Cele mai mari 8 gafe software de la Apple
Publicat: 2023-02-20
Apple are o istorie de design atrăgător de produse, software ușor de utilizat și lansarea de produse care sunt construite pentru a dura. Pe parcurs, Cupertino și-a făcut parte echitabil de gafe memorabile. Iată câteva dintre cele mai notabile greșeli.
Biblioteca foto iCloud scanează în sens invers
În august 2021, Apple și-a publicat planurile de a utiliza scanarea de pe dispozitiv pentru a ecraniza bibliotecile foto iCloud pentru materiale de abuz sexual asupra copiilor (CSAM). Compania a spus că funcția a fost „proiectată ținând cont de confidențialitatea utilizatorului” și că funcția ar folosi hashing pentru a potrivi conținutul bibliotecii de fotografii a unui utilizator cu imaginile abuzive cunoscute, fără a dezvălui niciodată conținutul imaginii.
Conturile care se potrivesc ar fi apoi semnalate, Apple susținând că ar exista „o șansă la un trilion pe an de a semnala incorect un anumit cont”. Odată ce un cont a fost semnalat, Centrul Național pentru Copii Dispăruți și Exploați va fi contactat și datele unui utilizator erau transmise, pentru urmărire de către forțele de ordine.
Dar vestea a fost prost primită de mulți din lumea tehnologiei, în special de susținătorii confidențialității, care au văzut această mișcare ca pe o pantă alunecoasă către protecții de confidențialitate mai puțin robuste pe platformele Apple. O lună mai târziu, în septembrie, Apple a anunțat că compania își va pune în așteptare planurile de a „colecta informații și de a face îmbunătățiri”, în timp ce va promova alte funcții de siguranță pentru copii, cum ar fi semnalarea automată a imaginilor care ar putea fi nepotrivite pentru copii și mai multe îndrumări în Siri, Spotlight, și Safari pentru a rămâne în siguranță online.
Până în decembrie, planul companiei de a scana fotografii a fost eliminat din anunțul privind siguranța copiilor. Un an mai târziu, în decembrie 2022, și planul a fost abandonat în întregime, după un an de tăcere de la Apple. Acest incident este mai puțin o gafă și mai mult ca o companie care răspunde la critici, dar Apple probabil ar fi trebuit să se aștepte la o respingere semnificativă în primul rând.
Dar adevăratul motiv aici este că compania a scanat deja unele materiale încărcate de ani de zile (deși acest lucru a fost limitat la atașamentele iCloud Mail) și că atât Google, cât și Microsoft fac deja acest lucru, așa cum a subliniat AppleInsider.
Lansarea Apple Maps în iOS 6
Anul este 2012 și tocmai ați luat un nou iPhone 5 strălucitor, care a venit cu iOS 6 preinstalat. Sistemul de operare arată destul de diferit de software-ul iPhone al viitorului, bloggerii folosind cuvinte precum „skeuomorphic” pentru a descrie modul în care elementele UI și pictogramele aplicațiilor imitau obiectele din viața reală. Dar de data aceasta există o nouă pictogramă și aplicație în oraș: Apple Maps.
Apple Maps a făcut cu siguranță un zgomot când a fost lansat pentru prima dată. Chiar și pictograma părea a fi o gafă, arătând direcții de conducere care implicau deplasarea unui pasaj (o glumă inteligentă, poate). Dar indicațiile din lumea reală nu erau cu mult mai bune, Apple Maps făcând ca mulți șoferi să se piardă cu hărțile însele presărate de greșeli și greșeli de ortografie.
Orașele și orașele lipseau cu totul, în timp ce magazinele care nu mai existau ar apărea pe hartă ca afaceri reale. Unele erori au fost mai grave decât altele, orașul victorian Mildura din Australia fiind afișat la 40 de mile (64 km) de destinația sa reală. Cu temperaturile care cresc frecvent peste 110F (43C), virajele greșite pot deveni mortale pentru cei care nu sunt pregătiți. Lucrurile s-au înrăutățit atât de rău încât CEO-ul Apple, Tim Cook, și-a dat scuze publice.
Apple Maps a introdus unele îmbunătățiri față de aplicația anterioară Maps, care era alimentată de Google. Indicațiile pas cu pas au fost noi și binevenite, ajutând mulți să renunțe la unitățile GPS greoaie dedicate în favoarea unui smartphone. Din păcate, pas cu pas nu este prea util dacă nu te poți baza pe indicații de orientare. Google nu și-a lansat aplicația Google Maps pentru iPhone până în decembrie 2012, ceea ce a însemnat că utilizatorii de iPhone au rămas blocați cu Apple Maps luni de zile. (Exista cel puțin o versiune web a Google Maps.)
Din fericire, Apple Maps a crescut într-o aplicație de cartografiere cu adevărat utilă. Aplicația a parcurs un drum lung de la acele timpuri și acum oferă fotogrammetrie 3D impresionantă, planificare a călătoriei cu mai multe opriri, informații despre limita de viteză, raportare a pericolelor și capcanelor de viteză și o integrare perfectă cu alte servicii Apple precum Siri și CarPlay. Merită să-i dați o altă încercare dacă ați anulat-o anterior.
LEGATE: Cele mai bune aplicații CarPlay pentru navigare, divertisment și multe altele
Performanță iCloud neregulată
Spuneți ce vreți despre iCloud, dar nu se poate nega că serviciul de stocare în cloud al Apple a avut probleme. Doi ani în dezvoltatori s-au referit la serviciul cloud drept „cel mai rău coșmar al unui dezvoltator” din cauza eșecului timpuriu al Apple de a integra iCloud cu Core Data, modul în care aplicațiile iPhone stochează date. Acest lucru i-a determinat pe mulți dezvoltatori să ia în considerare utilizarea Dropbox peste iCloud pentru a sincroniza datele aplicației.
Mulți dezvoltatori au comentat problemele lor cu iCloud, inclusiv dezvoltatorul Ulysses Max Seelemann, care, într-un interviu pentru The Mac Observer, a comentat: „pare simplu, metodele sunt cu siguranță simple și documentația este scrisă într-un mod simplu - dar utilizarea sa este totul în afară de simplu”, remarcând, de asemenea, că „iCloud, odată ce funcționează, este absolut uimitor”.
Pe atunci iCloud era mult mai închis. Deși iCloud a sosit pentru prima dată cu iOS 5 în 2011, abia după lansarea iOS 8 în 2014 a fost introdus iCloud Drive. Acest lucru a permis utilizatorilor de iPhone și Mac să stocheze fișiere în iCloud, la fel cum făceau Google Drive, Dropbox și alții de ani de zile.
La fel ca Maps, iCloud s-a maturizat mult de când a fost introdus pentru prima dată. Deși plângerile au dispărut și multe aplicații folosesc acum iCloud ca standard, în noiembrie 2021 au apărut noi probleme de sincronizare cu iCloud, ceea ce i-a determinat pe dezvoltatori să se pronunțe la începutul lui 2022 în încercarea de a îmbunătăți fiabilitatea. Până în ianuarie, Apple a informat dezvoltatorii că problema a fost rezolvată.
Noua direcție îndrăzneață a iOS 7 (și erori)
Lansarea iOS 7 din 2013 a reprezentat o schimbare uriașă de direcție pentru iPhone și iPad și una care persistă până în prezent. Renunțând la realismul fals al iOS 5 și mai devreme, în favoarea unui limbaj de design plat și transparent, Apple a revizuit aspectul iOS (modificări care au trecut în cele din urmă și în macOS).
Din păcate, iOS 7 sa concentrat mai ales pe design și nu neapărat pe productivitate. Multe dintre modificări au făcut mai dificilă accesarea funcțiilor comune, cu comenzi ascunse și animații introduse care au încetinit fluxul general de lucru. Unii chiar s-au plâns că noile animații și efectele de fundal de paralaxă au cauzat rău de mișcare.
Noul aspect s-a dovedit a diviziona și elementele interfața de utilizare greșite sau întârziate nu au făcut nimic pentru a-i câștiga pe mulți. Acesta nu a fost neapărat cazul în general, mulți fiind încântați să vadă o interfață de utilizare mai modernă și mai minimalistă. Pe cele mai noi dispozitive (în special iPhone 5 și iPhone 5S), efectele de transparență și animațiile au funcționat bine. Indiferent ce v-ați gândit, noul aspect gros al iOS 7 a deschis calea pentru iOS (desigur, mai funcțional și mai atractiv) de astăzi.
Au existat și alte probleme, cum ar fi o scădere mare a performanței pe iPhone 4 (pe care Apple a încercat ulterior să o rezolve cu actualizarea 7.1). Mulți s-au plâns de consumarea semnificativă a bateriei, deși acest lucru este adesea raportat imediat după o actualizare iOS și se poate datora proceselor de fundal însetate în urma unei actualizări.
În plus, aplicațiile terță parte păreau mai predispuse să se prăbușească, probabil ca rezultat al modificărilor semnificative ale software-ului de bază. iOS 7 a avut și o eroare care a făcut posibilă ocolirea ecranului de blocare în câteva secunde, corectată ulterior în iOS 7.0.2.
Nu ar fi corect să dezactivați complet iOS 7. Apple a făcut pași cu câteva funcții noi. Acestea au inclus Control Center pentru acces rapid la setări, AirDrop pentru transferul de fișiere fără fir și prima iterație a CarPlay.
Eșecurile Mac App Store
Mac App Store funcționează la fel ca App Store pe iPhone și iPad. Este o metodă verificată de Apple de distribuire a software-ului și vine cu multe dintre aceleași cerințe preliminare. Trebuie să vă conformați regulilor Apple cu privire la tipurile de aplicații disponibile și tehnologiile utilizate, dar obțineți câteva bonusuri frumoase, cum ar fi actualizări automate și posibilitatea de a evita avertismentele Gatekeeper.
De-a lungul anilor, mulți dezvoltatori s-au plâns de caracterul restrictiv al vitrinei Apple Mac. Unul dintre exemplele de cel mai înalt profil a fost Sketch, o aplicație de design profesională, care a fost scoasă din magazin în 2015, dezvoltatorul afirmând: „App Review continuă să dureze cel puțin o săptămână, există limitări tehnice impuse de ghidurile Mac App Store ( sandbox și așa mai departe) care limitează unele dintre funcțiile pe care dorim să le aducem la Sketch, iar prețurile de upgrade rămân indisponibile.”
Sketch nu are încă o versiune Mac App Store până în prezent, dar aplicația pare să fie puternică. Din fericire, utilizatorii de Mac au o alternativă pe care proprietarii de iPhone și iPad nu o au, prin aceea că pot instala software de oriunde pe platforma macOS. Dar cel puțin restricțiile Apple mențin o calitate înaltă a software-ului pe Mac App Store, nu? Din nefericire nu.
Mac App Store a căzut victima unei abundențe de prostii, multe dintre acestea bifând casetele potrivite pentru a trece procesul de verificare Apple, dar poate lăsa consumatorii paralizați de alegere. Lucrurile s-au îmbunătățit oarecum din 2017, dar magazinul nu este perfect.
Jocurile în special mai lasă mult de dorit. Experiențele multiplayer sunt încă slabe pe platforma Apple, cu jocuri precum Civilization VI lipsind cu totul multiplayer online, în ciuda faptului că au același preț ca versiunile Steam (compatibile cu multiplayer online). Prețurile sunt, de asemenea, exorbitante și (probabil din cauza scăderii popularității) dezvoltarea este lentă în ceea ce privește actualizările. Vă recomandăm să cumpărați jocuri pe Steam sau itch.io.
„Eroarea 53” și iPhone-uri Bricked
În 2016, unii utilizatori de iPhone au început să observe un avertisment „Eroare 53” care le-a făcut dispozitivele inutilizabile după actualizarea la iOS 9. Eroarea a fost rezultatul reparațiilor efectuate pe iPhone 6 și iPhone 6 Plus de către o terță parte (non-Apple). tehnician, în special în ceea ce privește senzorul Touch ID.
Titlurile la acea vreme sugerau că Apple își întărea și mai mult controlul asupra ecosistemului iPhone, împiedicând reparațiile iPhone de la tehnicieni neautorizați Apple. Problema a dus la o mulțime de postări pe forumul Comunităților de asistență Apple, unde utilizatorii s-au plâns că iPhone-urile lor erau moarte după ce au trecut la iOS 9.
În ciuda indignării, Apple a asigurat clienții că eroarea 53 „a fost concepută pentru a fi un test din fabrică și nu a fost menită să afecteze clienții”. Scuzele au menționat că eroarea provine dintr-un test de securitate „conceput pentru a verifica dacă Touch ID funcționează corect înainte ca dispozitivul să iasă din fabrică”.
Pentru a însoți scuzele, Apple a emis o versiune corectată a iOS 9.2.1 prin iTunes, care a promis să rezolve problema pe toate dispozitivele, chiar și pe cele care nu mai erau utilizabile. Chiar și cu patch-ul aplicat, proprietarii de iPhone care apelaseră la centre de reparații terțe pentru reparații afectate de problemă încă nu au putut folosi Touch ID din cauza modului în care securitatea amprentei era gestionată de iPhone.
Doar revenirea la Apple și repararea senzorului de către un tehnician certificat Apple ar restabili funcționalitatea completă a dispozitivului. Moștenirea erorii 53 continuă și astăzi și acum puteți spune dacă iPhone-ul dvs. a fost reparat cu piese Apple neoriginale.
Două rețele sociale eșuate pentru muzică
Îți amintești iTunes Ping? Ce zici de Apple Music Connect? Ai fi iertat dacă niciunul nu va suna, deoarece ambele au fost închise de Apple la doar câțiva ani de la lansare. Ambii au ajuns să cedeze în fața aceleiași probleme ucigașe care a fost moartea multor rețele sociale de-a lungul anilor: utilizatorilor nu părea să le pese.
iTunes Ping a fost lansat în 2010 ca o modalitate pentru artiști și promotori de a intra în legătură cu fanii și pentru fani de a împărtăși muzică. Ping sa închis în 2012, chiar în perioada în care multe astfel de rețele creșteau exponențial. Ceea ce ar fi trebuit să fie visul de partajare excesivă al unui fan de muzică a dispărut în obscuritate datorită modului în care Apple a implementat această funcție.
Coaptă în iTunes, Ping a fost o mizerie dificilă de folosit. Nu avea integrarea adecvată a Facebook, iar atunci când partajați muzică cu prietenii, erați limitat la mostre de 90 de secunde. Capacitatea sa de a vă ajuta să descoperiți muzică sau chiar să evaluați ceea ce a devenit viral în acel moment a lăsat mult de dorit, iar multe pagini ale artistului Ping s-au simțit ca niște instrumente de marketing goale.
Apple Music Connect nu a fost cu mult mai bun. S-a lansat în 2015 și a primit propria filă în aplicația Muzică pe iPhone și iPad-uri, plus integrarea cu iTunes la acea vreme. Connect le-a oferit artiștilor control asupra paginilor, la fel cum a făcut Ping înainte, dar absorbția a fost slabă. Au existat pur și simplu modalități mai bune pentru artiști de a intra în legătură cu fanii care nu implicau înscrierea la un serviciu premium de streaming de muzică.
Găsirea prietenilor care foloseau serviciul a fost mai complicată decât trebuia și nu a existat nicio modalitate de a asculta aceeași muzică cu alții (cel puțin acum avem SharePlay). Postările au fost limitate la cele făcute de artiști, iar caracteristica a devenit o parte mai puțin proeminentă a experienței Apple Music până când a fost eliminată în 2018.
Unele dintre aceste caracteristici persistă astăzi, cum ar fi capacitatea de a găsi și urmări prieteni, dar integrarea este încă slabă. Găsirea prietenilor implică accesarea profilului dvs. (ascuns sub pictograma dvs. de utilizator) sau consultarea secțiunii „Ce ascultă prietenii” din fila Ascultă. Cu toate acestea, cel puțin Apple nu o mai numește o rețea socială.
Oportunități ratate în jocurile Mac
Se spune adesea că oamenii nu cumpără Mac-uri pentru jocuri, dar nu trebuie neapărat să fie așa. Indiferența de lungă durată a Apple față de jocuri în sensul non-mobil al cuvântului este o mare oportunitate ratată. Nu este neapărat că Apple a făcut ceva pentru a îndepărta oamenii de jocurile Mac, ci mai degrabă au făcut foarte puțin pentru a ajuta scena (cel puțin până acum).
Windows va avea întotdeauna avantaj atunci când vine vorba de libertatea hardware și software, dar oamenii încă cumpără laptopuri cu putere redusă care rulează Windows și rulează jocuri pe ele. O privire la sondajul Steam Hardware vă spune tot ce trebuie să știți despre PC-ul de jocuri Steam obișnuit. În ianuarie 2023, acesta era un procesor Intel cu șase nuclee și 16 GB de RAM, un GTX 1650 cu doar 1 GB VRAM și o rezoluție primară de numai 1080p, rulând Windows 10.
Scena jocurilor Mac a persistat în ciuda Apple, așa că imaginați-vă cât de departe ar fi putut ajunge cu o abordare mai practică. Cele mai populare jocuri de tip World of Warcraft și Sims păreau să vină întotdeauna, la fel ca multe titluri indie alături de versiunile lor Linux respective. Dar o mare parte a industriei ignoră complet Mac-ul. Având în vedere că Apple este una dintre cele mai profitabile companii din lume, a aruncat niște bani în această problemă ar fi putut ajuta lucrurile.
Vestea bună este că Apple pare să se trezească în sfârșit la asta cu titluri precum Resident Evil Village care se lansează pe Mac ca o expoziție pentru ceea ce poate face noul upscaler MetalFX al Metal 3. De asemenea, merită să recunoaștem că jocurile „mobile” sunt foarte mult plăcinta Apple, compania obținând mai multe profituri decât Sony, Microsoft sau Nintendo în acest departament. Termenul de joc „mobil” este însă nebulos, deoarece Apple își operează magazinele pe iOS, iPadOS, tvOS, macOS și prin abonamentul său de jocuri Apple Arcade.
Chiar mai multe greseli
Dacă ți-a plăcut această privire asupra unora dintre cele mai mari greșeli de software ale Apple, asigurați-vă că consultați și lista noastră cu cele mai mari eșecuri hardware de la Apple.
În ciuda acestor probleme, Apple deține încă o cotă dominantă în industrie. Produsele sale sunt folosite de milioane din întreaga lume și mulți văd platforme precum Mac-ul ca fiind demne de „taxa Apple” pe care o veți plăti pentru a pune mâna pe una.