Por que o HBO Max não está funcionando na minha TV?

HBO Max e outras plataformas de streaming mudaram a maneira como as pessoas assistem a seus programas favoritos online. Agora você pode assistir facilmente ao seu conteúdo preferido no dispositivo de sua escolha. Falando sobre o HBO Max, ele está facilmente disponível em vários dispositivos e até de graça se você já tiver uma assinatura da Apple, Amazon Store, Roku ou outra. Agora você pode abandonar o cabo e transmitir o HBO Max para o conteúdo mais recente e os programas originais. Além disso, o HBO Max também oferece conteúdo sob demanda, que é a cereja do bolo. No entanto, às vezes pode representar um problema como o HBO Max não funcionar no firestick. Se você está lidando com o mesmo problema, veio ao lugar certo hoje. Temos um guia perfeito para você sobre por que o HBO Max não está funcionando na minha TV, que responderá a todas as suas dúvidas sobre o assunto. Portanto, sem demora, vamos começar corrigindo o problema e fazer o HBO Max funcionar novamente na sua TV.

Por que o HBO Max não está funcionando na minha TV?

Existem vários motivos que impedem que o aplicativo HBO Max na sua TV funcione bem, vamos dar uma olhada neles abaixo:

• Problemas de compatibilidade entre a Samsung TV e o aplicativo HBO Max.
• Interrupção do servidor do aplicativo HBO Max.
• Problemas de conectividade com a Internet.
• Conexões com fio soltas.
• Software de aplicativo desatualizado.
• Software de TV desatualizado.
• Problemas com a memória do aplicativo HBO Max.
• Uma falha na interface da TV.

Como corrigir HBO Max não está funcionando na TV Samsung

O aplicativo HBO Max é compatível com quase todas as TVs Samsung lançadas a partir de 2016 . Portanto, você deve verificar se o seu dispositivo é compatível com o aplicativo HBO Max, verificando a data de fabricação. Se tudo parece estar bem, você pode tentar os métodos de solução de problemas fornecidos abaixo que ajudarão você a corrigir o aplicativo e fazê-lo começar a funcionar novamente.

Método 1: aguarde o tempo de atividade do servidor HBO Max

Verificar os servidores do aplicativo HBO Max é a primeira coisa que você deve fazer. Se os servidores do aplicativo estiverem inativos ou devido a alguma falha técnica, os servidores do aplicativo foram desligados, você deve aguardar o tempo de atividade e usar o aplicativo após algum tempo. Não há uma página dedicada ou oficial para verificar os servidores do HBO Max, então você pode acessar o site do Downdetector e conhecer os problemas enfrentados pelo aplicativo nas últimas 24 horas.

Método 2: Desligue e ligue a TV Samsung

Outra solução fácil para resolver o HBO Max que não está funcionando no firestick envolve desligar e ligar a TV. Isso significa desligar e ligar o dispositivo, o que ajuda a corrigir pequenas falhas que podem causar o problema em questão. Para ligar e desligar a TV, execute as etapas abaixo:

1. Saia do aplicativo HBO Max na sua TV.

2. Agora, desconecte o cabo de alimentação da sua TV da placa de tomada.

3. Agora, aguarde alguns segundos .

4. Em seguida, conecte os cabos novamente na fonte de alimentação.

5. Agora, ligue sua TV e faça login em sua conta HBO Max para verificar se está funcionando bem agora.

Leia também: Por que o HBO Max não está funcionando no meu computador?

Método 3: solucionar problemas de conectividade com a Internet

A próxima coisa importante a ter em mente é a sua conexão com a Internet, que é extremamente crucial para o HBO Max na sua TV funcionar sem interrupções. Se a velocidade da sua internet for baixa, sua TV e o aplicativo ficarão lentos. Para executar o aplicativo HBO Max sem problemas na sua TV Samsung, é necessário ter pelo menos 25 Mbps de velocidade. Se o requisito não for atendido, você encontrará o HBO Max travado na tela de carregamento da TV Samsung. Portanto, você deve verificar a velocidade da sua conexão com a Internet e solucionar problemas de rede. Para saber mais sobre isso, você pode consultar nosso guia sobre como corrigir problemas de conexão Wi-Fi da TV Samsung.

Método 4: reconectar a TV à rede Wi-Fi

Você também pode tentar reconectar sua TV à rede Wi-Fi e resolver os problemas de conectividade com a Internet. É possível que sua TV esteja desconectada de sua rede Wi-Fi e precise se conectar a ela novamente. Esta reconexão pode ser realizada seguindo os passos abaixo:

1. Abra o menu Configurações da sua TV Samsung.

2. Agora, selecione a guia Geral .

3. Em seguida, selecione a opção Rede nele.

4. Agora, verifique se o roteador está ligado e selecione a opção Sem fio .

5. Em seguida, selecione sua rede Wi-Fi e pressione OK .

6. Finalmente, digite sua senha Wi-Fi para que a conexão seja concluída.

Método 5: Roteador de ciclo de energia

Outra resposta possível para o motivo pelo qual o HBO Max não está funcionando na minha pergunta sobre a TV é desligar e ligar o roteador que você está usando. É possível que o roteador que você está usando esteja funcionando e não esteja permitindo uma conexão adequada com a sua TV. Nesse caso, uma reinicialização suave ou um ciclo de energia podem ajudar a resolver o problema.

1. Desconecte o cabo do roteador do soquete do painel de alimentação.

2. Agora, espere cerca de 30 segundos .

3. Conecte o cabo do roteador de volta na placa do soquete e ligue a fonte de alimentação.

4. Agora, verifique as luzes do seu roteador e execute o HBO Max na sua TV para verificar se o problema foi resolvido.

Método 6: atualizar o aplicativo HBO Max

A próxima maneira de resolver o HBO Max que não está funcionando na Samsung TV é atualizando o aplicativo HBO Max . Um aplicativo desatualizado em sua TV Samsung pode ser um dos motivos pelos quais você não consegue transmitir conteúdo no HBO Max. A atualização do aplicativo fornecerá recursos adicionais, desempenho aprimorado e remoção de bugs. Portanto, você pode executar esta atualização manualmente usando as etapas abaixo:

1. Primeiro, pressione o botão Home do controle remoto da sua TV Samsung.

2. Agora, vá para a seção Aplicativos e selecione Configurações nela.

3. Em seguida, selecione a guia Atualizações .

4. Agora, selecione o aplicativo HBO Max .

5. Se uma atualização estiver disponível para o aplicativo, selecione o botão Atualizar .

Quando a atualização estiver concluída, saia da tela e inicie o aplicativo HBO Max para verificar se está funcionando agora.

Leia também: Corrija o erro Model Bind na TV Samsung

Método 7: atualizar o software da TV Samsung

Um software de TV Samsung desatualizado também pode ser um dos possíveis motivos para o HBO Max não funcionar no firestick. Isso também ajuda a corrigir pequenas falhas e bugs que melhoram o desempenho da TV. Para atualizar o software da TV Samsung, siga as seguintes etapas:

1. No controle remoto da TV Samsung , pressione o botão Início para abrir o Smart Hub.

2. Agora, selecione Configurações no Smart Hub .

3. Em seguida, selecione a opção Atualização de Software .

4. Em seguida, selecione a opção Atualizar agora .

Siga as instruções na tela para instalar a atualização de firmware da sua TV Samsung.

Método 8: remover outros aplicativos

Existem vários aplicativos na TV Samsung que são usados ​​para transmitir filmes e outros conteúdos. O uso de muitos desses aplicativos pode tornar sua TV mais lenta e fazer com que o HBO Max trave na tela de carregamento da TV Samsung. Portanto, você pode remover outros aplicativos que não usa com frequência para corrigir esse problema.

1. No controle remoto da TV Samsung , pressione o botão Início .

2. Agora, selecione o aplicativo em sua TV que deseja remover.

3. Expanda seu menu pressionando a tecla de navegação .

4. Agora, selecione a opção Remover .

5. Finalmente, confirme o processo de remoção pressionando o botão OK .

Repita as etapas acima para remover outros aplicativos.

Leia também: Como consertar o HBO Max que não funciona no iPhone

Método 9: Limpe a memória do aplicativo HBO Max

Arquivos corrompidos do aplicativo HBO Max são outro motivo pelo qual você não consegue usar o aplicativo HBO Max. Esses arquivos corrompidos podem tornar o aplicativo lento. Portanto, considere limpar o cache e os dados do aplicativo para evitar esse problema.

Observação : limpar o cache do aplicativo fará com que você perca todas as suas preferências salvas.

1. Inicie as configurações da sua TV Samsung.

2. Agora, selecione a opção Suporte nele.

3. Nele, selecione Device Care .

4. Agora, selecione Gerenciar armazenamento e navegue até o aplicativo HBO Max .

5. Pressione o aplicativo para selecionar Exibir detalhes .

6. Por fim, selecione Limpar Cache e saia do menu.

Método 10: redefinir as configurações de rede da TV Samsung

As configurações de rede da sua TV Samsung podem interferir na conexão Wi-Fi, fazendo com que o aplicativo HBO Max não funcione. Portanto, se você ainda está se perguntando por que o HBO Max não está funcionando na minha TV, tente redefinir as configurações de rede da sua TV .

Observação : as etapas mencionadas abaixo podem variar dependendo do modelo da sua TV.

1. Pressione o botão Home do controle remoto da TV Samsung para abrir o menu Configurações .

2. Agora, clique na guia Geral .

3. Nele, selecione a guia Rede .

4. Agora, navegue até Redefinir rede e pressione o botão Selecionar .

5. Em seguida, pressione Sim para confirmar sua ação.

Método 11: Reinstale o aplicativo HBO Max

Desinstalar e instalar o aplicativo novamente também pode ajudá-lo muito a corrigir pequenas falhas no aplicativo HBO Max. Portanto, para corrigir o HBO Max que não está funcionando na TV Samsung, execute primeiro o processo de desinstalação.

1. Depois de pressionar o botão Home no controle remoto da TV, selecione o aplicativo HBO Max .

2. Expanda seu menu pressionando a tecla de navegação .

3. Em seguida, selecione a opção Remover .

4. Selecione o botão OK para confirmar sua seleção.

5. Assim que a instalação terminar, pressione o botão Home no controle remoto para abrir Apps .

6. Selecione o ícone Pesquisar e digite HBO Max na barra de pesquisa.

7. Selecione HBO Max nos resultados da pesquisa e selecione Instalar .

8. Ao concluir a instalação, abra o aplicativo e verifique se está funcionando bem agora.

Você também pode consultar nosso guia sobre como baixar aplicativos na Samsung Smart TV para obter mais informações.

Leia também: Consertar Samsung TV Plus não está funcionando

Método 12: Redefinir Samsung Smart Hub

Outra maneira de corrigir o HBO Max que não está funcionando no firestick é redefinindo o Samsung Smart Hub . O Samsung Smart Hub é conhecido por navegar facilmente pelos aplicativos. Em caso de falha ou erro nesta interface, você pode encontrar problemas no funcionamento dos aplicativos. Portanto, para evitar esse problema, tente redefinir o Samsung Smart Hub seguindo as etapas abaixo:

1. Pressione o botão Início para abrir Configurações .

2. Agora, selecione Suporte e abra o Device Care .

3. Em seguida, abra o Autodiagnóstico e selecione Redefinir Smart Hub nele.

4. Digite o PIN da sua TV Samsung.

5. Digite 0000 se não tiver definido nenhum pino.

Método 13: entre em contato com o suporte ao cliente

Por fim, você pode tentar entrar em contato com profissionais para obter mais ajuda se ainda não conseguir consertar o HBO Max travado na tela de carregamento da TV Samsung. Você pode entrar em contato com o Suporte ao cliente Samsung e informar o problema que está enfrentando para resolvê-lo o mais rápido possível.

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Aplicativos como o HBO Max exigem uma forte conexão com a Internet. Além disso, devido a problemas técnicos, você pode achar difícil operar o aplicativo. Seja qual for o motivo, esperamos que nosso documento sobre por que o HBO Max não está funcionando na minha TV encontre uma solução perfeita para resolver esse problema. Deixe-nos saber sobre seus pensamentos ou dúvidas, deixando-os na seção de comentários abaixo.