5 sfaturi pentru a oferi un feedback mai bun angajaților (chiar și de la distanță)

Furnizarea de feedback eficient al angajaților este o parte extrem de importantă a fiecărui mediu de lucru. De asemenea, poate fi plictisitor de obositor.

Dacă revizuiți conținutul pentru alții, știți că oferirea de feedback este un obstacol necesar de eliminat înainte ca un proiect să poată fi finalizat.

Indiferent de scopul conținutului și de publicul țintă al acestuia, toate proiectele ar trebui să treacă prin mai multe runde de revizuire detaliată și intenționată înainte de a ieși. Dacă ați trecut prin procesul de feedback înainte, știți că poate fi mai complicat decât este necesar.

Acest lucru poate însemna adesea programarea de ore de întâlniri sau scrierea de e-mailuri lungi doar pentru a oferi feedback și a trece peste detalii, doar pentru ca comentariile să fie interpretate greșit sau rezolvate incorect.

Am alcătuit o listă de bune practici pentru a oferi feedback clar și eficient, fără a fi prinși într-o buclă fără sfârșit.

Astfel, puteți:

1. Evitați capcanele comune cunoscute că încetinesc procesul de livrare a proiectului.
2. Oferiți feedback pozitiv care încurajează implicarea angajaților.
3. Ajutați angajații să-și îmbunătățească performanța.
4. Reduceți ciclurile nesfârșite de revizuire.

Pentru un videoclip grozav despre oferirea de feedback la locul de muncă, urmăriți videoclipul de mai jos!

Metode simple de feedback: Cum să oferi feedback angajaților

Încercați să utilizați următoarele tehnici de feedback data viitoare când oferiți feedback angajaților. Vei accelera procesul și vei obține rezultate mai bune de la echipa ta.

Sfatul #1: Limitați numărul de recenzenți și stabiliți așteptări clare

Fiecare are o părere. Pentru a menține cronologia proiectului și pentru a oferi feedback util creatorilor, limitați numărul de persoane care îl revizuiesc.

Acest lucru permite creatorului să-și concentreze atenția și să eficientizeze procesul de revizuire.

Atunci când se solicită feedback de la un întreg departament sau chiar de la mai mulți membri ai echipei, procesul devine haotic foarte repede. Deschiderea porților poate duce la un număr mare de opinii contradictorii venite din partea părților interesate, fiecare evaluând prin prisma propriei lentile unice.

Dacă simțiți că un proiect atribuit unui creator va necesita acceptarea unui grup mai mare, poate fi mai potrivit să includeți persoane suplimentare în avans în timpul unui proces de brainstorming, decât în ​​timpul examinării conținutului. În caz contrar, limitați numărul de evaluatori doar la părțile interesate esențiale.

Similar cu limitarea numărului de evaluatori, fiecare evaluator ar trebui să aibă ceva specific căruia să îi acorde atenție și despre care să ofere feedback. Aceasta oferă o serie de avantaje:

1. Se asigură că toate aspectele conținutului sunt revizuite.

2. Punctele forte ale fiecărui recenzent pot fi folosite în cele mai eficiente moduri.

3. Menține recenzenții pe drumul cel bun.

De exemplu, cineva ar putea fi desemnat să se concentreze în mod special asupra fluxului general al unui comunicat de presă și asupra modului în care porțiunile se potrivesc. Altcineva s-ar putea concentra pe aspecte mai tehnice, cum ar fi ortografia și gramatica.

Acest lucru asigură că procesul de revizuire este fără probleme și util pentru toate părțile.

Sfat #2: Limitați numărul de cicluri de revizuire

Este foarte frustrant pentru un creator să primească feedback de la un evaluator și să facă modificări doar pentru a primi comentarii complet diferite de la un alt evaluator și a fi forțat să repete procesul. Același lucru este valabil și atunci când un recenzent revine mereu și iar cu mai multe modificări.

Când atribuiți recenzenți unui proiect, este adesea mai eficient să-i puneți pe toți să arunce o privire în același timp. În acest fel, creatorul nu trebuie să facă mai multe runde de modificări și poate, în schimb, să ia în considerare toate feedback-urile simultan.

Oferiți recenzenților un termen limită definitiv pentru a revizui un proiect, astfel încât procesul să nu fie întârziat.

După ce toți recenzenții și părțile interesate necesare au furnizat feedback și creatorul a făcut modificări, asigurați-vă că conținutul este revizuit pentru ultima dată înainte de a fi marcat ca complet. Acest lucru ar putea fi făcut de un manager, lider de proiect etc.

Dacă aveți feedback general cu privire la modul în care un creator și-ar putea îmbunătăți munca, nu așteptați până la un reper, cum ar fi o evaluare anuală a performanței. Programați o sesiune de feedback și discutați despre procesul de creare a conținutului într-o bază mai consecventă.

Furnizarea regulată a feedback-ului îi va ajuta pe angajați să se simtă încrezători și să-și îmbunătățească performanța, ceea ce îi ajută să se dezvolte profesional și, în cele din urmă, va reduce timpul petrecut pentru a oferi feedback pentru proiecte individuale.

Sfatul #3: Oferiți feedback sincer și sincer

Pentru a produce cel mai bun produs final, este esențial să oferiți feedback sincer creatorilor de conținut. Poate fi tentant să iei drumul ușor și să spui: „Totul arată grozav! nu aș schimba nimic!” sau treceți peste detalii despre care credeți că ar fi mai bine dacă ar fi puțin modificate.

Nu face asta. Este un deserviciu pentru toți cei implicați și pentru proiectul în sine.

În schimb, oferă critici valide, constructive. Acest lucru îi va împinge pe creatori să genereze conținut grozav și îi va ajuta să se dezvolte profesional. Evitați termenii vagi și oferiți instrucțiuni specifice despre ceea ce simțiți că trebuie actualizat.

La urma urmei, cu siguranță nu vrei să fii motivul pentru care un proiect este blocat!

Acest lucru asigură, de asemenea, că bucla de feedback este eficientă. Dacă feedback-ul eficient nu este oferit și încorporat, reputația este în pericol și poate afecta nivelul de proprietate asupra proiectului și de încredere puse la dispoziție de părțile interesate în viitor.

Sfat #4: Folosiți imagini

Când vine vorba de recenzii de conținut, mulți tind să se bazeze pe un proces destul de manual (e-mail, întâlniri etc.), făcând bucla de feedback frustrantă și consumatoare de timp atât pentru cei care oferă feedback, cât și pentru creatorul care trebuie să îl încorporeze. .

Furnizarea de feedback pentru proiecte este o sarcină care, pentru majoritatea oamenilor, implică notarea unor elemente specifice și descrierea a ceea ce ar dori să vadă modificat prin scrierea unor descrieri lungi.

Cu toate acestea, utilizarea unui instrument care este creat special pentru acest proces vă poate economisi timp și dureri de cap. La TechSmith, folosim Snagit.

Snagit face marcarea unei capturi de ecran sau a unui document foarte ușoară. Puteți adăuga săgeți, înștiințări și multe altele! De asemenea, îl puteți utiliza pe pagini web și software UX.

Folosind o imagine cu marcaj, creatorii vor putea vizualiza mai clar modificările pe care ați dori să le vedeți și exact unde trebuie implementate.

Sfat #5: Folosiți videoclipuri

Dacă o imagine statică cu marcaj pur și simplu nu oferă o explicație suficient de detaliată, Snagit are o soluție! Înregistrați un screencast rapid și vorbiți despre feedback-ul dvs. în timp real.

Înregistrarea ecranului și relatarea feedbackului este o modalitate rapidă și ușoară de a oferi feedback detaliat cu instrucțiuni clare pe care creatorii le pot înțelege.

Membrii echipei tale vor putea să-ți audă cu ușurință vocea și tonul în timpul înregistrării, ceea ce îi va ajuta să știe de ce lucruri ești (și nu) mulțumit.

În plus, se pot întoarce și pot viziona din nou screencast-ul de câte ori au nevoie. Nu mai configurați apeluri Zoom de mai multe ori pentru a discuta aceleași puncte sau pentru a clarifica în mod repetat feedbackul.

Citiți mai multe moduri prin care screencastingul ușurează munca.

Iată-l! Sperăm că ați găsit aceste sfaturi utile pentru a simplifica procesul de feedback și pentru a ușura atât munca dvs., cât și cea a creatorilor de conținut.

Întrebări frecvente: