Razões pelas quais sua loja de comércio eletrônico deve ter um aplicativo móvel

Comércio eletrônico

Os aplicativos móveis para compras tornaram mais fácil para os clientes descobrir, navegar e fazer compras em suas lojas. Os aplicativos móveis para compras tornaram mais fácil para os clientes descobrir, navegar e fazer compras em suas lojas. Os clientes podem comprar de qualquer lugar a qualquer momento, o que significa que você não precisa se preocupar com a perda de uma venda ou promoção se não tiverem a chance de verificar seu site em tempo real. As principais empresas de desenvolvimento de comércio eletrônico com sede nos EUA fazem o mesmo para as empresas que visam construir um site responsivo sólido para atrair mais clientes.

Os aplicativos móveis também ajudam você a alcançar mais clientes, tornando a navegação mais rápida e fácil do que nunca! O comprador on-line médio gasta cerca de 5 minutos em cada site antes de passar para outro. Com um aplicativo móvel já instalado em seus telefones ou tablets, os compradores poderão finalizar a compra rapidamente sem ter problemas para encontrar o que precisam. Eles também poderão pesquisar produtos em segundos, em vez de passar horas clicando nas telas tentando encontrar algo semelhante entre dezenas de opções.

Programas de fidelidade

Um programa de fidelidade é uma ótima maneira de recompensar seus clientes por fazerem compras e também é uma ótima maneira de dar a eles um motivo para voltar.

Quando você tem um aplicativo, pode rastrear facilmente a atividade do cliente em tempo real. Isso significa que você pode enviar ofertas personalizadas com base no que o cliente está fazendo em sua loja (ou mesmo offline). Por exemplo, se alguém usar o telefone em uma de suas lojas, não há mais necessidade de verificar o e-mail ou as contas de mídia social todos os dias - eles serão notificados por notificação push quando estiverem qualificados para descontos ou ofertas especiais !

Esse tipo de marketing interativo ajuda a gerar receita porque as pessoas que usam aplicativos móveis gastam mais dinheiro do que aquelas que não têm acesso.”

Marca e marketing

Você também pode usar seu aplicativo para criar reconhecimento de marca e lealdade entre seus clientes. Você já deve estar familiarizado com os benefícios de ter um aplicativo móvel para sua empresa, mas aqui estão algumas coisas que talvez você não saiba:

• Os aplicativos são uma ótima maneira de fazer com que os clientes se envolvam com sua marca. As pessoas que baixam um aplicativo tendem a gastar mais tempo usando-o do que aquelas que não têm um, o que significa que é mais provável que comprem de você!
• Eles criam experiências únicas para os usuários, o que os torna populares entre a geração do milênio e a Geração Z! Se as pessoas adoram usar seu produto ou serviço enquanto viajam, é mais provável que o façam novamente quando voltarem para casa - o que também significa mais vendas no futuro!

Notificações via push

As notificações por push são uma ótima maneira de manter seus clientes envolvidos com sua empresa. Eles podem aumentar as vendas em até 30% e são uma maneira fácil de promover novos produtos ou vendas.

As notificações push também são úteis para enviar cupons ou descontos a fim de aumentar as conversões, o que significa mais dinheiro no bolso!

Tempo de carregamento mais rápido

Você sabe que seus clientes são impacientes e querem que seus produtos sejam entregues rapidamente. Mas, se uma página demorar muito para carregar, o usuário sairá do site. Para evitar esse problema, você precisa garantir que seu aplicativo móvel tenha tempos de carregamento rápidos.

Uma boa prática é usar um cache de aplicativo para que, quando um usuário visitar seu site pela primeira vez ou retornar após um intervalo de tempo (por exemplo, todo mês), apenas o conteúdo estático seja carregado do servidor, em vez de todas as novas páginas serem carregado do zero a cada vez. Isso garante velocidades de navegação mais rápidas para usuários de desktop e móveis!

Os aplicativos móveis também podem usar serviços da Web, como o Google Maps ou a API da Amazon Associates, para carregar conteúdo dinâmico rapidamente, mesmo que não haja nenhuma conexão com a Internet disponível! E por último: a aceleração de hardware permite que certos componentes de hardware, como câmeras em dispositivos móveis, contribuam para a velocidade de renderização da página, processando imagens antes de enviá-las por conexões de rede - novamente melhorando o desempenho geral sem afetar a duração da bateria!

Integração com redes sociais

A mídia social é um componente-chave de qualquer negócio de comércio eletrônico e é importante integrar sua presença na mídia social com seu aplicativo móvel. Seus clientes estarão mais propensos a compartilhar suas experiências com você se puderem fazê-lo diretamente de seus telefones.

O marketing de mídia social envolve o uso de plataformas online como Facebook, Twitter e Instagram como forma de promover produtos ou serviços. Por exemplo: se você está vendendo roupas online, pode postar fotos em sua página do Facebook mostrando novos designs em várias cores; se você vende sapatos, postar vídeos de pessoas experimentando pares diferentes pode ajudar a promover as vendas. Da mesma forma, se alguém postar algo positivo sobre um de seus produtos, isso pode resultar em aumento de vendas na finalização da compra!

Melhor experiência do usuário

A experiência do usuário é uma grande parte da experiência de comércio eletrônico. É o que faz ou quebra sua marca, e é importante que você tenha uma ótima.

A melhor maneira de melhorar a experiência do usuário é ter um aplicativo móvel que permita aos clientes navegar facilmente pelas páginas de seus produtos, fazer check-out de maneira rápida e fácil, sem erros ou problemas, e receber notificações quando estiverem prontos para entrega.

Veja como funciona:

Aumento de vendas e receita

Os aplicativos móveis são uma ótima maneira de aumentar as vendas e a receita. Eles podem fazer isso aumentando o envolvimento do cliente, as taxas de conversão, a satisfação do cliente e as compras repetidas. Pode parecer muita coisa, mas vamos dividir em três benefícios principais:

• Maior envolvimento do cliente – Com aplicativos móveis, você pode interagir com seus clientes de maneiras que não eram possíveis antes. Você pode usar notificações push, por exemplo, ou enviar atualizações por e-mail diretamente do aplicativo, o que permite que você fique conectado com seu público 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem que eles verifiquem suas caixas de entrada em seus computadores de mesa primeiro (o que leva tempo). Você também tem acesso a mais dados ao interagir por meio de plataformas de mídia social como Facebook ou Twitter, porque eles exigem menos trabalho do que outros canais, como e-mail ou telefonemas, etc.'”

Conclusão

Como você pode ver, há muitos benefícios em ter um aplicativo móvel para o seu negócio. Ao implementar esses aplicativos, você poderá fornecer melhor atendimento e experiência ao cliente e, ao mesmo tempo, aumentar a receita com a venda de produtos e serviços que as pessoas não comprariam de outra forma.

Para começar o processo de desenvolvimento de aplicativos móveis, entre em contato com os melhores serviços de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico b2b , que podem ajudá-lo a seguir na direção certa.

Biografia do autor : Ekta Patel é o executivo de marketing digital da Selected Firms - um mercado B2B para encontrar agências de classe mundial. Ela é uma profissional de marketing digital qualificada com 7 anos de experiência em comércio eletrônico, marketing de SEO, Google AdWords e criação de conteúdo de mídia social. Ela criou conteúdo de qualidade para os sites/aplicativos, blogs e estudos de caso da empresa. Além disso, ela tem uma profunda experiência trabalhando para organizações de TI e é responsável por apresentar as últimas tendências de comércio eletrônico para a equipe.