Ce este evaluarea 360 de grade?

Evaluare 360 ​​de grade

Evaluarea performanței sau feedback-ul face parte din sistemul mai larg de supraveghere a performanței lucrătorilor. Este o tehnică legală și reglementată care permite factorilor de decizie să ofere o analiză productivă, să creeze extinderea competențelor, să sprijine căile de dezvoltare și să ajute la stabilirea obiectivelor practice. De asemenea, feedback-ul standard privind performanța muncii este important pentru asociații pentru a-și evalua planurile de competențe, salariile lucrătorilor și investițiile în învățare și dezvoltare.

Sunt notate câteva avantaje și dezavantaje ale Evaluării 360 de grade .

Avantajele evaluării la 360 de grade

Există multe avantaje ale feedback-ului la 360 de grade, sunt un instrument remarcabil de utilizat, dar trebuie să rețineți că totul face parte dintr-o procedură de revizuire mai amplă care implică sondaje ale lucrătorilor, unul la unu, feedback anual etc.

1. Evaluare mai cuprinzătoare: deoarece adunați recenzii de la numeroase autorități, aveți o evaluare mai cuprinzătoare (și posibil mai precisă). Probabil veți observa modele și teme frecvente asupra cărora trebuie să vă concentrați. Executând feedback la 360 de grade și extinzând numărul de respondenți, este mai probabil să aveți o vedere mai bună a locului de muncă și a conexiunilor lucrătorului dvs. Prin urmare, revizuirea este mai precisă. De asemenea, colegii sau clienții probabil au o recenzie pe care s-ar putea să nu o aveți, astfel încât veți obține o imagine mai cuprinzătoare asupra punctelor slabe și punctelor forte ale lucrătorului dvs.
2. Dezvoltați o muncă în echipă mai profitabilă: în teorie, dacă fiecare individ își recunoaște slăbiciunile, punctele forte și manierele la care trebuie să lucreze, vor evolua ca colegi mai buni, iar grupul va fi mai confortabil și mai constructiv.
3. Vezi cum te prind alții: este grozav să vezi cum te simt alții. Feedback-ul 360 le permite colegilor să spună în mod anonim ce simt despre colegii lor, lucru care nu se întâmplă în mod regulat la locul de muncă. Dacă ești capabil să gestionezi recenzia și să nu fii prea trist din cauza asta, îți va plăcea să știi cum te observă alții. Cheia pentru gestionarea revizuirii este de a dezvolta o mentalitate care se maturizează și de a o privi ca pe o șansă de a crește.
4. Mai multe recenzii sunt întotdeauna mai bune: una dintre cele mai mari probleme cu care se confruntă lucrătorii la locul de muncă este lipsa de recenzii regulate. Lucrătorii doresc o revizuire, iar feedbackul la 360 de grade le permite să obțină mai mult de la mai multe persoane. Lucrătorii vor simți probabil că revizuirea este mai potrivită, deoarece provine din numeroase surse.
5. Feedback-ul la 360 de grade este nespecificat: în majoritatea situațiilor, feedback-ul la 360 de grade este nespecificat. Acest lucru poate fi uneori un beneficiu al revizuirii la 360 de grade, deoarece unii lucrători s-ar putea simți mai confortabil să emită recenzii. Acesta este în special cazul unei recenzii productive și negative. Dacă unii dintre membrii grupului dvs. sunt îngroziți să împărtășească o recenzie nefavorabilă despre un coleg, atunci feedbackul la 360 de grade poate fi un spațiu sigur în care pot semnala aceste probleme liderului lor și colegului în cauză.

Dezavantajele evaluării 360 de grade

Feedback-ul la 360 de grade nu este excelent și, din păcate, multe grupuri îl vor executa din motive incorecte. Vi se cere să fiți foarte atenți când executați acest lucru. Dacă cultura ta are deja o problemă cu încrederea sau grupul nu se înțelege bine, acest lucru ar putea doar agrava problema.

1. Poate face o natură opusă: Dacă recenzia obținută este opusă, poate crea multă amărăciune în grup, unde receptorul este supărat pe clienții și colegii lor, implicând emoții precum furia și frica. Pentru a preveni acest lucru, vă puteți instrui angajații cu privire la evaluarea productivă. Acest lucru va permite lucrătorilor dvs. să transforme o declarație opusă într-un comentariu care poate fi acționat și va fi mult mai util pentru lucrătorul în cauză și pentru grupul dvs. pe termen lung.
2. S-ar putea să nu fie adecvat: evaluarea obținută ar putea să nu fie 100% corectă. Colegii dvs. ar putea dori să fie mai drăguți decât ceea ce discern ei sau, poate, din cauza politicii interioare, nu sunt adevărați să fie răutăcioși. Amintiți-vă, o recenzie este de obicei despre percepții. Deoarece un anumit număr de lucrători se simt într-un fel pentru un coleg, s-ar putea să nu fie realitatea absolută. În cazul unei revizuiri opuse, asigurați-vă că vă faceți timp pentru a vă consulta cu lucrătorul în cauză pentru a vă asigura că fiecare persoană este pe aceeași pagină.
3. Prea concentrare pe defecte: feedback-ul se poate concentra prea mult pe defectele unui lucrător și nu suficient pe punctele sale forte, ceea ce poate fi destul de deprimant. Este în regulă să subliniezi zonele de îmbunătățire, dar nu uitați să vă concentrați asupra punctelor forte și asupra modului în care acestea pot fi mai benefice pentru grup.
4. Nu puteți urmări recenzii nespecificate: recenzia anonimă este excelentă pentru a face angajații mai confortabil să-și împărtășească opiniile, dar poate fi ocazional o lamă cu două tăișuri. Dacă apare o problemă crucială în timpul unei bucle de feedback de 360 ​​de grade, nu puteți cunoaște esența lucrătorului care împărtășește recenzia opusă. Acest lucru face mai dificil pentru lider să gestioneze și să decodeze problemele în mod eficient.
5. Este consumator de timp: în primul rând, lucrătorii dvs. au nevoie de timp pentru a completa sondaje de evaluare. Pentru lider, examinarea revizuirii și descoperirea opiniilor din sondaje este, de asemenea, o muncă care necesită timp. Dacă alegeți să efectuați evaluări 360 pentru mulți membri ai grupului, timpul necesar tuturor părților se înmulțește. Deoarece liderii au de obicei planuri încărcate, este necesar să vă întrebați dacă opiniile provenite din feedback-ul la 360 de grade merită timpul acordat pentru dvs. și lucrătorii dvs. În general, sunt. Iar sucul merită compresia, deoarece obținerea unor puncte de vedere diferite și afișarea punctelor moarte este importantă pentru a înțelege mai bine grupul.

Ultimele rânduri

După cum știți despre avantajele și dezavantajele evaluării la 360 de grade, dacă abia începi cu ea, este realist că lucrătorii ar putea fi puțin speriați sau nervoși în legătură cu ce să prezică. Este munca ta ca lider să eliberezi de anxietatea și să descrii exact cum va funcționa procedura.

Un sistem eficient de evaluare a performanței permite îmbunătățirea afacerii și creșterea forței de muncă existente a unei asociații prin învățare și dezvoltare dedicată. Mai mult decât atât, evaluarea performanței poate fi declanșatorul pentru alinierea managerilor și pentru a crea un sentiment de graba pentru noi promoții.