Marketing prin e-mail simplificat pentru industria financiară – ediția 2022

Marketingul prin e-mail este un colac de salvare pentru industria serviciilor financiare, având în vedere amploarea și rata de digitalizare în lumea de astăzi. Cu toate acestea, mulți furnizori de servicii financiare din întreaga lume nu reușesc să valorifice adevăratele potențiale de marketing prin e-mail pe care le deține din cauza lipsei de informații cu privire la canal.

Poate fi mult mai mult decât un canal de soluționare a plângerilor care se întâmplă să fie folosit și pentru trimiterea periodică a extraselor de cont - puteți utiliza șabloanele Mailchimp sau Salesforce pentru a accelera achiziția clienților, pentru a crește retenția, vânzarea încrucișată și multe altele.

În calitate de furnizor de servicii financiare, marketingul prin e-mail vă permite să personalizați interacțiunile consumatorilor pe baza opțiunilor clienților, a datelor și a interacțiunilor cu portalurile de servicii financiare.

Ajută la menținerea unei interacțiuni constante cu clienții

Ca industrie financiară, a avea un flux continuu de mesaje vă ajută să vă îmbunătățiți reputația mărcii și să construiți relații personalizate, ceea ce este extrem de important ca instituție financiară. O strategie bună de marketing prin e-mail vă ajută cu următoarele efecte benefice:

• Creșterea angajamentului
• Creșterea satisfacției clientului
• Consolidarea relațiilor cu clienții.

Comunicațiile consistente pe e-mail vă ajută, de asemenea, să creșteți valoarea de viață a clienților dvs., menținându-i în același timp clienții la curent. Deoarece numărul de inovații și produse crește într-un ritm exponențial în industria FinTech, clienții dvs. nu vor afla despre ceea ce oferiți până când nu îi informați.

Îmbunătățiți protecția tranzacțiilor cu consumatorii + promovați instrumente suplimentare

Ca regulă generală, instituțiile financiare sunt considerate responsabile pentru îmbunătățirea securității și confidențialității tranzacțiilor clienților lor. Utilizarea autentificării cu doi factori activată de e-mail sau 2FA se numără printre valorile de bază pe care trebuie să le oferiți ca furnizor de servicii financiare. În timp ce acest mecanism oferă servicii web cu acces secundar la conturile clienților pentru a valida încercările de autentificare și a confirma acțiunile, puteți, de asemenea, să comercializați instrumente financiare relevante în cadrul acestor mesaje sau să trimiteți e-mailuri de marketing într-un interval de câteva minute.

De exemplu, dacă clientul dvs. solicită un OTP pentru a efectua o plată online pe un site web de comerț electronic, ulterior puteți partaja oferte legate de comerțul electronic sau chiar puteți rula programe de parteneriat pentru vânzare încrucișată. În acest fel, le veți putea atrage atenția, deoarece furnizorul dvs. de servicii financiare pare să fie în conformitate cu preferințele lor, în timp ce veți profita la maximum de mesajele tranzacționale orientate spre securitate.

Vă permite să facilitați personalizarea în timp real pentru clienții dvs

Este esențial pentru serviciile financiare să extindă experiențe de utilizator foarte adaptate și să se asigure că nevoile fiecărui client sunt îndeplinite fără ca aceștia să fie nevoiți să caute o soluție în afara sau să-și contacteze personalul. E-mailurile se pot dovedi a fi utile în acest proces, deoarece vă ajută să aflați mai multe despre comportamentul clientului dvs. prin intermediul diferitelor valori de e-mail și să dezvoltați succesiv o înțelegere mai profundă a comportamentului, stării și aspirațiilor lor financiare, în afară de cunoștințele financiare.

Astfel, le veți putea oferi oferte de marketing extrem de relevante, precum și servicii cu valoare adăugată cu o rată de închidere ridicată. De exemplu, un e-mail și/sau SMS personalizat poate fi generat automat pe baza cuvintelor cheie trimise de utilizator pe site-ul sau aplicația furnizorului dvs. de servicii financiare.

Maximizați-vă raportul de conversie a clienților potențiali pentru activitățile digitale și fizice

Industria financiară se luptă adesea cu conversia clienților potențiali astăzi, din cauza o mulțime de opțiuni și a companiilor BFSI din noua era digitală. Puteți rula campanii la 360 de grade pe măsură ce utilizați funcții precum segmentarea dinamică și hiperpersonalizarea în tandem. Conectarea CRM-ului și a instrumentelor de vânzări cu ESP pentru a crea șabloane Salesforce vă va permite să valorificați funcțiile menționate mai sus cu efort și costuri minime.

Automatizarea e-mailului este un instrument excelent pentru industria serviciilor financiare, deoarece este cea mai sigură modalitate de a furniza conținut personalizat și valoros. Iată un exemplu de utilizare a informațiilor valoroase de la Simple care pot ajuta instituțiile financiare să-și îmbunătățească rata de conversie a clienților potențiali atunci când sunt utilizate ca parte a campaniilor de vânzare prin picurare/încrucișat:

De ce este marketingul prin e-mail o necesitate pentru industria financiară?

Marketing prin e-mail

Marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai eficiente canale de marketing digital disponibile. Vă permite să ajungeți la un public larg la un cost relativ scăzut și este extrem de captivant.

Pentru companiile financiare, marketingul prin e-mail este o necesitate. Industria financiară este competitivă, iar e-mailul vă poate oferi un avantaj semnificativ. Iata de ce:

E-mailul vă ajută să construiți încredere și credibilitate. Companiile financiare trebuie să creeze încredere cu clienții lor. E-mailul este o modalitate excelentă de a face acest lucru. Puteți folosi e-mailul pentru a partaja informații și resurse utile, pentru a vă arăta expertiza și pentru a construi relații.

E-mailul este excelent pentru a păstra legătura cu clienții. În industria financiară, este important să păstrați legătura cu clienții dvs. și să-i țineți la curent cu produsele și serviciile dvs. E-mailul este canalul perfect pentru asta.

1. Canal de comunicare eficient

În ultimul deceniu, marketingul prin e-mail a devenit unul dintre cele mai eficiente canale de comunicare pentru companii. Iată trei motive pentru care marketingul prin e-mail este atât de important:

• E-mailul vă permite să ajungeți la un public larg cu mesajul dvs.
• E-mailul este o modalitate excelentă de a construi relații cu clienții și potențialii.
• E-mailul este un instrument de marketing accesibil, care poate produce un ROI ridicat.

2. Canalul cel mai sigur pentru viitor

Marketingul prin e-mail este important deoarece este unul dintre cele mai versatile și mai sigure canale disponibile. Poate fi folosit pentru a ajunge la o gamă largă de clienți, atât actuali, cât și potențiali, și poate fi adaptat pentru a se potrivi nevoilor în schimbare ale afacerilor.

Marketingul prin e-mail este un instrument esențial pentru orice afacere care dorește să rămână competitivă pe piața modernă. Cu mai mulți oameni ca niciodată folosind e-mailul zilnic, este vital ca companiile să folosească acest canal pentru a-și ajunge la publicul țintă.

Există multe avantaje ale marketingului prin e-mail, inclusiv capacitatea de a vă segmenta lista, de a vă personaliza mesajele și de a vă urmări rezultatele. Astfel, este ușor să vedeți ce funcționează și ce nu, astfel încât să vă puteți optimiza continuu campaniile. Marketingul prin e-mail este, de asemenea, foarte rentabil, ceea ce îl face o opțiune excelentă pentru întreprinderile mici sau pentru cei cu un buget redus.

3. Rată medie de citire mai bună

Marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai importante instrumente din cutia de instrumente a unui marketer digital. Prin definiție, marketingul prin e-mail este utilizarea e-mailului pentru a promova produse sau servicii. Marketingul prin e-mail poate fi folosit pentru a construi relații cu clienții potențiali și actuali, pentru a genera trafic către site-ul dvs. și pentru a genera clienți potențiali.

Marketingul prin e-mail este important pentru că vă permite să ajungeți la un public larg la un cost redus. E-mailul este, de asemenea, o modalitate eficientă de a construi relații cu clienții potențiali și actuali. În plus, marketingul prin e-mail poate fi folosit pentru a genera trafic către site-ul dvs. web și pentru a genera clienți potențiali.

Cu marketingul prin e-mail, puteți urmări cu ușurință cine vă deschide e-mailurile și cine face clic pe linkurile din e-mailul dvs. Acest lucru vă permite să vedeți ce tip de conținut este cel mai popular în rândul publicului dvs. și vă ajută să luați decizii cu privire la viitoarele campanii de e-mail.

4. Creare ușoară a segmentării

Marketingul prin e-mail este un proces de trimitere de mesaje comerciale către un grup de persoane folosind e-mail. De obicei implică construirea de relații cu clienții sau potențialii clienți și apoi trimiterea acestora de mesaje promoționale despre produsele sau serviciile dvs.

Marketingul prin e-mail poate fi o modalitate extrem de eficientă de a ajunge la publicul țintă și este, de asemenea, relativ ușor de configurat. Segmentarea este o parte cheie a oricărei campanii de marketing prin e-mail și vă poate ajuta să vă creșteți ratele de deschidere și ratele de clic.

Segmentarea implică împărțirea listei de e-mailuri în grupuri mai mici, pe baza anumitor criterii. Acestea pot include lucruri precum vârsta, locația, sexul, titlul postului sau interesele. După ce v-ați segmentat lista, puteți începe să trimiteți mai multe e-mailuri direcționate, care sunt relevante pentru fiecare grup.

5. Activează Atingerea personalizată pentru campanii

Odată cu apariția marketingului digital, specialiștii în marketing au adoptat diverse canale și metode noi pentru a-și atinge publicul țintă. Marketingul prin e-mail este o astfel de metodă care a devenit extrem de populară în ultimii ani. Deși este o tehnică relativ veche, ea a evoluat constant și a devenit acum unul dintre cele mai eficiente instrumente de marketing.

Unul dintre principalele motive pentru popularitatea marketingului prin e-mail este capacitatea sa de a permite o atingere personalizată a campaniilor. Spre deosebire de alte metode de marketing digital, e-mailul permite marketerilor să trimită mesaje foarte bine direcționate și personalizate către abonații lor. Acest lucru ajută la crearea unui sentiment de conexiune și la construirea încrederii între brand și client.

6. Rată de implicare impresionantă

Marketingul prin e-mail există de ceva vreme, dar este încă o modalitate eficientă de a ajunge la clienți și de a vă promova marca. Iată trei motive pentru care marketingul prin e-mail este important:

1. Marketingul prin e-mail vă poate ajuta să ajungeți la un public larg cu un efort minim. Tot ce aveți nevoie este o listă de adrese de e-mail și un mesaj de trimis.
2. Marketingul prin e-mail este personal. Când trimiteți un e-mail cuiva, este mai probabil ca acesta să-l citească și să interacționeze cu el decât dacă ar vedea același mesaj pe un panou publicitar sau într-o reclamă.
3. Marketingul prin e-mail este accesibil. Nu trebuie să cheltuiți mulți bani pe publicitate sau pe design atunci când utilizați marketingul prin e-mail. În plus, există multe instrumente de marketing prin e-mail gratuite sau la costuri reduse disponibile.

7. Rată de conversie mai mare

Marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai importante aspecte ale marketingului online. Prin includerea unei adrese de e-mail pe un site web, companiile își pot crește baza de clienți și rata de conversie.

Marketingul prin e-mail permite companiilor să trimită e-mailuri în masă către clienții potențiali și actuali. Acest tip de marketing poate fi foarte eficient în promovarea vânzărilor, a evenimentelor și a noilor produse. Trimițând e-mailuri regulate, companiile pot rămâne în fruntea cu clienții lor și îi pot ține la curent cu ceea ce se întâmplă.

Includerea unui formular de înscriere prin e-mail pe un site web este una dintre cele mai bune modalități de a crește o listă de clienți. Oferind ceva valoros în schimbul unei adrese de e-mail, companiile își pot crește rapid baza de date de contacte. Aceste clienți potențiali pot fi apoi comercializați în mod regulat, crescând șansele de conversie.

În general, marketingul prin e-mail este un instrument esențial pentru orice afacere care dorește să aibă succes online.

Învelire

Marketingul prin e-mail nu este doar cea mai rentabilă formă de comunicare pentru industria serviciilor financiare, ci și cel mai eficient canal, deoarece este considerat un instrument de comunicare legal de către oameni. Ca industrie de servicii financiare, puteți beneficia enorm de pe urma marketingului prin e-mail datorită fiabilității sale inerente, deoarece este unul dintre cei mai importanți parametri ai deciziilor financiare. Ca și alte tipuri de afaceri, puteți utiliza e-mailurile cu modificările necesare pentru:

• Automatizați-vă ciclul de vânzări
• La bordul clienților noi
• Educați și informați clienții
• Hrănirea pistelor
• Păstrați clienții
• Vânzare încrucișată, vânzare în plus și vânzare în jos
• Facilitați asistența și serviciile pentru clienți

Povestea lungă scurtată; industria dvs. de servicii financiare pur și simplu nu își poate permite să ignore marketingul prin e-mail în 2022!

Autor: Kevin George este șeful departamentului de marketing la Email Uplers, care este specializată în crearea de șabloane profesionale de e-mail, conversie PSD în e-mail și șabloane Mailchimp. Kevin iubește gadgeturile, bicicletele și jazz-ul și respiră marketingul prin e-mail. Îi face plăcere să-și împărtășească cunoștințele și gândurile despre cele mai bune practici de marketing prin e-mail pe blogul de marketing prin e-mail.