Por que os espectadores começam (e param) de assistir a vídeos

Com tanto conteúdo de vídeo online, como você consegue que os espectadores assistam seus vídeos? E depois de vencer essa batalha, como mantê-los assistindo até o fim?

Se você já viu as taxas de exibição despencarem e se perguntou por que, ou se seus vídeos estão lutando para obter tráfego, aprimorar seu conhecimento sobre o comportamento do consumidor de vídeo pode ajudá-lo a encontrar algumas soluções para seus problemas de exibição de vídeos.

Veja como entender o comportamento do espectador de vídeo pode ajudar você a criar vídeos mais atraentes que mantêm as pessoas assistindo por mais tempo.

Na TechSmith, coletamos dados sobre por que as pessoas param e começam a assistir a vídeos do YouTube há quase uma década. Usamos essas informações para criar um guia gratuito – “ Hábitos, tendências e estatísticas do visualizador de vídeo que você precisa conhecer ”, para ajudá-lo a entender onde os espectadores encontram valor em um vídeo e o que os faz ir para outro lugar.

Este estudo coletou dados sobre vídeos informativos e instrutivos, mas as informações podem se aplicar a outros tipos de vídeo. As descobertas deste estudo nos ajudaram a entender e fornecer informações sobre como os espectadores consomem vídeos, desde encontrar o conteúdo certo até os fatores que os fazem parar de assistir.

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Antes de descobrir como parar de fazer vídeos que os espectadores não terminam, você precisa ter espectadores. Como você consegue espectadores? Você tem que ajudá-los a encontrar seus vídeos.

Como os espectadores encontram vídeos

De acordo com nosso estudo, a maioria das pessoas (quase metade das pessoas perguntadas) encontra conteúdo de vídeo por meio de um mecanismo de pesquisa. A maioria das pessoas descobre que, quando tem um problema ou não tem certeza de como fazer algo, seu primeiro instinto é “Google”.

No entanto, se você é um aprendiz visual ou está procurando algo mais fácil de digerir em formato de vídeo (por exemplo, como consertar uma pia), você pode recorrer primeiro a um site de vídeo como o YouTube.

Não é nenhum segredo que o YouTube é o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo, e seu proprietário, o Google, até retornará trechos de clipes do YouTube que podem ajudar a resolver seu problema.

O conteúdo de vídeo é muito popular entre os usuários on-line, especialmente no espaço de conteúdo instrucional e informativo, mas isso significa que há uma concorrência acirrada.

Os vídeos que um mecanismo de pesquisa mostrará aos espectadores são escolhidos principalmente dependendo dos termos de pesquisa do espectador, do histórico de pesquisa e de como os vídeos foram otimizados para o mecanismo de pesquisa. Portanto, se você deseja que seu vídeo apareça como opção, deve fazer uma pesquisa de palavras-chave para encontrar os melhores termos de pesquisa e otimizar seu vídeo para eles.

Simplificando: se os espectadores encontrarem seu vídeo, há uma chance muito maior de assisti-lo.

Como os espectadores escolhem os vídeos

Em nosso estudo, mais de 60% das pessoas disseram que o principal motivo para assistir a um vídeo era porque “o título e a descrição eram interessantes/intrigantes”.

Suponha que você considere que o título e a descrição são onde as palavras-chave de SEO aparecem. Nesse caso, há uma boa chance de as pessoas acharem esses vídeos interessantes porque o título e a descrição incluíam os termos exatos que eles pesquisaram.

Títulos e descrições devem deixar claro para quem é o vídeo e quais problemas ele resolve. Por exemplo, se você fez um vídeo instrutivo sobre “como fazer o melhor cappuccino com leite de aveia”, você precisa incluir essas informações no título, na miniatura e na descrição do vídeo. No entanto, se você nomeou o mesmo vídeo usando termos gerais, por exemplo, "como fazer café", na melhor das hipóteses, você pode ter alguns espectadores confusos e, na pior das hipóteses, nenhum espectador.

Há muita concorrência online, com mais de 500 horas de novos conteúdos de vídeo enviados para o YouTube a cada minuto. Quanto mais você puder fazer com que seu vídeo se relacione com o problema exato de alguém, maiores serão as chances de alguém optar por assistir ao seu vídeo.

A segunda principal razão para a escolha de um vídeo foi que “A duração do vídeo era aceitável”. Embora “aceitável” seja um termo subjetivo, nosso estudo descobriu que a maioria dos espectadores preferiu a duração do vídeo instrucional entre 3-4 minutos e 5-6 minutos.

É importante observar que essas durações de vídeo não são adequadas para todos os vídeos. Dependendo do seu conteúdo, talvez seja necessário criar um vídeo muito mais longo ou mais curto para atingir a meta que você definiu para seu vídeo instrutivo.

Por que os espectadores param de assistir a vídeos

Depois de atrair espectadores para seus vídeos, como garantir que eles continuem assistindo? Primeiro, você precisa saber por que eles param.

A principal razão pela qual os espectadores interrompem um vídeo é que eles não estavam recebendo as informações que esperavam.

Se você for um espectador procurando como fazer um cappuccino com leite de aveia e o vídeo que você escolheu começar a falar sobre como fazer um mocha com leite de amêndoa, você provavelmente interromperá o vídeo e retornará à sua pesquisa para encontrar um vídeo mais relevante.

É importante ser claro sobre o que exatamente está em seu vídeo, ou então você pode atrair os espectadores errados que não encontrarão nenhum valor em seu conteúdo e não ficarão por perto. Embora você possa receber um influxo de espectadores iniciais, a taxa de visualização diminuirá drasticamente quando as pessoas perceberem que esse não é o vídeo correto para elas.

A outra causa comum de interrupção de um vídeo é a competição pela atenção do espectador. A maioria das pessoas agora está tão ocupada que está constantemente se distraindo, seja por notificações na tela, outras pessoas ou até mesmo um curto período de atenção, então seu vídeo precisa trabalhar duro para manter a atenção do espectador pelo maior tempo possível.

Os fatores que mantêm os espectadores assistindo

As duas principais razões pelas quais as pessoas continuam assistindo a um vídeo são um interesse genuíno em um tópico e um conteúdo relacionável.

Se o seu vídeo foi corretamente otimizado para o mecanismo de pesquisa, os espectadores que encontrarem e assistirem ao seu vídeo devem estar genuinamente interessados ​​nele. É a combinação perfeita de palavra-chave e SEO que é onde os espectadores encontrarão valor em seu conteúdo, e esse valor os manterá engajados durante todo o vídeo.

Se você puder se relacionar com as necessidades e os pontos problemáticos de seus espectadores, é mais provável que eles continuem interessados ​​no que você tem a dizer. Você não precisa ser o melhor orador profissional do mundo, mas se puder se comunicar de forma clara e eficaz com outra pessoa, será mais simpático e relacionável.

Embora ter um estilo profissional em seu vídeo também seja considerado relevante, isso não significa que seus vídeos precisam ter qualidade de Hollywood. Seus vídeos ainda podem ser profissionais e bem-sucedidos sem serem “perfeitos”. Profissional pode significar como você se dirige ao seu público, mesmo se estiver gravando pelo smartphone.

Investir em tecnologia de boa qualidade também ajudará a manter seus espectadores assistindo. Áudio de baixa qualidade é um grande não-não, então invista em um microfone e, a partir daí, você pode investir em luzes ou em uma câmera, mas se estiver fazendo gravações de tela, recomendamos fortemente investir em áudio primeiro.

Os elementos comuns que bons vídeos instrutivos compartilham

Nosso estudo de pesquisa pediu aos espectadores que enviassem exemplos do que eles acreditavam serem bons vídeos instrutivos ou informativos para que pudéssemos pesquisar quais elementos comuns todos eles compartilham.

É bom saber que esses elementos podem tornar os vídeos instrutivos ou informativos ótimos para os espectadores. No entanto, você não precisa usar tudo isso para fazer um vídeo de sucesso. Seja seletivo ao usar esses elementos. Seus vídeos terão mais sucesso se você usar recursos que funcionem para seu público e apenas aqueles que façam sentido para seu vídeo.

Em última análise, um vídeo informativo ou instrutivo de sucesso é aquele que ajuda seu público a alcançar algo. Pense no que seu público precisa considerando essas quatro coisas finais ao criar seu vídeo.

A relevância é fundamental

Seu vídeo deve ser relevante para seu público. Se seu vídeo não for relevante para o espectador, ele não começará a assisti-lo, muito menos terminará de assisti-lo.

Torná-lo bom o suficiente

Vídeos informativos e instrutivos não precisam ser perfeitos para ajudar o espectador. Eles só têm que ajudar. Contanto que seu vídeo possa fazer o que você deseja, ele será bem-sucedido.

Concentre-se em áudio e visual

O vídeo tem tudo a ver com áudio e visual, portanto, certifique-se de que ambos sejam claros, envolventes e tenham um lugar proposital em seu vídeo. O contexto do mundo real pode ser um ótimo complemento para seus vídeos, mas não é necessário gravá-lo em uma câmera impressionante e cara. Se você quiser incluir imagens do mundo real, tente fotografá-las primeiro em seu smartphone ou webcam e veja se funciona.

Conecte-se com seu público

Considere o que seu público vai e não vai querer ver em seu vídeo. Isso ajudará você a eliminar conteúdo irrelevante e manter seu público envolvido durante todo o vídeo. Ao manter seu público em mente durante o processo de criação do vídeo, você o prepara para o sucesso.

Como saber se seu vídeo é um sucesso

Pense no que você considera uma visualização bem-sucedida. É um espectador que assiste 100% do vídeo? E 90%? É um espectador que encontrou a resposta para seu problema em seu vídeo, mas assistiu apenas aos primeiros 5%?

Você deve ter em mente que não está criando vídeos para si mesmo. Você faz vídeos para ajudar seu público e, se é isso que eles fazem, o trabalho está feito! As métricas de vaidade podem parecer impressionantes, mas se você ajudou alguém a alcançar o que queria, é isso que torna seu vídeo um sucesso.

Saiba mais sobre as preferências do visualizador de vídeo em nosso guia de hábitos do visualizador de vídeo , disponível para download gratuito . Você também pode descobrir como criar vídeos melhores que as pessoas não vão querer parar de assistir na TechSmith Academy .

Para obter mais conselhos e dicas de especialistas, visite TechSmith Academy no YouTube ou ouça o Podcast.