A arte da demonstração

As demonstrações são uma ferramenta necessária em T&D? Bem, de acordo com Troy Stein, vice-presidente de defesa do cliente da TechSmith, eles são super vitais. Ele se junta a este episódio do The Visual Lounge para explicar o porquê e compartilhar algumas dicas sobre como fazer demos da maneira certa.

Do jeito que Troy vê, demos são para vídeos instrutivos o que trailers são para filmes. Eles não apenas dão uma prévia do que está por vir, eles também despertam o interesse do espectador e os fazem querer saber mais.

Mas há elementos-chave que precisam estar no ponto antes que uma demonstração seja considerada bem-sucedida. Neste episódio, Troy discute tudo, desde a duração da demonstração até a importância do contexto, e ele até compartilha algumas demos nas quais trabalhou.

Ele também compartilha uma dica bônus para criadores de vídeo: faça tudo em 1080p.

Antes de se tornar o vice-presidente de defesa do cliente na TechSmith, Troy ocupou vários cargos na empresa por uma década. Ele também desempenhou um papel fundamental em tornar o Camtasia o software popular que é hoje.

Você pode assistir ao vídeo sobre este tópico no topo deste post, para ouvir o episódio do podcast, clicar em play abaixo ou continuar lendo para saber mais…

Qual é o papel das demonstrações no mundo da aprendizagem e do desenvolvimento?

Como designer instrucional, é natural se perguntar se mais pessoas deveriam estar assistindo seus vídeos.

Você tem esse ótimo conteúdo e deve estar se vendendo, certo? Infelizmente, não funciona assim.

Você sabe quem teve a ideia certa o tempo todo? Pessoas da indústria cinematográfica. Meses antes do lançamento de qualquer filme, eles já saturaram o mercado com um trailer de filme, e geralmente mais de um. Não é apenas para mostrar que eles trabalharam duro durante toda a produção. O objetivo é chamar a atenção para o filme e despertar o interesse das pessoas.

A mesma coisa pode acontecer na comunidade de T&D. O segredo? Utilize demonstrações.

Com demos, você não apenas atrai a mente do seu público, mas conquista seus corações no processo.

Coisas a considerar ao criar uma demonstração

1. Lembre-se, não é uma réplica exata do seu vídeo instrutivo

Vale lembrar que, assim como um trailer de filme, sua demo não precisa revelar muito . E, às vezes, você precisa mudar as coisas e mudar sua ordem – pense nisso como outra forma de contar histórias.

Em vez de dar uma narrativa progressiva como faria em seu vídeo instrutivo, tente criar um pouco de dissonância cognitiva. Essa é uma maneira segura de atrair as pessoas sem necessariamente derramar o feijão.

Como Troy nos diz,

“Teasers e trailers não são necessariamente totalmente instrutivos, eles devem chamar sua atenção e fazer você querer aprender mais.”

Portanto, aplique o mesmo princípio à sua demonstração.

2. Qual a precisão de uma demonstração?

Ao entrar, você deve aderir a uma regra fundamental. Nunca minta.

Claro, você se verá cortando coisas e talvez distorcendo a percepção das pessoas sobre as coisas. Mas todas as informações apresentadas em sua demonstração devem ser 100% factuais.

Você não precisa revelar tudo, mas reter informações em sua demonstração é diferente de mentir descaradamente. Lembre-se, o objetivo é atrair as pessoas, e você não pode fazer isso se contar tudo a elas. Apenas não diga a eles nada que não seja verdade ou seja enganoso.

3. Encontre um equilíbrio entre o simples e o complexo

Troy recomenda que, se você quiser fazer uma demonstração de recurso, simplesmente apresente o recurso, defina o cenário para o problema que o recurso resolve e, em seguida, mostre como ele resolve o problema.

É uma abordagem simples, mas transmite a mensagem sem revelar o “como fazer” de tudo.

Mas isso não significa que todas as demos precisam ser simples. Na verdade, muitas vezes é vantajoso para você mostrar algo um pouco mais complicado. Você está tentando vender a eles uma habilidade que eles não têm, então sinta-se à vontade para adicionar um pouco de sutileza à mistura. Não mostre a eles algo que uma pessoa comum pode fazer.

4. Qual deve ser a duração e a velocidade da sua demonstração?

Logo de cara, Troy diz que você deve mirar por cerca de 30 segundos ou menos. Então, novamente, depende do tipo de demonstração que você está criando.

Para designers instrucionais com talento para espremer informações complexas em pequenos vídeos, Troy enfatiza que é importante deixar de lado a desordem. Em seguida, continue apertando e ampliando até conseguir encaixar a demonstração em 30 segundos.

Quando se trata de velocidade de demonstração, Troy diz:

“Se você tiver que escolher entre ir um pouco rápido demais ou devagar, vá rápido.”

Você está criando um teaser, não o vídeo instrutivo, então a demonstração deve aguçar o apetite, mas não satisfazê-lo totalmente.

5. Por que o contexto é importante nas demonstrações

Como mencionado anteriormente, as demos são muito rápidas e às vezes não seguem uma linha de pensamento linear. Portanto, oferecer contexto é um aspecto muito importante da criação de demonstração.

Mas ao criar contexto, lembre-se de “se livrar das coisas extras”.

Veja o Camtasia, por exemplo. Tem bem mais de 100 recursos em andamento. Você não pode colocar tudo isso em um vídeo de 30 segundos. Portanto, você precisa aprimorar um ou alguns recursos e criar contexto de uma maneira que não perca seu público.

O mesmo princípio é aplicável se você estiver executando um aplicativo da Web. As chances são de que você tenha algumas abas abertas e outras distrações disputando sua atenção. Ao compartilhar sua tela para o seu vídeo, nenhuma dessas coisas precisa aparecer. Procure maneiras de chamar a atenção apenas para a parte da tela que é relevante para o seu tutorial.

6. Aplique a regra de Hitchcock às suas demos

Há muito a aprender com o mestre do suspense quando se trata de criação de conteúdo de qualquer tipo. Mas neste caso, é tudo uma questão de foco.

A regra de Hitchcock afirma que “o tamanho de qualquer objeto em seu quadro deve ser proporcional à sua importância para a história naquele momento”.

Como isso se aplica a demos, você pergunta? Bem, quando você deseja destacar um recurso ou tópico especial em seu vídeo de demonstração, certifique-se de aumentar o zoom ou adicionar um elemento que chame o foco. Torná-lo a coisa mais importante no quadro.

Para obter mais informações sobre como criar ótimas demonstrações e, finalmente, chamar mais atenção para seus vídeos instrutivos, confira os recursos no site da TechSmith.