Por que tudo é uma assinatura agora?
Publicados: 2022-08-23
De serviços de streaming a software e conteúdo, parece que estamos constantemente gastando dinheiro todos os meses para manter o acesso às coisas que queremos. Então, o que está por trás dessa mudança, e há algo que você possa fazer sobre isso?
Assinaturas geram mais dinheiro para as empresas
Hoje em dia, parece que estamos fazendo malabarismos com dezenas de assinaturas para aplicativos de smartphone, software para PC, sites de notícias, serviços de TV a vapor, recursos de aparelhos, livros de áudio, podcasts, serviços de entrega, recursos de carros, gadgets e muito mais. Uma pesquisa de 2021 realizada por West Monroe descobriu que os americanos, em média, gastavam cerca de US$ 273 por mês em serviços de assinatura. Se você adicionar aluguel a essa lista (moradia por assinatura), parece que nunca mais teremos nada.
A principal razão pela qual os modelos de assinatura se tornaram tão predominantes na última década é que eles são uma fonte estável de receita para as empresas. Em vez de depender de compras únicas, as empresas podem contar com um fluxo constante de receita dos assinantes. Além disso, os planos de assinatura simplesmente ganham mais dinheiro: de acordo com a Intuit, os modelos de assinatura são 217% mais lucrativos do que o modelo de pagamento único.
A Intuit também menciona que as assinaturas permitem que as empresas retenham clientes em vez de gastar dinheiro para adquirir novos. E uma vez que você se inscreveu, as empresas podem coletar dados valiosos sobre seus hábitos de compra e uso. Isso é ótimo para as empresas, mas e o resto de nós?
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Assinaturas ridículas
Às vezes, as assinaturas podem ser uma coisa boa. Se você compra regularmente um item consumível, como eletricidade ou uma revista com conteúdo continuamente atualizado que você gosta, parece que uma assinatura faz sentido. Mas, recentemente, alguns produtos ou recursos que já foram comprados uma vez (ou foram incluídos anteriormente em uma compra única) estão sendo bloqueados por modelos de assinatura sem nenhum benefício adicional para o cliente.
Por exemplo, recentemente, a BMW anunciou que venderia uma assinatura que desbloquearia um recurso de assentos aquecidos em seus carros por US $ 18 por mês na Coréia do Sul. Isso recebeu muita imprensa porque parece um roubo de dinheiro predatório: os componentes do assento aquecido já estarão instalados no carro que você compra, mas você precisa pagar mais dinheiro continuamente, para sempre, para realmente usá-los. Tradicionalmente, você pode pagar uma vez por uma opção de assento aquecido e sempre a terá no carro. A Toyota também anunciou um plano semelhante com seus chaveiros no final de 2021.
Às vezes, as assinaturas vêm com cadeias significativas anexadas. Por exemplo, se você assinar o HP Instant Ink e receber cartuchos de tinta para sua impressora, os cartuchos podem parar de funcionar se você cancelar sua assinatura, graças ao gerenciamento de direitos digitais (DRM). Parece contra-intuitivo e profundamente errado ter um cartucho de tinta físico em sua impressora, mas não poder usá-lo devido a uma limitação artificial imposta pelo fabricante. A tinta está aí!
Isso surgiu graças ao surgimento da Internet, que pode fornecer atualizações e fornecer telemetria (feedback para a empresa) sobre como você usa os produtos ao longo do tempo. Além disso, não seria possível sem o DRM mencionado acima, que impede os consumidores de modificar o software executado nos produtos que compram.
Haverá um ponto de ruptura da assinatura?
Com o americano médio gastando centenas de dólares por mês em assinaturas (e o valor aumentando ao longo do tempo), haverá um ponto em que simplesmente muitos produtos estarão disponíveis como assinaturas de serviços, levando à saturação excessiva e à reação do consumidor? As respostas a essas perguntas não são claras, mas à medida que mais empresas procuram aumentar seus lucros com os lucros das assinaturas, podemos descobrir em breve.
Mesmo antes disso, é importante reconhecer que, em alguns cenários, os modelos de assinatura podem ser predatórios, especialmente quando são renovados automaticamente ao longo do tempo. De acordo com o estudo que mencionamos anteriormente, muitas pessoas não percebem o valor que estão gastando em assinaturas ou as esquecem, fornecendo um gotejamento financeiro sem dúvida antiético às empresas para alguns serviços que as pessoas provavelmente nem estão usando. Como resultado, mais de 20 estados dos EUA têm leis que regulam assinaturas de renovação automática.
Além disso, as assinaturas invadem nosso senso financeiro intuitivo, transformando custos iniciais únicos mais altos (como comprar o Adobe Photoshop por US$ 699) para um custo aparente mais baixo (US$ 20,99 por mês) que resulta em um valor muito maior ao longo do tempo (US$ 2.518,80 em 10 anos). —lembra daquele aumento de lucro de 217% que mencionamos anteriormente?). Claro, em troca, você pode obter um produto continuamente desenvolvido e atualizado ao longo do tempo, em vez de ter que comprar novas versões ao longo dos anos, mas nem todas as assinaturas são tão úteis quanto o Adobe Photoshop.
Se você acha que tem muitas assinaturas, é bom reservar um tempo e fazer um inventário de cada pagamento de assinatura que você faz usando uma planilha. Um bom lugar para começar a procurar assinaturas é o registro de transações da sua conta bancária ou fatura do cartão de crédito, que mostrará quanto está sendo sacado e de qual serviço. Depois de ter uma boa ideia do que está gastando, você pode tomar decisões sobre o que cortar para economizar dinheiro. Sabemos que é um incômodo reunir todas essas informações - essa é uma das razões pelas quais as empresas adoram assinaturas. O impulso de tê-los está do lado deles. Mas se você der ao assunto a devida atenção, você pode revidar.
Além disso, se você está preocupado em viver em um mundo onde menos coisas são de propriedade e controladas pelos consumidores, considere apoiar o movimento Right to Repair, que busca permitir que as pessoas consertem e modifiquem os produtos que compraram. Boa sorte, e fique seguro lá fora!