“O processo não pode acessar o arquivo porque…” [Corrigido]
Publicados: 2021-03-02É um fato bem conhecido entre os usuários do Windows que, se um arquivo já estiver em uso, outro processo não poderá usar ou modificar esse arquivo específico. Este é um recurso normal e, na maioria dos casos, não é nada para se preocupar. Durante o uso normal do computador, quando um processo ou programa abre um arquivo, o sistema operacional Windows bloqueia os dados. Se outro processo tentar fazer alterações nele, o sistema operacional não permitirá. Para outro programa usar o arquivo, você precisa fechar o processo que o executa no momento.
O problema começa quando o sistema operacional se recusa a remover o bloqueio do arquivo para permitir que outro processo o modifique ou use. Nesse cenário, você vê uma mensagem dizendo: "O processo não pode acessar o arquivo porque está sendo usado por outro processo". Esse problema pode ocorrer por vários motivos. Pode ser por causa do código de erro do Windows 0x80070020.
Este artigo discutirá as várias causas desse problema e como você pode corrigi-lo. Também mostraremos como corrigir o erro 0x80070020 do aplicativo Fotos e fazer com que seu computador funcione bem novamente.
Se você não quiser passar pelo estresse de corrigir esse problema manualmente, basta ir até o final deste artigo para encontrar uma ferramenta que o ajudará a corrigi-lo automaticamente.
Como corrigir “O processo não pode acessar o arquivo porque está sendo usado por outro processo”
Você finalmente entende melhor por que o processo de sua escolha não consegue acessar seu arquivo. O próximo passo é aprender a descobrir qual programa já colocou um bloqueio nele. Discutiremos soluções para esse erro em duas seções diferentes, pois afeta o Windows Update e o aplicativo Fotos.
Para descobrir o que é responsável pelo bloqueio, você precisa usar uma ferramenta chamada Process Explorer do Sysinternal Suite. Este é um software criado por Mark Russinovich e Bryce Cogswell, e foi projetado para ajudá-lo a descobrir qual de seus programas tem um determinado arquivo ou diretório aberto. Seja você um profissional de TI ou um usuário comum, a ferramenta será útil para solucionar problemas e diagnosticar seu sistema operacional Windows.
Siga o link acima e baixe o Process Explorer. Inicie-o para iniciar o processo de solução de problemas e faça o seguinte:
- Procure o ícone “Find Window's Process” e arraste-o sobre o arquivo com o qual você está tendo esse problema. Solte-o no arquivo para revelar instantaneamente o programa que o utiliza.
- Agora clique com o botão direito do mouse neste processo para matá-lo. Isso impedirá que o programa retenha o arquivo e o Windows removerá o bloqueio dele.
Agora você pode ir em frente e acessar o arquivo com o programa de sua escolha. O erro não ocorrerá mais.
O que é o código de erro do Windows 0x80070020?
Erro do Windows 0x80070020 é um erro que pode ocorrer quando você está tentando atualizar ou atualizar para o Windows 10. Quando você encontra esse problema, significa que os recursos ou arquivos necessários ao processo do Windows Update estão sendo utilizados por outro programa. A mensagem de erro completa é exibida da seguinte forma: “O processo existente não pode acessar o arquivo porque está sendo usado por outro processo”.
Antes de corrigir esse problema, você precisa usar a ferramenta MSCONFIG. Este programa irá ajudá-lo a colocar seu computador em um estado de inicialização limpa. Esse modo é diferente do modo de segurança e permite solucionar erros avançados do Windows e diagnosticá-los. Para executar uma inicialização limpa, faça o seguinte:
- Abra a caixa de pesquisa e digite “msconfig” (não são necessárias aspas). Agora pressione o botão Enter no teclado para abrir o utilitário de configuração do sistema.
- Localize a guia Geral e clique nela. Nas opções exibidas, escolha Inicialização seletiva.
- Vá para a caixa de seleção ao lado de Carregar itens de inicialização e desmarque-a. Agora vá para Usar configuração de inicialização original e Carregar serviços do sistema para confirmar que suas caixas estão marcadas.
- Neste ponto, vá para a guia Serviços e selecione-a. Vá para a caixa de seleção ao lado de Ocultar todos os serviços da Microsoft e selecione-a.
- Para esta próxima etapa, vá para Desativar tudo e clique nele.
- Agora você pode clicar em Aplicar e OK para confirmar suas alterações.
- Reinicie seu PC para ativar suas novas configurações e coloque seu sistema operacional Windows em um estado de inicialização limpa.
Verifique se o erro foi resolvido. Se o problema persistir, retorne à guia Geral e também desmarque a caixa ao lado de Carregar serviços do sistema. Agora clique em Aplicar e OK para confirmar a alteração e reinicie o dispositivo novamente. Isto deve resolver o problema.
Para sair de um estado de inicialização limpa e voltar ao ambiente normal do Windows, basta desfazer todas as alterações feitas acima.
Observação: o recurso Desativar tudo permite identificar facilmente qual programa está causando um problema específico. Você pode habilitar seus programas manualmente um após o outro e reiniciar o sistema a cada vez. Se o problema ocorrer novamente quando você habilitar um processo específico, você saberá o culpado.
Como corrigir o erro do aplicativo de fotos 0x80070020
Um problema semelhante também ocorre com o aplicativo Fotos. Esse erro impede que ele salve um arquivo porque há outro processo usando-o. Este não é um problema sério; apenas impede que o aplicativo modifique os dados. Às vezes, tudo o que você precisa fazer é reiniciar o PC e o erro desaparecerá. No entanto, se continuar ocorrendo, siga as dicas abaixo:
Use um nome diferente para o arquivo
A solução pode ser tão simples quanto usar um nome de arquivo diferente. Tente esta correção para ver se resolve o erro. Lembre-se de manter o novo nome curto.
Salve o arquivo em um local diferente
Se a solução acima não funcionar, tente exportar o arquivo para um local diferente e veja se funciona. Se essa correção não ajudar você, vá para a próxima solução.
Criar um novo arquivo
Embora você não queira fazer isso, pode ser útil criar um novo arquivo do zero. Verifique se isso faz diferença.
Salve o arquivo em seu disco rígido local
Se você encontrar esse erro ao tentar salvar seu arquivo no OneDrive, Google Drive ou qualquer outra ferramenta de armazenamento baseada em nuvem, tente salvá-lo em seu disco rígido local. Em seguida, verifique se o código de erro 0x80070020 ocorre novamente.
Corrigir erros do Windows automaticamente
Se você não quiser passar pelo estresse de resolver esse problema manualmente, nós entendemos completamente. É por isso que a equipe da Auslogics projetou um mecanismo para ajudá-lo a se livrar de problemas de software com apenas um clique de um botão.
Auslogics BoostSpeed é um software criado por uma equipe de profissionais de ponta para ajudá-lo a limpar seu sistema, ajustar suas configurações e encontrar e corrigir problemas que afetam o desempenho do seu PC. Com o uso regular do seu dispositivo Windows 10, arquivos corrompidos, chaves quebradas e arquivos inúteis se acumulam. Eles diminuem a velocidade do seu dispositivo, causam falhas e levam a erros, como “O processo não pode acessar o arquivo porque está sendo usado por outro processo”.
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A melhor parte é que, uma vez que você escolha um cronograma de manutenção, a ferramenta o segue para proteger e otimizar seu sistema automaticamente. Isso garantirá que problemas e erros não ocorram novamente no futuro.
Conclusão
Esperamos que este guia tenha sido útil para você na solução do problema “O processo não pode acessar o arquivo…”. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão para compartilhar, use a seção de comentários abaixo.