Cum se depanează eroarea dism.exe 1392 pe Windows 10?

Publicat: 2021-04-14

Microsoft lansează actualizări și corecții regulate pentru Windows 10 pentru a menține sistemul de operare cu cât mai puține probleme posibil. Cu toate acestea, utilizatorii încă se confruntă cu o serie de erori și erori. De la incompatibilitatea software-ului la deteriorarea fișierelor de sistem, diverse probleme pot paraliza întregul sistem sau pot duce la erori specifice care opresc anumite operațiuni.

Microsoft continuă tradiția de a lăsa instrumentele Windows încorporate la dispoziția utilizatorilor, deoarece experții companiei înțeleg că erorile sunt inevitabile. Dar acele instrumente pot scuipa și erori.

Sunteți pe această pagină deoarece căutați soluții la eroarea DISM 1392. Instrumentul DISM (Deployment Image Service and Management) este responsabil pentru întreținerea și pregătirea fișierelor de imagine Windows, inclusiv a celor utilizate în scopuri de reparare.

În Windows 10, instrumentul este folosit pentru a prelua fișierele de recuperare pe care instrumentul System File Checker le folosește pentru a înlocui fișierele de sistem problematice. De asemenea, poate repara fișierele imagine atunci când sistemul de operare devine defect. Utilitarul este folosit și în scopuri avansate, cum ar fi montarea unui hard disk virtual sau a unei imagini Windows.

Rularea DISM implică utilizarea promptului de comandă, deoarece este un instrument de linie de comandă. Acestea sunt cele mai comune comenzi DISM:

  • DISM /Online /Cleanup-image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

Uneori, scanarea DISM eșuează cu eroarea 1392. De asemenea, alte comenzi pot produce eroarea.

Ce este eroarea DISM 1392?

Mesajul de eroare complet arată după cum urmează:

„Eroare: 1392

Fișierul sau directorul este corupt sau imposibil de citit”

Mesajul implică faptul că unele fișiere de sistem sunt corupte sau indisponibile. Un fișier de sistem care nu poate fi citit ar putea fi motivul pentru care ați efectuat scanarea în primul rând. Dacă problema nu este rezolvată cât mai curând posibil, veți întâmpina probleme la nivel de sistem, cum ar fi pierderi de date, blocări, defecțiuni hardware și, în unele cazuri, ecrane albastre ale morții.

De ce eșuează DISM?

Diferite probleme de sistem pot declanșa eroarea. Este posibil ca programul dvs. antivirus să blocheze un fișier de sistem crucial de care instrumentul are nevoie pentru a efectua scanarea sau computerul ar putea fi supus unui atac de malware. Alte cauze posibile ale problemei sunt enumerate mai jos:

  • Sectoare de hard disk defecte
  • Fișiere temporare
  • Conflicte de aplicații
  • Fișiere de sistem deteriorate

Cum să remediați eroarea DISM 1392 pe Windows 10

Una dintre soluțiile din acest articol vă va ajuta să rezolvați definitiv problema. Trebuie să urmați soluțiile așa cum sunt aranjate pentru a rezolva problema cât mai repede posibil.

Dezactivați temporar programul antivirus

Programul dumneavoastră antivirus ar putea să blocheze în mod eronat unele fișiere de sistem, deoarece le suspectează că reprezintă riscuri de securitate. Când se întâmplă acest lucru, fișierele în cauză devin ilizibile, determinând DISM să afișeze mesajul de eroare. Dezactivați temporar programul de protecție, apoi executați comanda pentru a verifica dacă problema persistă.

Veți afla mai jos cum să dezactivați programele antivirus majore.

Securitate Windows

  1. Utilizați comanda rapidă de la tastatură Windows + I pentru a lansa aplicația Setări.
  2. Când apare pagina de pornire a Setări, faceți clic pe pictograma Actualizare și securitate.
  3. Odată ce apare pagina Actualizare și securitate, accesați panoul din stânga și faceți clic pe Securitate Windows.
  4. După aceea, navigați în partea dreaptă a ferestrei și faceți clic pe Protecție împotriva virușilor și amenințărilor din Zone de protecție.
  5. Odată ce apare interfața Virus & Threat Protection, derulați în jos la secțiunea Setări Virus & Threat Protection, apoi faceți clic pe Manage Settings.
  6. Când ajungeți la pagina Setări de protecție împotriva virușilor și amenințărilor, dezactivați comutatorul Protecție în timp real.
  7. Încercați să rulați scanarea DISM.

AVG

  1. Mergeți spre capătul din dreapta al barei de activități și faceți clic dreapta pe pictograma AVG.
  2. Dacă pictograma nu este vizibilă în bara de activități, faceți clic pe săgeata „Afișați pictogramele ascunse” pentru a extinde bara de sistem.
  3. După ce apar pictogramele ascunse, faceți clic dreapta pe pictograma AVG și dezactivați comutatorul de protecție.
  4. Când apare fereastra de dialog de confirmare, faceți clic pe Da.

McAfee

  1. Accesați secțiunea din extrema dreaptă a barei de activități și faceți clic pe săgeata „Afișați pictogramele ascunse” pentru a extinde bara de sistem.
  2. Când vedeți bara de sistem extinsă, faceți clic dreapta pe pictograma McAfee.
  3. Plasați cursorul mouse-ului peste Modificare setări, apoi selectați Protecție în timp real.
  4. După ce vedeți interfața de scanare în timp real, navigați în partea de jos a ecranului și faceți clic pe butonul Oprire.
  5. Apoi, accesați meniul derulant sub „Când doriți să reluați scanarea în timp real?” după ce apare fereastra de dialog Oprire, apoi alegeți cât timp doriți să păstrați Scanarea în timp real dezactivată.
  6. Acum faceți clic pe Oprire și încercați să rulați comanda.

Avast

  1. Accesați marginea din dreapta a barei de activități și faceți clic pe săgeata „Afișați pictogramele ascunse” pentru a extinde bara de sistem.
  2. Când vedeți tava de sistem extinsă, faceți clic dreapta pe pictograma Avast.
  3. Navigați la „Control scuturi Avast”.
  4. Faceți clic pe Dezactivare pentru „Controlul scuturilor Avast” și setați o durată.
  5. Acum încercați să rulați comanda.

Kaspersky

  1. Îndreptați-vă spre dreapta barei de activități.
  2. Faceți clic pe „Afișați pictogramele ascunse” dacă pictograma Kaspersky nu este în bara de activități. Faceți clic dreapta pe pictogramă odată ce o vedeți.
  3. După ce apare meniul contextual, selectați întrerupeți protecția.
  4. După ce vedeți fereastra de dialog Întrerupeți protecția, puteți întrerupe protecția pentru o durată specificată, până când porniți din nou aplicația sau până când alegeți să reluați protecția în timp real.
  5. Faceți clic pe Întrerupeți protecția după ce ați ales o opțiune.
  6. Acum puteți încerca să rulați comanda.

Rulați o scanare completă a programelor malware

Dacă oprirea programului antivirus nu rezolvă problema, trebuie să eliminați posibilitatea infecției cu malware. Unele aplicații malware sunt concepute să se infiltreze în folderele de sistem și să se comporte ca fișierele de sistem. În unele cazuri, acestea pot modifica sau înlocui fișierele de sistem individuale pentru a scăpa de descoperire.

Trebuie să rulați o scanare completă a programelor malware și să permiteți programului antivirus să vă verifice folderele de sistem. Rularea scanării complete nu ar trebui să fie o problemă, deoarece puteți găsi cu ușurință opțiunea pe prima pagină a GUI a instrumentului antivirus.

Dacă utilizați Windows Security, urmați acești pași pentru a rula scanarea completă:

  1. Utilizați comanda rapidă de la tastatură Windows + I pentru a lansa aplicația Setări.
  2. Când apare pagina de pornire a Setări, faceți clic pe pictograma Actualizare și securitate.
  3. Odată ce apare pagina Actualizare și securitate, accesați panoul din stânga și faceți clic pe Securitate Windows.
  4. După aceea, navigați în partea dreaptă a ferestrei și faceți clic pe Protecție împotriva virușilor și amenințărilor din Zone de protecție.
  5. Odată ce apare interfața Protecție împotriva virușilor și amenințărilor, faceți clic pe Opțiuni de scanare.
  6. După ce vedeți pagina Opțiuni de scanare, selectați Scanare completă, apoi faceți clic pe Scanare acum.
  7. Scanarea completă rulează de obicei mai mult decât scanarea rapidă, deoarece merge în zone mai profunde.
  8. Odată ce scanarea este finalizată, permiteți instrumentului să elimine orice malware pe care îl găsește și reporniți sistemul.
  9. Acum puteți încerca să rulați comanda.

Eliminați fișierele temporare

Fișierele temporare au un scop pentru o perioadă scurtă, după care devin inutile. Cu toate acestea, ele continuă să provoace probleme, mai ales când devin corupte. În unele cazuri, va trebui să eliminați fișierele de instalare rămase sau fișierele care nu au fost încă instalate, cum ar fi fișierele Windows Update.

Veți afla cum să eliminați fișierele temporare folosind utilitarul Disk Cleanup și aplicația Setări.

Utilizați curățarea discului:

  1. Navigați la bara de activități și faceți clic pe pictograma folderului pentru a deschide o fereastră File Explorer. Comanda rapidă de la tastatură Windows + E este un alt mijloc de a invoca o fereastră File Explorer.
  2. Odată ce File Explorer se deschide, mergeți în panoul din stânga și faceți clic pe Acest PC.
  3. Mergeți în panoul din dreapta, faceți clic dreapta pe prima unitate și faceți clic pe Proprietăți.
  4. Imediat se deschide fereastra de dialog Proprietăți, faceți clic pe Curățare disc.
  5. Odată ce utilitarul Disk Cleanup scanează fișierele temporare și vă arată fișierele de șters, selectați-le pe cele pe care doriți să le eliminați și faceți clic pe OK.
  6. Faceți clic pe butonul „Curățați fișierele de sistem” pentru a scăpa de fișierele de sistem care nu mai sunt utilizate.
  7. După aceea, încercați să rulați comanda DISM și verificați problema.

Iată cum să utilizați aplicația Setări pentru a șterge fișierele temporare:

  1. Deschideți aplicația Setări apăsând comanda rapidă de la tastatură Windows + I.
  2. După ce apare pagina de pornire a Setărilor, faceți clic pe Sistem.
  3. Accesați panoul din stânga al paginii Sistem și faceți clic pe Stocare.
  4. În partea dreaptă a paginii, veți vedea fila Stocare, unde sunt afișate informații despre hard disk-ul sistemului dvs.
  5. Faceți clic pe Fișiere temporare.
  6. Windows vă va scana acum fișierele temporare și le va lista în funcție de categoriile lor, arătându-vă dimensiunea fiecărui fișier.
  7. Utilizați casetele de lângă categorii pentru a le selecta pe cele pe care doriți să le ștergeți, apoi faceți clic pe butonul Eliminare fișiere din partea de sus a paginii.
  8. Permiteți Windows să elimine fișierele, apoi încercați să rulați comanda pentru a verifica dacă eroarea mai apare.

Puteți automatiza eliminarea fișierelor temporare și a altor entități problematice, cum ar fi cheile de registry corupte, instalând Auslogics BoostSpeed. Instrumentul are mulți algoritmi de optimizare a sistemului care îl ajută să urmărească astfel de elemente și să le elimine.

RECOMANDAT

Rezolvați problemele PC-ului cu Auslogics BoostSpeed

Pe lângă curățarea și optimizarea computerului, BoostSpeed ​​protejează confidențialitatea, diagnostichează problemele hardware, oferă sfaturi pentru creșterea vitezei și oferă peste 20 de instrumente pentru a acoperi majoritatea nevoilor de întreținere și service ale PC-ului.

Auslogics BoostSpeed ​​este un produs al Auslogics, dezvoltator de aplicații certificat Microsoft Silver
DESCĂRCARE GRATUITĂ

Rulați CHKDSK

Problema s-ar putea să țină de hard disk. Dacă fișierul pe care DISM trebuie să funcționeze se află într-un sector defect, aceasta poate duce la eroarea în cauză. Puteți rezolva rapid această problemă rulând comanda CHKDSK.

În primul rând, vă vom arăta cum să rulați instrumentul CHKDSK prin interfața dvs. obișnuită de utilizator. Dacă acest lucru nu duce la bun sfârșit, vă vom arăta cum să rulați instrumentul în linia de comandă.

Urmați ghidul de mai jos pentru a rula instrumentul CHKDSK prin File Explorer:

  1. Faceți clic pe pictograma folderului din bara de activități pentru a deschide o fereastră File Explorer. Comanda rapidă de la tastatură Windows + E este un alt mijloc de a invoca o fereastră File Explorer.
  2. Odată ce File Explorer se deschide, mergeți în panoul din stânga și faceți clic pe Acest PC.
  3. Mergeți în panoul din dreapta, faceți clic dreapta pe prima unitate și faceți clic pe Proprietăți.
  4. Imediat se deschide fereastra de dialog Proprietăți, comutați la fila Instrumente și faceți clic pe butonul Verificare de sub Verificarea erorilor.
  5. După ce vedeți dialogul „Nu trebuie să scanați această unitate”, faceți clic pe Scanare unitate.
  6. Utilitarul CHKDSK va începe acum să scaneze hard disk-ul pentru erori.
  7. Odată ce scanarea este finalizată, va apărea un dialog care vă arată rezultatele.

Dacă parcurgerea File Explorer nu funcționează, utilizați o fereastră de comandă ridicată pentru a efectua o verificare mai amănunțită a hard disk-ului. Urmați ghidul de mai jos:

  1. Deschideți caseta de dialog Run făcând clic dreapta pe butonul Start și făcând clic pe Run în meniul Power User. Atingerea simultană a tastelor Windows și R va lansa și caseta de dialog.
  2. Odată ce Run se deschide, tastați „CMD” în câmpul de text, apoi apăsați Ctrl + Shift + Esc.
  3. Odată ce dialogul Control cont utilizator solicită permisiunea de a rula Linia de comandă ca administrator, faceți clic pe Da.
  4. Imediat apare fereastra Command Prompt, introduceți linia de mai jos și apăsați tasta Enter:

chkdsk C: /f /r /x

Rețineți că litera „C” din comandă este un substituent pentru litera unității dvs. de volum Windows.

Comutatoarele de comandă suplimentare fac următoarele:

Parametrul „/x” permite instrumentului să demonteze volumul înainte de a fi scanat.

Parametrul „/r” permite instrumentului să caute sectoare defecte și să recupereze orice informație care poate fi citită.

Parametrul „/f” permite instrumentului să repare orice eroare pe care o găsește în timpul scanării.

Dacă apare mesajul de mai jos, atunci volumul pe care încercați să îl scanați este ocupat în prezent. Atingeți tasta Y dacă linia de comandă vă solicită să programați scanarea pentru următoarea repornire:

„Chkdsk nu poate rula deoarece volumul este utilizat de un alt proces. Doriți să programați acest volum pentru a fi verificat data viitoare când sistemul repornește? (Da/Nu)”

După ce apăsați pe Y, reporniți computerul pentru a finaliza verificarea, apoi încercați să efectuați o copie de rezervă și să verificați dacă există eroare.

Restaurați sistemul la o stare anterioară

Să presupunem că problema a început după ce ați făcut modificări semnificative în sistemul dvs., cum ar fi instalarea sau dezinstalarea unui program sau a unui driver. În acest caz, le puteți inversa rulând System Restore. Windows creează puncte de restaurare automată pentru a vă ajuta să vă readuceți sistemul la o stare anterioară dacă apar astfel de probleme.

Următorii pași vă vor arăta cum să efectuați o restaurare a sistemului:

  1. Deschideți meniul Start și tastați „Restaurare sistem”.
  2. Faceți clic pe „Creați un punct de restaurare” în rezultatele căutării.
  3. Odată ce fereastra de dialog Proprietăți sistem se deschide, faceți clic pe butonul Restaurare sistem.
  4. Faceți clic pe Următorul pe prima pagină a expertului de restaurare a sistemului. Puteți selecta „Alegeți un alt punct de restaurare” dacă nu doriți să utilizați punctul de restaurare recomandat.
  5. Selectați un punct de restaurare și faceți clic pe Următorul.
  6. Faceți clic pe Terminare și permiteți sistemului să repornească.
  7. Odată ce computerul repornește, verificați problema.

Resetați Windows

Dacă nimic nu funcționează, atunci ar trebui să luați în considerare resetarea sistemului de operare. Vă puteți păstra fișierele, dar aplicațiile și preferințele dvs. se vor pierde.

Urmați acești pași pentru a reseta corect computerul cu Windows 10:

  1. Faceți clic pe meniul Start și selectați pictograma Setări deasupra pictogramei Power.
  2. Odată ce apare interfața Setări, faceți clic pe pictograma Actualizare și securitate din partea de jos a ecranului.
  3. Apoi, mergeți în partea stângă a paginii Actualizare și securitate și faceți clic pe Recuperare.
  4. Navigați în partea dreaptă a ecranului și faceți clic pe Începeți sub Resetați acest computer.
  5. După ce apare expertul de configurare „Resetați acest computer”, selectați „Păstrați fișierele mele” sau „Eliminați totul” sub Alegeți o opțiune, în funcție de preferințele dvs.
  6. Dacă alegeți „Păstrați fișierele mele”, Windows vă va păstra fișierele intacte, dar aplicațiile și setările dvs. vor reveni la valorile implicite. Dacă selectați „Eliminați totul”, Windows vă va șterge toate fișierele, inclusiv aplicațiile și setările instalate, iar sistemul de operare vă va întreba dacă doriți să vă curățați hard diskul.
  7. După ce ați ales ceea ce doriți să păstrați, faceți clic pe butonul Următorul, apoi faceți clic pe Resetare.
  8. Permiteți Windows să finalizeze lucrarea.

Concluzie

Eroarea DISM 1392 nu ar trebui să vă mai deranjeze. Dacă aveți întrebări sau doriți să împărtășiți experiența dvs., vă rugăm să folosiți secțiunea de comentarii de mai jos.