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

ecou…

data /t și ora /t

echo SFC /scannow

SFC /scannow

data /t și ora /t

pauză

Salvați fișierul cu extensia .bat (de ex. Scan.bat). După aceea, faceți clic dreapta pe fișierul salvat și selectați Executare ca administrator. Dacă afișează o eroare, rulați-o din nou până când nu sunt afișate erori.

Modificați sau resetați setările paravanului de protecție pe Windows

Uneori, nu vă puteți conecta la Microsoft Store din cauza modificărilor aduse setărilor Windows Firewall. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să restabiliți setările implicite.

Este posibil să nu fiți la curent cu unele modificări aduse paravanului dvs. de protecție. Dacă nu ești atent, virușii și troienii pot obține permisiuni la nivel de sistem și pot modifica setările firewall-ului, permițându-le să comunice cu site-uri suspecte. Poate fi necesar să efectuați o scanare completă cu software-ul antivirus pentru a elimina amenințările de securitate.

Mai mult, unele programe de securitate terță parte pot modifica Windows Firewall pentru a bloca anumite conexiuni suspecte și pentru a le activa pe altele. Uneori, firewall-ul este dezactivat complet și poate fi necesar să-l reactivați manual pentru a vă putea conecta din nou la Microsoft Store.

Pentru a elimina eroarea 0X800706D9 din cauza modificărilor setărilor paravanului de protecție, urmați pașii de mai jos:

• Apăsați simultan sigla Windows și tastele R pentru a deschide caseta Run.
• Tastați „services.msc” (fără ghilimele) în câmpul Run și faceți clic pe OK pentru a deschide aplicația Servicii.
• Derulați în jos lista de servicii Windows și găsiți Windows Firewall.
• Faceți dublu clic pe serviciul Windows Firewall pentru a afișa caseta de dialog Proprietăți.
• Extindeți caseta Tip de pornire și selectați Automat.
• Faceți clic pe Aplicare și OK.

Reporniți mașina și încercați să vă conectați la Microsoft Store.

Windows Firewall vă protejează computerul verificând fiecare conexiune de intrare și de ieșire. În mod implicit, blochează conexiunile suspecte de intrare și conexiunile de ieșire care ridică semnale roșii. Poate chiar să oprească transmiterea de malware de la un computer infectat la alte mașini dintr-o rețea.

Multe programe antivirus au propriul firewall încorporat cu funcții mai avansate. Le puteți încerca pentru a oferi PC-ului dumneavoastră o protecție mai bună atât împotriva programelor malware, cât și a activității rău intenționate pe internet. Un program pe care îl recomandăm este Auslogics Anti-Malware. Acest software vă oferă tot ce este mai bun din ambele lumi de protecție a PC-ului - un antivirus puternic cu capabilități avansate de firewall.

Utilizați un punct de restaurare

Codul de eroare Microsoft Store 0x8007025D se poate întâmpla din cauza unei modificări de sistem. Orice tip de modificare, cum ar fi instalarea/dezinstalarea unei aplicații sau aplicarea unei actualizări, poate cauza această problemă. Partea cea mai rea este că este posibil să nu aveți nici măcar idee despre schimbarea specifică care a adus această problemă.

Dacă alte metode nu au rezolvat problema și nu puteți identifica cauza specifică, restaurarea sistemului vă poate ajuta. Problema ar fi putut începe să apară recent. Dacă vă amintiți ora generală la care a început să apară, vă puteți deplasa înapoi aparatul la un moment înainte de începerea problemei.

Această metodă presupune că aveți restaurarea sistemului activată și, în plus, acesta este cel puțin un punct de restaurare disponibil de utilizat. Pentru a vă restaura computerul cu un instantaneu de sistem, procedați în felul următor:

• Apăsați simultan sigla Windows și tastele R pentru a deschide caseta Run.
• Tastați „rstrui” (fără ghilimele) în câmpul Run și faceți clic pe OK. Această comandă va deschide direct interfața de utilizator System Restore.
• În ecranul Restaurare sistem, faceți clic pe Următorul.
• Bifați caseta de selectare „Afișați mai multe puncte de restaurare” pentru a dezvălui toate punctele de restaurare disponibile. Puteți alege apoi unul care merge suficient de departe în timp înainte de a începe problema eroare 0X800706D9.
• Selectați punctul de restaurare pe care doriți să îl utilizați și faceți clic pe Următorul.
• Faceți clic pe butonul Terminare.
• Când apare mesajul final care vă întreabă dacă doriți să reveniți la punctul de restaurare selectat, faceți clic pe Confirmare.

După restaurarea sistemului, aparatul dumneavoastră va reveni la starea în care eroarea nu a existat.

Dacă tot nu vă puteți conecta la Microsoft Store, consultați soluția finală de mai jos.

Resetați sau reinstalați Windows

Soluțiile de mai sus ar fi trebuit să vă ajute să remediați problema. Dacă eroarea 0X8007025D rămâne nerezolvată după ce ați încercat toate remedierea, înseamnă că o componentă a sistemului este deteriorată fără reparații.

În acest caz, singura opțiune este să vă actualizați sistemul de operare sau să încercați o nouă instalare. Dacă este disponibilă o nouă versiune de Windows, puteți utiliza Windows Update pentru a o instala. Pe de altă parte, puteți crea un suport de pornire cu instrumentul Media Creation de pe site-ul Microsoft. De asemenea, puteți utiliza opțiunile de recuperare pe Windows 10 pentru a reîmprospăta, reseta sau repara sistemul de operare.

Remedieri suplimentare pentru eroarea 0X800706D9 pe Windows 10

Ce se întâmplă dacă tot nu vă puteți conecta la contul Microsoft din cauza erorii 0X800706D9? Oferim soluții suplimentare mai jos.

Mulți utilizatori susțin că eroarea apare nu numai cu Microsoft Store, ci și cu Windows Update. Într-adevăr, informațiile disponibile indică faptul că eroarea afectează ambele servicii Windows. În acest caz, utilizatorii care nu se pot conecta la Microsoft Store din cauza acestei erori pot încerca și aceste remedieri pentru aceeași eroare cu Windows Update.

Redenumiți folderul Windows Update

Această soluție permite sistemului să descarce actualizări noi. Poate ajuta la rezolvarea problemei dacă este cauzată de o actualizare eșuată.

Deschideți o fereastră de comandă ridicată, așa cum a fost explicat mai devreme în acest ghid. Apoi, executați fiecare dintre următoarele comenzi. Nu uitați să apăsați tasta Enter după fiecare linie:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

biți de oprire net

net stop msserver

După aceea, rulați cele două comenzi de mai jos pentru a redenumi folderul Distribuție software ÎN Windows:

ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old

ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

În cele din urmă, rulați aceste comenzi pentru a reporni serviciile pe care le-ați oprit mai devreme:

net start wuauserv

net start cryptSvc

biți net de pornire

net start msserver

Verificați-vă antivirusul

Un program antivirus instalat poate provoca eroarea 0X800706D9 neintenționat. Ar trebui să dezactivați antivirusul terță parte și să vedeți dacă problema este rezolvată.

Dacă dezactivarea antivirusului rezolvă eroarea, luați în considerare actualizarea software-ului sau înlocuirea acestuia cu un alt program de securitate care nu va intra în conflict cu setările sistemului. Un exemplu bun ar fi Auslogics Anti-Malware. Ceea ce este grozav la acest instrument este că a fost conceput de un partener certificat Microsoft Silver. Deci, vă puteți aștepta să funcționeze împreună cu antivirusul încorporat. În plus, nu va interfera cu operațiunile sistemului.

Utilizați instrumentul de depanare Windows Update

• Deschide Setări și selectează Sistem și securitate.
• Selectați Depanare în panoul din stânga.
• În partea dreaptă a ecranului Depanare, găsiți Windows Update și faceți clic pe el.
• Faceți clic pe butonul Run the Troubleshooter.

Urmați instrucțiunile de pe ecran și reporniți aparatul când depanarea este completă.

Concluzie

Soluțiile oferite în acest ghid vă vor ajuta să depășiți codul de eroare Microsoft Store 0X800706D9 pe Windows 10. Așadar, mergeți mai departe și încercați-le unul câte unul și spuneți-ne despre rezultate.