Apple trebuie să rezolve problema de abuz de mesaje text în grup

Dacă sunteți blocat într-un chat de grup în Mesaje cu dispozitive care folosesc SMS-uri (cum ar fi telefoanele Android), nu puteți lăsa textul de grup și acest lucru îi face pe proprietarii de iPhone vulnerabili la abuz și intimidare. Apple ar trebui să remedieze imediat acest lucru - iată cum.

Cum se întâmplă abuzul de mesaje text în grup

Iată problema principală: folosind telefonul, oricine poate trimite un mesaj text către mai multe numere de telefon simultan, creând un grup de mesaje text. De fiecare dată când cineva răspunde la acel grup, răspunsul este trimis la fiecare număr de telefon din listă. Dacă cineva din grup folosește un telefon non-Apple (care reprezintă 86% dintre utilizatorii de smartphone-uri la nivel mondial), chat-ul revine la vechiul standard SMS și nu există nicio modalitate de a părăsi grupul la alegere.

LEGATE Google nu este mulțumit de mesajele text verzi

Singura modalitate de a ieși dintr-un grup de mesaje SMS este ca oamenii să creeze un nou chat de grup și să lase numărul tău din listă. Toți cei din listă trebuie să fie de acord să nu mai folosească vechiul grup, care este dificil pentru mai mult de o mână de oameni.

Chiar dacă ștergeți firul de text de grup din Mesaje, firul va apărea din nou odată ce cineva răspunde. Ești blocat.

SMS, care împlinește 30 de ani în acest an, nu acceptă niciun tip de management de grup sau moderare, iar faptul că Apple nu acceptă un standard modern de mesaje text din industrie cu funcții de moderare îi pune pe unii dintre clienții săi în pericol grav.

Este mai comun decât v-ați putea da seama

Pe propriul forum de discuții al Comunităților Apple, există cel puțin o duzină de fire despre a rămâne blocat în grupuri de mesaje abuzive datorită SMS-urilor, dacă nu mai multe. De dragul confidențialității, nu vom intra în detalii aici, dar pot fi îngrozitor de citit. Firele se întind cu un deceniu în urmă. Există mai multe plângeri pe Reddit și chiar în mass-media.

Nu este responsabilitatea Apple să modereze fiecare dispută socială, dar firma ar putea rezolva cu ușurință această problemă particulară cu o soluție tehnologică, îmbunătățind viața oamenilor, oferindu-le controlul pe care ar trebui să-l aibă asupra experienței lor de a trimite mesaje.

Soluțiile convenționale sunt scurte

În prezent, există o mână de modalități de a face față unui scenariu de mesaje text de grup nedorite sau abuzive pe un iPhone, dar fiecare are o captură sau un dezavantaj semnificativ care le împiedică să fie pe deplin eficiente. Totuși, iată o privire asupra soluțiilor convenționale pentru abuzul de mesaje text în grup.

• Părăsiți un grup exclusiv Apple: dacă conversația are loc în întregime pe dispozitivele Apple prin serviciul iMessage, puteți părăsi grupul de chat atingând pictogramele grupului din partea de sus a ecranului, apoi selectând „Părăsiți această conversație”. Este grozav, dar nu poate fi singura soluție. Apple deține doar o cotă de piață globală de smartphone-uri de 14%, ceea ce lasă 86% dintre oameni care te pot lega într-un mesaj de grup pe care nu îl poți părăsi.
• Dezactivați sunetul conversației: puteți dezactiva sunetul unei conversații de grup în Messages, glisând spre stânga și selectând butonul „Sunet”, care arată ca un clopoțel. Nu veți mai primi notificări atunci când sosesc mesaje noi către grup. Dezavantajul este că veți vedea în continuare firul în partea de sus a listei de mesaje primite ori de câte ori cineva conversează din nou în grup, așa că nu puteți primi pe deplin. departe de ea.
• Blocarea unei persoane: iPhone vă permite să blocați persoana care trimite mesajele ofensive. Pentru a face acest lucru, atingeți numele persoanei de contact din listă, derulați în jos și selectați „Blocați acest apelant”. Dezavantajul acestui lucru este că veți vedea în continuare mesajele trimise de alții din grup, inclusiv răspunsuri către cineva care este blocat, care ar putea răspunde la un comportament abuziv. De asemenea, există momente în care poate fi nevoie să comunici în continuare cu persoana din afara grupului, care nu este abuzivă într-un context unu-la-unu.
• Blocați pe toți: dacă doriți, puteți merge la extrem și puteți bloca pe toți cei din lista de mesaje de grup. Nu veți mai vedea niciun mesaj din grup, dar această soluție este adesea nepractică dacă lista membrilor grupului este foarte lungă sau dacă include persoane pe care altfel nu doriți să le blocați.
• Dezactivați gruparea mesajelor SMS: puteți, de asemenea, să dezactivați gruparea mesajelor SMS (Deschideți Setări și comutați Mesaje > Mesaje de grup la „Dezactivat”), ceea ce va împărți mesajele în fire individuale. Dar ori de câte ori cineva răspunde grupului, veți vedea în continuare mesajele independent. Chiar dacă blocați anumite persoane, veți vedea în continuare alte răspunsuri la grup.

Niciuna dintre aceste soluții existente nu face ceea ce este necesar: să pună în mâinile fiecărei persoane controlul complet asupra participării la mesajele de grup.

Ce ar trebui să facă Apple în schimb

Până acum, ați văzut problema și cum soluțiile convenționale nu o rezolvă. Din fericire, există cel puțin două soluții pe care Apple le poate implementa în curând pentru a rezolva problema abuzului de chat de grup SMS.

• Permite oamenilor să blocheze un grup unic de numere: Apple ar putea actualiza Messages pentru a le permite utilizatorilor să blocheze mesajele de grup SMS livrate către un anumit grup unic de numere. Orice mesaj trimis în afara acestui grup (către un alt grup de numere sau individual) nu va fi blocat. În practică, ați putea să apăsați un buton de pe fir și să selectați „Blocați acest grup” sau „Părăsiți această conversație”, apoi nu veți mai vedea niciodată un alt mesaj trimis către acel grup anume de persoane, distrugând complet firul de text al grupului pentru persoana care o blochează.
• Asistență RCS în cadrul mesajelor: Apple este foarte mândru de rețeaua proprie iMessage, care a fost pionier în funcțiile de trimitere text bogate cu costuri reduse folosind Internetul. Dar este timpul ca Apple să întâmpine restul lumii prin sprijinirea standardului RCS, ale cărui specificații permit atât părăsirea conversațiilor de grup (Secțiunea 3.2.4.11) cât și eliminarea membrilor abuzivi dintr-un chat (Secțiunea 3.2.4.12). Apple ar putea continua să folosească serviciul său exclusiv iMessage și să eticheteze mesajele RCS cu bule de culori diferite, așa cum fac în prezent cu SMS-urile. Dacă Apple acceptă setul complet de caracteristici RCS, toată lumea va beneficia. SMS-ul are aproape 30 de ani și este timpul să-l lași în urmă.

LEGATE Ce este RCS, succesorul SMS-ului?

Într-o postare recentă despre Daring Fireball, John Gruber a scris despre RCS: „De ce să susțineți un nou protocol de la operatorii de telefonie? Nu folosim servicii de mesagerie de la furnizorii noștri de internet prin cablu și fibră — de ce ar trebui să folosim un serviciu de mesagerie legat de furnizorii noștri de telefonie mobilă?”

Avem acum un răspuns foarte bun: nu toată lumea folosește iPhone-uri, iar susținerea RCS ca opțiune pentru trimiterea de mesaje text pe mai multe platforme va pune clienții Apple mai ferm controlul asupra propriilor comunicații. Le va permite să scape de agresiune și abuz în grup printr-o atingere a ecranului. Mi se pare un motiv destul de bun.