Corrigindo o erro “Este plug-in não é suportado” no Windows 10

Como você viu a mensagem de erro " Este plug-in não é suportado ", podemos inferir com segurança que o conteúdo do site envolvido não foi carregado. Neste guia, pretendemos examinar o problema associado a essa notificação específica e até mesmo mostrar como corrigir o erro " Este plug-in não é suportado ". Vamos lá.

O que significa quando um plug-in não é compatível com o Chrome para Windows 10?

Desde que o Google implementou tecnologias HTML 5 no Chrome, o navegador deixou de fornecer suporte para todos os plugins em sua plataforma, exceto Flash. Mais importante, mesmo o plug-in do Flash não poderá ser executado no Chrome, a menos que você permita. Portanto, quando você vir a mensagem ' Este plug-in não é compatível ', o problema provavelmente envolve o plug-in do Flash no Chrome.

Quando você visita um site que precisa que o Flash funcione pela primeira vez, você deve ver o aviso sobre permitir que o Flash seja executado, especialmente se você passar o cursor ao redor da área onde o conteúdo do Flash deveria estar ou se você clicar na mídia contente. Em qualquer caso, você terá que clicar no botão Permitir para prosseguir. A configuração Clique para reproduzir agora é o comportamento padrão no Chrome.

Depois de dar permissão ao Chrome para permitir que o site execute seu conteúdo usando Flash, o site será capaz de reproduzir conteúdo Flash automaticamente no futuro (quando você o visitar novamente).

Bem, se você vir o erro ' Este plug-in não é suportado' , algo está errado com a configuração do Flash para seu navegador. O Flash pode estar quebrado ou o site afetado pode ter a permissão negada para usar o Flash (sem o seu conhecimento). As possibilidades são infinitas.

Como corrigir “ Este plug-in não é compatível ” no Chrome

Levando em consideração todos os eventos pelos quais a mensagem de erro aparece, criamos uma lista abrangente de soluções para os problemas. Com os procedimentos descritos abaixo, você poderá corrigir os problemas que afetam o Flash ou fazer alterações que forçarão o Chrome a reproduzir o conteúdo de mídia no site com problemas.

1. Ative o Flash no Chrome:

O Chrome pode ter exibido a mensagem de erro " Este plug-in não é compatível" porque o Flash não está ativado no aplicativo Chrome, o que explica por que a página da Web afetada não teve permissão para usar o Flash para executar seu conteúdo. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer para acertar as coisas é ativar o Flash.

Siga as instruções abaixo:

• Clique no ícone do Chrome na barra de tarefas (ou no atalho do Chrome na área de trabalho) para abrir o aplicativo do navegador.
• Insira o seguinte texto na caixa de URL ou endereço (próximo ao topo da janela do navegador):

chrome://settings/content

• Toque no botão Enter no teclado do seu dispositivo para forçar o Chrome a executar o código.

Você será direcionado para a tela ou menu Configurações de conteúdo no Chrome.

• Role um pouco para baixo, localize o Flash e clique nele.
• Supondo que você esteja agora na tela de configurações do Flash, você deve clicar no botão de alternância para permitir que os sites executem o parâmetro Flash (para selecioná-lo).
• Você pode clicar no botão de alternância do primeiro parâmetro Ask para selecioná-lo.

Se você quiser que o Chrome o informe (sempre) quando uma página da Web precisar usar o plug-in do Flash para executar seu conteúdo, você deve usar o primeiro parâmetro Ask .

• Agora, você pode querer verificar os URLs na seção Bloquear.
• O site com o qual você recebeu a mensagem de erro ' Este plug-in não é suportado' não deveria estar lá. Se ele estiver lá, você deve removê-lo. Você pode fazer isso clicando nos três pontos dispostos verticalmente ou no botão Mais ações (ao lado do site) e selecionando Remover.
• Idealmente, você deve adicionar o URL da página da Web afetada à seção Permitir. Você pode fazer isso clicando em Adicionar (à direita de Permitir), preenchendo a caixa de texto com a URL necessária e clicando no botão Adicionar para finalizar.
• Saia da tela ou menu de configurações do Chrome e feche o navegador.
• Abra o Chrome. Visite o site em que você experimentou os problemas do plugin para ver o que acontece lá agora (dadas as alterações que você fez).

2. Instale o Flash player mais recente; Atualizar Flash:

Aqui, estamos assumindo que a notificação de erro surgiu porque o Flash player ainda não foi instalado no navegador Chrome em seu PC. Bem, isso explica as dificuldades do site afetado com o conteúdo de mídia. Se o plug-in necessário não existir, o conteúdo não poderá ser carregado ou reproduzido.

Portanto, você deve buscar e instalar o Flash player da Adobe. Idealmente, você deve obter o mais recente Adobe Flash Player disponível. Siga estas instruções:

• Primeiro, você precisa iniciar o Chrome clicando no ícone do navegador (que provavelmente está na barra de tarefas) ou clicando no atalho do programa (que provavelmente está na área de trabalho).
• Uma vez que a janela do Chrome é aberta, você deve acessar o site da Adobe para Flash.
• Você pode inserir o Adobe Flash Player na caixa de texto (próximo ao topo da janela) e pressionar Enter para executar uma tarefa de pesquisa no Google usando essas palavras-chave como consulta.
• Assim que a página de resultados do Google Search aparecer, você deve clicar na primeira entrada, que geralmente é o Flash Player – Adobe (com um link para obter o plugin).

Você terá que fazer um dos seguintes:

• Se você vir uma mensagem informando que o plug-in foi bloqueado ou impedido de ser executado, clique no ícone do problema e clique em Gerenciar.
• Se você acabar na página Obter Flash, siga as instruções à medida que elas aparecem para baixar e instalar o plug-in do Flash para o Chrome.
• Depois que o Flash é instalado ou depois de fazer as alterações relevantes, você precisa fechar o Chrome, aguardar algum tempo e abrir o navegador.
• Visite o site com o qual você enfrentou o problema do Plugin não suportado para ver se o problema foi resolvido.

Se você já tem o Flash instalado no seu navegador Chrome – o que significa que o procedimento de instalação não se aplica ao seu caso – então você deve tentar atualizar o Flash manualmente. Bem, o Flash deve baixar e instalar atualizações de plugins automaticamente, mas sabemos que as coisas nem sempre saem como planejado. Há uma boa chance de você parar de experimentar os problemas do plug-in depois de instalar a versão mais recente do Flash.

Siga estas instruções para forçar uma atualização manual do Flash:

Primeiro, você precisa iniciar o Chrome clicando no ícone do navegador (que provavelmente está na barra de tarefas) ou clicando no atalho do programa (que provavelmente está na área de trabalho).

• Supondo que você esteja agora na janela do Chrome, você deve preencher a caixa de URL (próximo ao topo da janela) com o seguinte texto:

chrome://components/

• Pressione o botão Enter no teclado da sua máquina para forçar o Chrome a executar o código.

Você será direcionado para a tela ou menu Componentes no Chrome quase imediatamente.

• Percorra os componentes listados com cuidado até encontrar o Adobe Flash Player. Clique no botão Verificar atualizações nesta entrada.

O Chrome agora entrará em contato com os servidores da Adobe para ver se há algo novo para o plug-in do Flash no seu computador. Todas as atualizações disponíveis serão baixadas e instaladas automaticamente.

• Após a conclusão das tarefas que envolvem a operação de atualização do Flash, você precisa reiniciar o Chrome para concluir as coisas.

• Vá para o site ou página da Web onde o conteúdo não pôde ser reproduzido devido ao problema ' Este plug-in não é suportado ' para ver se tudo agora funciona.

Se os problemas do plug-in persistirem mesmo após a atualização do Flash ou se você não conseguir atualizar o Flash (por qualquer motivo), será bom desinstalar o Flash do Chrome, reiniciar o computador e instalar o Flash novamente. As alterações das operações de desinstalação e instalação do Adobe Flash Player podem ser suficientes para corrigir as coisas desta vez.

3. Limpe os dados de navegação no Chrome:

Aqui, estamos considerando a possibilidade de problemas de Flash terem algo a ver com dados corrompidos sendo usados ​​pelo seu navegador. Se as suposições (feitas aqui) forem verdadeiras, você poderá corrigir o erro ' Este plug-in não é compatível ' limpando os dados de navegação do Chrome. Quando você força o Chrome a limpar seus dados de navegação, o aplicativo se livra de arquivos, entradas e pacotes ruins que definem sua experiência na web.

Além disso, um bom número de usuários relatou que a mídia nos sites afetados pelo problema do plug-in começou a ser carregada e reproduzida depois de limpar os dados de navegação do Chrome. Espero que você também obtenha o mesmo resultado com a tarefa aqui. Estas são as instruções que você deve seguir para limpar os dados de navegação no Chrome:

• Clique no ícone do Chrome na barra de tarefas ou no atalho do aplicativo na área de trabalho para iniciar o navegador.
• Supondo que você esteja agora na janela do Chrome, você deve usar este atalho de teclado para acessar a função necessária: Ctrl + Shift + Delete.

Você será direcionado para a tela ou janela Configurações. A janela ou caixa de diálogo Limpar dados de navegação será exibida automaticamente.

• Certifique-se de que o parâmetro Time Range esteja definido como All time . Clique no menu suspenso para fazer as alterações necessárias - se necessário.
• Agora, você deve clicar nas caixas de seleção das categorias ou formulários de dados relevantes que deseja que o Chrome limpe.

Idealmente, você deve selecionar todas as categorias para garantir que nada fique de fora na operação de compensação. No entanto, entendemos que você pode querer que o Chrome retenha determinadas categorias para facilitar sua experiência de navegação.

• Em qualquer caso, você fará bem em selecionar estas categorias para a operação de remoção de dados: Histórico de navegação, Cookies e outros dados do site, imagens e arquivos de cache, dados de formulário de preenchimento automático e configurações do site.
• Confirme suas seleções. Clique no botão Limpar dados de navegação.

O Chrome eliminará todos os itens indesejados e reiniciará o aplicativo do navegador automaticamente.

• Depois que o Chrome aparecer, você deve testar o site em que teve os problemas do plug-in para ver se as coisas melhoraram.

Se você perceber que nada mudou, será bom reiniciar o computador e verificar novamente.

4. Use outro navegador para testar as coisas (de preferência o Internet Explorer):

Como você ainda não resolveu o problema, é hora de considerar a possibilidade de o problema estar relacionado à falta de suporte do Chrome para um plug-in diferente (e não o Flash). O site em que você encontrou o erro ' Este plug-in não é suportado ' pode ter exibido a notificação para informar que seu navegador não pode reproduzir seu conteúdo de mídia porque não está executando o plug-in Java, por exemplo.

Nesse caso, como o Chrome não suporta o plug-in necessário, você terá que usar um navegador que ainda permita que os sites usem o plug-in em exibição. O Internet Explorer é provavelmente o melhor navegador nesse sentido, pois ainda oferece suporte para a grande maioria dos plugins que não são suportados em navegadores modernos (Chrome, Firefox e outros).

Siga estas instruções para usar o Internet Explorer:

• Dê um toque no botão do logotipo do Windows no teclado da sua máquina para ver os objetos, opções e programas que compõem a tela do menu Iniciar do Windows (ou clique no ícone do Windows situado no canto inferior esquerdo da tela para obter o mesmo resultado) .
• Insira o Internet Explorer na caixa de texto (que aparece no momento em que você começa a digitar) para executar uma tarefa de pesquisa usando essas palavras-chave como a consulta.
• Uma vez que o Internet Explorer (App) aparece como a entrada principal (ou única) na lista de resultados retornada, você deve clicar nele para iniciar o aplicativo.
• Supondo que você esteja agora na janela do Internet Explorer, você deve preencher o campo de texto (próximo ao topo da janela) com o URL do site ou página da Web em que você encontrou os problemas do plug-in e, em seguida, pressionar Enter para ir até lá.
• Aguarde a página da Web carregar completamente.
• Verifique a página para confirmar se a mídia relevante está visível agora. Confirme se você pode reproduzir mídia na página.

5. Use a extensão da guia IE no Chrome:

Se de alguma forma você conseguiu descobrir que o erro do plug-in se deve à falta de suporte do Chrome para os plug-ins necessários em sua plataforma - especialmente depois de ver o conteúdo de mídia na página da Web afetada ser reproduzido normalmente no Internet Explorer -, você pode fazer uma adição Configuração do Chrome para corrigir as coisas. Aqui, queremos que você adicione ou instale uma extensão especial (extensão da guia IE) que simule o ambiente do Internet Explorer no Chrome.

Com a extensão da guia IE, você poderá acessar sites como se estivessem sendo carregados no aplicativo Internet Explorer. Como os problemas de plug-in não existem no Internet Explorer, você não os experimentará mais no Chrome depois de visitar os sites afetados usando a extensão da guia IE.

Estas instruções cobrem quase tudo o que você precisa fazer:

• Abra o Google Chrome clicando no ícone do navegador na barra de tarefas ou no atalho do aplicativo na área de trabalho.
• Supondo que a janela do Chrome tenha sido aberta, você deve inserir o seguinte texto na caixa de URL (próximo ao topo da janela): Extensão da guia IE .
• Dê um toque no botão Enter no teclado da sua máquina para realizar uma tarefa de pesquisa no Google usando as palavras-chave inseridas como a consulta.
• Assim que a página de resultados da Pesquisa do Google aparecer, você deve clicar na guia IE – Google Chrome, que geralmente é a primeira ou a segunda entrada.

Você será direcionado para a página da extensão da guia IE na Chrome Web Store.

• Clique no botão Adicionar ao Chrome.

O Chrome agora funcionará para instalar a extensão em seu aplicativo no seu computador. Após a conclusão das operações de instalação, é provável que você veja um pequeno logotipo do IE no canto superior direito da janela do navegador (o ícone geralmente fica próximo à barra de endereços).

Você pode clicar no logotipo do IE (a qualquer momento) para forçar o Chrome a carregar a página da Web em que você está em uma guia no Internet Explorer.

• Agora, você precisa visitar o site ou a página da Web em que encontrou o erro ' Este plug-in não é suportado ' anteriormente. Quando chegar lá, você deve clicar no logotipo do IE para prosseguir para a mesma página da Web em uma guia do IE (onde o conteúdo de mídia deve ser reproduzido bem).

Você também pode configurar o Chrome para permitir que a extensão da guia IE carregue sites específicos automaticamente. Se você quiser fazer isso, você deve continuar com as instruções abaixo:

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do IE (no canto superior direito da janela do Chrome ou próximo à barra de endereço) para ver o menu de contexto disponível.
• Clique nas opções da guia IE e selecione Opções (na sublista).
• Agora, você deve navegar até o final da tela de configurações. Localize a opção URLs automáticos.
• Insira o URL do site ou da página na caixa de texto (em URLs automáticos) e clique no botão Adicionar.

O Chrome agora receberá instruções específicas para sempre carregar o site ou página nas guias do Internet Explorer na plataforma.

• Reinicie o Chrome para garantir que o navegador leve em consideração todas as alterações relevantes.

6. Use a extensão NoPlugin:

NoPlugin é uma extensão incrivelmente útil através da qual os navegadores conseguem reproduzir conteúdo multimídia mesmo quando o suporte para os plugins (necessários para reproduzir o conteúdo) está faltando em suas plataformas. Em outras palavras, a extensão melhora a compatibilidade dos navegadores com sites antigos (que ainda usam tecnologias de plug-in desatualizadas como o Flash). O NoPlugin funciona convertendo o código do plugin para HTML5 e, em seguida, renderiza o resultado para que o conteúdo de mídia seja reproduzido diretamente no navegador.

Com a extensão NoPlugin, você pode resolver facilmente o problema com vídeos ou animações que se recusam a reproduzir, especialmente depois que a mensagem de erro ' Este plug-in não é suportado ' foi exibida. A extensão NoPlugin está disponível para todos os principais navegadores modernos (Chrome do Google, Firefox da Mozilla e outros).

Estas são as instruções que você deve seguir para baixar e instalar a extensão NoPlugin no Chrome em seu computador:

• Primeiro, você precisa clicar no ícone do Chrome na barra de tarefas (ou no atalho na área de trabalho) para abrir a janela do aplicativo do navegador.
• Digite o seguinte texto na caixa de URL ou endereço (próximo ao topo da janela do aplicativo Chrome): NoPlugin extension for Chrome .
• Pressione o botão Enter no teclado da sua máquina para forçar o Chrome a realizar uma tarefa de pesquisa no Google usando as palavras-chave inseridas como a consulta.
• Assim que a página de resultados da Pesquisa Google aparecer, você deve clicar em NoPlugin – Google Chrome , que geralmente é a primeira entrada da lista.

Você será direcionado para a página NoPlugin na Chrome Web Store.

• Clique no botão Adicionar ao Chrome.

O Chrome agora funcionará para adicionar ou instalar a extensão NoPlugin no aplicativo do navegador em execução no seu computador.

Após a conclusão das operações de instalação da extensão NoPlugin, você deve testar o novo complemento. Continue com as instruções abaixo:

• Abra o site ou página da web onde o conteúdo multimídia se recusou a ser reproduzido devido à falta de suporte a plugins.
• Verifique e confirme se todo o conteúdo de mídia relevante agora pode ser reproduzido sem problemas (já que a extensão NoPlugin está ativa).

Se a operação de reprodução do conteúdo de mídia na página da Web afetada falhar novamente, você poderá clicar no botão Abrir conteúdo (no menu de extensão NoPlugin) para salvar o arquivo de mídia em sua unidade. O arquivo será baixado. Você poderá então usar seu reprodutor de mídia preferido para reproduzir o arquivo de vídeo ou áudio.

7. Atualizar o Chrome:

Finalmente, temos que considerar a possibilidade de que o problema do plug-in não seja suportado não se deve à falta de suporte do Chrome para plug-ins antigos, mas sim para tecnologias mais recentes. Talvez o site ou página da Web afetado esteja usando algumas tecnologias HTML5 que a versão atual do seu navegador não reconhece. Nesse caso, podemos inferir com segurança que seu computador está executando uma versão antiga ou desatualizada do Chrome – porque a versão mais recente do Chrome é sempre incorporada com suporte para as tecnologias da Web relevantes.

O Chrome deve verificar, baixar e instalar atualizações automaticamente. No entanto, no seu PC, parece que algo está errado com o mecanismo de atualização automática ou a função de atualização está quebrada no momento. Em qualquer caso, você deve iniciar a verificação manual de atualizações.

Siga estas instruções para atualizar o Chrome manualmente:

• Abra o Chrome. Clique no ícone formado por três pontos dispostos verticalmente (no canto superior direito da janela do navegador).

Se você já vir o botão Atualizar o Chrome, clique nele.

• Clique em Ajuda. Selecione Sobre o Chrome (na lista restrita).

Você será direcionado para a tela ou menu Sobre o Chrome agora. O Chrome agora entrará em contato com os servidores do Google para ver se há atualizações para o aplicativo Chrome em execução no seu computador.

O Google Chrome fará o download das atualizações enquanto você observa o progresso das operações.

• Você terá que reiniciar ou reiniciar o Chrome para terminar as coisas.
• Depois que a nova janela do Chrome aparecer, você deve acessar o site ou a página da Web em que o conteúdo de mídia se recusou (ou falhou) a ser reproduzido para ver se tudo agora funciona bem lá.

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Outras coisas que você pode tentar corrigir o problema Este plug-in não é compatível com o Google Chrome e outros navegadores

Se você ainda não conseguir que o Google Chrome (ou seu navegador da Web preferido) reproduza mídia em determinados sites ou páginas da Web, tente as seguintes correções:

8. Abra a página da Web afetada no modo de navegação anônima no Google Chrome (ou modo semelhante no seu navegador preferido).
9. Redefina o Google Chrome (em sua totalidade).
10. Desinstale o aplicativo do navegador, reinicie o computador e instale a versão mais recente do navegador disponível.