O que faz um bom vídeo tutorial? Aqui estão 7 fundamentos que você precisa incluir

Fazer um vídeo tutorial pela primeira vez pode ser um pouco assustador. Mesmo que você seja um especialista no assunto, pode ser difícil saber por onde começar. Talvez você não saiba exatamente o que incluir ou com que rapidez deve falar sobre suas informações.

Não precisa se preocupar!

Na TechSmith, sabemos uma coisa ou duas sobre como fazer tutoriais em vídeo - incluindo os elementos essenciais que ajudam a tornar qualquer vídeo tutorial, vídeo instrutivo ou demonstração de software um bom.

Reunimos uma lista de sete elementos essenciais de um bom vídeo tutorial, juntamente com as principais perguntas que acompanham cada um, para que você possa simplesmente descer a lista e verificar novamente se seu vídeo está pronto para educar e envolver seu público.

1. Clareza

Pergunta-chave: A instrução é clara, fácil de seguir e direta?

Os tutoriais devem ser fáceis de consumir, e o aprendizado é melhor alcançado quando as informações são fornecidas com clareza.

Garantir que seu tutorial atenda a um alto padrão de clareza começa com o planejamento. Ao começar a trabalhar em um tutorial, defina objetivos de aprendizado específicos para o visualizador. Escreva esses objetivos e certifique-se de que eles identifiquem as ações ou conceitos que os usuários precisam saber para serem bem-sucedidos depois de assistirem ao seu tutorial.

Use uma frase como “Os espectadores saberão…” ou “Os usuários entenderão…” para expressar seus objetivos.

Aqui estão alguns exemplos de objetivos do tutorial:

• Os espectadores conhecerão os equipamentos necessários para construir uma bancada.
• Os usuários saberão como iniciar uma gravação de tela.
• Os espectadores entenderão por que o formato do arquivo é importante para concluir um projeto.

Embora não haja um limite universal para o número de objetivos que um tutorial deve ter, mantenha o número em uma quantidade lógica e lembre-se de que, em muitos casos, menos é mais. Você não quer sobrecarregar seu público.

Um tutorial curto deve ter de um a três objetivos. Se você chegar a cinco ou mais, revise seus objetivos e determine se todos são realmente objetivos. Embora muitas vezes haja vários elementos que precisam ser abordados em um vídeo, nem todos são objetivos de aprendizado.

Uma vez que os objetivos estejam finalizados, use-os como guias que ajudam a construir o tutorial. Cada parte deve ser projetada para garantir que o objetivo de aprendizagem seja alcançado sem desviar do foco.

Ter objetivos e foco na clareza permite que você passe para o próximo essencial: Flow.

2. Fluxo

Pergunta-chave: As ideias fluem suavemente de uma para a outra?

Em todos os bons tutoriais, cada seção flui naturalmente de uma para a outra. Projete seu tutorial para apresentar as coisas na ordem em que um visualizador precisaria usá-las para executar a tarefa.

Onde não existe uma ordem definida, agrupe conceitos ou processos semelhantes. Algumas etapas normalmente são feitas em conjunto? É provável que eles devam ser ensinados em sucessão. Configurar seu tutorial dessa maneira ajuda a mostrar como diferentes etapas ou recursos se relacionam ou até dependem uns dos outros.

Depois de descobrir o fluxo do seu tutorial, considere o ritmo.

3. Ritmo

Pergunta-chave: A instrução é ministrada em um ritmo confortável e adequado?

O ritmo é a velocidade na qual você entrega a instrução. Existem três fatores-chave no ritmo.

Primeiro, ao escrever seu roteiro, certifique-se de que cada etapa receba a quantidade certa de atenção. Se uma etapa for mais complexa, gaste um pouco mais de tempo (talvez uma ou duas frases) explicando o contexto. Se for simples, não entre em muitos detalhes.

Em segundo lugar, considere sua narração. Muitas pessoas (incluindo eu e a maioria dos meus colegas da TechSmith) preferem gravar a narração separadamente da gravação da tela. Isso permite mais flexibilidade ao definir o ritmo do tutorial. Fale naturalmente enquanto grava, mas esteja atento à sua velocidade. Muitas pessoas aceleram enquanto leem, então você pode precisar ser deliberado sobre desacelerar e manter um ritmo consistente. Não se preocupe se parecer lento; isso é normal.

Ao gravar o roteiro, considere como deseja que cada parte soe no vídeo. Muitas vezes leva mais tempo para demonstrar algo na tela do que para descrever a ação.

O grande desafio aqui é a inflexão.

Embora você normalmente possa ler uma frase como se ela levasse a outra, o vídeo pode exigir mais tempo para mostrar a ação. Isso pode causar pausas estranhas ou a necessidade de apressar o vídeo. Faça uma pausa no final de cada frase, passo e subpasso. Isso torna mais fácil adicionar tempo à narração ao editar o vídeo.

O terceiro elemento de um bom ritmo acontece quando você grava e edita seu vídeo. Se você planeja usar gravações de tela, certifique-se de usar movimentos de cursor suaves e fáceis de seguir ao gravar. Eles sempre podem ser acelerados na gravação finalizada.

Quando você tiver um rascunho ou mesmo uma parte completa, assista ao seu vídeo. Pare para ouvir cada parte e considere se parece natural. O legal da edição de vídeo é que você tem controle total sobre o ritmo e sempre pode alterar a quantidade de tempo entre frases, etapas e até seções.

4. Carga cognitiva

Pergunta-chave: A carga cognitiva parece apropriada para o público?

A carga cognitiva, simplificando, afirma que a memória de trabalho é limitada e pode ser sobrecarregada. Quando isso acontece, aprender novas ideias, conceitos ou processos se torna difícil – ou mesmo impossível.

Imagine um copo cheio de água. O vidro pode suportar até uma certa quantidade de água antes de transbordar. A informação em seu vídeo é a água e seus espectadores são o vidro. Não sobrecarregue suas mentes a ponto de perderem informações críticas.

Avaliar a carga cognitiva apropriada do seu público requer determinar sua familiaridade e nível de habilidade em relação ao tópico. Os novatos provavelmente precisarão de mais contexto e base para consolidar os conceitos-chave. Os espectadores mais avançados provavelmente podem lidar com uma carga cognitiva mais alta em relação ao assunto.

Lembre-se de que você também pode cometer o erro de não fornecer informações suficientes, deixando seus espectadores sedentos por mais ou, pior, despreparados para avançar com o aprendizado ou incapazes de concluir a tarefa.

Em última análise, acertar esse conceito requer uma compreensão sólida do seu público. Conhecer seu nível de habilidade, conhecimento prévio e até mesmo o nível de interesse o ajudará a avaliar a carga cognitiva apropriada e fornecer a quantidade adequada de conteúdo.

Se isso o interessou em aprender mais sobre carga cognitiva, aqui está uma boa leitura que entra em detalhes mais profundos.

5. Recurso

Pergunta-chave: o conteúdo fala para um público amplo?

Precisamos usar a palavra 'apelo' aqui vagamente. Apelo realmente significa: “Esse é um tópico que muitas pessoas querem ou precisam saber?” Muitos tutoriais são criados com base na demanda. Outros são criados por empresas para fins de conformidade. Em ambos os casos, a chave aqui é garantir que o conteúdo seja útil para um público amplo.

Se você está fazendo um tutorial baseado em demanda, este é um passo importante. Estude as informações que indicam a necessidade do tutorial e certifique-se de abordar os interesses apresentados. Essa é uma verificação importante, pois ajuda a garantir que o tutorial que você cria e o tempo que você investe nele sejam valiosos para seus espectadores.

6. Tom

Pergunta-chave: O conteúdo tem um tom neutro, informativo e convidativo?

Torne seu tutorial convidativo e confortável de assistir. A narração excessivamente animada ou apresentada em tom monótono irá distrair o conteúdo de aprendizagem e pode levar alguns usuários a se desligarem. O tom aparece mais obviamente na forma como a narração é lida, mas comece definindo o tom certo durante o processo de escrita do roteiro.

O roteiro desempenha um papel central na determinação do tom. A escolha de palavras demonstra muito sobre o que o narrador quer que você sinta. Ao escrever, descreva as coisas como elas são. Não exagere nas descrições de quão incrível é uma ferramenta ou processo. Basta dizer que é bom ou ótimo. O mesmo vale para dizer que as coisas são “simples” ou “fáceis” em vez de “incrivelmente simples”.

Declare fatos e não embeleze. Seu público vai apreciá-lo.

A segunda metade do tom vem na narração. Leia seu roteiro com calma e clareza, acrescentando as inflexões que você normalmente faria se estivesse dizendo para outra pessoa. A menos que a situação exija uma emoção específica, um sentimento geral de felicidade é uma boa ideia. Dica profissional: para ajudar a garantir um tom feliz, tente sorrir enquanto lê.

Acertar o tom pode ser difícil. Para facilitar, peça para outra pessoa sentar com você enquanto você grava ou ouve sua gravação e lhe dá feedback.

7. Apresentação

Pergunta-chave: A peça final tem áudio e vídeo de qualidade? É suficientemente polido?

Finalmente, chegamos à parte de um bom tutorial que a maioria das pessoas pensa primeiro: Apresentação. A apresentação é, obviamente, muito importante. Também é fácil se concentrar e esquecer tudo o que vem antes, como projetar uma bela capa de livro antes de escrever o livro.

A apresentação constitui a aparência do vídeo, a forma como o áudio soa e como todo o pacote é entregue e exibido ao público.

Se o tutorial usar vídeo na tela, ele deve ser nítido e claro. Um software de screencasting como o Camtasia facilita a gravação de sua tela e depois traz a gravação para o editor de vídeo.

Uma vez no editor de vídeo, os recursos de zoom e panorâmica permitem que você obtenha close-ups de diferentes partes da tela para destacar informações importantes. Apenas certifique-se de ter a melhor imagem possível para garantir um vídeo de qualidade.

O áudio deve ser fácil de ouvir em uma configuração de volume de nível médio. Se você gravar a narração separadamente, um software de edição de áudio como o Audiate permitirá aumentar ou diminuir o volume, ou você pode fazê-lo no Camtasia.

Use transições, anotações ou efeitos adicionais no vídeo com cuidado. Não adicione efeitos apenas por diversão ou simplesmente porque você pode. Certifique-se de que eles sejam usados ​​apenas quando forem adicionados à experiência de aprendizado.

Por fim, compartilhe seu vídeo na plataforma onde o público que precisar ou quiser acessará. Para muitos tutoriais, isso significa YouTube. No entanto, para algumas empresas, pode ser seu próprio site, página de equipe ou centro de conhecimento.

Lembre-se também de que seu vídeo pode precisar residir em mais de um local.

Na TechSmith, colocamos nossos tutoriais em nosso site, YouTube e vários canais de mídia social para facilitar o acesso dos clientes. Também temos ótimas ideias sobre hospedagem de vídeo para ajudá-lo.

Tente usar os 7 fundamentos

Agora, é a sua vez de sair e fazer alguns vídeos tutoriais de alta qualidade! Você está munido de ótimas dicas que podem ajudar a manter seu vídeo no caminho certo para ser envolvente, informativo e refinado. Tente usar as perguntas-chave apresentadas aqui quando você for criar sua próxima, e estamos confiantes de que seu produto final alcançará facilmente seus objetivos e muito mais.

Para um ótimo vídeo passo a passo de como fazer um vídeo tutorial, confira o link abaixo!

Perguntas frequentes