Cum să creați conținut web care funcționează

A scrie pentru web nu este diferit de a scrie pentru tipărit, cu excepția faptului că cititorii dvs. online sunt în mod constant distrași și majoritatea nu vă vor citi conținutul cuvânt cu cuvânt. Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să creați conținut mai prietenos pentru web, pe care publicul dvs. online este mai probabil să îl citească și să îl partajeze pe rețelele sociale. Aceste note au făcut inițial parte dintr-o prezentare pe care am susținut-o la summitul social din India.

Creați conținut web bun și eficient

1. Web-ul este ca un câmp de luptă în care lupți continuu împotriva atâtor factori pentru a atrage atenția cititorului. Are mesaje necitite în Gmail, cineva i-a dat ping pe Facebook - sunt atât de multe distrageri încât va fi greu să-i rețină atenția. Dacă conținutul tău este scurt, precis și bine prezentat, el îl va aprecia.

2. Oamenii de pe web au o durată scurtă de atenție - vor citi titlul poveștii tale și probabil primele câteva rânduri și apoi vor micșora. Prin urmare, ar trebui să utilizați abordarea piramidei inversate pentru a le atrage atenția - puneți cele mai importante părți ale poveștii în partea de sus, care pot fi văzute fără a utiliza bara de defilare.

3. Titlul este aproape la fel de important ca și povestea, deoarece va fi vizibil în motoarele de căutare, cititoarele RSS, buletinele informative prin e-mail și share-urile sociale. Titlurile bune sunt ca niște scurte rezumate ale articolului, dar fără jargon – cititorul ar trebui să poată ghici despre ce este vorba în articol doar din titlul în sine. Iată câteva titluri bune.

4. Studiile de urmărire vizuală sugerează că oamenii nu citesc pagini web, ci scanează paginile într-un model F. Astfel, trebuie să prezentați conținutul în așa fel încât părțile importante să nu treacă neobservate. Adăugați un cuprins dacă aveți un articol lung. Folosiți titluri și subtitluri (cum ar fi h2, h3 etc.), adăugați subtitrări la imagini, folosiți caractere cursive sau text aldine pentru a sublinia punctele importante și a pune informații interesante între ghilimele. Utilizați paragrafe scurte și fiecare paragraf ar trebui să transmită exact o idee.

5. Când scrieți pe web, scrieți pentru un public global și, prin urmare, ar trebui să evitați să folosiți jargon sau limbaj complex în conținutul dvs. Nu faceți presupuneri – știți ce înseamnă NSFW, dar nu toată lumea explică acronimele. Folosiți umorul și argourile cu grijă, deoarece ceea ce este considerat amuzant în cultura dvs. poate să nu fie așa în alte țări. De asemenea, utilizați testul de lizibilitate pentru a afla dacă oamenii care vorbesc mai puțin fluent limba engleză vă pot înțelege cu ușurință stilul de scris.

6. Uneori trebuie să utilizați numere în conținutul dvs. care pot fi dificil de vizualizat. De exemplu, SUA au cheltuit între 4 și 6 miliarde de dolari pentru războiul din Irak. Cât de mare este acel număr? Dacă puteți adăuga un alt număr la aceeași poveste, spunând că SUA au cheltuit X suma pentru cercetarea medicală sau că suma Y este suficientă pentru a hrăni milioane de oameni, cititorii tăi vor putea să se conecteze mai bine cu povestea ta. Apple nu a subliniat numărul de pixeli din noul iPad, ei au spus că are mai mulți pixeli decât HDTV-ul tău.

7. Atunci cand scrii despre un produs, un serviciu sau poate un restaurant unde ai luat cina aseara, incearca sa te pui in pielea cititorului si gandeste-te ce intrebari suplimentare ar putea avea in legatura cu acel subiect. Conținutul tău ar trebui să răspundă la toate. Scopul dvs. ar trebui să fie să creați o pagină care să fie cea mai bună resursă de pe web pentru acel subiect. Utilizați Five Ws, o tehnică jurnalistică dovedită, pentru a obține povestea completă despre un subiect.

8. Asigurați-vă că toate informațiile din conținutul dvs. sunt corecte și provin din surse de încredere. Dacă utilizați fapte în conținutul dvs. - cum ar fi vârsta medie a unui elefant african este de 70 de ani - ar trebui să citați surse credibile pentru a susține acest fapt.

9. Dacă aveți o idee pentru o poveste, nu o publicați imediat – gândiți-vă o zi sau două, editați și produsul final va fi aproape întotdeauna mai bun decât schița inițială. Darren Rowse îl numește procesul de marinare a ideii.

10. Când scrieți pe un subiect deloc unic pe care zeci de alte site-uri l-au abordat în trecut, analizați ce au ratat alții sau cum puteți îmbunătăți conținutul existent. De exemplu, puteți include date noi, puteți include citate de la experți, puteți crea videoclipuri în jurul subiectului, puteți prezenta informații într-o formă alternativă - cum ar fi o diagramă, o prezentare sau chiar ca o carte electronică.

11. Petreceți ceva timp reînviindu-vă conținutul vechi. Uneori, conținutul tău nu primește atenția pe care o merită și doar stă acolo, în arhive, adunând praf. Puteți folosi Google Analytics pentru a afla despre poveștile care nu au făcut clic cu cititorii dvs., pentru a analiza piesele lipsă, pentru a vă gândi cum puteți îmbunătăți conținutul și pentru a-l împinge din nou. Dacă includeți conținut „factual” pe site-ul dvs. – cum ar fi cel mai popular site de socializare – acest tip de date trebuie actualizat în mod regulat, deoarece acesta le va plăcea cititorilor dvs.

12. Conținutul pe care îl creați trebuie să poată fi citit pe diferite dispozitive și platforme pe care se află publicul dvs. De multe ori creăm conținut care arată bine pe desktop, dar acea calitate se pierde de îndată ce trecem la un alt dispozitiv – să spunem un telefon mobil. Este o oportunitate ratată. Dacă ați încorporat videoclipuri YouTube în conținut, asigurați-vă că oferiți o miniatură alternativă care trimite la videoclipul YouTube pentru medii care nu acceptă Flash sau HTML5.

    

13. Utilizatorii vă vor consuma conținutul în diferite forme. Unii îți vor salva poveștile în InstaPaper pentru a le citi mai târziu, alții îți vor tipări articolele ca PDF, în timp ce alții îți pot trimite poveștile pe Kindle. Este important ca conținutul dvs. să arate bine atunci când este salvat pe diferite medii. Nu ignorați foaia de stil de imprimare, deoarece dacă creați conținut bun, unii oameni îl vor tipări pe hârtie.

14. Prima imagine și imaginea în miniatură a poveștii dvs. sau imaginea pe care ați specificat-o în etichetele OpenGraph ar trebui să fie clare, de înaltă calitate și previzibile. Asta pentru că aceste imagini vor apărea atunci când poveștile tale sunt distribuite pe rețelele sociale precum Pinterest, Tumblr, Facebook și chiar Google Plus. Este posibil să aveți un titlu grozav, dar dacă miniatura imaginii atașate nu este grozavă, povestea poate trece uneori neobservată.

15. Celălalt motiv pentru a avea imagini bune în conținutul tău este că acestea „opresc” un cititor atunci când acesta sau ea vă scanează conținutul. Utilizați un format de imagine în funcție de conținutul imaginii - de exemplu, imaginile care au text sunt cel mai bine servite ca fișiere PNG. Evitați să utilizați imagini de stoc în conținutul dvs., în special cele care sunt foarte comune. Utilizați opțiunea Imagini similare este Google Images pentru a determina cât de populară este o „imagine de stoc” și dacă returnează prea multe rezultate, nu utilizați acea imagine.

16. Nu ignora videoclipul. Este nevoie de ceva efort pentru a produce videoclipuri, dar va merita efortul. YouTube este al doilea cel mai mare motor de căutare din lume și, dacă produci conținut video, ai ocazia să apari acolo. De asemenea, Google nu mai este o colecție de 10 link-uri albastre, ci un amestec de imagini și videoclipuri. Videoclipurile bune au un sunet grozav. Filmați și înregistrați la 720p (1280x720). Aplicați pentru a deveni partener YouTube și asta vă va ajuta să adăugați imagini miniaturi personalizate la videoclipurile dvs. Păstrați durata videoclipului scurtă, foarte scurtă, deoarece este dificil să rețineți atenția unui utilizator mai mult de câteva minute.

17. SEO nu este o știință rachetă. Acest ghid de pornire [PDF] de la Google acoperă aproape tot ceea ce trebuie să faceți pentru ca conținutul dvs. bun să fie mai ușor de căutat. Folosiți titluri bune, conținutul ar trebui să poată fi scanat, folosiți imagini de bună calitate cu subtitrări, aveți o structură a site-ului ușor de navigat și utilizați Sitemap-uri pentru a ajuta roboții de căutare să vă descopere conținutul. Iată mai multe sfaturi utile SEO de la Google.

18. Ar trebui să știi cum oamenii consumă și distribuie conținutul tău. Noua funcție de analiză socială a Google Analytics vă poate ajuta să urmăriți cea mai mare parte a activității sociale care se desfășoară pe site-ul dvs. și, în consecință, puteți pune butoanele potrivite de partajare socială în jurul conținutului dvs.

19. S-ar putea să credeți că afișările de pagină sunt cel mai bun indicator pentru a determina succesul conținutului, dar s-ar putea să nu fie cazul. Un cititor aterizează pe pagina ta de pe Facebook, o scanează pentru o secundă, nu găsește nimic interesant și pleacă. Această activitate se înregistrează ca vizualizare de pagină în Google Analytics, dar vizitatorul nu a găsit nimic util. Valoarea care oferă o idee mai bună despre comportamentul utilizatorilor este „timpul mediu petrecut pe o pagină” – dacă doar vin și pleacă, cu siguranță este ceva în neregulă cu conținutul paginii sau există o nepotrivire între titlurile tale și povestea.

20. Ai putea crede că web-ul are un apetit infinit pentru conținut și cu cât îl alimentezi mai mult, cu atât mai bine. Nu este cazul însă. Este nevoie de efort, timp și multă gândire pentru a produce conținut bun și util și clar că acest lucru nu se va întâmpla dacă scopul este de a publica cât mai multe cuvinte într-o zi.

Sfaturi pentru blogging

Lectură recomandată

• Strategia de conținut pentru web – de Kristina Halvorson
• Scriind pentru web – de Lynda Felder
• Ghidul de stil Yahoo – de Chris Barr
• Elementele strategiei de conținut – de Erin Kissane
• Scrierea de conținut web care funcționează – de Janice Redish

Ilustrația Facebook Like este oferită de Charis Tsevis.