Por que as pessoas param de assistir seus vídeos (e como evitá-lo!)

Imagine isso. Você criou seu vídeo, carregou-o e agora as visualizações estão chegando.

Mas quando você verifica as estatísticas do espectador, percebe algo preocupante.

As estatísticas de engajamento mostram consistentemente que as pessoas param de assistir seu vídeo antes que ele termine. Alguns ficam por alguns segundos, outros por alguns minutos. Mas, apesar do fato de haver informações importantes por toda parte, quase ninguém chega até o fim.

Por quê?

Há muitas razões pelas quais as pessoas param de assistir a um vídeo. Alguns deles estão fora de seu controle, mas há muitas coisas que você pode fazer para garantir que a maioria das pessoas que encontrarem seu vídeo permaneçam até o fim.

Vídeo continua em alta

Se eles querem saber como instalar uma nova tomada elétrica, aprender uma nova linguagem de codificação, descobrir como fazer o churrasco perfeito ou aprender a usar o software da sua empresa, as pessoas recorrem cada vez mais ao vídeo para suas necessidades de aprendizado. De fato, uma pesquisa recente da TechSmith mostra que, em 2018, 53% das pessoas relataram assistir a um vídeo informativo ou instrutivo duas ou mais vezes por semana.

Isso é mais que o dobro dos 21% que relataram a mesma coisa em 2016.

Então, se você está fazendo vídeos que mostram a alguém como fazer algo, é quase certo que há um público que quer assistir.

Mas só porque eles aparecem e clicam no play, não significa que eles ficam por aqui. Então, por que as pessoas param de assistir?

Para entender isso, vamos ver por que eles começaram a assistir em primeiro lugar.

Mantenha suas promessas

A maioria das pessoas começa a assistir a um vídeo porque está interessada no tópico ou precisa das informações que ele contém. Em outras palavras, eles ficaram intrigados com o conteúdo que o vídeo alegava fornecer. E a maneira mais comum de descobrir sobre o que é o seu vídeo é lendo o título e a descrição.

Isso é incrivelmente importante. A principal razão pela qual as pessoas começam a assistir a um vídeo é um tópico interessante, a principal razão pela qual elas param de assistir é que não conseguiram o que queriam. Veja o problema? Os usuários também expressam esse problema com suas próprias palavras. De fato, 42% das pessoas disseram que pararam de assistir a um vídeo porque não estavam recebendo as informações que esperavam ou porque não abrangia o tópico certo.

É simples — se você quiser manter as pessoas assistindo, o título e a descrição do seu vídeo devem corresponder ao conteúdo que o vídeo oferece.

Isso pode parecer óbvio, mas nesta era de manchetes clickbait e ênfase equivocada em “viralizar”, é tentador maximizar suas taxas de cliques com afirmações ultrajantes sobre seu conteúdo.

Se tudo o que importa são cliques, tudo bem. Mas se você realmente deseja envolver os espectadores com conteúdo que os ajudará a aprender algo novo, certifique-se de entregar o que promete.

Escreva um título claro, use sua descrição para descrever com precisão o conteúdo e as pessoas saberão o que esperar – e terão mais probabilidade de continuar assistindo até o final.

Mantenha-o interessante

Seu vídeo é divertido e envolvente? Quase 25% dos entrevistados de nossa pesquisa disseram que um vídeo chato os fez parar de assistir, tornando-se o segundo motivo mais comum de desistência dos espectadores.

Mas e se for apenas um assunto chato?

Vamos ser sinceros, nem todo tópico de vídeo instrucional ou educacional terá seu público à beira de seus assentos. Alguns tópicos são simplesmente (relativamente) chatos.

Mas isso não significa que seu conteúdo precisa ser desinteressante. Mesmo o tópico mais mundano pode se tornar atraente. Aqui estão algumas técnicas que você pode usar para manter seus espectadores envolvidos:

1. Conte uma história e torne-a relevante para a vida real do seu público.

2. Use um alto-falante ou narração envolvente para apresentar o tópico com paixão e entusiasmo.

Confira este post para obter informações sobre como ser melhor com dublagens.

3. Mostre seu rosto (ou de outra pessoa)! Um alto-falante visível oferece uma voz autêntica de especialista em seu vídeo. Seja você ou outra pessoa, um rosto pode ajudar seus espectadores a se relacionarem melhor com você.

Confira este post sobre como gravar sua webcam.

4. Inclua exemplos práticos da vida real que seus espectadores possam aplicar facilmente em suas próprias vidas.

5. Use recursos visuais eficazes, como imagens e ícones para ilustrar seus conceitos.

6. Esteja atento ao repetir informações ou ao retardar suas explicações. Ambos podem ser eficazes, mas também podem fazer seu vídeo parecer lento.

7. Use humor quando apropriado.

8. Use linguagem simples e evite expressões excessivamente formais ou jargões. Explique os termos técnicos de maneira que as pessoas possam entender facilmente.

9. Incentive os espectadores a acompanhar e interagir ativamente. Poste perguntas instigantes e/ou peça comentários, feedback e outros engajamentos.

Dimensione seu vídeo corretamente

A sabedoria comum para a duração do vídeo é que quanto menor, melhor. Na maioria das vezes, essa é uma boa regra a seguir. Mas eu realmente gosto de pensar nisso como o tamanho certo do seu vídeo – ou seja, garantir que o vídeo tenha a duração certa para cobrir o tópico da maneira mais eficiente e eficaz.

Nosso estudo mostrou que 37% das pessoas preferem vídeos entre um e quatro minutos. Isso não é surpreendente. Mas o que nos surpreendeu foi que 22% das pessoas mostraram preferência por vídeos entre 10 e 19 minutos de duração. Essa é a mesma porcentagem de pessoas que preferem vídeos entre três e quatro minutos.

Então, não é só que as pessoas querem vídeos curtos. As pessoas assistirão a um vídeo mais longo, mas ele precisa ser envolvente, divertido e fornecer as informações necessárias de maneira compreensível e relevante.

Aqui estão algumas dicas para garantir que seu vídeo tenha a duração certa:

1. Conheça seu público, bem como suas necessidades e expectativas.

2. Não tente fazer muito (ou muito pouco).

3. Tenha um objetivo e crie conteúdo que atenda a esse objetivo.

Para obter mais informações sobre como garantir que seu vídeo tenha a duração certa, confira este post!

Áudio, o elemento surpresa importante

Como parte de nossa pesquisa, analisamos quase 100 vídeos enviados a nós pelos participantes da pesquisa como exemplos de ótimos vídeos. Aproximadamente 75% dos vídeos enviados que foram considerados “ótimos vídeos”, o áudio claro foi o elemento mais comum.

Mas isso não é tudo. Os vídeos que receberam uma classificação de quatro ou cinco estrelas por “com que precisão o vídeo atingiu seu objetivo” e “como você classificou o vídeo pessoalmente” tiveram porcentagens ainda maiores de áudio claro em 89%. Portanto, embora as pessoas não parem de assistir a um vídeo porque o áudio está ruim, um bom áudio parece manter as pessoas assistindo.

Certifique-se de que seu público possa ouvir claramente e entender corretamente qualquer pessoa que esteja falando em seu vídeo. Se você tiver música em seu vídeo, mantenha-a longe o suficiente em segundo plano para não abafar o alto-falante.

Felizmente, você não precisa de um estúdio de gravação profissional para obter um bom áudio de narração. Um microfone de baixo custo e um local silencioso para gravar podem fazer uma enorme diferença.

Confira este ótimo post para obter informações sobre como escolher um microfone.

Qualidade de vídeo, o elemento surpresa não tão importante

Provavelmente, a maior surpresa de nosso estudo sobre os hábitos dos espectadores de vídeo foi que a qualidade do vídeo não era um grande motivo para as pessoas pararem de assistir a vídeos. Na verdade, apenas 5% dos entrevistados relataram que pararam de assistir a um vídeo porque a qualidade era ruim.

O que isso significa para você? Isso significa que você não precisa de equipamentos super sofisticados para criar vídeos eficazes que as pessoas assistirão.

Veja nosso canal no YouTube, por exemplo.

Costumávamos nos concentrar apenas em postar vídeos feitos por nossos profissionais de vídeo internos.

Mas recentemente, com mais pessoas trabalhando em casa, começamos a fazer vídeos diretamente do conforto de nossas próprias casas.

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Você não precisa de iluminação de vídeo perfeita e equipamentos sofisticados. Você só precisa começar.

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Mantenha-os assistindo

Você tem informações para trocar, coisas para ensinar e conhecimento para compartilhar, mas se as pessoas pararem de assistir seus vídeos antes do final, elas podem perder o que você está tentando mostrar.

Há muitas razões pelas quais as pessoas param de assistir a um vídeo. Você não pode controlar todos eles, mas seguindo as dicas deste artigo, você pode ter certeza de que está fazendo tudo ao seu alcance para atender às expectativas do seu público com um vídeo que prende a atenção deles e fornece as informações que eles precisam em a forma mais eficiente e eficaz.

Para saber mais sobre como fazer os melhores vídeos informativos e instrutivos, baixe o guia completo de hábitos, tendências e estatísticas do visualizador de vídeo que você precisa saber.