[Correção] “A proteção de recursos do Windows não pode executar a operação solicitada”

Se você vir a mensagem “A proteção de recursos do Windows não pode executar a operação solicitada” , podemos presumir com segurança que você está tentando executar uma verificação usando a ferramenta SFC (System File Checker). Você provavelmente tem seus motivos para usar o utilitário SFC. E suspeitamos que eles tenham algo a ver com corrupção de arquivos ou componentes danificados. O Verificador de arquivos do sistema é o utilitário para esses problemas, afinal.

Observação : o artigo aqui é a primeira parte da série sobre como resolver o problema “A proteção de recursos do Windows não pode executar a operação solicitada” em um computador com Windows 10.

Como corrigir o problema “A proteção de recursos do Windows não pôde executar a operação solicitada” no Windows 10

Como a notificação "A proteção de recursos do Windows não pode executar a operação solicitada" continua aparecendo - o que significa que o SFC está lutando para fazer seu trabalho - você precisa encontrar uma maneira de resolver o erro (ou ignorar os problemas associados a ele). Você dificilmente é o único usuário que enfrentou esse problema. Você pode ficar tranquilo sabendo que descreveremos as soluções e soluções alternativas mais eficazes para o problema.

Como resolver “A proteção de recursos do Windows não pode executar a operação solicitada”

Para fins de eficiência, recomendamos que você comece com a primeira correção da lista. Se o procedimento não fizer o suficiente para corrigir o problema, você deverá continuar para o próximo e percorrer o restante das soluções na ordem em que aparecem.

1. Inicialize seu computador no modo de segurança e use a ferramenta SFC lá:

O modo de segurança é um modo de inicialização de diagnóstico avançado ou técnica usada para fazer o Windows inicializar apenas com os drivers, serviços e programas de inicialização mais essenciais. Aplicativos de terceiros – e especialmente seus processos e componentes – não podem ser executados no ambiente do sistema operacional resultante do modo de segurança. Como a influência externa se torna um não fator no ambiente, o modo de segurança fornece a plataforma ideal para isolar a causa de um problema e resolvê-lo.

Aqui, estamos assumindo que o Verificador de arquivos do sistema está lutando para executar verificações e tarefas de correção de erros porque algo está interferindo em suas operações. Como o ambiente do sistema operacional no modo de segurança é o mais isolado possível, é improvável que você tenha os mesmos problemas que enfrentou no ambiente normal do sistema operacional Windows. Descreveremos o procedimento para colocar um computador no modo de segurança para dois cenários diferentes.

Se você pode iniciar seu computador normalmente e acessar sua área de trabalho, estas são as instruções que você deve seguir para inicializar seu computador no modo de segurança:

• Use a combinação de teclas botão Windows + letra R para invocar a função Executar.

• Quando a pequena caixa de diálogo ou janela Executar aparecer, você deve digitar msconfig na caixa de texto nela.

• Aqui, você deve tocar no botão Enter no teclado do seu PC ou clicar no botão OK na caixa de diálogo Executar.

O Windows agora executará o código para abrir a janela Configuração do Sistema.

• Clique na guia Inicializar.

• Verifique os itens em Opções de inicialização. Clique em Inicialização segura para marcar sua caixa de seleção.

• Clique em Mínimo (em Inicialização segura) para selecionar este parâmetro.

• Clique no botão Aplicar e, em seguida, clique no botão OK para salvar sua nova configuração do PC.

A configuração do sistema agora deve abrir uma caixa de diálogo perguntando se você deseja reiniciar o computador.

• Clique no botão Reiniciar - se você estiver pronto para continuar com as coisas.

No entanto, se você não puder reiniciar seu PC agora – se tiver que salvar seu trabalho ou executar algumas tarefas primeiro –, clique no botão Sair sem reiniciar. Nesse caso, depois de concluir as tarefas pendentes, você terá que iniciar a operação de reinicialização por conta própria (para reiniciar o computador normalmente).

Se você não conseguir que seu PC inicialize normalmente para acessar o ambiente normal do Windows (e sua área de trabalho) - ou se estiver tentando usar o SFC para resolver certos problemas na inicialização -, estas são as instruções que você deve seguir para inicializar seu computador em segurança modo:

• Primeiro, você deve interromper a sequência de inicialização da sua máquina três vezes consecutivas (em uma linha).

Se você executar essa tarefa corretamente, seu dispositivo acionará o Reparo Automático. E sim, você precisa que seu computador acione o Reparo Automático. Você pode verificar mais informações sobre este procedimento e como usá-lo online.

Você saberá que fez a coisa certa quando vir a mensagem Preparando Reparo Automático na tela resultante do movimento de inicialização final.

• Talvez seja necessário escolher uma conta para continuar. É altamente recomendável que você selecione a conta de administrador (o perfil de administrador com privilégios elevados).

Se o prompt da conta aparecer, você também terá que fornecer a senha da conta escolhida para continuar.

• De qualquer forma, você deve esperar algum tempo enquanto o Reparo Automático diagnostica seu PC.

Durante esse período, você verá a mensagem Diagnosticando seu PC .

• Quando a tela Reparo Automático aparecer, você deve clicar no botão Opções avançadas.

• Na tela a seguir, você deve selecionar Solução de problemas.

• Aqui também, você deve selecionar Opções avançadas.

• Na tela a seguir, você deve escolher as configurações de inicialização.

• Agora você deve selecionar Reiniciar.

Sua máquina irá reiniciar-se para direcioná-lo para uma tela especial com várias opções.

• Neste ponto, você deve selecionar o modo de segurança com prompt de comando pressionando F6 ou o botão número 6 no teclado.

Ou você pode escolher a opção regular do modo de segurança. Mais tarde, você terá que abrir o Prompt de Comando no ambiente do SO resultante por conta própria.

• Agora espere até que o computador seja reinicializado para entrar no modo de segurança.

Depois que o Windows entrar no ambiente de modo de segurança, você deve reiniciar a tarefa envolvendo a ferramenta SFC com a qual lutou anteriormente. Abra o prompt de comando e execute o comando necessário. É improvável que o Verificador de arquivos do sistema pare em um determinado ponto de verificação desta vez.

Se tudo correr bem, feche a janela do prompt de comando e faça alterações na configuração de inicialização do computador para que ele inicialize no ambiente normal do sistema operacional Windows. Basicamente, você precisa desfazer ou reverter as alterações feitas anteriormente para tirar seu PC do modo de segurança.

• Você tem que ir para a guia Boot na janela System Configuration.

• Clique em Inicialização segura novamente para desmarcá-la.

• Clique no botão Aplicar e, em seguida, clique no botão OK para salvar a nova configuração.

• Aqui você deve clicar no botão Reiniciar na caixa de diálogo que aparece, ou você deve simplesmente permitir que seu computador prossiga com a operação de reinicialização.

Supondo que você esteja agora em sua área de trabalho no ambiente normal do sistema operacional Windows, convém verificar seus aplicativos e configurações para confirmar se o problema que você tentou resolver usando o Verificador de arquivos do sistema foi corrigido definitivamente. Se o problema persistir, convém executar uma verificação usando a ferramenta DISM e até mesmo refazer a verificação SFC para corrigir as coisas. Descrevemos o procedimento de verificação envolvendo o utilitário DISM posteriormente neste guia.

2. Execute a ferramenta CHKDSK:

A ferramenta CHKDSK – que significa Check Disk – é um utilitário popular usado para executar verificações em discos rígidos quanto a setores defeituosos, erros e problemas semelhantes que causam mau funcionamento ou falham nos discos. Aqui, estamos assumindo que a falha da verificação SFC se deve a problemas que afetam seu disco rígido, portanto, queremos que você use a ferramenta CHKDSK para testar o componente para descobrir se as coisas estão em ordem.

Talvez seu disco rígido esteja falhando, o que pode significar que você tem problemas maiores para lidar do que apenas o Verificador de arquivos do sistema se recusando a fazer seu trabalho. De qualquer forma, o utilitário Check Disk faz o possível para resolver os problemas que detecta (quando aplicável ou possível), portanto, talvez você nem precise fazer muito em um cenário em que algo está realmente errado com sua unidade.

Estas são as instruções que você deve seguir para executar uma verificação usando a ferramenta CHKDSK:

• Primeiro, você deve invocar o menu Power User através do botão Windows + combinação de teclas da letra X.

• Assim que a lista de programas e opções aparecer, você deve clicar em Prompt de Comando (Admin).

• Quando o UAC abre sua janela para fazer uma pergunta, você deve clicar no botão Sim para confirmar as coisas.

Seu computador abrirá a janela do prompt de comando do administrador agora.

• Agora, você deve digitar o seguinte código:

chkdsk /f

• Aperte o botão Enter no teclado do seu PC.

É provável que você veja uma mensagem informando que a ferramenta CHKDSK não pode fazer seu trabalho porque o volume que você deseja verificar está sendo usado por outro processo ou serviço. O Windows se oferecerá para agendar a tarefa de verificação para a próxima inicialização.

• Agora, você deve digitar Y e depois pressionar o botão Enter.

Se você fez tudo corretamente, seu computador receberá instruções específicas para iniciar a verificação do CHKDSK na inicialização.

• Aqui, você deve fechar a janela do prompt de comando e reiniciar o PC.

A varredura começará.

• Você pode querer prestar atenção na tela para ver se o Windows informa algo novo.

• Depois que a ferramenta CHKDSK terminar seu trabalho, você deverá permitir que seu computador inicialize no ambiente normal do Windows ou talvez seja necessário reiniciar o PC para aplicar as alterações resultantes (se necessário).

• Agora, você deve refazer a varredura SFC.

Se o erro “A proteção de recursos do Windows não pode executar a operação solicitada” se manifestar novamente, você fará bem em refazer a verificação do CHKDSK. Em sua próxima tentativa, recomendamos que você execute o comando chkdsk /r (em vez do comando chkdsk/f que você executou anteriormente). Desta vez, a operação de verificação levará mais tempo do que antes, mas você não deve se importar (especialmente se obtiver os resultados necessários).

3. Modifique os descritores de segurança da pasta Winsxs:

Há uma boa chance de que o Verificador de arquivos do sistema esteja atingindo um obstáculo com suas tentativas de verificar e reparar os arquivos do seu computador porque o Windows está impedindo-o de acessar a pasta Winsxs . Certos eventos podem ter ocorrido para induzir níveis de proteção mais altos para o diretório em questão. Você precisa modificar manualmente os descritores de segurança da pasta afetada. Dessa forma, o SFC consegue acessar seu conteúdo sem interrupções ou interrupções.

Siga estas instruções:

• Aqui também, você precisa usar a combinação de teclas do botão Windows + letra X para invocar rapidamente o menu Power User.

• Clique em Prompt de Comando (Admin).

• Supondo que a caixa de diálogo Controle de conta de usuário esteja agora na tela, você deve clicar em Sim.

Seu computador agora abrirá a janela do prompt de comando com direitos ou privilégios elevados.

• Desta vez, você deve executar este comando:

ICACLS C:\Windows\winsxs

• Aguarde até ver a mensagem “Um arquivo processado com sucesso”.

• Feche a janela do prompt de comando elevado e reinicie o computador.

Você pode querer executar a ferramenta SFC e iniciar uma verificação com ela para confirmar que os problemas associados à mensagem de erro “A proteção de recursos do Windows não pode executar a operação solicitada” foram resolvidos definitivamente.

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Se você ainda estiver enfrentando o problema “A proteção de recursos do Windows não pode executar a operação solicitada” , verifique a continuação deste guia (Parte II). Lá, descrevemos soluções adicionais para o problema.