10 criterii pe care trebuie să le căutați atunci când alegeți un LMS pentru formarea partenerilor

LMS pentru formarea partenerilor

Este optimizată funcționalitatea de formare a partenerilor din sistemul dumneavoastră de management al învățării corporative? Oricât de incredibil ar părea, nenumărați furnizori LMS luptă pentru patronajul tău și pretind că sunt cei mai buni de pe piață. Cu toate acestea, nu toate ar putea fi utile pentru obiectivele dvs.

Accentul inițiativelor externe de formare, cum ar fi instruirea clienților și formarea partenerilor, este pus pe nevoile lor reale, spre deosebire de procesele interne de formare, cum ar fi instruirea conformității și managementul performanței. Utilizarea software-ului de formare online pentru parteneri simplifică planificarea, organizarea și stabilirea unui program de instruire care oferă partenerilor instrumentele și cunoștințele de care au nevoie pentru a vă promova, dezvolta și susține produsul în numele afacerii dvs. Trecerea de la un mediu de instruire bazat pe clasă la un sistem de management al învățării de întreprindere este simplă și are avantaje suplimentare pentru dvs.

Aflați ce criterii să căutați atunci când alegeți un LMS de formare pentru partener în acest articol și cum vă poate ajuta partenerii să performeze bine.

Instrumente de creare a conținutului

Trebuie sa tineti cont ca trainingul extern sau al clientilor este o activitate continua. Pentru a impresiona și a interesa publicul, trebuie să introduceți frecvent noi inițiative de formare. Pentru a comunica modificările produselor și lansările de noi produse, trebuie, de asemenea, să produceți conținut corect și echitabil. Din acest motiv, trebuie să alegeți un LMS de instruire a clienților care poate fi instrumente integrate de creație de conținut.

Recomandare de conținut

Majoritatea partenerilor anticipează acum că LMS-urile recomandă cursuri și conținut pertinente. Ei consultă recomandările LMS, precum și rezultatele căutării atunci când caută cursuri online. Pe baza comportamentelor și preferințelor anterioare ale unui client, sistemele LMS moderne folosesc inteligența artificială (AI) pentru a le sugera conținut sau cursuri adecvate. Clientul sau partenerul este convins să acceseze în mod obișnuit noi programe de formare prin intermediul LMS prin recomandări și sugestii personalizate.

Etichetare albă

Prin intermediul LMS, eticheta albă permite clienților (partenerii și afiliații) să aibă propriile identități. Utilizatorii finali nu vor putea identifica creatorul LMS-ului. Ei vor folosi LMS-ul mai activ, abordându-l ca și cum clientul ar fi proprietarul acestuia. Când un LMS este etichetat alb, sunt adăugate sigla clientului, pagina de conectare, adresele de e-mail și alți identificatori digitali.

Toate referințele la furnizor sunt modificate pentru a reflecta informațiile clientului atunci când etichetați un LMS. Eticheta albă este utilizată de companiile care sublicențează LMS partenerilor și afiliaților lor.

Fiecare organizație va fi mai confortabilă și mai sigură de sine în ceea ce privește brandingul pentru marketing, instruire și comunicare. Branding-ul stimulează familiaritatea și încrederea. Prin urmare, selectați un LMS corporativ care acceptă etichetarea albă.

Raportare și urmărire robuste

Raportarea și analiza încorporate a unui LMS extins de afaceri ar trebui să vă permită să monitorizați o serie de KPI, de la performanța și implicarea partenerilor până la rezultatele evaluărilor de instruire online. Unele includ chiar rapoarte pe care le puteți personaliza pentru a urmări anumite probleme de formare online.

În plus, doriți să căutați un LMS care vă poate vizualiza datele folosind diagrame, grafice și alte elemente vizuale. Diagramele circulare care arată ratele de finalizare a învățării partenerului, de exemplu, sau graficele cu bare care arată intervalele de timp pentru simularea sarcinilor sunt mai multe exemple.

Integrari terte parti

Un LMS poate colabora cu alte platforme din departamente prin interfețe terță parte pentru a eficientiza procesul de instruire. În platformele LMS, exemplele de integrări terță parte includ:

• Interfețe de programare a aplicațiilor (API): Pentru a construi integrări specializate între un LMS și tehnologia pe care o utilizează afacerea lor, dezvoltatorii folosesc API-uri.
• Integrarea conținutului: Unele LMS-uri permit utilizatorilor să adauge videoclipuri și alte tipuri de media direct în cursuri prin integrarea cu site-uri precum YouTube și Wistia.
• Integrari software: Un LMS poate interacționa cu alte aplicații LMS sau aplicații inter-departamentale în domenii precum vânzările sau resursele umane. De exemplu, puteți integra software-ul dvs. CRM cu LMS pentru a urmări pregătirea agenților de vânzări în ceea ce privește performanța lor.

Pentru formarea partenerilor, LMS trebuie să poată sprijini integrări cu soluții Salesforce și CRM.

Securitate

Platformele LMS, ca multe alte aplicații web pentru întreprinderi, ar trebui să mențină în siguranță datele clienților și ale companiei. Folosind un LMS care stochează și transmite date într-un format criptat, puteți proteja informațiile sensibile și puteți evita încălcarea datelor. De asemenea, trebuie să echipeze fiecare client cu acreditările de conectare pentru a obține conținutul de instruire. Prin activarea single sign-on, LMS poate ajuta la prevenirea atacurilor de securitate și mai mult.

Asistență tehnică

Pentru a funcționa și a funcționa continuu, atât LMS-urile on-premise, cât și cele bazate pe cloud, necesită asistență tehnică imediată. Asistența tehnică oferită de furnizorii de LMS permite companiei dumneavoastră să utilizeze LMS în mod eficient, fără a fi nevoie de personal dedicat. Cu toate acestea, fiabilitatea și frecvența suportului tehnic variază între furnizorii de top LMS. Când selectați pe lista scurtă a LMS-urilor de formare a partenerilor, asigurați-vă că furnizorul oferă asistență tehnică 24 de ore din 24.

De asemenea, ar trebui să selectați un furnizor care oferă suport tehnic prin mai multe canale de comunicare, cum ar fi e-mailuri, mesaje text, apeluri vocale și mesaje instantanee.

Multilingv

Una dintre dificultățile în furnizarea de formare extinsă pentru întreprinderi/formare pentru parteneri este faptul că publicul vorbește limbi diferite. Este esențial să selectați un LMS care poate accepta mai multe limbi.

Cu un LMS care acceptă mai multe limbi, setările de limbă pentru fiecare utilizator pot fi modificate cu ușurință. Drept urmare, se vor simți mai în largul lor folosind platforma în limba cu care sunt cel mai familiar.

Design complet receptiv

De mulți ani, principalul dispozitiv folosit de oameni pentru a naviga pe internet a fost un smartphone. Smartphone-ul este un însoțitor continuu care este aproape întotdeauna aproape, în ciuda dimensiunii sale modeste.

Datorită utilizării pe scară largă a smartphone-urilor în societatea actuală, orice platformă online sau site web care nu este responsive nu va fi probabil foarte apreciat de clienții săi.

Atunci când un site web sau o aplicație are un design responsive, utilizatorii de telefonie mobilă îl pot accesa și pot găsi o platformă ușor de navigat, care se adaptează la dimensiunea ecranului dispozitivului lor. LMS ar trebui să sprijine învățarea mobilă, astfel încât utilizatorii de dispozitive mobile și tablete să poată accesa platforma și să primească materialele de formare online de care au nevoie pentru a se îmbunătăți în calitate de parteneri.

Capacități de comerț electronic

Ultimul criteriu care merită menționat este capabilitățile de comerț electronic. Dacă intenționați să vindeți formarea partenerilor dvs., LMS-ul dvs. de formare pentru parteneri trebuie să aibă încorporate funcții de comerț electronic solide și încorporate, cum ar fi un sistem de plată holistic și un catalog de cursuri. De asemenea, asigurați-vă că sistemul de comerț electronic folosește cele mai recente progrese în proiectarea comercială globală a întreprinderilor, permițând pregătirii dumneavoastră comerciale să fie mai atrăgătoare și mai ușor de localizat și cumpărat. În cele din urmă, dacă partenerii tăi sunt localizați peste tot în lume, instrumentul de comerț electronic din LMS trebuie să accepte calculele fiscale și monedele globale.

Concluzie

Cu LMS-ul potrivit și formarea adecvată, partenerii dvs. vor fi echipați cu cunoștințe despre produse la nivel de expert, permițându-le să vândă produsele mai eficient. Le puteți extinde loialitatea oferind un program formal de educație pentru parteneri, demonstrând că vă pasă de succesul partenerului și promovând o legătură mai puternică.