Como remover a mensagem "Arquivo de origem não pôde ser lido" do Firefox?
Publicados: 2021-04-06Os problemas padrão do navegador da Web são principalmente relacionados à rede. Às vezes, porém, você enfrentará problemas menos comuns, como a mensagem de erro “Arquivo de origem não pôde ser lido” no Firefox. Embora o erro também ocorra em outros navegadores da Web, parece afetar o produto da Mozilla com frequência.
A mensagem aparece em diferentes cenários, mas principalmente quando você tenta baixar um arquivo. A mensagem de erro completa geralmente é a seguinte:
“O FileX não pôde ser salvo porque o arquivo de origem não pôde ser lido.”
FileX representa o caminho para o arquivo que você não pôde salvar, que será exibido na mensagem de erro.
Neste artigo, mostraremos como corrigir o erro “O arquivo de origem não pôde ser lido” ao baixar um arquivo pelo navegador Firefox. As soluções neste artigo funcionaram para muitos usuários.
O que causa o problema?
Descobrir como remover a mensagem de erro 'O arquivo não pôde ser salvo porque o arquivo de origem não pôde ser lido' do Firefox para Windows 10 envolve conhecer a causa subjacente do problema.
Sua conexão com a Internet é sempre o principal suspeito e, sim, muitos usuários descobriram que não estavam conectados corretamente. Outras causas menos prováveis são as seguintes:
- Um arquivo compreg.dat problemático
- Uma configuração network.http.accept-encoding mal configurada
- Extensões de navegador com defeito
- Um arquivo Places.sqlite quebrado
Agora é hora de resolver as causas subjacentes da mensagem de erro.
Exclua o arquivo comprag.dat
O arquivo comprag.dat está relacionado a muitos processos do Mozilla Firefox. Ele é criado automaticamente sempre que você baixa ou instala qualquer produto Firefox, como o Thunderbird. Se o arquivo ficar corrompido, causará diferentes tipos de problemas, sendo o erro “Arquivo não pôde ser salvo” um deles.
Você terá que excluir o arquivo para resolver o problema. Após a exclusão do arquivo, um novo será criado.
Siga esses passos:
- Inicie o Mozilla Firefox.
- Quando o navegador aparecer, vá para a barra de endereços, digite “about:support” e pressione o botão Enter.
- Quando a página Informações de solução de problemas aparecer, vá para Application Basics e clique em Open Folder ao lado de Profile Folder.
- Quando a pasta abrir, procure o arquivo “compreg.dat” e exclua-o.
- Reinicie o navegador e tente baixar o arquivo.
Ajuste a configuração "network.http.accept-encoding"
A configuração network.http.accept-encoding ajuda a informar a um servidor qual codificação um cliente HTTP suporta. A configuração pode ser a causa da mensagem de erro se estiver configurada incorretamente. Siga estas etapas para ajustá-lo e veja se isso resolverá o problema:
- Abra o Mozila Firefox.
- Vá para a barra de endereços, digite “about:config” e pressione a tecla Enter.
- Quando a mensagem de aviso “Proceda com cuidado” aparecer, clique no botão “Aceitar risco e continuar”.
- Agora vá para a caixa de pesquisa e digite “enco”.
- Navegue até a configuração “network.http.accept-encoding” e clique duas vezes nela.
- Agora exclua tudo na caixa e reinicie o navegador.
- Agora você pode verificar se o erro persiste.
Certifique-se de que o arquivo places.sqlite não esteja definido como somente leitura
O arquivo places.sqlite é onde o Firefox salva seus favoritos e mantém um registro de seus arquivos baixados. O erro de download pode estar aparecendo porque o arquivo está definido como somente leitura e o navegador não pode gravar novas informações nele. Desativar a função Somente leitura eliminará o problema.
Siga esses passos:
- Abra uma janela do Explorador de Arquivos clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Explorador de Arquivos ou pressionando as teclas Windows e E juntas.
- Depois que a janela do Explorador de Arquivos for aberta, navegue até C:\Users\your_user_name\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles.
C representa seu volume do Windows e “your_user_name” é a pasta da sua conta de usuário atual.
Como alternativa, você pode abrir a pasta seguindo estas etapas:
- Inicie o Mozilla Firefox.
- Quando o navegador aparecer, vá para a barra de endereços, digite “about:support” e pressione o botão Enter.
- Quando a página Informações de solução de problemas aparecer, vá para Application Basics e clique em Open Folder ao lado de Profile Folder.
- Quando a pasta abrir, procure o arquivo “Places.sqlite”.
- Depois de encontrar o arquivo, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades no menu de contexto.
- Quando a janela de diálogo Propriedades for aberta, confirme se a caixa de seleção Somente leitura não está marcada.
- Se a caixa estiver marcada, desmarque-a e clique no botão OK.
Abra o Firefox no modo de segurança
Complementos de navegador problemáticos podem atrapalhar muitas coisas, incluindo o processo de download. Portanto, você deve confirmar que esse não é um problema adicional. Felizmente, executar esse processo de solução de problemas é fácil no Firefox. Ao iniciar o navegador no modo de segurança, você desativa todos os complementos instalados. Se a mensagem de erro não aparecer no modo de segurança, um complemento é o problema.
Estas etapas mostrarão como iniciar o Firefox no modo de segurança:
- Abra o Firefox.
- Vá para a barra de endereços do navegador e digite “about:support”.
- Aperte a tecla Enter.
- Vá para o canto superior direito da página Informações de solução de problemas e clique em Reiniciar com complementos desabilitados em Tentar modo de segurança.
- O navegador agora será reiniciado.
- Agora baixe o arquivo novamente e verifique se o erro aparece.
Atualizar Firefox
Se nada funcionar, vá para a página “Sobre: suporte” e clique no botão Atualizar Firefox em “Ajuste o Firefox”.
Limpar arquivos temporários
Quase todos os aplicativos do Windows criam arquivos temporários que se tornam inúteis com o tempo. Esses arquivos podem ficar corrompidos e começar a causar problemas diferentes. Tente limpá-los e veja se o erro de download desaparecerá para sempre. Existem várias maneiras de remover arquivos temporários, e nós o guiaremos por cada uma delas.
Passe pelo Explorador de Arquivos:
- Inicie uma janela do Explorador de Arquivos clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Explorador de Arquivos ou pressionando as teclas Windows e E juntas.
- Depois de ver a janela do Explorador de Arquivos, navegue para o lado esquerdo e clique em Este PC.
- Vá para o painel direito e clique com o botão direito do mouse no volume do Windows, que deve ser a Unidade C.
- Clique em Propriedades no menu de contexto.
- Depois que a janela de diálogo Propriedades da unidade aparecer, clique em Limpeza de disco.
- Depois que o utilitário Limpeza de disco verificar seus arquivos temporários, selecione os tipos de arquivos que deseja excluir e clique em OK. Clique em “Limpar arquivos do sistema” se quiser se livrar dos arquivos do sistema que não estão mais em uso.
- Depois disso, reinicie o Firefox e verifique o problema.
Passando pelo aplicativo Configurações:
- Clique com o botão direito do mouse no logotipo do Windows e selecione Configurações no menu Usuário avançado ou toque nos botões do teclado Windows e I juntos.
- Quando as configurações forem abertas, clique no ícone do sistema.
- Depois de ver a interface do sistema, navegue até o painel Armazenamento.
- Em seu Disco Local, clique em Arquivos Temporários.
- Depois que a janela Arquivos Temporários aparecer, selecione as categorias de arquivos que deseja limpar e clique em Remover Arquivos.
Execute o utilitário CHKDSK
O Firefox pode não conseguir baixar o arquivo porque um ou mais setores do disco rígido estão com defeito. Execute o utilitário CHKDSK para corrigir esse problema e verifique se o arquivo pode ser baixado posteriormente.
Siga estas etapas para executar o utilitário CHKDSK por meio do Explorador de Arquivos:
- Clique com o botão direito do mouse no logotipo do Windows na barra de tarefas e clique em File Explorer assim que o menu Power User aparecer.
- Depois que a janela do Explorador de Arquivos aparecer, vá para o lado esquerdo e clique em Este PC.
- Navegue para o lado direito da janela e clique com o botão direito do mouse no volume do Windows.
- Após o menu de contexto cair, clique em Propriedades.
- Quando a janela Propriedades aparecer, mude para a guia Ferramentas.
- Em seguida, clique no botão Verificar em Verificação de erros.
- Clique em Scan Drive se você vir a caixa de diálogo "Você não precisa verificar esta unidade".
- O utilitário CHKDSK agora começará a verificar sua unidade.
- Quando a verificação estiver concluída, uma caixa de diálogo aparecerá e mostrará os resultados.
Você pode executar uma verificação mais completa no ambiente de prompt de comando elevado. Estas etapas irão guiá-lo através do processo:
- Invoque Executar clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e clicando em Executar no menu Usuário avançado. Tocar nas teclas Windows e R simultaneamente também iniciará a caixa de diálogo.
- Quando Executar for aberto, digite “CMD” no campo de texto e pressione Ctrl + Shift + Esc.
- Depois que a caixa de diálogo Controle de conta de usuário solicitar permissão para executar o prompt de comando como administrador, clique em Sim.
- Imediatamente a janela do prompt de comando aparece, digite o comando abaixo e pressione a tecla Enter:
chkdsk C: /f /r /x
Observe que a letra “C” no comando é um espaço reservado para a letra da unidade de volume do Windows.
As opções de comando adicionais fazem o seguinte:
A opção “/f” solicita que a ferramenta corrija qualquer erro encontrado durante a verificação.
A opção “/r” solicita que a ferramenta procure setores defeituosos e recupere qualquer informação legível.
A opção “/x” solicita que a ferramenta desmonte o volume antes que ele seja verificado.
Se a mensagem abaixo for exibida, o volume que você está tentando digitalizar está ocupado no momento. Toque na tecla Y se o prompt de comando solicitar que você agende a verificação para sua próxima reinicialização:
“O Chkdsk não pode ser executado porque o volume está sendo usado por outro processo. Gostaria de agendar este volume para ser verificado na próxima vez que o sistema for reiniciado? (S/N)”
Depois de pressionar Y, reinicie seu PC para concluir a verificação, tente realizar seu backup e verifique o erro.
Conclusão
O problema “Arquivo de origem não pôde ser lido” é relativamente simples de resolver. Também ajudará a garantir que seu sistema esteja adequadamente protegido contra programas maliciosos capazes de atacar sua unidade. Usar um programa anti-malware competente que possa funcionar junto com a Segurança do Windows é uma ótima ideia.
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