Crearea de experiențe de învățare cu imagini și videoclipuri | Mel Milloway

Cum vă asigurați un design excelent al învățării?

Indiferent dacă lucrați cu videoclipuri, fișiere PDF sau postări de blog pentru a oferi conținut de instruire, elementele vizuale sunt esențiale pentru a transmite un mesaj clar publicului dvs.

Mel Milloway, Learning Experience Design Manager la Miro, s-a alăturat acestui episod din The Visual Lounge pentru a vorbi despre importanța imaginilor și a videoclipurilor în proiectarea învățării.

Înainte de a lucra la Miro, Mel a lucrat în design de învățare la Amazon și a ocupat alte roluri de învățare și dezvoltare la diferite organizații.

Ea este cunoscută pentru promovarea și vorbirea despre design UX, crearea de machete și dezvoltarea de produse de învățare cu o varietate de tehnologii. Ea scrie adesea pe blog despre noile instrumente pe care le testează și își împărtășește gândurile despre lumea învățării și dezvoltării.

În acest episod, putem auzi câteva dintre cuvintele ei de înțelepciune despre proiectarea învățării, obținerea de feedback, lucrul cu date și beneficiile videoclipurilor în învățare. Auzim câteva povești din cariera ei și despre cum a ajutat-o ​​să rezolve problemele și nevoile publicului țintă în mod eficient.

Puteți viziona videoclipul despre acest subiect în partea de sus a acestei postări, pentru a asculta episodul podcast, apăsați redare de mai jos sau citiți mai departe pentru mai multe...

Diferența dintre designerii de instruire și designerii de experiență de învățare

Tuturor le place să definească aceste două roluri în mod diferit, dar Mel are propriul mod de a le diferenția pe baza propriilor experiențe. Când a început pentru prima dată în designul de instruire, a fost o mulțime de scenarii, storyboard-uri, design vizual, ceva eLearning și dezvoltare.

Când a fost vorba de lucrul cu sistemele de proiectare, a fost mai mult despre a ajuta designerii UX să creeze reguli despre modul în care sunt realizate diferite componente ale conținutului de învățare. Deci, de exemplu, cum vor arăta butoanele sau liniile directoare ale mărcii.

Apoi, rolul ei la Amazon s-a mutat în testarea mai multor utilizatori și intervievarea utilizatorilor. Ea consideră că designul experienței de învățare se căsătorește cu practicile de design UX și le încorporează în procesul de proiectare a instrucțiunilor.

Ce face un design bun de învățare?

Nu este un lucru ușor de explicat, deoarece există atât de multe moduri de a oferi conținut de formare. Lui Mel îi place să rezumă prin modul în care „activezi performanța” și „împuternicezi oamenii”, astfel încât aceștia să poată învăța și să performeze după ce consumă conținutul.

Pentru a face asta, trebuie să te uiți la călătoria cursantului. Începe prin a întreba, este ceva ce învață pentru prima dată? Încearcă ei să depaneze ceva? Aceasta va determina modul în care prezentați conținutul publicului.

„Încerc să-mi dau seama, unde este acea persoană? Și care este cel mai bun lucru pe care îl putem face pentru ei în acel moment? Este pentru a servi asta prin produsul în sine? Sau vedem oameni care merg pe YouTube?”

Designul bun arată diferit în cadrul organizațiilor. Și există o mulțime de provocări și concentrări diferite pentru fiecare companie, deoarece fiecare public este diferit.

Rolul pe care îl joacă imaginile în design

Elementele vizuale sunt esențiale pentru o mulțime de conținut de învățare și dezvoltare, dar este ușor să treceți cu vederea cele mai bune moduri de a folosi elementele vizuale. Nu este vorba doar de a arunca elemente vizuale acolo; este vorba despre cum le folosesti.

Puteți folosi elementele vizuale pentru a direcționa strategic ochiul publicului, pentru a îmbunătăți claritatea și multe altele.

Mel a explicat un exemplu de conținut cu două coloane. Pe de o parte, există o imagine, iar pe de altă parte, un îndemn. Dacă fotografia este profilul unei persoane, vrei ca aceasta să privească îndemnul, nu departe de el.

„Pentru că ceea ce caută oamenii în general atunci când se uită la un site cu o persoană pe el este locul în care sunt ochii. Ei se uită la unde se duc ochii. Deci, făcând asta, atragi atenția asupra chemării la acțiune.”

În acest caz, elementul vizual are un motiv clar pentru a fi acolo. Îndreptează atenția către ceea ce este important.

În UX, există și reguli despre apropierea imaginilor. Cu cât ceva este mai aproape de altceva, cu atât ele sunt mai legate, așa că te poți juca și cu asta. Spațiul alb este un alt lucru de reținut.

„De asemenea, vrei să folosești spații albe pentru a lăsa lucrurile să respire. Deci, totul este despre echilibru și încercarea de a descoperi ce funcționează cel mai bine.”

Cum decideți ce elemente vizuale să includeți?

Deși nu există o regulă fermă pentru ceea ce are și ce nu aparține conținutului de învățare, lui Mel îi place să întrebe: este adăugarea sau scăderea din ceva de pe ecran?

„Orice expun, fie că este un eLearning, fie că este un site web, ar trebui să fiu capabil să articulez „de ce” din spatele fiecărui lucru de acolo.”

Luarea deciziilor cu privire la design poate fi totuși dificilă. Trebuie să-ți echilibrezi propriile preferințe cu ceea ce dorește și așteaptă publicul. Nu ar trebui să alegi o culoare doar pentru că îți place. Trebuie să te gândești la accesibilitate, la ce se concentrează și la ce preferă publicul tău.

„Când vorbim despre design, trebuie să vorbim despre date, nu despre preferințele noastre.”

Obține o a doua opinie

Cel mai bun design vizual este adesea un proces colaborativ, iar conținutul de învățare și dezvoltare nu este diferit. Când creăm un fel de imagini vizuale, grafice sau video și ceva pur și simplu nu arată în regulă, ce faci?

Lui Mel îi place să ceară colegilor designeri vizuali să arunce o privire. Uneori rămâi blocat într-o lucrare și nu-ți dai seama ce trebuie schimbat. O pereche de ochi proaspătă poate identifica imediat ce zone necesită îmbunătățiri și vă poate oferi idei noi.

„Unul dintre lucrurile pe care le-am făcut în echipa noastră a fost că am avut întotdeauna un designer de experiență de învățare și o persoană de asigurare a calității, care să ia literalmente doar 30 de minute pentru proiectul altcuiva, să-l parcurgă și să lase comentarii.”

Când să folosiți videoclipuri cu cap vorbitor

Videoclipurile Talking Head sunt unul dintre cele mai populare tipuri de videoclipuri pe care designerii de învățare le folosesc pentru conținutul lor. Dar sunt ele întotdeauna cea mai bună alegere?

Când decideți dacă să utilizați formatul capului vorbitor, trebuie mai întâi să vă gândiți la experiența prin care trece publicul.

Meli îi place să-și dea seama în ce loc se află cursantul când dau peste conținutul ei. Dacă cineva este frustrat și încearcă să găsească rapid răspunsul la ceva, un videoclip cu cap vorbitor ar putea să nu fie cea mai bună opțiune.

Dacă este un curs mai lung pe care îl urmează cineva, un videoclip cu cap vorbitor ar putea ajuta să spună o poveste și să o facă „lipicioasă” în mintea cursantului.

„Cred că depinde într-adevăr de acea experiență și de nevoia acelei persoane și de ceea ce caută acea persoană. Ei caută un răspuns rapid? Caută ei să înțeleagă cu adevărat un concept?”

Rolul video-ului în experiența elevului

În ultimii ani, am auzit o mulțime de oameni care proclamă că aceasta este epoca video-ului, dar cum rămâne cu conținutul de învățare? Videoclipul este întotdeauna cel mai bun pentru a învăța conținut?

Lucrul bun despre videoclip, spune Mel, este că deseori abordează „de ce”, nu doar cum. Ea a explicat că atunci când a început la Amazon să creeze formare pentru ingineri, exista atât de multă documentație. Totul a explicat cum să faci lucruri, dar rareori de ce .

Ea crede că videoclipul ajută la reducerea acelui decalaj și lega cum de de ce. Poate ajuta la furnizarea contextului și aprofundării a ceea ce învățați. Cu acest context suplimentar, ar putea chiar ajuta la reducerea sarcinii cognitive pe care trebuie să o facă față cursantului.

„Cred că oferă neapărat acel context suplimentar pe care nu îl ai în alte medii.”

Cum să creezi videoclipuri grozave de antrenament

Unul dintre cele mai importante lucruri pe care Mel le-a realizat în cariera ei este că ar trebui să încercați întotdeauna să obțineți date despre utilizarea conținutului. Indiferent dacă creați videoclipuri sau PDF-uri, ar trebui să aveți o idee clară despre cine folosește ce și dacă de fapt câștigă ceva din asta.

Odată ce aveți datele, vă puteți da seama ce altceva să produceți care ar putea fi util. De exemplu, în cazul videoclipurilor, dacă vezi că oamenii părăsesc, trebuie să știi dacă asta se datorează faptului că au primit ceea ce aveau nevoie sau nu.

Dacă renunță pentru că au primit ceea ce aveau nevoie, poate că trebuie să puneți acele informații și în altă parte, astfel încât să fie mai ușor de accesat. Poate că ați putea beneficia de realizarea de videoclipuri scurte în viitor. Dar fără date, nu ai ști niciodată.

„Când vine vorba de asta, cred că a avea date, pentru început, este foarte important pentru a putea ști unde investești în acel timp. Și odată ce ai aceste informații, poți să te întorci și să spui, din punct de vedere istoric, știm că acest tip de informații nu ar trebui să fie într-un videoclip. Ar trebui să fie în afara videoclipului. Dar cred că trebuie să ai acele date pentru a putea pune acele întrebări.”

Pentru mai multe sfaturi despre crearea conținutului și imaginilor de antrenament de top, asigurați-vă că consultați Academia TechSmith. Există o grămadă de resurse acolo care vă vor ajuta cu orice tip de design instrucțional și producție video.