5 pași pentru crearea unui videoclip despre povestea clientului

Cel mai bun om pentru a-ți vinde produsul sau serviciul nu ești tu. De fapt, probabil că nici nu funcționează pentru tine. Cel mai bun generator de vânzări noi este probabil un client existent care a fost impresionat de o experiență excelentă pentru clienți și un produs remarcabil.  

Oamenii au încredere în prietenii lor. Ei chiar au încredere în prietenii prietenilor. Vor să audă sau să citească recenzii bune de la clienții existenți. Pentru o ureche cinică: „Vei fi atât de fericit cu noi!” poate suna egoist și fals când o spune un agent de vânzări din interior. Deci, ce trebuie să facă un marketer?  

Lasă clienții să spună asta pentru tine!

Există mai multe moduri prin care fanii actuali te susțin atunci când ajungi la noi audiențe. Marketingul condus de utilizatori poate fi la fel de simplu ca folosirea unui citat de la aceștia pe site-ul dvs. sau retweetarea ceva pozitiv pe care l-au spus despre dvs. Astăzi, totuși, să vorbim despre unul dintre articolele cu bilete mai mari pe care ar trebui să le luați în considerare: un videoclip cu povestea clientului.  

Dacă vă gândiți să angajați o echipă video profesionistă care să facă acest lucru pentru dvs., treceți la pasul cinci.

Prima dată când creezi un videoclip? TechSmith Academy este disponibil pentru vizionare gratuit. Vă ghidează prin tot ceea ce aveți nevoie, de la scripting și storyboarding, la microfoane, iluminare, configurare și editare și chiar vine cu descărcări utile. S-ar putea să găsești această serie utilă dacă ești nervos să creezi primele tale videoclipuri.  

În caz contrar, iată 5 pași (relativ) simpli pentru a vă configura povestea clienților pentru succes:

1. Pregătire (Faceți diligența!)

Începeți cu acei clienți despre care am discutat deja, cărora le place ceea ce faceți și se bucură de tine online. Înainte de a-i selecta ca subiect, cercetează cine sunt, ce fac, unde lucrează și de cât timp sunt fan de-al tău. Cunoaște-ți clientul înainte de a-i cere să apară într-un videoclip pentru tine.  

Odată ce le aveți la bord, trebuie să aveți întotdeauna la îndemână formulare de eliberare a talentelor și formulare de eliberare a locației pentru a vă asigura că sunteți pregătit în orice scenariu legal care poate apărea.  

2. Script/Schiză (Chiar și reality show-urile au un plan!)

Odată ce știți că se vor potrivi bine, atunci veți dori să veniți cu câteva întrebări îndreptate către experiența lor specifică. Amintiți-vă, acest lucru se concentrează într-adevăr pe client, dar produsul dvs. joacă un rol proeminent în succesul lor.

Cereți-le o prezentare rapidă, cu una sau două propoziții, pentru a explica cine sunt și ce face compania lor (dacă acolo folosesc produsul dvs.). Una sau două propoziții pot fi dure, așa că s-ar putea să aibă nevoie de ajutorul tău pentru a pune totul în jos.

De exemplu, preferați să auziți „Fabricam cele mai bune echipamente pentru drumeții din nord-vest”, decât să îi cereți să intre în detalii despre fiecare tip de haină, rucsac și accesoriu pe care le vând. Menținerea scurtă și directă va duce interviul mai departe.

Întrebarea de adresat ar trebui să vizeze rezumarea cu ce s-au luptat înainte de a fi prezentate dvs. sau produsului dvs., astfel încât să puteți arăta rapid cum le-ați ajutat să le rezolvați. Arată cum funcționează mai eficient acum și cum produsul tău a jucat un rol în acest sens.

3. Film (O fațetă importantă a oricărui videoclip!)

Fără un echipaj mare, iată câteva sfaturi de luat în considerare drept bune practici:

Dacă nu aveți echipament profesional de film, produceți videoclipul pe smartphone. Majoritatea smartphone-urilor realizează videoclipuri de înaltă rezoluție. Puteți găsi tutoriale online care vă arată cum să profitați la maximum de al dvs.

Dacă mergeți pe acest traseu, vă recomand totuși să aveți un trepied sau să vă sprijiniți telefonul pe o suprafață stabilă. Nu doriți să țineți telefonul în mână în timp ce încercați să aveți o conversație cu subiectul interviului; distrage atenția și vei ajunge cu imagini tremurate.

Găsiți o zonă bine luminată. Ar trebui să existe ferestre în apropiere pentru a lăsa lumina să pătrundă asupra subiectului și a fundalului, dar evitați să afișați ferestre în fotografie, astfel încât să nu vă distrugă imaginea sau să ne distragă atenția.

Fă-le confortabile, dar nu prea confortabile. A te ghemui pe canapele sau scaunele suprapuse nu face pe nimeni să arate bine. Tu și talentul tău ar trebui să faci față, pe scaune sau scaune solide, cu aparatul foto/telefonul lângă tine (sperăm că pe acel trepied mai sus menționat), îndreptat spre ei. Trebuie să puteți vedea pentru a vă asigura că înregistrează în continuare, dar poate fi nepoliticos să vă uitați la camera. În schimb, concentrează-te pe a avea o conversație captivantă cu intervievatul tău, ca și cum camera nici nu ar fi acolo.

Dacă ai un microfon, folosește-l. Dacă nu aveți un microfon extern, gândiți-vă cu siguranță să obțineți unul. Sunetul bun nu garantează neapărat că videoclipul dvs. va fi mai bun, dar sunetul prost Aveți o conversație! Folosiți-vă scenariul ca ghid, dar lăsați conversația să curgă natural, astfel încât, dacă apare ceva neplanificat și interesant, îl puteți explora mai profund.

Gather B-Roll (filmare suplimentară).

( Exemple de B-Roll de la TechSmith Academy)
Acum că aveți interviul ca „A-Roll” sau videoclipul principal, mai aveți nevoie de b-roll. Nu vrem să urmărim un cap vorbitor pentru întregul tău videoclip. Filmați-vă clientul la serviciu, folosind produsul dvs. Arată-le că fac lucrurile despre care au vorbit în interviul tău. Arată-le biroul, dând context unde lucrează și clădirea din exterior. Fii creativ cu fotografiile tale. Asigurați-vă că obțineți o mulțime.

4. Editați (modificați ceea ce au spus, fără a-l schimba!)

Editor pentru prima dată? Vă recomandăm TechSmith Camtasia, dar orice ați folosi, cel mai bun mod de a începe este să vă scufundați și să încercați! Există, desigur, câteva bune practici de editare de luat în considerare, dar, în principiu, doriți să scurtați un interviu lung într-un videoclip mai scurt și digerabil.

Doar pentru că ai vorbit cu clientul tău timp de 45 de minute, nu înseamnă că vei face un videoclip de 45 de minute. Nici măcar 30 sau 15. Selectează cel mai bun din ceea ce au spus și reordonează-l pentru a spune o poveste. O modalitate bună de a-l structura este „Cine sunt ei” ca început, „care a fost problema lor și cum ai rezolvat-o” la mijloc și sfârșitul cu „soluția noastră le-a făcut viața mai bună”.

5. Distribuie (să știe lumea!)

Un videoclip despre povestea unui client se va încadra cel mai probabil în etapele Conștientizarea soluției și/sau Conștientizarea produsului ale pâlniei dvs. de conștientizare a marketingului. Asigurați-vă că îl primiți în fața ochilor potriviti, indiferent dacă plătiți pentru a-l face publicitate pe Facebook sau YouTube, îl distribuiți pe site-ul dvs. web sau o altă cale de a-l transmite publicului de care ar beneficia cel mai mult.

Oricum te-ai aborda, reține: acest videoclip poate părea că este despre tine, dar este despre clienții tăi, atât vechi, cât și noi. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă lăsați deoparte și să lăsați clienții potențiali să empatizeze cu o voce în care probabil că vor avea încredere.