Cele mai bune servicii VoIP din 2022

Ce să căutați atunci când selectați un serviciu VoIP în 2022

S-au dus vremurile telefonului fix. Acum, tot ce trebuie să facem pentru a comunica este să trimitem un text rapid sau să ne înscriem la FaceTime. Cu toate acestea, în timp ce telefoanele noastre mobile sunt convenabile, unii utilizatori necesită mai multe funcții de apelare decât pot oferi serviciile celulare. Aceasta include întreprinderile mici și unii proprietari de case.

Introduceți Voice over Internet Protocol sau VoIP. Dezvoltat pentru prima dată în anii 1990, VoIP este acum utilizat pe scară largă în case și întreprinderi mari și mici. VoIP permite utilizatorilor să comunice printr-o conexiune la internet în loc de fire de cupru sau serviciu celular.

LEGATE Cum să treceți la VoIP și să renunțați pentru totdeauna la factura la telefonul de acasă

Pentru proprietarii de case, VoIP oferă beneficii precum păstrarea numărului de telefon fix existent și economii de costuri pentru apelurile locale și pe distanțe lungi.

Pentru companii, VoIP permite echipelor să facă mai mult cu mai puțin. De exemplu, serviciile VoIP includ de obicei vorbire, mesagerie și video, toate într-o singură platformă. În plus, serviciile VoIP se integrează perfect cu instrumentele de colaborare existente. Pentru companiile care se extind rapid, VoIP este rentabil - nu este nevoie de hardware suplimentar.

VoIP permite, de asemenea, portabilitatea, ceea ce înseamnă că același număr de telefon poate fi utilizat pe toate dispozitivele, fie acasă, fie la birou. Apelurile efectuate prin VoIP sunt de obicei mai clare și mai sigure decât apelurile celulare sau fixe.

Selectarea serviciului VoIP potrivit pentru dvs. va necesita să luați în considerare mai mulți factori. De exemplu, căutați VoIP pentru acasă, birou sau ambele? Majoritatea serviciilor VoIP se vor orienta spre utilizarea acasă sau în afaceri, iar caracteristicile fiecărui serviciu vor varia în consecință.

De asemenea, trebuie să vă gândiți la ce caracteristici nu vă puteți lipsi. De exemplu, doriți să păstrați numărul de telefon actual? Doriți să profitați de funcții precum redirecționarea apelurilor? Aveți nevoie de serviciul dvs. VoIP pentru a vă conecta la alte aplicații precum Google Workspace? Nu toate aceste lucruri sunt importante pentru toată lumea, așa că dacă nu aveți nevoie de ele, de ce să plătiți în plus?

Toate alegerile de mai jos sunt opțiuni VoIP solide. Cu toate acestea, fiecare are caracteristici specifice și proprietăți unice care îl fac o alegere excelentă pentru categoria sa.

Cel mai bun serviciu VoIP pentru acasă: AXvoice

AXvoice oferă cel mai mic preț rezidențial plan de apeluri VoIP din SUA și Canada. Și, deși acest lucru este adevărat, serviciul nu este lipsit de caracteristici de care vor beneficia majoritatea proprietarilor de case.

Opțiunea cu cel mai mic preț vine la doar 6 USD pe lună atunci când achiziționați serviciul timp de un an. Redirecționarea apelurilor sau abilitatea de a redirecționa apelurile VoIP către un telefon mobil este inclusă, precum și un apel simultan. Folosind această funcție, puteți permite apelurilor să sune prin până la trei dispozitive simultan. Aceste caracteristici vă asigură că nu pierdeți un apel, chiar și atunci când nu sunteți acasă.

Acest preț este considerabil mai mic decât alte prețuri VoIP rezidențiale de acolo. Popularul Vonage are un plan rezidențial care costă 10 USD pentru apeluri în SUA și Canada. Cu toate acestea, acest preț crește rapid la 20 USD după primele șase luni.

În timp ce Vonage oferă 400 de minute gratuite în SUA și Canada, dublu față de cele 200 de minute oferite de AXvoice, Vonage percepe cinci cenți pe minut suplimentar, mult mai mult decât cei 1,5 cenți percepuți de AXvoice.

Dacă nu doriți să vă faceți griji pentru minute, AXvoice oferă un plan nelimitat pentru SUA și Canada pentru 15 USD pe lună. Și dacă aveți nevoie de apeluri internaționale, există planuri de apelare nelimitate disponibile. Acesta este, probabil, cel mai mare beneficiu al AXvoice - este suficient de flexibil pentru a se potrivi nevoilor dvs. de apelare fără a pierde banii.

Dar fiți avertizat, AXvoice necesită puțină configurare înainte de a-l putea folosi. Va trebui să conectați un adaptor de telefon la un port Ethernet de pe router/modem dacă doriți să utilizați internetul și să efectuați apeluri simultan. AXvoice vă va trimite adaptorul după ce vă activați serviciul.

Cel mai bun serviciu VoIP pentru acasă

AXvoice

Un serviciu VoIP grozav pentru proprietarii de case care au nevoie de planuri de apeluri simple, dar flexibile, cu funcții robuste, care nu dau banii.

AXvoice

Cel mai bun serviciu VoIP pentru întreprinderile mici: tastatură

Numele jocului pentru întreprinderile mici este a face mai mult cu mai puțin. În terenul afacerilor mici, fondurile sunt adesea limitate, iar echipele trebuie să găsească soluții VoIP care să ofere instrumentele de colaborare de care au nevoie la un preț pe care și-l pot permite.

tastatura bifează acele casete ca un centru de comunicare complet. Serviciul VoIP oferă vorbire, mesagerie și video, toate într-o singură platformă. În plus, se integrează perfect cu alte instrumente, cum ar fi Microsoft 365.

Acest serviciu este, de asemenea, rentabil la 15 USD per utilizator pe lună (dacă este facturat anual). Acesta este mai puțin decât multe opțiuni disponibile în prezent. În comparație, un alt serviciu VoIP de afaceri popular, Nextiva, costă 23 USD pe utilizator pe lună.

Planul de bază de 15 USD al dialpad include tot ce are nevoie o afacere mică pentru a rămâne conectată, inclusiv apeluri nelimitate, mesaje text și întâlniri video. În plus, planul oferă, de asemenea, funcții unice, cum ar fi transcripțiile de mesagerie vocală activate cu AI.

Dacă afacerea dvs. necesită capabilități internaționale, cum ar fi apelarea sau trimiterea de mesaje text, sau dacă doriți să vă integrați serviciul cu serviciul de management al relațiilor cu clienții (CRM), va trebui să vă actualizați planul. Din fericire, prețul tastaturii este scalabil. Aceasta este o caracteristică grozavă pentru startup-urile care tocmai își ud picioarele – dacă mai târziu aveți nevoie de mai multe funcții, vă puteți actualiza planul fără a merge la alt serviciu.

Un beneficiu remarcabil al tastaturii este capacitatea de a utiliza funcțiile AI ale platformei pentru a construi rapid un centru de apeluri inteligent. De exemplu, tastatura va oferi instruire pentru apeluri, oferind scripturi și multe altele reprezentanților dvs. de servicii pentru clienți în timp ce vorbesc cu clienții. Atunci când consumatorii caută experiențe perfecte și personalizate, aceste instrumente inteligente sunt esențiale.

Este important de reținut că funcțiile avansate, cum ar fi instrumentele AI, au un cost suplimentar. Cu toate acestea, caracteristicile incluse în planul de bază sunt mai mult decât suficiente pentru ca întreprinderile mici să comunice eficient în birou și cu clienții.

Cel mai bun serviciu VoIP pentru afaceri mici

Tastatura

dialpad este o opțiune solidă de servicii VoIP pentru întreprinderile mici cu gândire de viitor, care doresc o platformă de comunicații all-in-one scalabilă, ușor de utilizat.

Tastatura

Cel mai bun serviciu VoIP pentru afaceri mijlocii până la mari: RingCentral

Întreprinderile mijlocii până la mari au nevoi unice când vine vorba de servicii VoIP. Este posibil ca aceștia să aibă nevoie de acces la instrumente precum faxul prin internet și raportarea apelurilor. Și pentru aceste afaceri ocupate, nimic mai puțin decât apeluri nelimitate va fi de folos.

RingCentral este o alegere de top, deoarece include toate aceste caracteristici critice și multe altele la un preț competitiv. Opțiunea de preț Standard Plus este o valoare excelentă la 35 USD per utilizator pe lună. Acest plan include funcții cheie, cum ar fi apeluri nelimitate în SUA și Canada, conferințe audio nelimitate și întâlniri video.

Cu toate acestea, planul nu se oprește aici. Sunt incluse instrumente mari specifice afacerii, cum ar fi hot desking, conferințe audio nelimitate și analize în timp real.

Ceea ce iese în evidență la RingCentral este numărul de integrări disponibile. Companiile mari vor avea deja stive robuste de tehnologie care includ totul, de la software CRM la instrumente de colaborare precum Slack. Pentru comunicații cu adevărat unificate, serviciul VoIP trebuie să se conecteze perfect cu fiecare platformă critică din interiorul acelei stive.

RingCentral oferă integrări cu software CRM, cum ar fi Salesforce și alte instrumente precum Microsoft 365. În plus, RingCentral oferă o platformă pentru dezvoltatori, unde companiile pot crea aplicații pentru a-și conecta fluxurile de lucru.

Un dezavantaj al RingCentral este complexitatea platformei. Pe lângă planul Essentials, există multe funcții pe care companiile trebuie să învețe să le folosească pentru a profita la maximum de investiția lor. Este asta o escrocherie? Poate că nu. Cu toate acestea, companiile trebuie să ia în considerare potențiala curbă de învățare a RingCentral atunci când își iau în considerare opțiunile.

Cel mai bun serviciu VoIP pentru afaceri mijlocii/mari

RingCentral

RingCentral este alegerea de top pentru companiile mijlocii și mari care necesită apeluri nelimitate, o gamă largă de integrări de software și aplicații și prețuri competitive.

RingCentral

Cel mai bun serviciu VoIP gratuit: Google Voice

Google este cunoscut pentru instrumentele sale incredibile. Google Voice, alegerea noastră pentru cel mai bun serviciu VoIP gratuit, nu face excepție.

Google Voice este complet gratuit pentru uz personal. În plus, este disponibil pe aproape orice dispozitiv, inclusiv iOS, Android și Windows. Google Voice include atât apeluri, cât și mesaje text, precum și alte instrumente, cum ar fi transcrierea mesageriei vocale, un serviciu pentru care trebuie să plătiți adesea.

Când vă înscrieți pentru Google Voice, primiți un număr Voice gratuit în aplicația mobilă și pe web. Și la fel ca tot ce este Google, interfața este simplă, iar instrumentele sunt incredibil de ușor de utilizat.

Google Voice este disponibil și pentru companii. Cu toate acestea, vine cu un cost. Planurile de servicii încep de la 10 USD per utilizator pe lună. Modelul de afaceri al Google Voice vine cu multe dintre funcțiile la care v-ați aștepta, cum ar fi monitorizarea apelurilor.

Din păcate, Google Voice este disponibil numai pentru conturile Google personale din SUA. Cu toate acestea, dacă vă aflați în SUA și doriți o modalitate simplă de a efectua apeluri gratuite către prietenii și familia dvs., acest serviciu este pentru dvs.

Cel mai bun serviciu VoIP gratuit

voce Google

Dacă sunteți o persoană care caută un serviciu VoIP simplu, curat și gratuit, Google Voice ar putea fi cel potrivit pentru dvs.

Google

Cel mai bun serviciu VoIP internațional: 8×8

Câștigătorul acestei categorii a fost ales din perspectiva afacerilor. La urma urmei, companiile efectuează frecvent apeluri internaționale, așa că un serviciu orientat către apeluri internaționale este mai util unei afaceri decât unui individ. 8×8 este un serviciu specific afacerii care oferă diferite niveluri de apeluri internaționale nelimitate, în funcție de pachetul pe care îl achiziționați.

De exemplu, pachetul 8×8 x2 include apeluri nelimitate în 14 țări pentru 24 USD pe utilizator pe lună. Cu toate acestea, companiile pot face upgrade la pachetul 8×8 x4 pentru a primi apeluri nelimitate în 48 de țări.

Factorul decisiv este acoperirea numărului gratuit de la 8×8. 8×8 oferă asistență gratuită pentru numere de telefon în peste 100 de țări de pe tot globul. Acest lucru permite companiilor să-și servească cu adevărat baza de clienți, indiferent de unde provin.

Este adevărat că 8×8 servește doar afacerilor. Cu toate acestea, dacă sunteți o persoană care are nevoie de apeluri internaționale, Ooma este o alegere excelentă. Cu Ooma's World Plan, puteți apela peste 60 de țări pentru 18 USD pe lună.

Cel mai bun serviciu VoIP internațional

8x8

Pentru companiile care au nevoie de apeluri nelimitate în SUA, Canada și alte țări de pe glob, 8×8 este o alegere solidă.

8x8