[Rezolvată] Eroare „Serverul dvs. DNS ar putea fi indisponibil”.

Pe computere, DNS (Domain Name System) este configurația care permite stocarea și preluarea numelor de domenii pentru site-urile pe care utilizatorii le vizitează.

Ce înseamnă mesajul „Serverul DNS ar putea fi indisponibil”?

Când doriți să vizitați un anumit site web, browserul dvs. web caută numele de domeniu al acestuia, iar routerul dvs. trimite sarcina de căutare către serverul dvs. DNS. Dacă numele domeniului a fost salvat, atunci sistemul trimite adresa IP corespunzătoare. Prin urmare, având în vedere modul în care funcționează lucrurile, procesul de încărcare decurge fără probleme.

Procesul este alimentat de configurația DNS și funcționează bine în cea mai mare parte. Cu toate acestea, uneori, sistemul se strică, cade în corupție sau încetează să funcționeze dintr-o gamă largă de motive potențiale. În astfel de scenarii, serverul DNS nu reușește să stabilească conexiunea necesară și, prin urmare, vedeți o eroare în această formă:

Serverul dvs. DNS ar putea fi indisponibil

De asemenea, este posibil să vedeți eroarea după rularea unui instrument de depanare Windows (sau Windows Network Diagnostics) pentru a rezolva problemele care împiedică computerul să se conecteze la internet. În orice caz, nu trebuie să vă faceți griji – cu greu sunteți singurul utilizator care se confruntă cu problema în cauză.

Alte probleme DNS – în special cele similare cu cea definită de notificarea de indisponibilitate DNS – se pot manifesta în alte moduri și forțează Windows să afișeze următoarele mesaje:

• Serverul DNS nu răspunde
• Serverul DNS este oprit
• Serverul DNS nu este disponibil
• Serverul DNS a expirat
• Serverul DNS a fost deconectat
• Serverul DNS nu a fost găsit
• Serverul DNS nu a putut fi găsit

Așadar, dacă vedeți oricare dintre notificările de mai sus, atunci puteți sta liniștit știind că sunteți într-o companie bună. Vom trece acum la partea principală a acestui ghid, unde vă vom arăta cum să eliminați notificările serverului DNS care ar putea fi indisponibil și să rezolvăm problemele asociate cu acestea. Intenționăm să rezolvăm toate problemele DNS în formularele menționate.

Cum să remediați „Serverul dvs. DNS ar putea fi indisponibil” în Windows 10

Din motive de eficiență, vă sfătuim să începeți depanarea cu prima procedură din listă. Și – dacă este nevoie – ar trebui să vă străbateți restul soluțiilor în ordinea în care apar.

Reporniți/resetați routerul:

Cea mai rapidă remediere a unei game largi de probleme DNS necesită ca utilizatorii să-și reîmprospăteze configurația de internet. Și cel mai rapid mod de a face acest lucru este prin resetarea sau repornirea routerului care alimentează conexiunea dintre computer și ISP.

Mulți utilizatori au reușit să rezolve eroarea „Serverul DNS ar putea fi indisponibil” făcând acest lucru, așa că este logic să faceți același lucru acum. În mod ideal, pentru a reporni routerul, ar trebui să faceți acest lucru:

• Luați routerul (fizic).
• Găsiți și apăsați butonul de pornire al acestuia. Acum, trebuie să așteptați atât cât este necesar până când dispozitivul se oprește.

Sau puteți pur și simplu să deconectați routerul de la sursa de alimentare și să așteptați un minut. În acest fel, ajungi să fii sigur de lucruri (dacă nu știi unde este butonul de pornire al routerului tău sau dacă nu știi cât timp trebuie să aștepți ca routerul tău să piardă putere).

• Aici, trebuie să apăsați din nou butonul de pornire de pe router pentru a porni dispozitivul.
• Așteptați ca routerul să se inițialeze.

Va începe să transmită semnale wireless în curând.

• Acum, pe computer, conectează-te la Wi-Fi.
• Testați-vă conexiunea la internet pentru a vedea dacă lucrurile s-au îmbunătățit: porniți browserul web și încercați să vizitați unele site-uri web.

Dacă problema DNS persistă, atunci veți face bine să reporniți computerul și apoi să executați din nou aceleași teste.

Încercați un alt browser web:

Aici, dorim să utilizați o altă aplicație de browser web pentru a afla dacă problemele DNS sunt limitate la browserul pe care l-ați folosit. Ei bine, uneori, inconsecvențele sau discrepanțe se strecoară în setările sau codul browser-ului pentru a cauza probleme utilizatorilor, așa că dorim să aflați adevărul în cazul dvs.

Există multe aplicații bune de browser pentru platforma Windows. În funcție de browserul pe care îl utilizați în prezent, puteți încerca oricare dintre acestea: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera și Internet Explorer.

În orice caz, dacă paginile web se încarcă în mod normal într-un browser diferit sau dacă aceleași erori DNS nu se manifestă, atunci ai mai mult sau mai puțin confirmarea că problema DNS se datorează problemelor din browserul tău. Într-un astfel de scenariu, veți face bine să rezolvați problemele pentru acel browser fie prin resetarea integrală a setărilor browserului, fie reinstalând aplicația browser.

Rulați instrumentul de depanare a rețelei Windows și alte instrumente de depanare:

Dacă încă nu rulați un instrument de depanare pentru a rezolva problemele DNS, atunci este timpul să utilizați unul și să primiți asistență de la acesta. Prin proiectare, în Windows, instrumentele de depanare sunt programe incredibil de utile care diagnostichează problemele și oferă soluții pentru acestea sau le rezolvă (acolo unde este posibil). Microsoft a adăugat mai multe programe de depanare la Windows pentru diferite evenimente, probleme, setări, utilitare și așa mai departe.

Deoarece aveți de-a face cu o problemă de server DNS care vă afectează utilizarea internetului, instrumentul de depanare în rețea Windows este cel mai probabil instrumentul de depanare care vă va ajuta într-un fel, așa că dorim să rulați mai întâi acest instrument de depanare. Dacă acest instrument de depanare nu reușește să facă suficient pentru a corecta lucrurile, atunci vă vom sugera alte instrumente de depanare pe care le puteți utiliza.

Aceste instrucțiuni acoperă întregul proces care implică utilizarea instrumentelor de depanare:

• Apăsați și mențineți apăsat butonul Windows de pe tastatura dispozitivului dvs., apoi atingeți tasta cu litera S.
• Acum, presupunând că funcția de căutare de pe ecranul Start Windows este vizibilă, trebuie să tastați următorul text în caseta de text de acolo: Depanator de rețea.
• Odată ce Găsiți și remediați problemele de rețea (Panou de control) apare ca intrarea principală în lista de rezultate, trebuie să faceți clic pe ea.

Fereastra sau dialogul principal de conexiuni la internet va fi afișat acum.

• Faceți clic pe Avansat. Și acum, trebuie să faceți clic pe caseta pentru Aplicare reparații automat (pentru a selecta acest parametru).
• Aici, cu totul setat, trebuie să faceți clic pe Run as administrator.
• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a permite depanatorului să efectueze sarcinile necesare.

Instrumentul de depanare va rula o scanare pentru a determina ce este în neregulă cu configurarea dvs. de internet și pentru a face modificările necesare. În orice caz, indiferent de ce se întâmplă, odată ce instrumentul de depanare își termină treaba, trebuie să închideți toate casetele de dialog și aplicațiile și apoi să reporniți computerul.

După repornire, trebuie să deschideți browserul web și apoi să încercați să accesați unele site-uri pentru a vedea ce se întâmplă.

Dacă operațiunile de conectare eșuează și mesajul „Server DNS nu este disponibil” apare din nou, atunci trebuie să continuați cu procedura care implică soluții de depanare. De data aceasta, dorim să încercați mai multe instrumente de depanare din aplicația Setări. Parcurgeți acești pași acum:

• Mai întâi, trebuie să deschideți aplicația Setări: utilizați butonul Windows + combinația de taste cu litera I.
• Odată ce apare fereastra Setări, trebuie să faceți clic pe Actualizare și securitate.
• Acum, mergeți în secțiunea din stânga a ferestrei și faceți clic pe Depanare.
• Aici, în panoul din dreapta, sub Depanare, trebuie să parcurgeți cu atenție toate instrumentele de depanare enumerate.

Veți vedea Conexiuni la Internet, dar nu trebuie să rulați din nou acest instrument de depanare, deoarece v-am ghidat deja prin procedura care îl implică recent. Ar trebui să-l folosiți doar acum dacă nu l-ați folosit atunci.

• De data aceasta, vă recomandăm să faceți clic pe Conexiuni primite (pentru a evidenția acest instrument de depanare).
• Faceți clic pe butonul Rulați instrumentul de depanare.

Windows va afișa acum fereastra de depanare selectată. Aceleași îndrumări pe care le-am dat mai devreme intră în joc aici.

• Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a permite depanatorului să efectueze sarcinile necesare.

Și aici, indiferent de ce se întâmplă, odată ce instrumentul de depanare își termină treaba, trebuie să închideți toate dialogurile și programele și apoi să reporniți computerul. Iar după repornire, trebuie să faci niște teste pentru a ști dacă problema DNS a fost rezolvată.

Dacă lucrurile rămân la fel, atunci trebuie să urmați aceiași pași de mai sus pentru a rula alte instrumente de depanare din meniul Depanare din Setări. De exemplu, puteți rula instrumentul de depanare a adaptorului de rețea (deoarece este legat de problema dvs.). Aceleași îndrumări și recomandări se aplică din nou.

Dezactivați temporar antivirusul și firewallul; dezinstalează-ți antivirusul:

Aici, luăm în considerare posibilitatea ca problema serverului DNS cu care vă confruntați să fie în întregime cauzată de antivirus sau firewall. Antivirusurile și firewall-urile sunt foarte capabile să filtreze conexiunile primite și care ies, să le intercepteze și să le oprească.

Poate că antivirusul sau firewall-ul dvs. utilizează o configurație proastă sau nerezonabilă; antivirusul sau firewall-ul dvs. ar putea să depășească și să acționeze împotriva intereselor dvs. (chiar dacă are intenții bune). Ce s-a întâmplat sau ce se întâmplă acum nu contează. Vrem să dezactivați antivirusul și să eliminați firewall-ul pentru a vedea dacă lucrurile se îmbunătățesc.

Pentru a dezactiva antivirusul, trebuie să procedați astfel:

• Deschideți programul și apoi intrați în meniul de setări sau în ecranul principal de configurare.
• Găsiți butonul Oprire sau Dezactivare și folosiți-l.

Probabil va trebui să specificați cât timp antivirusul dvs. trebuie să rămână inactiv. Vă recomandăm să alegeți opțiunea permanentă (dacă există) sau opțiunea care o ține oprită până la următoarea repornire.

• Salvați modificările și apoi părăsiți ecranul de setări sau configurare.
• Reporniți browserul și apoi vizitați mai multe site-uri web pentru a vedea dacă lucrurile s-au îmbunătățit.

Pentru a dezactiva firewall-ul, trebuie să faceți acest lucru:

• Deschideți utilitarul paravan de protecție Windows sau configurația prin care ați configurat paravanul de protecție în primul rând.
• Accesați ecranul pentru regulile firewall.

Dacă aplicația vă permite să dezactivați toate regulile paravanului de protecție, atunci ar trebui să profitați de șansa. În caz contrar, dacă puteți relaxa regulile pentru anumite aplicații, trebuie să găsiți aplicația browser și să dezactivați regulile pentru program.

• Salvați modificările și apoi închideți utilitarul firewall sau configurarea.
• Închideți browserul și apoi redeschideți-l. Testează lucrurile pentru a vedea dacă conexiunea ta la internet funcționează acum.

În orice caz, dacă problema DNS continuă să vă deranjeze chiar și după ce ați efectuat sarcinile necesare pentru a vă opri antivirusul sau firewall-ul, atunci veți face bine să faceți mai multe mișcări împotriva programului de apărare sau a configurației de protecție. Aici, dorim să vă dezinstalați utilitarul antivirus sau firewall – deoarece dezinstalarea este procesul care va dovedi implicarea sau neimplicarea utilitarului dumneavoastră antivirus sau firewall în problemele cu care vă confruntați.

Pentru a dezinstala o aplicație, trebuie să accesați ecranul Aplicații din Setări sau să accesați meniul Programe și caracteristici din Panoul de control. Apoi va trebui să localizați programul nedorit și apoi să inițiați sarcina de dezinstalare pentru acesta. Urmați instrucțiunile de pe ecran și jucați rolul dvs. pentru a vă asigura că aplicația este dezinstalată corect. După eliminarea aplicației, trebuie să reporniți computerul.

După repornire, trebuie să vă testați conexiunea la internet pentru a confirma că problema DNS nu mai este în joc.

Dacă descoperiți că antivirusul sau firewall-ul dvs. au jucat un rol în cauza problemelor DNS pe care ați muncit din greu să le rezolvați, atunci trebuie să renunțați la program sau la setare. Dezinstalați antivirusul sau ștergeți configurația firewallului - dacă încă nu ați făcut acest lucru. Nu aveți nevoie de utilități de protecție sau setări care cauzează mai multe probleme decât rezolvă.

De ce să nu obțineți un utilitar de protecție care vă poate proteja computerul de amenințări, fără a vă cauza probleme? Nu trebuie să faci compromisuri. Vă recomandăm să instalați Auslogics Anti-Malware. Acest program va implementa scheme de protecție de nivel superior, va adăuga straturi defensive puternice și vă va oferi funcții avansate de scanare pentru detectarea amenințărilor. Și, cel mai important, nu va bloca conexiunile sau nu va interfera cu procesele pentru a vă cauza probleme.

Resetați-vă TCP/IP; spălați-vă DNS-ul:

Aici, dorim să rulați anumite comenzi netsh și winsock într-o fereastră de comandă ridicată pentru a forța schimbări serioase în setările rețelei, configurația internetului și configurarea sistemului. Prin resetarea TCP/IP și ștergerea DNS-ului, puteți șterge intrările corupte și proaste și veți oferi cache-ului un nou început.

Aceste instrucțiuni acoperă totul:

• Utilizați combinația de taste butonul Windows + litera X pentru a accesa programele și opțiunile utile care constituie meniul Power User.
• Din lista de pe ecran, faceți clic pe Command Prompt (Admin).

Computerul dvs. va declanșa acum o fereastră de linie de comandă cu drepturi administrative sau privilegii.

• Acum, în fereastra Command Prompt, trebuie să rulați aceste linii de comenzi (în ordinea în care apar):

1. ipconfig /flushdns
2. ipconfig /release
3. ipconfig /renew
4. nbtstat –r
5. netsh int resetare ip
6. resetarea netsh winsock

• Închideți fereastra Admin Command Prompt.
• Reporniți computerul pentru a rotunji lucrurile.
• Deschideți browserul și testați lucrurile acolo pentru a vedea dacă eroarea „Serverul DNS ar putea fi indisponibil” vă deranjează din nou.

Introduceți manual adresa IP:

În unele scenarii, eroarea „Serverul dvs. DNS ar putea fi indisponibil” apare atunci când Windows se străduiește să seteze adresa IP. Ei bine, Windows ar trebui să determine adresa IP relevantă și să configureze automat lucrurile pentru acea adresă, dar știm prea bine că lucrurile nu merg întotdeauna așa cum a fost planificat.

Ei bine, vrem să dai o mână de ajutor Windows, spunându-i ce IP ar trebui să folosească. Urmați aceste instrucțiuni:

• Deschideți aplicația Run: apăsați butonul siglă Windows și apoi apăsați tasta cu litera R.
• Odată ce apare dialogul Run, introduceți acest cod:

ncpa.cpl

• Apăsați butonul Enter de pe tastatura dispozitivului dvs.

Windows va rula codul introdus și vă va direcționa către ecranul Conexiuni de rețea din aplicația Panou de control.

• Acum, trebuie să găsiți conexiunea la internet pe care o folosește computerul dvs. (sau configurația de internet pe care intenționați să o utilizați).
• Faceți clic dreapta pe conexiunea la internet pentru a vedea opțiunile disponibile. Selectați Proprietăți.

Computerul dvs. va afișa acum fereastra de Proprietăți sau dialogul pentru conexiunea aleasă.

• Sub textul Această conexiune folosește următoarele elemente, trebuie să găsiți Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) și să faceți clic pe ea (pentru a-l evidenția).
• Faceți clic pe butonul Proprietăți (chiar sub caseta care conține lista).

Computerul dvs. va afișa acum fereastra sau dialogul Proprietăți pentru parametrul Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

• Faceți clic pe butonul radio pentru Utilizați următoarea adresă IP (pentru a selecta această opțiune).
• Acum, trebuie să completați casetele pentru adresa IP, masca de subrețea și gateway-ul implicit cu valorile corecte.
• Faceți clic pe butonul radio pentru Utilizați următoarele adrese de server DNS (pentru a selecta această opțiune).
• Faceți clic pe butonul OK.
• Faceți clic pe butonul Aplicați și apoi pe butonul OK pentru a finaliza lucrurile.
• Închideți aplicația Panou de control.
• Rulați browserul web. Încercați să vizitați unele site-uri web pentru a vedea cum funcționează internetul.

Instruiți computerul să configureze automat DNS-ul:

Dacă configurarea manuală a DNS – bazată pe procedura anterioară – nu reușește să ofere rezultatele necesare, atunci puteți forța Windows să configureze singur lucrurile pentru DNS. În scenariul proiectat, puteți păstra configurarea manuală pentru IP.

Urmați aceste instrucțiuni pentru a face treaba aici:

• Deschideți aplicația Run prin comanda rapidă cunoscută de la tastatură (buton Windows + litera R).
• Și aici, trebuie să completați caseta de text din fereastra Run cu ncpa.cpl și apoi să atingeți Enter pentru al rula.
• Presupunând că vă aflați acum pe ecranul Conexiuni de rețea din Panoul de control, trebuie să efectuați aceleași sarcini pe care le-am subliniat în procedura anterioară.

Dorim să ajungeți la fereastra Proprietăți sau dialog pentru Protocolul Internet Versiunea 4 (TCP/IPv4).

• Lăsați setarea pentru adresa IP așa cum este în prezent.
• Faceți clic pe butonul radio pentru Obține automat adresa serverului DNS (pentru a selecta această opțiune).
• Faceți clic pe butonul OK.
• În dialogurile sau ferestrele rămase, trebuie să faceți clic pe butonul Aplicați și apoi pe butonul OK (unde este cazul).
• Închideți aplicația Panou de control.
• Porniți browserul dvs. web preferat. Încercați să utilizați internetul pentru a vedea ce se întâmplă acum.

Utilizați DNS public sau OpenDNS Google:

Aici, în sfârșit, luăm în considerare posibilitatea ca serverul DNS pe care computerul dvs. a încercat să-l folosească să fie defect sau defect. Serverele DNS sunt stabile în cea mai mare parte; rareori se confruntă cu perioade de nefuncţionare. Cu toate acestea, în acest moment, dacă încă nu ați găsit o cale de a trece de eroarea „Serverul dvs. DNS ar putea fi indisponibil” – chiar și cu toate remediile pe care le-ați încercat – atunci poate că Windows are dreptate că serverul dvs. DNS este inutilizabil.

DNS-ul public Google este gratuit și rapid. Este probabil cel mai bun server DNS accesibil tuturor. Aproape că nu există riscuri sau dezavantaje asociate cu utilizarea serverului DNS Google. Cu toate acestea, dacă nu doriți să utilizați ceva de la Google, atunci puteți utiliza OpenDNS. Sau puteți încerca chiar și DNS-ul de la Cloudflare, care ar trebui să funcționeze mai bine decât DNS-ul public Google și OpenDNS.

Urmați aceste instrucțiuni pentru a utiliza DNS-ul public Google:

• Deschideți aplicația Run: puteți apăsa butonul siglei Windows și apoi apăsați tasta cu litera R.
• Odată ce apare dialogul Run, trebuie să tastați acest text în caseta de acolo:

ncpa.cpl

• Atingeți butonul Enter de pe tastatura dispozitivului dvs.

Windows va executa codul și vă va duce la ecranul Conexiuni de rețea din aplicația Panou de control.

• Acum, trebuie să găsiți conexiunea la internet pe care o folosește computerul dvs. (sau configurația de internet pe care intenționați să o utilizați).
• Faceți clic dreapta pe conexiunea la internet pentru a vedea opțiunile disponibile. Alegeți Proprietăți.

Windows va afișa acum fereastra sau dialogul Proprietăți pentru conexiunea aleasă.

• Sub Această conexiune folosește următoarele elemente, trebuie să găsiți Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) și să faceți clic pe ea (pentru a-l evidenția).
• Faceți clic pe butonul Proprietăți.

Windows va deschide fereastra sau dialogul Proprietăți pentru parametrul Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) acum.

• Faceți clic pe butonul radio pentru Obține automat o adresă IP (pentru a selecta această opțiune).
• Acum, trebuie să faceți clic pe butonul radio pentru Utilizați următoarele adrese de server DNS (pentru a selecta această opțiune).
• Aici, trebuie să completați casetele pentru Server DNS preferat și Server DNS alternativ cu 8.8.8.8 și, respectiv, 8.8.4.4.

Ei bine, acestea sunt cifrele pentru serverul DNS public al Google. Dacă doriți să utilizați OpenDNS sau DNS-ul CloudFlare, atunci veți face bine să faceți câteva cercetări online pentru a afla cifrele lor pentru serverul DNS preferat și serverul DNS alternativ. Puteți completa apoi casetele relevante cu valorile potrivite.

• Faceți clic pe butonul OK.
• Faceți clic pe butonul Aplicați și apoi pe butonul OK (în ferestrele sau dialogurile rămase).
• Închideți aplicația Panou de control.
• Reporniți browserul. Încercați să accesați unele site-uri web pentru a vedea dacă lucrurile s-au schimbat.

Dacă este posibil ca eroarea Serverul DNS să fie indisponibil apare din nou când încercați să utilizați internetul pe computer, atunci veți face bine să reporniți computerul și apoi să verificați lucrurile din nou.

Alte lucruri pe care le puteți încerca să remediați eroarea „Serverul DNS ar putea fi indisponibil” pe un computer cu Windows 10

Dacă problema dvs. de conexiune la internet persistă, atunci veți face bine să încercați aceste soluții și soluții alternative.

• Încercați o altă conexiune la internet (utilizați o altă rețea Wi-Fi, de exemplu).
• Încercați o altă configurare de internet (utilizați Ethernet în loc de Wi-Fi, de exemplu).
• Descărcați și instalați toate actualizările Windows.
• Dezactivează toate proxy-urile. Opriți toate VPN-urile.
• Încercați un alt router.