Companiile nu sunt prietenele tale

Companii tehnologice majore, cum ar fi Apple, Google, Microsoft și Samsung, au legiuni de fani neclintiți. Mărcile sunt mai mult decât fericite să folosească această pasiune pentru a vă menține portofelul deschis. Totuși, relația beneficiază doar de o parte și nu ești tu.

Dragoste neimpartasita

„Relația” dintre un susținător loial și o companie este, în esență, dragoste neîmpărtășită. Și la fel ca dragostea romantică neîmpărtășită, această dinamică are ca rezultat adesea ca o parte să apere cu fermitate sau să ignore complet greșelile celeilalte.

Este o relație complet unilaterală. Compania primește exact ceea ce își dorește – banii noștri, sprijinul oarbă și publicitatea gratuită – în timp ce noi obținem doar ceea ce decide că ar trebui să avem. Sunteți la fel de mult produsul ca și telefonul, tableta, laptopul etc.

Acest lucru este valabil mai ales atunci când produsul este „gratuit”. Google nu oferă gratuit Chrome, Gmail sau chiar sistemul de operare Android din bunătatea inimii sale. Plătiți pentru acele produse cu informațiile dvs. personale și sunt mulți bani de câștigat din acestea.

Apple nu a început să se concentreze pe confidențialitate pentru că îi pasă cu adevărat să te protejeze. Ei știu că veți oferi informațiile dvs. personale unei companii, iar Apple vrea să se poziționeze pentru a arăta ca cea mai sigură opțiune. Asta nu înseamnă că nu este cea mai sigură opțiune, dar să nu credeți că intențiile lor au fost pure.

LEGATE: Cum să vezi ce date are Google despre tine (și să le ștergi)

Limitarea alegerilor dvs

O modalitate prin care această dinamică unilaterală se desfășoară este eliminarea alegerii. Cum arată asta? Să vorbim despre Apple, care este probabil cea mai infamă companie pentru acest comportament.

Există câteva exemple pe care le-am putea indica, dar cel mai recent este îndepărtarea tăvii pentru cartela SIM de pe seria iPhone 14. Acum trebuie să fiți pe un operator care acceptă eSIM dacă doriți să utilizați un iPhone. Aceasta este o decizie care beneficiază exclusiv doar Apple și principalii operatori.

După cum subliniază Adam Conway de la XDA-Developer , această mișcare este deosebit de gravă chiar și pentru Apple. Când compania a scos mufa pentru căști, a făcut-o ca un lucru bun pentru viitoarele iPhone-uri și pentru industria în general. Fanii Apple s-au grăbit să apere decizia cu argumentele oferite de Apple.

Cu toate acestea, Apple nu s-a deranjat cu acel teatru când a vorbit despre scoaterea tăvii cartelei SIM. Nu s-a dat nicio apărare sau explicație. Acum, pur și simplu ești forțat să folosești un operator care acceptă eSIM dacă vrei un iPhone 14 și este mai complicat să obții service atunci când călătorești în străinătate.

Poate suna dur, dar Apple nu-i pasă ce vrei. Apple știe stăpânirea pe care o are asupra multor utilizatori de iPhone și lucrează activ pentru a o adânci. Acesta este pericolul de a te bloca în ecosistemul unei companii. Odată ce v-au investit, există mai puțin stimulent pentru a vă satisface nevoile.

Sigur, a avea un iPhone, Apple Watch, iPad și MacBook care funcționează perfect împreună este o experiență grozavă, dar ești atras într-o capcană. Ce ai de gând să faci când o companie face ceva ce nu-ți place: renunță la toate produsele sau trăiește cu el? Apple pariază că vei face asta din urmă.

LEGE: Ce este nou în iPhone 14 și iPhone 14 Pro: 7 schimbări mari

Produse de unică folosință

Un alt mod prin care companiile obțin ceea ce își doresc pe cheltuiala dvs. este reparabilitatea sau, mai degrabă, lipsa acesteia. Aceasta este o problemă care depășește cu mult smartphone-urile și computerele, dar despre asta ne vom concentra aici.

Îți amintești când aproape fiecare smartphone, cu excepția iPhone-ului, avea o baterie detașabilă? Ai putea avea o rezervă pentru a intra atunci când ai nevoie de suc suplimentar și ai putea cumpăra una nouă când durata de viață a bateriei s-a degradat. A fost o caracteristică simplă care a prelungit durata de viață a dispozitivului.

În zilele noastre, smartphone-urile cu baterii detașabile sunt rare, mai ales în clasa high-end. Smartphone-urile nu au fost niciodată reparabile cu ușurință de către o persoană obișnuită, dar acest lucru este transmis și pe computere desktop și laptopuri.

Ar fi fără îndoială bine pentru consumatori – și pentru mediu – dacă smartphone-urile și computerele ar fi mai ușor reparabile și actualizate. Cu toate acestea, există mai mult profit în vânzarea de dispozitive noi și în a vă face să plătiți pentru a le repara decât în ​​a ajuta oamenii să le întrețină singuri.

Companiile vor spune că etanșarea bateriei în interior îi permite să fie rezistentă la apă, dar nu este adevărat. Este cu siguranță posibil ca un dispozitiv cu o baterie detașabilă să fie rezistent la apă - vezi Galaxy XCover 6 Pro de la Samsung - dar este mult mai ușor să sigilizi bateria în interior și să ai un lucru mai puțin de care să-ți faci griji.

Companiile vor merge atât de departe încât să-și creeze propriul tip de șurub pentru a face mai dificilă deschiderea dispozitivelor. Găsirea pieselor de schimb originale și a documentației de reparație poate fi, de asemenea, un coșmar. Datorită unor terțe părți, cum ar fi iFixit, nu ești complet ghinionist.

Această problemă a atras suficientă atenție încât legislația „Dreptul la reparație” a fost propusă în mai multe regiuni. Ar solicita companiilor să ofere piese de schimb originale, unelte și documentație de reparație. Dacă companiilor le-ar păsa de noi, nu ar avea nevoie ca guvernul să intervină.

RELATE: Programul de reparații cu autoservire al Apple pare o mizerie

Plătind mai mult pentru mai puțin

Probabil ați auzit despre cum companiile folosesc trucuri de ambalare pentru a vă face să plătiți mai mult pentru mai puțin. De exemplu, o cutie de supă pare a fi mai mare, deoarece este puțin mai înaltă, dar de fapt conține mai puțină supă decât înainte. Acest lucru este cunoscut în mod obișnuit sub denumirea de „shrinkflation” și se întâmplă și în tehnologie.

Streaming-ul este o categorie de produse special pregătită pentru shrinkflation. Prețul Netflix crește în mod regulat, dar catalogul de filme și emisiuni TV pare să se micșoreze. Paramount+, Peacock și mulțimea altor servicii de streaming și-au luat înapoi o mare parte din propria lor programare.

Putem vedea exemple de shrinkflation și în smartphone-uri. Cândva, era obișnuit să obțineți un cablu de încărcare, o cărămidă de încărcare, o pereche de căști și o cârpă de curățat cu un telefon nou. Acum, există unele companii care vă oferă doar telefonul și cablul. A scăzut prețul ca urmare a includerii mai puține accesorii? Nu.

Ai putea chiar argumenta că eliminarea porturilor, cum ar fi mufa pentru căști, este o altă formă de contracție în tehnologie. Mai puține porturi înseamnă că trebuie să cheltuiți bani în plus pe dongle și accesorii pentru a obține aceeași funcționalitate care era încorporată. Plătești mai mult pentru mai puțin.

LEGATE: Ce accesorii pentru smartphone merită cumpărate?

Apple, Google, Microsoft, Samsung și toate celelalte companii care produc gadgeturile pe care le iubim sunt afaceri. Scopul unei afaceri este de a face bani. Uneori, acest obiectiv se aliniază cu a oferi oamenilor ceea ce își doresc, dar adesea nu.

Tim Cook a fost întrebat odată despre suportul RCS pe iPhone. Când persoana s-a plâns că mama lui nu a putut vedea videoclipurile pe care i le trimite din cauza calității lor slabe, Cook a răspuns: „Cumpără-ți mamei tale un iPhone”. Suportul RCS ar îmbunătăți experiența de a trimite mesaje text pentru utilizatorii de Android și iPhone , dar Apple ar împinge mai degrabă în mod pasiv-agresiv mai mulți oameni către iPhone.

Adevărul este că tu și cu mine nu avem o relație cu aceste companii – avem tranzacții. Nu suntem plătiți să le facem publicitate sau să le apărăm deciziile împotriva consumatorului. Nu le dați o trecere gratuită. Nu sunt prietenii tăi.