[RESOLVIDO] Problemas de hardware detectados pela ferramenta de diagnóstico de memória do Windows

Conteúdo

• Quais são os sinais de problemas de memória?
• Executando a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows
• Como interpretar o relatório de diagnóstico de memória do Windows
• Como corrigir o problema de “erros de hardware detectados no diagnóstico de memória do Windows”
  • 1. Inicie o seu PC no modo de segurança
  • 2. Pare de fazer overclock em seu PC
  • 3. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
  • 4. Execute uma restauração do sistema
  • 5. Atualize o Windows
  • 6. Atualizar drivers de dispositivo
  • 7. Execute o verificador de arquivos do sistema
  • 8. Execute uma verificação completa de malware
  • 9. Alterar ou trocar sticks de RAM
  • 10. Use uma ferramenta de otimização do sistema
• Conclusão
• Perguntas frequentes
  • Como verificar os resultados do diagnóstico de memória do Windows?
  • Como executar a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows?
  • O diagnóstico de memória do Windows é confiável?

Os usuários geralmente executam a ferramenta Windows Memory Diagnostic quando suspeitam de falhas na memória do sistema. O computador também pode aconselhar os proprietários de PC a executar o utilitário quando houver problemas com a RAM.

Se você executar a ferramenta e estiver vendo o erro “ Problemas de hardware foram detectados …”, é possível que você tenha uma memória de acesso aleatório com defeito . Dito isto, o problema pode estar relacionado a outros componentes do sistema que afetam a RAM.

Este artigo aborda o relatório de status “Foram detectados problemas de hardware” da ferramenta de diagnóstico de memória do Windows e como resolver o problema.

Leia também: Como verificar quanta RAM você tem no PC e MAC com Windows 10

Quais são os sinais de problemas de memória?

Sua RAM alimenta as tarefas da CPU do sistema operacional e de aplicativos de terceiros. Por exemplo, seu navegador carrega a maioria das páginas da web que você visualiza na RAM.

Você notará diferentes falhas e mau funcionamento do PC quando sua RAM começar a falhar. Esses problemas servem como sinais de alerta para examinar atentamente o hardware e executar uma verificação de memória do Windows.

Mas, como mencionado anteriormente, outros problemas de hardware e software do PC também podem afetar a memória do sistema.

Vamos examinar os sinais um após o outro.

Desempenho lento e sem resposta

Uma desaceleração perceptível no desempenho geral do seu computador, mesmo durante tarefas rotineiras, se tornará muito regular. Os serviços do sistema podem ter dificuldades para funcionar, responder lentamente ou congelar. Isso ocorre porque a RAM não está fornecendo adequadamente à CPU os threads necessários para processar os dados.

Erros de aplicativo e comportamento incomum

Os aplicativos de software podem não responder , travar, exibir mensagens de erro e exibir outros comportamentos erráticos. Esses problemas geralmente ocorrem quando a RAM não aceita dados desses programas ou os alimenta na CPU.

Falhas inesperadas e frequentes:

Problemas de RAM podem desencadear travamentos e reinicializações repentinas, geralmente começando com erros de Tela Azul da Morte (BSOD) .

Leia também: Código de parada do Windows: como verificar as causas do BSOD do Windows

Falha na inicialização

Em algumas situações, o computador pode não iniciar ou encerrar a sequência de inicialização com uma tela azul. Você pode ser redirecionado para o Ambiente de Recuperação do Windows , apenas para se deparar com outra falha de inicialização.

Leia também: Como acelerar a inicialização do Windows 10 e tornar a inicialização do PC mais rápida

Códigos de bipe do sistema

Em alguns computadores, uma série de códigos de bipe durante a inicialização pode indicar problemas de RAM e outros problemas de hardware. Você pode verificar a documentação do seu computador ou a página de suporte do fabricante para saber o significado específico desses códigos de bipe. Por exemplo, em alguns modelos Dell Inspiron, o LED da bateria pode indicar falha de hardware de RAM piscando em sequências de cores diferentes.

Esses códigos podem mostrar como corrigir problemas de hardware, como erros de diagnóstico de memória do Windows.

Dados inconsistentes ou incorretos

Corrupção de dados ou cálculos incorretos em arquivos ou aplicativos podem ocorrer quando a memória do sistema não está funcionando corretamente. Isso pode fazer com que documentos, imagens ou vídeos exibam conteúdo incomum ou não abram. O problema pode fazer com que o Windows File Explorer não responda.

Executando a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows

Você pode usar a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows para verificar a integridade da RAM do seu PC. Conforme mencionado anteriormente, o computador pode sugerir a execução do diagnóstico de RAM se encontrar muitos problemas com a memória do sistema.

Você pode ver a mensagem de erro “Problemas de hardware detectados” após executar a ferramenta. Se isso acontecer, não entre em pânico. Mostraremos todas as etapas a serem seguidas posteriormente para confirmar se o seu módulo de RAM é realmente o problema.

Também mostraremos como corrigir outros problemas que podem estar acionando o relatório de erros.

Como interpretar o relatório de diagnóstico de memória do Windows

A mensagem “Problemas de hardware detectados” é um dos possíveis relatórios que você receberá da ferramenta Diagnóstico de memória do Windows. O utilitário geralmente exibe seus resultados depois de executar uma verificação na memória do sistema antes de o PC inicializar completamente.

Você também pode acessar o visualizador de eventos para visualizar um log com detalhes do diagnóstico.

Leia também: Tudo o que você precisa saber: como verificar os resultados do diagnóstico de memória do Windows

Como corrigir o problema de “erros de hardware detectados no diagnóstico de memória do Windows”

Se você tiver certeza de que não possui dispositivos de RAM com defeito, existem etapas que você pode seguir para eliminar o erro.

1. Inicie o seu PC no modo de segurança

O Windows carrega drivers e aplicativos mínimos quando inicia o computador no modo de segurança. Dessa forma, você pode confirmar se outros aplicativos, drivers e serviços estão causando o erro.

Você pode iniciar seu computador no modo de segurança através da janela Configuração do sistema. Siga esses passos:

• Inicie a janela de diálogo Executar tocando nas teclas Windows e R juntas.
• Digite msconfig na caixa de texto e pressione Enter.

• Vá para a guia Inicialização da configuração do sistema e selecione Inicialização segura.
• Escolha Mínimo e clique em OK.

• Permita que o Windows reinicie o seu computador.

Você também pode iniciar seu sistema no Modo de Segurança por meio do Ambiente de Recuperação do Windows:

• Desligue seu computador.
• Depois de ligá-lo, desligue-o imediatamente. O Windows inicia a inicialização. Repita esta ação duas vezes.
• Permita que o Windows abra a interface de reparo automático na próxima inicialização.
• Agora selecione Solução de problemas, clique em Opções avançadas e clique em Configurações de inicialização.
• Escolha a opção Modo de segurança.

Depois que o seu PC inicializar no modo de segurança, confirme se o problema persiste. Você pode tentar outros métodos de solução de problemas se não notar nenhum problema com sua RAM.

2. Pare de fazer overclock em seu PC

Fazer overclock manual de sua CPU ou GPU é arriscado. Embora possa resultar em FPS mais rápido e desempenho geral, geralmente não é recomendado.

Leia também: Estratégias vencedoras: como otimizar seu PC para jogos de alto desempenho

Sempre que você aumenta de forma não natural as velocidades de clock de sua CPU ou GPU, você está colocando eles e outros componentes em risco. Isso ocorre porque quanto mais rápido eles rodam, mais quente fica o seu PC , e o calor é ruim para o seu RAm e outras peças de hardware.

Portanto, se você estiver usando aplicativos de terceiros ou BIOS para fazer overclock em seu computador, isso pode explicar o erro.

Tente reverter suas alterações e permitir que seu PC funcione em velocidades normais.

3. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

O Solucionador de problemas de hardware e dispositivos é um resquício das versões anteriores do Windows, projetado para verificar problemas relacionados ao hardware e tentar corrigi-los. Embora não esteja disponível em Configurações nas versões mais recentes do Windows, você ainda pode executá-lo por meio da janela de diálogo Executar.

Siga esses passos:

• Toque nos botões do teclado Windows e R simultaneamente.
• Digite o seguinte texto na caixa Executar e pressione Enter ou clique em OK:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

• O utilitário aparecerá agora.

• Clique em Avançado e escolha se deseja aplicar os reparos automaticamente.
• Ele começará a procurar problemas depois que você clicar em Avançar.
• A ferramenta irá propor uma ação caso encontre algum problema.

4. Execute uma restauração do sistema

É possível que algumas alterações recentes estejam acionando a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows para sinalizar um problema de hardware.

Você pode retornar seu computador a um estado anterior para confirmar se as alterações do sistema operacional são responsáveis ​​pelo problema.

Uma restauração do sistema altera configurações diferentes daquelas que estavam disponíveis na data que você escolher. Ele remove aplicativos, atualizações e drivers instalados. Ele também altera as configurações do sistema e restaura o registro do sistema.

Você pode seguir este guia para restaurar seu PC com Windows.

Relacionado: [CORRIGIDO] A restauração do sistema não funciona no Windows 10

5. Atualize o Windows

Se o seu PC estiver desatualizado, você pode estar enfrentando problemas de desempenho que podem levar ao erro. Considere atualizar o Windows e verifique se isso resolverá o problema.

Digite “atualização” no menu Iniciar e selecione o resultado Verificar atualizações.

Permita que o Windows baixe as atualizações e reinicie o computador para reinstalá-las.

Relacionado: Guia definitivo: como verificar e instalar manualmente as atualizações do Windows

6. Atualizar drivers de dispositivo

Os drivers de dispositivo são outro motivo pelo qual você pode estar enfrentando o problema “Foram detectados problemas de hardware”.

Quando os drivers estão corrompidos, desatualizados ou ausentes, há uma falha na comunicação entre os diferentes componentes. Seu sistema operacional não conseguirá obter a resposta correta de diferentes dispositivos, resultando em erros.

Portanto, atualize todos os drivers do seu dispositivo antes de abrir o computador.

O problema aqui é que seu computador contém vários drivers e verificá-los manualmente pode ser demorado e estressante.

Em vez disso, é melhor usar um utilitário que verifique automaticamente se há drivers desatualizados e com defeito. Auslogics Driver Updater pode ajudá-lo a fazer isso com facilidade e instalar atualizações de driver oficiais.

A ferramenta também pode ajudá-lo a evitar a repetição do problema, pois verifica regularmente se há atualizações de driver. Dessa forma, seu sistema funcionará apenas com os melhores drivers desenvolvidos pelo fabricante.

7. Execute o verificador de arquivos do sistema

Arquivos de sistema corrompidos ou ausentes podem fazer com que a ferramenta Diagnóstico de Memória do Windows apresente um relatório falso positivo. Eles fazem com que o sistema operacional não se comunique com a RAM quando os arquivos do sistema funcionam mal, levando a leituras imprecisas.

Executar a ferramenta Verificador de arquivos do sistema ajudará você a resolver o problema definitivamente. O utilitário verifica arquivos, serviços e entradas de registro protegidos do Windows para encontrar e corrigir violações de integridade.

Ele substitui os arquivos de sistema defeituosos usando arquivos de substituição fornecidos pela ferramenta DISM (Inbox Deployment Image Servicing and Management).

Siga esses passos:

• Inicie um prompt de comando elevado digitando “prompt de comando” após abrir o menu Iniciar e selecione Executar como administrador no resultado do prompt de comando.
• Concorde que o prompt de comando deve fazer alterações no sistema quando o prompt do UAC aparecer.
• Agora, use o seguinte comando para executar a ferramenta DISM para fornecer arquivos de substituição:

DISM.exe /Online /Imagem de limpeza /Restorehealth

• Depois disso, digite sfc \scannow e toque na tecla Enter.
• Permita que o Windows execute o diagnóstico e repare arquivos de sistema danificados.

Nota: Se o comando retornar um erro, inicialize o sistema no modo de segurança e tente executá-lo novamente.

Relacionado: [Corrigido] “A proteção de recursos do Windows não pode executar a operação solicitada”

8. Execute uma verificação completa de malware

Você não pode descartar aplicativos maliciosos quando se depara com esse problema. Esses programas podem causar sérios estragos a ponto de afetar a memória do sistema.

Leia também: Sinais de malware: como saber se o seu computador está infectado

Use a opção Verificação completa em seu programa antivírus para verificar se há malware em cada canto do sistema operacional.

Siga estas etapas para executar a verificação completa usando a ferramenta antivírus nativa do Windows:

• Toque no logotipo do Windows no teclado.
• Depois que o menu Iniciar aparecer, digite “Vírus”.
• Clique em Proteção contra vírus e ameaças.
• Selecione Opções de verificação ao ver a página Proteção contra vírus e ameaças.
• Selecione a opção Verificação completa e clique no botão Verificar agora.

Será uma boa ideia usar outro removedor de malware, como o Auslogics Anti-Malware , junto com seu programa antivírus principal. Isso porque ele pode ajudar a detectar alguns aplicativos maliciosos que escapam da detecção para corromper a memória do sistema.

A ferramenta antimalware é frequentemente atualizada com definições de vírus que outros programas antivírus podem não estar equipados. Isso fornecerá a camada extra de proteção necessária para manter seu PC livre de malware.

Leia também: Como remover vírus e outros malwares do Windows

9. Alterar ou trocar sticks de RAM

Se nada funcionar, considere solucionar problemas em seus cartões de RAM. É hora de começar a aceitar a possibilidade de seu módulo de RAM estar com defeito.

Se puder, abra seu computador e remova um módulo de RAM se você tiver dois pentes. Reinicie o seu PC e verifique o problema.

Se o problema não aparecer novamente, execute Memtest86+ para verificar se há problemas com o módulo. Faça a mesma coisa para o segundo palito.

Se você tiver apenas um stick de RAM em seu PC, tente usar outro módulo funcional para verificar o problema.

Se você não conseguir abrir o computador, leve-o a um reparador ou entre em contato com um especialista para ajudá-lo.

10. Use uma ferramenta de otimização do sistema

Manter o computador saudável ajuda a evitar problemas de memória do sistema e outros erros no PC com Windows. Existem muitos truques de desempenho de rotina que você pode executar para conseguir isso.

Mas há tanta coisa que você pode fazer. Ir para áreas complexas do sistema e usar vários utilitários consumirá o tempo necessário para coisas mais importantes.

Em vez disso, você pode usar Auslogics BoostSpeed : uma ferramenta eficaz de otimização de sistema que mantém milhões de computadores saudáveis.

O programa oferece diversas ferramentas que podem ser automatizadas para livrar seu computador de arquivos indesejados e corrompidos, chaves de registro problemáticas e elementos prejudiciais que podem afetar gravemente os recursos do sistema.

Melhores maneiras de usar a ferramenta

Você pode consultar nosso guia sobre como aproveitar ao máximo a avaliação gratuita do Auslogics BoostSpeed.

A versão completa da ferramenta permite executar os melhores utilitários para o seu PC. Você pode configurar o agendador para executar verificações específicas e realizar tarefas de otimização durante períodos específicos.

Para usar o Agendador, mude seu painel para Modo Avançado e clique em Meu Agendador.

Depois de ativar a manutenção automática, você pode instruir o programa a executar verificações diárias, semanais, mensais ou quando o PC estiver ocioso. Você pode então escolher os tipos de verificações que deseja executar.

Você também tem a opção de usar qualquer um de seus utilitários conforme sua conveniência. Por exemplo, você pode executar o Duplicate File Finder quando quiser liberar espaço no disco rígido.

A guia Todas as ferramentas do programa também oferece acesso a inúmeras ferramentas que permitem limpar pastas vazias, desfragmentar seu disco, aumentar a velocidade de inicialização e limpar com segurança arquivos desnecessários do Windows.

Leitura adicional: Acelere o computador lento como um profissional – Apresentando o Auslogics BoostSpeed ​​13

Conclusão

Embora a ferramenta Windows Memory Diagnostic seja um utilitário competente, ela não é infalível. Isso porque ele pode relatar um problema de RAM quando algo está errado.

Portanto, reserve um tempo para seguir os métodos explicados anteriormente antes de comprar módulos de RAM de reposição.

Lembre-se de sempre manter seu PC otimizado e livre de programas maliciosos para evitar esse problema no futuro.

Perguntas frequentes

Como verificar os resultados do diagnóstico de memória do Windows?

A ferramenta normalmente exibe os resultados de suas verificações após concluir o processo na próxima reinicialização do sistema. Dito isso, você também pode acessar o Visualizador de Eventos para verificar resultados e informações adicionais. O que a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows faz?
O utilitário foi projetado para verificar problemas de memória do sistema.

Como executar a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows?

Abra o menu Iniciar, digite “memória” e selecione Diagnóstico de Memória do Windows no resultado. Você pode então escolher se deseja reiniciar o computador agora ou executar o teste na próxima vez que ligar o sistema.

O diagnóstico de memória do Windows é confiável?

A ferramenta é bastante eficaz no diagnóstico da memória do sistema. No entanto, existem preocupações quanto à sua competência porque quase nunca recebe atualizações. A maioria dos usuários do Windows considera o Memtest86+ uma melhor ferramenta de diagnóstico de memória do sistema .