A apărut o problemă la resetarea acestui computer [Remediat]

Este aproape imposibil să cutreieri lumea jocurilor fără să dai peste numele „Steam”. Clientul se întâmplă să fie cea mai populară platformă de jocuri pentru computer. Are o mulțime de titluri populare exclusive, de la ARPG-uri la jocuri online masiv multiplayer. Pentru a menține experiența de joc cât mai fluidă posibil, dezvoltatorii Steam se asigură întotdeauna că serverele rulează și că aplicația este optimizată corespunzător.

Cu toate acestea, fiind o aplicație Windows, problemele apar inevitabil din când în când. Serverele Steam nu sunt imune la defecțiuni, care se întâmplă în ocazii foarte rare. De asemenea, defecțiunile sistemului local ar putea încurca lucrurile.

Una dintre numeroasele probleme pe care le întâmpină jucătorii pe clientul Steam este codul de eroare 101. Această eroare particulară tinde să apară atunci când jucătorii încearcă să folosească magazinul Steam, să-și deschidă pagina de profil, să actualizeze un joc sau chiar să descarce unul nou. În unele cazuri, vine cu mesajul de eroare care spune „Nu s-a putut conecta la rețeaua Steam”.

În mod normal, ați crede că conexiunea dvs. la internet este proastă sau serverele Steam sunt în prezent oprite. Cu toate acestea, mulți utilizatori au descoperit că problema ar putea proveni din alte cauze care stau la baza, inclusiv date greșite din cache, interferențe firewall, restricții de rețea sau instalare coruptă a Steam. Alte probleme precum infecția cu malware ar putea fi, de asemenea, responsabile.

Dacă treci prin această problemă, există diferite modalități de a o remedia, iar noi îți vom arăta ce trebuie să faci în pași detaliați.

Prima soluție: Verificați problemele cu serverul Steam

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți înainte de a începe diferite procese de depanare este să confirmați dacă serverele Steam nu sunt disponibile. Puteți accesa mâna rețelelor lor de socializare sau puteți verifica paginile comunității de fani pentru a afla dacă alte persoane au aceleași probleme ca și dvs. Odată ce înlăturați acest lucru, puteți continua și aplica remediile care urmează.

A doua soluție: ștergeți memoria cache a browserului web

Cache-ul browserului Steam conține o mulțime de informații care vă fac lucrurile mai ușoare. Permite aplicației să aplice automat anumite opțiuni sau să facă sugestii, cum ar fi să vă ajute să accesați pagini web vizualizate anterior și să aplicați setările pe care le-ați folosit de mai multe ori.

Acestea fiind spuse, memoria cache ar putea acumula preferințe și setări greșite sau ar putea deveni coruptă în timp. Corupția sau problemele cu datele greșite ar putea declanșa codul de eroare 101 pe Steam.

Pentru a rezolva problema, în acest caz, trebuie să ștergeți memoria cache a browserului. Deși nu veți mai putea vedea sugestii și aplicarea automată a diferitelor preferințe care au fost folosite de mai multe ori, va fi un sacrificiu binevenit. Când ștergeți memoria cache a browserului, va fi creat una nouă, iar aplicația va începe să colecteze date noi, corecte.

Această remediere specială a ajutat mulți jucători să rezolve problema.

Dacă nu știți cum să o aplicați, pașii de mai jos vă vor ghida prin întregul proces:

1. Accesați meniul Start, căutați Steam și apoi lansați clientul. Dacă aveți o comandă rapidă pe desktop, faceți dublu clic pe ea.
2. După ce apare clientul Steam, accesați bara de titlu, faceți clic pe Steam, apoi faceți clic pe Setări.
3. După ce vedeți interfața Setări, mergeți în panoul din stânga și faceți clic pe Browser web.
4. Navigați la fila Browser web din partea dreaptă a ferestrei și faceți clic pe butonul care scrie „Ștergeți cacheul browserului web”.
5. Odată ce procesul este finalizat, încercați să efectuați acțiunea pentru a verifica dacă codul de eroare apare din nou.

Dacă eroarea nu mai apare, atunci tocmai ați confirmat că memoria cache este responsabilă. Pe cont propriu, clientul Steam nu șterge niciodată cache-ul browserului său web automat. Deci, aceasta înseamnă că trebuie să ștergeți manual memoria cache, utilizând pașii de mai sus. Cu toate acestea, puteți face pași suplimentari pentru ca clientul Steam să ștergă automat memoria cache din când în când. Pentru a face asta, trebuie să creați un script și un program de sarcini. Procesul este destul de simplu și direct și nu va dura mai mult de zece minute din timpul dumneavoastră.

Pașii de mai jos vă vor arăta ce trebuie să faceți:

1. Accesați meniul Start, căutați Notepad și apoi lansați aplicația odată ce apare în rezultatele căutării.
2. După ce se deschide Notepad, copiați și inserați următoarele în noua notă:

@echo off TITLUL ȘTERGEȚI CACHE-UL WEB STEAM ÎNAINTE DE LANSAREA rmdir /s /q „%USERPROFILE%\AppData\Local\Steam\htmlcache” mkdir „%USERPROFILE%\AppData\Local\Steam\htmlcache”

3. Apăsați simultan tastele Ctrl și S sau mergeți în partea de sus a ferestrei și selectați Fișier >> Salvare.
4. În caseta de dialog Salvare, introduceți un nume pe care îl veți aminti, apoi salvați fișierul cu extensia .BAT.
5. Faceți clic pe butonul OK.
6. Acum, urmați acești pași pentru a crea o sarcină programată:

• Faceți clic dreapta pe butonul Start și selectați Executare în meniul Acces rapid. De asemenea, puteți apăsa împreună tastele Windows și R pentru a lansa caseta de dialog Run.
• După ce se deschide Run, tastați „taskschd.msc” (fără ghilimele) și faceți clic pe butonul OK.
• După ce se deschide Task Scheduler, mergeți în colțul din stânga sus al ferestrei, faceți clic pe Acțiuni, apoi faceți clic pe Creare sarcină (nu faceți clic pe Creare sarcină de bază).
• Odată ce apare fereastra de dialog Creare sarcină, adăugați un nume dorit pentru sarcină, apoi comutați la fila Acțiuni.
• Faceți clic pe butonul Nou din fila Acțiuni.
• Accesați caseta Program/Script după ce vedeți fereastra de dialog Acțiune nouă și faceți clic pe butonul Răsfoire. Apoi, navigați la fișierul BAT pe care l-ați creat mai devreme și selectați-l.
• Apoi, faceți clic din nou pe butonul Nou.
• De data aceasta, selectați fișierul Steam.exe din folderul de instalare al clientului.
• Acum, trebuie să creați un scurt pe desktop pe care îl veți folosi pentru a lansa clientul Steam și a șterge automat memoria cache a acestuia.
• Faceți clic dreapta pe suprafața goală a desktopului și selectați Nou >> Comandă rapidă.
• După ce apare dialogul Creare comandă rapidă, introduceți următorul text în caseta de text furnizată pentru a introduce locația comenzii rapide:
  C:\Windows\System32\Schtasks.exe /run /tn „Numele sarcinii”
• Rețineți că „Numele sarcinii” este un substituent pentru numele sarcinii pe care ați creat-o mai devreme.
• După crearea comenzii rapide, asigurați-vă că o utilizați întotdeauna pentru a o lansa Steam ori de câte ori doriți să ștergeți memoria cache.

A treia soluție: împiedicați programul dvs. antivirus să blocheze clientul Steam

Este posibil ca programul dvs. de protecție a sistemului să considere că par a fi o amenințare de securitate. Chiar dacă fișierul exe este liber din programul de control, unele dintre fișierele de instalare ale Steam ar putea cădea victime. Va trebui să adăugați folderul de instalare al clientului ca excludere sau excepție în programul dumneavoastră antivirus.

Dacă nu știți cum să adăugați Steam ca excludere sau excepție, accesați site-ul web al dezvoltatorului aplicației dvs. pentru a găsi un ghid care vă va ghida prin proces. Rețineți că programul dvs. antivirus ar putea folosi un alt nume pentru a indica caracteristica în care puteți adăuga folderul de instalare al Steam la lista „nu scanați”. În unele programe, trebuie să alegeți lista albă, lista sigură sau scutiri.

Dacă utilizați Windows Defender ca program antivirus principal, atunci ar trebui să parcurgeți instrumentul de protecție împotriva virușilor și amenințărilor pentru a adăuga aplicația ca excludere.

Pașii de mai jos vă vor arăta cum să faceți asta:

1. Accesați meniul Start și faceți clic pe roata dințată de lângă numele dvs. de utilizator pentru a lansa aplicația Setări. Pentru a invoca aplicația, folosind tastatura, apăsați simultan sigla Windows și tastele I.
2. După ce apare ecranul de pornire al aplicației Setări, mergeți în partea de jos a ferestrei și faceți clic pe pictograma Actualizare și securitate.
3. După ce apare pagina Actualizare și securitate, navigați în panoul din stânga și faceți clic pe Securitate Windows.
4. Treceți în panoul din dreapta și faceți clic pe Protecție împotriva virușilor și amenințărilor din Zone de protecție.
5. Va apărea acum pagina Protecție împotriva virușilor și amenințărilor a suitei de securitate Windows.
6. Derulați în jos la Setări de protecție împotriva virușilor și amenințărilor și faceți clic pe linkul Gestionați setările.
7. După ce apare interfața Setări de protecție împotriva virușilor și amenințărilor, accesați secțiunea Excluderi și faceți clic pe „Adăugați sau eliminați excluderi”.
8. Faceți clic pe „Adăugați o excludere” odată ce se deschide fereastra Excluderi, apoi alegeți Folder din meniul contextual.
9. Odată ce apare fereastra de dialog Browse, navigați la folderul de instalare al Steam și selectați-l.
10. Acum, verificați dacă jocul poate rula din nou.

Dacă doriți să adăugați un nivel suplimentar de securitate sistemului dvs., instalați Auslogics Anti-Malware. Instrumentul are unul dintre cele mai puține cazuri de false pozitive în care aplicațiile legitime, cum ar fi Steam, sunt blocate fără motiv. Este compatibil cu Windows 10 și poate funcționa cu ușurință alături de orice program antivirus provocând orice formă de interferență.

A patra soluție: permiteți clientului Steam prin firewall

Deoarece problema este conectată la o problemă de rețea, este posibil ca clientul să nu aibă acces la infrastructura dvs. de rețea. După cum știți, rețeaua computerului dvs. este supravegheată de firewall. Dacă nu are încredere într-o anumită aplicație, o va bloca accesul la Internet. În acest caz, s-ar putea ca clientul Steam să fie unul dintre acele programe încredințate.

Acum, pentru a rezolva problema, permiteți programului firewall să acorde Steam acces la rețeaua computerului dvs. Pentru a face asta, ar trebui să accesați instrumentul Firewall & Network Protection din Windows Security și să permiteți clientului Steam să treacă prin acesta. Dacă utilizați o aplicație firewall terță parte, atunci puteți accesa site-ul web al dezvoltatorului aplicației dvs. pentru a afla cum să deblocați clientul prin programul de securitate.

Pașii de mai jos vă vor arăta cum să permiteți clientului prin firewall de securitate Windows:

1. Faceți clic pe butonul Start și faceți clic pe pictograma roată din meniul Start pentru a lansa aplicația Setări. De asemenea, puteți utiliza tasta rapidă Windows + I pentru a invoca aplicația.
2. Faceți clic pe Actualizare și securitate odată ce ajungeți la pagina de start Setări.
3. După ce apare ecranul Actualizare și securitate, comutați la fila Securitate Windows, apoi faceți clic pe butonul Deschideți securitatea Windows.
4. Odată ce Windows Security (Windows Defender Security Center în versiunile mai vechi) se deschide, faceți clic pe Firewall & Network Protection.
5. Sub Firewall & Network Protection, faceți clic pe opțiunea „Permiteți o aplicație prin firewall”.
6. Fereastra Aplicații permise va apărea acum.
7. Faceți clic pe butonul Modificați setările (aveți nevoie de privilegii administrative pentru a face acest lucru).
8. Acum, localizați Steam în lista „Aplicații și funcții permise:”.
9. Dacă nu vedeți clientul, faceți clic pe butonul Permite altă aplicație în partea din stânga jos a ferestrei de dialog.
10. Faceți clic pe butonul Răsfoire din dialogul Adăugați o aplicație care apare, apoi navigați la folderul de instalare al Steam și faceți dublu clic pe fișierul EXE al acestuia.
11. Faceți clic pe butonul Adăugați odată ce pictograma clientului apare în dialogul Adăugați o aplicație.
12. Acum, bifați caseta din stânga și cele două casete din dreapta sub Privat și Public.
13. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările, apoi lansați Steam pentru a verifica dacă problema persistă.

Dacă aplicația afișează în continuare eroarea, dezactivați Windows Defender Firewall și verificați din nou. Iată cum să dezactivați paravanul de protecție:

• Deschideți Windows Security: puteți face acest lucru făcând clic pe pictograma scut din extrema dreaptă a barei de activități (faceți clic pe săgeata din bara de activități dacă nu puteți vedea pictograma).
• Deschideți Firewall & Network Protection odată ce Windows Security se deschide.
• Faceți clic pe Domain Network odată ce se deschide fila Firewall & Network Protection, apoi dezactivați Windows Defender Firewall. Reveniți la pagina Firewall și Protecția rețelei și repetați acest pas pentru Rețeaua publică și Rețeaua privată.
• Acum puteți rula clientul și verifica dacă problema cu care vă confruntați a fost rezolvată.

Dacă problema conexiunii continuă, treceți la următoarea soluție.

A cincea soluție: Asigurați-vă că Windows recunoaște certificatul Steam

1. Deschideți o fereastră File Explorer făcând clic dreapta pe butonul Start și selectând File Explorer din meniul Acces rapid. Dacă doriți să lansați programul mai repede, faceți clic pe pictograma folderului din bara de activități sau atingeți simultan tastele de la tastatură Windows și E.
2. După ce apare File Explorer, navigați la folderul de instalare al Steam. Calea implicită este C >> Fișiere de program (x86) >> Steam. Dacă ați instalat aplicația într-un alt director, puteți invoca cu ușurință folderul făcând clic dreapta pe scurtătura sa de pe desktop și selectând Deschideți locația fișierului.
3. Odată ce folderul de instalare al Steam este deschis, localizați Steamservice.exe, faceți clic dreapta pe el, apoi faceți clic pe Proprietăți în meniul contextual.
4. După ce apare meniul contextual, accesați fila Semnături digitale.
5. Faceți clic pe Valoare din lista de semnături, apoi faceți clic pe „caseta Detalii”.
6. După ce vedeți interfața Digital Signature Details, comutați la fila General și faceți clic pe „Vizualizare certificat”.
7. După aceea, accesați meniul Certificat și faceți clic pe Instalare certificat.
8. Odată ce apare Certificate Windows Wizard, alegeți Local Machine sub Store Location.
9. Faceți clic pe butonul Următorul.
10. Activați comutatorul de lângă „Selectați automat depozitul de certificate în funcție de tipul de certificat”.
11. Faceți clic pe butonul Următorul.
12. Faceți clic pe butonul Terminare odată ce ajungeți la pagina finală a expertului.
13. Acum puteți reporni clientul Steam și verificați dacă problema a fost rezolvată.

A șasea soluție: reinstalați clientul Steam

Fișierele de instalare corupte pot produce, de asemenea, eroarea. Dacă doriți să vă asigurați că aceasta nu este problema, va trebui să continuați și să reinstalați Steam. Cu toate acestea, înainte de a face asta, trebuie să faceți o copie de rezervă a folderului Steamapps, unde sunt stocate fișierele jocului dvs. Următoarele ghiduri vă vor ghida prin întregul proces:

Crearea unei copii de rezervă a fișierelor de joc:

1. Lansați o fereastră File Explorer făcând clic pe pictograma folderului din bara de activități sau făcând dublu clic pe orice folder de pe desktop. Puteți invoca cu ușurință programul atingând simultan tastele Windows și E.
2. Odată ce se deschide fereastra File Explorer, mergeți în panoul din stânga și faceți clic pe Acest PC.
3. Navigați în panoul din dreapta și faceți dublu clic pe discul local C sub Dispozitive și unități.
4. După ce volumul se deschide, accesați folderul Program Files (x86) și faceți dublu clic pe el.
5. Apoi, deschideți folderul Steam odată ce apare folderul Program Files (x86).
6. Acum, copiați folderul Steamapps într-un alt director.

Dezinstalarea Steam:

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start și faceți clic pe Run în meniul Acces rapid sau utilizați combinația de tastatură Windows + R pentru a lansa caseta de dialog Run.
2. După ce apare Run, tastați „panou de control” (fără ghilimele) în caseta de text și faceți clic pe butonul OK.
3. Odată ce Panoul de control se deschide, faceți clic pe Dezinstalați un program sub Programe.
4. După ce apare fereastra Programe și caracteristici, localizați Steam, selectați-l și apoi faceți clic pe Dezinstalare.
5. Faceți clic pe Da odată ce apare caseta de dialog Control cont utilizator.
6. Acum, urmați instrucțiunile ulterioare pentru a elimina programul.
7. Reporniți sistemul după finalizarea procesului.

După ce apare computerul, accesați site-ul web Steam, descărcați pachetul de instalare și apoi rulați-l. După instalarea aplicației, copiați și inserați folderul pentru care ați făcut o copie de rezervă mai devreme în folderul său de instalare. Acum puteți lansa Steam și deschide pentru a verifica codul de eroare 101.

A șaptea soluție: Efectuați o pornire curată

Procesul Clean Boot este unul care a ajutat mulți utilizatori Windows să rezolve o mulțime de probleme. Se ocupă de conflictele aplicațiilor în care programele de fundal cauzează probleme în alte aplicații. S-ar putea foarte bine ca un program care pornește ori de câte ori pornește computerul să împiedice clientul Steam să acceseze infrastructura de rețea a computerului. Acum, pentru a afla acest program, ar trebui să accesați fereastra System Configuration și să dezactivați toate serviciile de pornire și programele de pornire, apoi reporniți sistemul și verificați dacă problema apare din nou. Acesta este cunoscut sub denumirea de proces Clean Boot.

Pașii de mai jos vă vor arăta cum să utilizați tehnica Clean Boot pentru a depista vinovatul:

1. Invocați caseta de dialog Run făcând clic dreapta pe butonul Start și făcând clic pe Run. Apăsarea simultană a tastelor Windows și R va lansa și caseta de dialog.
2. Odată ce apare Run, tastați „msconfig” (fără ghilimele) în câmpul de text și apăsați tasta Enter sau faceți clic pe OK.
3. După ce vedeți fereastra de dialog Configurare sistem, treceți la fila Servicii.
4. După ce ajungeți la fila Servicii, bifați caseta de lângă „Ascunde toate serviciile Microsoft”.
5. Acum, faceți clic pe butonul Dezactivați toate.
6. Fiecare serviciu de pornire din filă va fi acum împiedicat să se încarce după următoarea secvență de pornire a sistemului, cu excepția serviciilor Microsoft.
7. Apoi, treceți la fila Pornire.
8. Faceți clic pe linkul Open Task Manager odată ce ajungeți la fila Startup din System Configuration.
9. Când se deschide fila Pornire a Managerului de activități, dezactivați fiecare program de pornire pe care îl vedeți. Pentru a dezactiva un program, faceți clic dreapta pe el, apoi faceți clic pe Dezactivare.
10. Ieșiți din Task Manager și reveniți la dialogul System Configuration.
11. Faceți clic pe butonul OK, apoi reporniți computerul.

După ce reporniți sistemul, rulați Steam și verificați codul de eroare 101. Dacă nu apare, atunci unul dintre elementele de pornire pe care le-ați dezactivat este vinovat. Ceea ce trebuie să faceți, în acest caz, este să le verificați unul după altul pentru eroare.

Dacă parcurgerea programelor de pornire una câte una sună prea dificilă, puteți urma pașii de mai jos:

1. Deschideți fereastra de dialog Configurare sistem și mergeți la fila Servicii.
2. Apoi, activați jumătate din serviciile pe care le-ați dezactivat, apoi reporniți computerul.
3. Dacă apare eroarea, înseamnă că unul dintre serviciile pe care le-ați activat este responsabil. În acest caz, nu mai trebuie să verificați alte servicii. Doar verificați setul de servicii pe care l-ați activat unul după altul până când izolați vinovatul.
4. Dacă clientul nu produce eroarea, atunci trebuie să treceți la cealaltă jumătate a serviciilor de pornire și să verificați dacă vreunul dintre ei este responsabil.
5. Faceți același lucru pentru programele de pornire din Task Manager.
6. Odată ce ați aflat ce program cauzează problema, țineți-l închis de fiecare dată când lansați clientul Steam. Puteți lua în considerare schimbarea sau dezinstalarea acestuia.

Concluzie

Acum ar trebui să puteți efectua acțiuni pe internet pe clientul dvs. Steam fără a întâlni codul de eroare 101. Puteți crește și mai mult performanța sistemului și puteți scăpa de diferite entități nefavorabile instalând Auslogics BoostSpeed. Dacă aveți întrebări sau gânduri pe care doriți să le împărtășiți, faceți bine să folosiți secțiunea de comentarii de mai jos.