Cum să scapi de codurile de eroare 0x807800C5 și 0x8078004F?

Publicat: 2021-03-18

Windows rămâne unul dintre cele mai bune sisteme de operare din jur, dar unele dintre problemele sale nu dispar. Se știe că sistemul de operare scuipă din când în când erori, dintre care unele pot duce la pierderea datelor. Acesta este motivul pentru care utilizatorii iau în serios tradiția de a crea copii de rezervă.

Puteți să vă transferați fișierele pe un alt hard disk, să creați un fișier de copiere a imaginii Windows sau să faceți ambele pentru a vă pregăti pentru ce este mai rău. A doua opțiune vă permite să faceți un instantaneu cu tot ce se află pe hard disk, inclusiv fișierele sistemului de operare, fișierele personale și fișierele de program. Veți putea readuce sistemul în acea stare dacă ceva nu merge bine în viitor.

Windows are un instrument încorporat pentru crearea imaginilor de sistem (instantanee ale hard diskului sau partiției). Este un instrument vechi cunoscut sub numele de Istoricul fișierelor. Utilitarul Backup and Recovery (o altă aplicație moștenită din Windows 7) poate face aceeași treabă. Procesul este în mod normal lung și neted, dar nu este imun la probleme și acestea apar din când în când.

Citiți acest articol deoarece procesul de backup din Windows 10 continuă să se termine cu coduri de eroare precum 0x807800C5 și 0x8078004F. Vestea bună este că ați ajuns la locul potrivit, deoarece am furnizat mai jos ghiduri detaliate despre cum să remediați erorile 0x8078004F și 0x807800C5 în Windows 10.

Ce este eroarea 0x807800C5?

Această eroare apare de obicei atunci când Windows nu reușește să pregătească imaginea de rezervă. Mesajul spune: „A existat o eroare în pregătirea imaginii de rezervă a unuia dintre volumele din setul de rezervă (0x807800C5)” și este adesea însoțit de o altă eroare care spune: „Volumul de rezervă montat este inaccesibil, vă rugăm să reîncercați operațiunea ( 0x8078004F).”

Aceste erori înseamnă în esență că Windows nu poate crea o copie de rezervă a imaginii de sistem, deoarece există dificultăți la accesarea unității sau a locației în care se intenționează să fie stocată copia de rezervă.

Cauza acestei probleme specifice variază de la sistem la sistem. Cu toate acestea, cauzele comune de bază includ interferența antivirus, sectoare defectuoase ale hard diskului, imaginile de rezervă existente și fișierele de sistem rupte.

Cum să remediați erorile 0x8078004F și 0x807800C5 în Windows 10

Erorile vor dispărea odată ce ați rezolvat problema de bază. Va trebui să începeți de la prima metodă de mai jos, apoi să vă coborâți, aplicând remedierile una câte una până când erorile nu se mai produc. Aceasta este cea mai bună șansă de a scăpa definitiv de ele și de a relua procesul de backup al sistemului.

Opriți programul antivirus

Este posibil ca programul dvs. de securitate să împiedice utilitarul de rezervă să acceseze partiția, deoarece consideră instrumentul o amenințare. Multe programe antivirus sunt cunoscute pentru acest tip de comportament. Dezactivați temporar programul antivirus și verificați dacă problema a fost rezolvată. Dacă procesul de backup continuă fără erori, trebuie să lăsați programul dezactivat până la finalizarea procesului.

Puteți să vă dezinstalați programul antivirus și să alegeți o altă aplicație de securitate care nu provoacă acest tip de interferență, deoarece nu este recomandat să lăsați sistemul fără apărare.

RECOMANDAT

Protejați PC-ul de amenințări cu Anti-Malware

Verificați computerul dacă nu există programe malware pe care antivirusul dvs. le poate rata și eliminați amenințările în siguranță cu Auslogics Anti-Malware

Auslogics Anti-Malware este un produs al Auslogics, dezvoltator de aplicații Microsoft Silver certificat
DESCARCĂ ACUM

Iată cum să dezactivați temporar unele dintre programele antivirus cunoscute:

Securitate Windows

  1. Deschideți pagina de pornire Setări apăsând comanda rapidă de la tastatură Windows + I.
  2. După ce apar Setări, mergeți în partea de jos a paginii de pornire și selectați pictograma Actualizare și securitate.
  3. Accesați fila Securitate Windows a paginii Actualizare și securitate (comutați în panoul din stânga și faceți clic pe Securitate Windows).
  4. După aceea, faceți clic pe Protecție împotriva virușilor și amenințărilor din fila Securitate Windows.
  5. Când vedeți interfața Virus & Threat Protection, navigați la Virus & Threat Protection Settings, apoi faceți clic pe Manage Settings sub ea.
  6. Dezactivați comutatorul Protecție în timp real când se deschide interfața Setări protecție împotriva virușilor și amenințărilor.
  7. Selectați Da în dialogul de confirmare Control cont utilizator.
  8. Acum că ați dezactivat programul antivirus, încercați să creați o copie de rezervă a imaginii sistemului.

McAfee

  1. Accesați secțiunea de notificare a barei de activități și faceți clic pe săgeata „Afișați pictogramele ascunse” pentru a extinde bara de sistem.
  2. Odată ce pictogramele ascunse din bara de sistem apar, localizați pictograma McAfee și faceți clic dreapta pe ea.
  3. Treceți cursorul mouse-ului peste Modificare setări, apoi faceți clic pe Protecție în timp real din opțiuni.
  4. Când se deschide interfața de scanare în timp real, mergeți în partea de jos a ecranului și faceți clic pe butonul Oprire.
  5. După ce apare fereastra de dialog Oprire, mergeți la meniul drop-down pentru „Când doriți să reluați scanarea în timp real?” și apoi alegeți cât timp doriți să păstrați Scanarea în timp real dezactivată.
  6. Faceți clic pe Oprire.
  7. Încercați să creați o imagine de sistem.

AVG

  1. Accesați secțiunea de notificări din bara de activități și faceți clic dreapta pe pictograma AVG.
  2. Dacă nu vedeți pictograma, faceți clic pe săgeata „Afișați pictogramele ascunse”.
  3. Faceți clic dreapta pe pictograma AVG odată ce pictogramele ascunse apar și dezactivați comutatorul de protecție.
  4. Faceți clic pe butonul Da din fereastra de dialog de confirmare.

Kaspersky

  1. Mergeți în extrema dreaptă a barei de activități.
  2. Faceți clic pe „Afișați pictogramele ascunse” dacă pictograma Kaspersky nu este în bara de activități, apoi faceți clic dreapta pe pictogramă odată ce bara de sistem se extinde.
  3. Faceți clic pe Întrerupeți protecția în meniul contextual.
  4. După ce se deschide fereastra de dialog Întrerupeți protecția, decideți dacă doriți să întrerupeți protecția pentru o perioadă specificată, dacă doriți ca protecția să se reia după ce porniți din nou aplicația sau dacă doriți să dezactivați protecția până când alegeți să o reporniți.
  5. Faceți clic pe opțiunea întrerupeți protecția după ce faceți o alegere.
  6. Acum puteți încerca să efectuați o copie de rezervă a sistemului.

Avast

  1. Accesați secțiunea de notificări a barei de activități și faceți clic dreapta pe pictograma Avast.
  2. Dacă nu vedeți pictograma, faceți clic pe săgeata „Afișați pictogramele ascunse”. Acum faceți clic dreapta pe pictograma Avast.
  3. Mergeți la „Controlul scuturilor Avast”.
  4. Selectați Dezactivați pentru „Controlul scuturilor Avast” și alegeți o durată.
  5. Încercați să creați o copie de rezervă a imaginii de sistem.

Reporniți serviciul de copiere umbra a volumului

Serviciul de copiere umbra a volumului este un serviciu care vă permite să utilizați utilitarul de copiere a imaginii din Windows pentru a crea un fișier imagine. În același timp, aplicațiile de sistem și de la terțe părți pot citi și scrie în volumul sau partiția pentru care faceți backup. Serviciul este esențial pentru procesul de backup și, dacă nu funcționează corect, veți vedea erorile în cauză.

O modalitate de a vă asigura că serviciul este activ și rulează este prin repornirea manuală și setarea tipului său de pornire la Automat. Dacă nu știți cum să faceți toate acestea, următorii pași vă vor ajuta:

  1. Deschideți fereastra de dialog Run atingând simultan sigla Windows și butoanele I de pe tastatură.
  2. După ce apare Run, tastați „services.msc” în caseta de text și faceți clic pe butonul OK.
  3. De asemenea, puteți accesa caseta de căutare, introduceți „servicii”, apoi faceți clic pe primul rezultat.
  4. Odată ce aplicația Servicii se deschide, atingeți butonul V de pe tastatură și faceți dublu clic pe serviciul „Copie Shadow Volum”.
  5. Odată ce se deschide fereastra de dialog Volume Shadow Copy Properties, accesați meniul drop-down Tip de pornire și selectați Automatic.
  6. Dacă serviciul este activat, faceți clic pe butonul Stop, apoi faceți clic pe Start după ce Windows îl oprește.

Convertiți unitatea în NTFS și asigurați-vă că există suficient spațiu

Unitatea în care veți salva imaginea de rezervă trebuie să utilizeze sistemul de fișiere New Technology. Dacă nu este, va trebui să-l convertiți. De asemenea, asigurați-vă că există spațiu suficient, altfel Windows va produce o eroare, deoarece fișierele de imagine tind să fie mari.

Mutați fișierele pe o altă unitate pentru a crea spațiu. Dacă trebuie să convertiți o unitate sau un flash USB, ar trebui să vă transferați fișierele pe un alt dispozitiv de stocare, deoarece procesul de conversie implică formatarea hardware-ului în cauză.

Dacă nu știți cum să vă convertiți unitatea în NTFS, urmați acești pași:

  1. Deschideți File Explorer apăsând butoanele Windows și E de pe tastatură.
  2. Mergeți în partea stângă a ferestrei File Explorer și extindeți Acest PC.
  3. Faceți clic dreapta pe unitatea pe care doriți să o convertiți și selectați Formatare.
  4. Alegeți NTFS în meniul drop-down File System.
  5. Faceți clic pe butonul Start.
  6. Încercați să creați o copie de rezervă după finalizarea procesului.

Redenumiți folderul de rezervă

Dacă ați creat mai devreme o imagine de rezervă a unității dvs., instrumentul Backup and Restore va produce o eroare odată ce încercați să creați o nouă copie de rezervă. Acest conflict este una dintre principalele cauze ale problemei. Puteți scăpa de folder, îl puteți redenumi sau îl puteți transfera pe o altă unitate.

Dosarul pe care îl căutați este WindowsImageBackup. Este ușor de găsit. Doar deschideți unitatea sau partiția în care doriți să creați o nouă copie de rezervă și ar trebui să o vedeți în folderul rădăcină. Puteți redenumi folderul de rezervă WindowsImageBackup.old; apoi încercați să efectuați o copie de rezervă. Dar ar trebui să faceți asta numai dacă aveți suficient spațiu pe unitate pentru noua copie de rezervă.

Ștergeți punctele vechi de restaurare a sistemului

Punctele de restaurare a sistemului existente pot împiedica procesul de backup. Unii utilizatori au raportat că ar putea crea o imagine Windows după ștergerea vechilor puncte de restaurare a sistemului. Acești pași vă vor arăta cum să faceți asta:

  1. Atingeți butonul siglei Windows de pe tastatură pentru a deschide meniul Start.
  2. Faceți clic pe pictograma roată Setări deasupra pictogramei Power din meniul Start.
  3. După ce apare aplicația Setări, faceți clic pe Sistem.
  4. Accesați panoul din stânga al paginii Sistem, derulați în jos și faceți clic pe Despre.
  5. Acum comutați în partea dreaptă a paginii și faceți clic pe Protecție sistem.
  6. După ce vedeți fila System Protection din fereastra System Properties, faceți clic pe Configure sub Protection Settings.
  7. Faceți clic pe butonul Ștergere pentru a scăpa de punctele de restaurare.
  8. Faceți clic pe OK pentru a finaliza procesul.
  9. Verificați dacă problema dispare.

Dezactivați Protecția sistemului

Deși funcția de protecție a sistemului este importantă, este posibil să împiedice procesul de backup. Deoarece face instantanee ale sistemului dvs. de operare și chiar ale fișierelor personale, funcționând atunci când doriți să creați o copie de rezervă, ar putea provoca conflicte, ducând la erori de backup.

Opriți-l temporar și rulați sarcina de rezervă. Îl puteți reporni oricând când ați terminat de creat o imagine Windows. Următorii pași vă vor arăta cum să dezactivați Protecția sistemului:

  1. Atingeți butonul siglei Windows de pe tastatură pentru a deschide meniul Start.
  2. Faceți clic pe pictograma roată Setări deasupra pictogramei Power din meniul Start.
  3. După ce apare aplicația Setări, faceți clic pe Sistem.
  4. Accesați panoul din stânga al paginii Sistem, derulați în jos și faceți clic pe Despre.
  5. Acum comutați în partea dreaptă a paginii și faceți clic pe Protecție sistem.
  6. După ce vedeți fila System Protection din fereastra System Properties, faceți clic pe Configure sub Protection Settings.
  7. Selectați butonul radio pentru Dezactivați protecția sistemului din Restabilire setări.
  8. Faceți clic pe butoanele OK în ambele ferestre de dialog.

Creați o imagine de rezervă folosind Windows PowerShell

Utilitarul Backup and Restore pe care încercați să îl utilizați ar putea fi problema. S-ar putea să se confrunte cu unele conflicte care îl împiedică să finalizeze procesul sau chiar să acceseze unitatea necesară. Acesta ar putea fi motivul pentru care vedeți codurile de eroare în cauză ori de câte ori încercați să faceți o copie de rezervă a sistemului. În schimb, puteți utiliza Windows PowerShell pentru a rula procesul de backup.

Ghidul de mai jos vă va arăta procesul pas cu pas:

  1. Faceți clic dreapta pe butonul Start sau apăsați împreună butoanele Windows și X de pe tastatură pentru a deschide meniul Power User.
  2. Odată ce meniul apare, faceți clic pe Windows PowerShell (Administrator).
  3. Acum va apărea dialogul Control cont utilizator; faceți clic pe opțiunea Da.
  4. Odată ce PowerShell se deschide, tastați linia de mai jos în fereastră și apăsați tasta Enter:

wbAdmin începe backup -backupTarget:E: -include:C: -allCritical -quiet

Comanda îi cere Windows să facă o copie de rezervă a unității C în unitatea E. Înlocuiți E cu litera unității de rezervă.

Dacă doriți, puteți face copii de rezervă pentru mai mult de o unitate pe unitatea de rezervă. Trebuie să tastați literele unităților după virgulă. Comanda va arăta astfel:

wbAdmin începe backup -backupTarget:E: -include:C:,D:,F: -allCritical -quiet

După cum am menționat, imaginile de rezervă sunt mari. Ar trebui să vă așteptați ca procesul să dureze ceva timp, așa că permiteți instrumentului să-și facă treaba.

Verificați dacă există fișiere de sistem corupte și înlocuiți-le

Utilitarul Backup and Restore este integrat în sistemul dvs. de operare. Aceasta înseamnă că se bazează pe anumite fișiere de sistem pentru a funcționa. Desigur, veți întâmpina probleme dacă oricare dintre aceste fișiere de sistem devine corupt sau dispare.

Există un remediu pentru fișierele de sistem șterse și deteriorate. Verificatorul fișierelor de sistem este responsabil pentru rezolvarea acestor probleme. Este un instrument de linie de comandă care caută în foldere protejate de pe Windows fișiere de sistem corupte. Odată ce găsește aceste fișiere, le înlocuiește automat. Dar înainte de a rula System File Checker pe Windows 10, trebuie să utilizați instrumentul Deployment Image Service and Management (DISM) pentru a furniza fișierele necesare procesului de reparare.

Dacă un fișier de sistem prost este într-adevăr responsabil pentru problemă, ar trebui să puteți efectua o copie de rezervă după aplicarea acestei soluții.

Iată pașii pe care ar trebui să-i urmezi:

  1. Atingeți simultan butoanele de la tastatură Windows și S.
  2. După ce apare caseta de text Căutare, tastați „cmd”.
  3. Faceți clic dreapta pe Command Prompt în rezultatele căutării și faceți clic pe Run as Administrator.
  4. Faceți clic pe Da în caseta de confirmare Control cont utilizator.
  5. După ce se deschide linia de comandă, tastați linia de mai jos și faceți clic pe Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM va prelua acum fișierele de reparații de pe serverele Microsoft utilizând Windows Update. Acestea fiind spuse, utilitarul Windows Update nu preia întotdeauna cu succes acele fișiere. Într-un astfel de scenariu, va trebui să improvizați folosind un DVD de instalare Windows 10 sau USB bootabil, deoarece aceste medii conțin fișierele de reparare pe care SFC le poate folosi.

După ce ați introdus sau conectat mediul de instalare, tastați următorul rând și apoi faceți clic pe Enter.

Notă: introduceți litera de unitate și calea către suportul media pe care îl utilizați după „Sursă”:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess

  1. După ce DISM își finalizează treaba, accesați o nouă linie în linia de comandă, tastați „sfc /scannow” (nu adăugați ghilimele), apoi atingeți butonul Enter de pe tastatură.
  2. Windows va începe acum să verifice folderele protejate pentru fișiere de sistem corupte sau lipsă.
  3. Dacă găsește și înlocuiește astfel de fișiere, veți vedea un mesaj de finalizare care spune: „Protecția resurselor Windows a găsit fișiere corupte și le-a reparat cu succes. Detaliile sunt incluse în CBS.Log C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log.”

Rulați utilitarul CHKDSK

Să presupunem că încercați să creați o imagine Windows pe o altă unitate de disc sau o altă partiție a unității dvs. de disc primară. În acest caz, apare eroarea „Volumul de rezervă montat poate fi inaccesibil, vă rugăm să reîncercați operațiunea (0x8078004F)”, deoarece unele dintre sectoarele de pe unitate sunt defecte. Puteți folosi instrumentul CHKDSK pentru a găsi aceste sectoare dăunătoare și pentru a împiedica Windows să le folosească vreodată.

Puteți trece prin File Explorer sau Command Prompt pentru a rula instrumentul. În timp ce verificatorul de disc efectuează o scanare rapidă, instrumentul de linie de comandă efectuează o verificare mai amănunțită. Vă vom arăta cum să utilizați ambele metode.

Trecând prin Exploratorul de fișiere:

  1. Apăsați Windows + E pentru a lansa o fereastră File Explorer. De asemenea, puteți să faceți dublu clic pe orice folder de pe desktop sau să faceți clic pe pictograma folderului din bara de activități pentru a deschide File Explorer.
  2. Accesați panoul din stânga și extindeți Acest PC.
  3. Localizați unitatea sau partiția de rezervă sub Acest PC, faceți clic dreapta pe ea, apoi faceți clic pe Proprietăți.
  4. Accesați fila Instrumente odată ce apare fereastra Proprietăți.
  5. Apoi, faceți clic pe butonul Verificare din secțiunea Verificare erori.
  6. Mesajul de dialog „Nu trebuie să scanați această unitate” va apărea acum.
  7. Faceți clic pe Scan Drive.
  8. Utilitarul CHKDSK va scana acum unitatea pentru erori.
  9. Odată ce scanarea este finalizată, veți vedea o casetă de dialog cu rezultatele scanării.

Folosind promptul de comandă ridicat:

  1. Atingeți simultan butoanele de la tastatură Windows și S.
  2. După ce apare caseta de text Căutare, tastați „cmd”.
  3. Faceți clic dreapta pe Command Prompt în rezultatele căutării și faceți clic pe Run as Administrator.
  4. Faceți clic pe Da în caseta de confirmare Control cont utilizator.
  5. După ce se deschide linia de comandă, tastați linia de mai jos și faceți clic pe Enter:

chkdsk E: /f /r /x

Asigurați-vă că înlocuiți „E” cu litera unității.

Notă: Comutatorul „/x” permite CHKDSK să demonteze volumul înainte de a-l scana, parametrul „/r” indică instrumentului să verifice sectoarele defecte și să recupereze orice informații care pot fi citite, iar comutatorul „/f” solicită instrumentului să repare orice eroare pe care o detectează în timpul scanării.

  1. Atingeți Y pe tastatură odată ce linia de comandă vă spune că „Chkdsk nu poate rula deoarece volumul este utilizat de un alt proces. Doriți să programați acest volum pentru a fi verificat data viitoare când sistemul repornește? (Y/N)”, apoi reporniți sistemul.

Concluzie

Acum puteți crea imaginea de rezervă fără a experimenta codurile de eroare 0x807800C5 și 0x8078004F. Dacă sunteți confuz cu privire la ceva, vă rugăm să ne anunțați în secțiunea de comentarii de mai jos.