O que faz um bom curso online? 7 Estratégias do Mundo Real

No outono de 2018, havia quase sete milhões de alunos matriculados em cursos a distância.

E esse número só vai aumentar em 2020.

A Universidade do Texas em Austin, por exemplo, deve oferecer cerca de 20% de todos os cursos online neste outono.

À medida que os programas on-line crescem em importância, é crucial que o corpo docente tenha as ferramentas e a orientação necessárias para criar vídeos de cursos on-line de qualidade.

Com as estratégias certas, no entanto, você pode interagir com os alunos on-line, prestar atenção às suas perguntas e fornecer feedback personalizado, enquanto mede a participação e a compreensão.

Se você seguir essas sete estratégias, poderá criar facilmente um ótimo curso online!

Abaixo estão experiências em primeira mão, além de dicas e técnicas do corpo docente sobre como eles garantem que eles sejam capacitados para criar conteúdo de curso on-line que envolva os alunos.

1. Integre a criação e compartilhamento de vídeo com seu LMS

Uma das chaves para treinar professores para criar vídeos de cursos online de qualidade é começar com uma plataforma de vídeo que seja fácil de usar.

Se possível, priorize a escolha de uma plataforma de vídeo que se integre perfeitamente ao seu Learning Management System, ou LMS. Ser capaz de criar e visualizar vídeos dentro do sistema que o corpo docente já usa é uma das maiores coisas que você pode fazer para aumentar a adoção do corpo docente.

Na Universidade do Colorado em Denver, os administradores lançaram uma nova plataforma de vídeo, mas não 'ligaram' imediatamente a integração do LMS. Antes da integração, sua equipe passava muito tempo treinando os professores sobre como usar os sistemas juntos.

Criar e compartilhar vídeos de palestras não era tão fácil quanto deveria e muitas vezes infringia as agendas já lotadas do corpo docente. Os administradores sabiam que precisavam tentar uma abordagem diferente para facilitar a criação e o compartilhamento de vídeos sem adicionar mais sobrecarga ao fluxo de trabalho.

Depois de ativar a integração, incluindo o logon único, eles rapidamente começaram a ver uma ampla adoção. Alex Karklins, Profissional Sênior de Serviços Acadêmicos Online da CU, explica o impacto do corpo docente da integração de sua plataforma de vídeo com o LMS: “Foi só quando instalamos a integração LTI em todos os nossos cursos do Canvas que o uso do corpo docente realmente decolou”.

Com o logon único e um processo mais simples para criação e compartilhamento de vídeo, os administradores notaram uma integração mais suave, menos sessões de treinamento de atualização e um uso significativamente maior pelo corpo docente. Os instrutores podiam usar seus próprios laptops e computadores existentes para gravar em qualquer sala de aula, e podiam controlar seus horários de 'início' e 'parada'.

A facilidade de uso fez uma enorme diferença.

“Ter acesso contínuo às suas bibliotecas a partir do LMS torna muito fácil para o corpo docente incorporar vídeos em seus cursos.” Após a integração, mesmo professores hesitantes estavam criando e compartilhando vídeos com seus alunos em cursos online e mistos.

2. Crie vídeos para cursos online

Com as estratégias certas, os instrutores podem interagir com os alunos on-line, prestar atenção às suas perguntas e fornecer feedback personalizado, ao mesmo tempo em que avaliam a participação e a compreensão.

Aqui estão sete vídeos para incluir em qualquer curso online:

1. Vídeo de introdução

2. Vídeo de navegação do curso

3. Nova semana, tópico ou vídeo de unidade

4. Vídeos passo a passo

5. Vídeos de atribuição e feedback do projeto

6. Vídeos criados por alunos

7. Videoaulas concisas

3. Incentive o corpo docente a criar materiais de curso acessíveis

Em seu quarto ano com um comitê de conscientização sobre acessibilidade, a University of South Carolina Upstate teve um desafio significativo – garantir que toda a comunidade de usuários seja informada sobre a necessidade de legendas e incentivar os professores a gerá-las ao criar gravações.

Como parte de um plano de cinco anos para garantir a acessibilidade, eles perceberam que é pedir muito do corpo docente, que já tem muito o que fazer. Até agora, eles obtiveram o maior sucesso ao enfatizar os benefícios das estratégias de design inclusivas em vez de simplesmente atender aos requisitos legais.

Enfatize as vantagens, não a autoridade

“Nós abordamos isso da perspectiva da garantia de acessibilidade”, disse Cindy Jennings, Diretora de Tecnologias de Aprendizagem. “Raramente falamos sobre legislação ou compliance. Às vezes, temos pessoas que querem saber por que [exigimos legendas] e, ocasionalmente, puxamos o 'martelo ADA', mas tentamos ficar longe disso o máximo possível. ”

Muito rapidamente, eles perceberam que as ferramentas de acessibilidade certas podem fazer toda a diferença se o corpo docente pode se encaixar em suas agendas já ocupadas.

Facilidade de uso é fundamental

“Foi muito central para nossa abordagem que, se vamos pedir aos professores para fazer essas coisas, precisávamos dar a eles as ferramentas para fazer essas coisas”, explicou Cindy. “Estávamos realmente procurando a capacidade de ter legendas automatizadas e integradas que fossem fáceis e úteis para o corpo docente e com um limite bastante baixo para adotar como prática padrão, não como um complemento. O lançamento da TechSmith Knowmia no outono passado foi um grande impulsionador de toda essa estratégia. Temos uma excelente adoção da Knowmia, melhor do que jamais sonhamos com a solução em si.”

Devido ao feedback do corpo docente de que a legendagem pode ser demorada, o comitê sugere maneiras de produzir as legendas mais precisas na primeira passagem, incluindo:

• Grave áudio de qualidade. Escolha um local tranquilo para gravar os vídeos do curso. Feche as janelas e portas, desligue a música de fundo e evite qualquer ar condicionado próximo que possa ligar no meio do caminho. Embora um microfone de laptop embutido seja bom, mesmo um microfone USB barato ajuda bastante a melhorar a qualidade do áudio.

• Fale devagar e claramente. Isso permite que o mecanismo de legenda reconheça seus padrões de palavras e frases. Legendas mais precisas na primeira passagem resultam em menos edição de legendas posteriormente. Se humanos estão legendando vídeos, falar claramente os ajuda a entender o que você está dizendo.

• Crie vídeos mais curtos e focados. As práticas recomendadas para vídeos de cursos on-line mostram que vídeos mais curtos não apenas ajudam a transmitir o material do curso, mas também facilitam a legendagem. “Ainda estamos tentando educar os professores sobre vídeos mais curtos e frequentes, em vez de gravar aulas de duas horas”, disse Cindy. “Mostramos a eles como vídeos mais curtos são melhores para seus alunos. É mais fácil para a carga cognitiva geral dos alunos e torna mais fácil para os professores editar legendas.”

Além de realizar sessões de treinamento departamentais, o comitê também desenvolveu um grupo chamado Access Advocates. É uma camada extra de garantia de que cada departamento tenha alguém identificado para ser um canal de comunicação e ajudar os outros em caso de dúvidas.

Os professores estão encontrando novas maneiras de usar o vídeo em seus cursos, explica Cindy. “Agora, estamos começando a ter professores solicitando como eles podem utilizar o gravador Knowmia para que os alunos gravem e façam projetos multimídia no sistema”, o que abre novas oportunidades para o aprendizado centrado no aluno e expressão multimídia.

4. Obtenha dados para compartilhar práticas eficazes de ensino online

Vencedor de um Prêmio Aspen Prize Rising Star com base no envolvimento, retenção e desempenho dos alunos, os administradores do Odessa College monitoram cuidadosamente as taxas de sucesso, mas não apenas dos alunos. Eles monitoram as taxas de sucesso do corpo docente também.

Grupo demográfico jovem e com dupla inscrição

O baixo desemprego regional é uma coisa boa em geral; no entanto, nesta região, pode representar um desafio para as faculdades comunitárias. À medida que o preço do petróleo sobe, as matrículas tendem a diminuir, pois há empregos abundantes e bem remunerados nos campos de petróleo. Devido em parte a isso, a matrícula de crédito duplo é uma tendência crescente, com cerca de um terço dos alunos de Odessa ainda no ensino médio.

Configure para o sucesso

Pode ser um desafio servir uma comunidade tão diversificada em idade, de quinze a setenta anos. A geração mais jovem pode estar em turmas apenas com alunos do ensino médio ou pode estar em uma turma mista de todas as idades. Estratégias de engajamento bem-sucedidas são mais importantes do que nunca, especialmente em programas online.

Armazenamentos ricos de dados valiosos

Com os dados conduzindo o projeto, Odessa rastreou cuidadosamente as taxas de aprovação do curso. Depois de analisar uma grande quantidade de dados, eles logo descobriram padrões de retenção. Por exemplo, enquanto oito ou dez instrutores de biologia podem ensinar o mesmo curso em diferentes horários, alguns têm uma taxa de sucesso maior do que outros. A taxa de sucesso é definida como os alunos que obtêm um 'C' ou melhor no curso.

Shawn Shreves, VP de Tecnologia da Informação, explica o processo de descoberta: “Tentamos encontrar as características que são mais bem-sucedidas – eles ainda estão fazendo os mesmos testes, mas os resultados são melhores. Conversamos com professores que têm altas taxas de sucesso e perguntamos 'Como você está engajando os alunos?' vs instrutores que têm menor engajamento e menores taxas de sucesso. Com base nisso, tentamos treiná-los. Dizemos: 'Aqui está o que os professores bem-sucedidos estão fazendo' e compartilhamos essas estratégias em toda a faculdade”.

Com base no sucesso desse processo, os administradores usam as análises mais recentes para extrair dados de seu LMS e de sua plataforma de vídeo TechSmith Knowmia para ver o que os alunos estão fazendo on-line - quantos vídeos do curso estão assistindo, com que frequência e muito mais .

“Vemos muito mais de nossos alunos acostumados a aprender por meio de vídeos”, explicou Shawn. “É parte de estar nessa geração, como meus filhos adolescentes em casa crescendo com programas de vídeo como o Snapchat. Eles não são apenas baseados em fotos, incluem vídeo. Para a próxima geração – como quer que eles sejam chamados – o vídeo é muito atraente para eles. Vamos tentar alavancar essa mentalidade.”

Suas estratégias de alto envolvimento incluem a criação e compartilhamento de vídeos com a TechSmith Knowmia não apenas para o conteúdo principal do curso, mas também para estabelecer uma presença pessoal com os alunos. Eles encorajam todos os professores a:

• Crie um vídeo de introdução, onde os instrutores se apresentem à turma e compartilhem um pouco sobre si mesmos. “Os alunos os veem como uma pessoa e isso ajuda a desenvolver essas relações pessoais. Alguns professores até exigem que os alunos – especialmente se for um curso totalmente online – também o façam.” Os administradores da Knowmia também recomendam criar um vídeo de navegação do curso, vídeos de laboratório e de demonstração, e gravar vídeos de palestras mais curtos e mais focados por tópico.

• Conheça os alunos pelo nome. Dedicar um tempo para aprender os nomes, interesses e personalidades dos alunos ajuda bastante a ajudá-los a se sentirem engajados no curso. Saber que seu instrutor se importa o suficiente para checar com eles antes de um teste para ver se eles precisam de ajuda, ou perceber quando eles lutam, faz uma enorme diferença se eles se comprometem ou não totalmente com um curso online.

• Avalie o aprendizado com testes e análises. Adicione os questionários da Knowmia em pontos-chave nos vídeos do curso para medir a participação e avaliar como os alunos estão aprendendo o material. A análise da Knowmia permite que o corpo docente veja quais alunos estão assistindo a vídeos, quais estão com dificuldades e quando precisam de ajuda.

No geral, os administradores continuam a ver os resultados e incentivam os professores a usar todas as ferramentas digitais, incluindo a Knowmia. “Eu teria matado por Knowmia anos atrás, quando estava ensinando”, disse Shawn.

5. Envolva o aluno on-line relutante

Depois de dez anos dando aulas online e presenciais, Tracie Lee encontrou um trio de obstáculos – ensinando Estatísticas de Negócios Introdutórias online. Como é comum em muitos cursos introdutórios, os alunos resistiram a fazê-lo por princípio geral porque é um curso obrigatório (e, portanto, considerado monótono) para todos os cursos de negócios e semelhante o suficiente à matemática para ser considerado difícil pelos alunos iniciantes.

Combinado com os desafios inerentes ao ensino somente online, este curso é um desafio particular. Apesar de seguir um modelo online anteriormente bem-sucedido de videoaulas mais longas, juntamente com notas baseadas em exames, tarefas, discussões e projetos, os alunos simplesmente não estavam aprendendo. No meio do semestre, cinquenta por cento da turma estava reprovando. “Olhando para trás”, confessou Tracie, “está claro que não entendi a demografia”.

Tracie ajustou sua abordagem para incluir muito mais interação por vídeo. Especificamente, ela gravou orientações em vídeo para mostrar aos alunos como pensar e resolver os problemas. No final do semestre, a maioria dos alunos restantes passou no curso. Mas Tracie sabia que poderia ser muito melhor.

No semestre seguinte, Tracie deu aos alunos mais chances de praticar os problemas antes dos exames. Ela adicionou aulas em vídeo de quarenta minutos, orientações em vídeo, questionários avaliados e discussões on-line adicionais. Ainda assim, não foi suficiente – os alunos lutaram.

Muitos não estavam assistindo aos vídeos e evitaram tarefas até o último minuto.

Juntamente com problemas insustentáveis ​​de manutenção e armazenamento de vídeo, Tracie sabia que deveria haver uma abordagem melhor.

Táticas de interação fazem toda a diferença

O acesso à plataforma de vídeo de última geração baseada em nuvem TechSmith Knowmia forneceu a Tracie o componente que faltava. Agora, ela poderia medir (e exigir!) participação.

Dos criadores do Camtasia, a Knowmia deixou Tracie facilmente:

• Grave vídeos mais curtos . “Foi chocante para mim ver as estatísticas sobre a duração ideal do vídeo”, explicou Tracie. Existem alguns conceitos em estatística que têm muitas etapas para percorrer em cinco minutos. Dez minutos foi um bom compromisso entre meus vídeos originais de quarenta minutos e o tempo ideal de atenção de três minutos.”

• Incorpore perguntas de teste com notas em pontos-chave nos vídeos dela. Para maximizar a janela de atenção, Tracie propositalmente envolve os alunos com frequência. “Tento adicionar um questionário em média a cada dois minutos”, disse Tracie. Agora, ela podia medir o aprendizado à medida que os alunos avançavam, em vez de apenas no final de cada semana. Ao mesmo tempo, os questionários garantem que os alunos assistam e prestem atenção a toda a duração dos vídeos.

• Relate os resultados do questionário diretamente para o boletim de notas do LMS . Isso facilita o processo para todos.

• Meça a participação online : para cada aluno e sua turma como um todo. “Eu não conseguia fazer com que os alunos assistissem aos vídeos até que eles valessem pontos”, disse Tracie. Medir a participação fez uma enorme diferença para conseguir que os alunos assistissem com atenção.

Reforçada por esses novos recursos, Tracie regravou os vídeos mais antigos e mais longos em videoaulas concisas de 10 minutos e acrescentou perguntas do questionário. Ela também começou a escrever pontos-chave nos slides de sua apresentação (em vez de apenas exibir texto na tela). Tracie usou uma mesa digitalizadora barata com uma caneta, depois gravou sua tela com o Camtasia, e a escrita apareceu no vídeo.

As táticas funcionaram. Ela rapidamente começou a ver que os alunos que assistiam aos vídeos se saíam muito bem. Para o futuro, ela planeja continuar incorporando perguntas de quiz avaliadas em vídeos curtos, escrevendo mais frases à mão e considerando retrabalhar vídeos que os programas de análise não estão ressoando com os alunos.

Usando essas estratégias, Tracie viu taxas de aprovação mais altas, taxas de reprovação mais baixas e taxas de queda mais baixas em seu curso totalmente online.

“Gravei vídeos várias vezes tentando descobrir a melhor maneira de explicar alguma coisa. Isso força você a ser extremamente focado.” Com base em como os alunos estão aprendendo, Tracie ajusta o material. “Especialmente quando os alunos fazem a mesma pergunta repetidamente, é realmente um bom sinal dizer 'Preciso acrescentar algo aqui'. Às vezes, é um vídeo extra de dois minutos que envio para a classe ou, às vezes, regravo a palestra.”

Ela planeja continuar fazendo melhorias para atingir uma taxa de aprovação de 80%.

Este material é abreviado do webinar de Tracie Lee “Engajando o Aprendiz Relutante”.

Veja o webinar completo aqui.

6. Incentive o corpo docente relutante a criar vídeos de cursos de qualidade

Treinar professores para criar cursos online de qualidade pode ser um desafio. Pode envolver a superação de barreiras em tecnologia, fluxo de trabalho, relacionamento aluno-instrutor e mentalidade. Aqui estão algumas táticas de outras faculdades sobre como elas incentivam o corpo docente a começar a criar vídeos do curso.

Ficando confortável com sua própria voz

Não se sentir confortável com sua própria voz é uma reclamação comum que você pode ouvir ao treinar professores para criar vídeos de cursos online de qualidade. Quando Stephanie Entranger começou a gravar vídeos na Southeast Technical University, ela hesitou. “Quando eu era novo, o vídeo me assustou. Ninguém gosta de ouvir a si mesmo.”

Logo, ela percebeu que sua voz ajuda a construir um relacionamento único com seus alunos online, e quaisquer imperfeições percebidas não eram motivo de preocupação. “Somos todos humanos. Não precisa ser perfeito.” Incentive-os não apenas a aceitar sua voz, mas a deixar sua personalidade brilhar à medida que criam conteúdo de curso online de qualidade.

Empregue suas estrelas do rock

Tem alguns instrutores de rock star? Os professores que criam vídeos há muito tempo podem às vezes ser os melhores promotores do seu novo sistema de software. Incentive-os a contribuir com algumas dicas de vídeo e orientar outros professores para criar seus primeiros vídeos.

Quando eles estão com medo

Alguns instrutores, especialmente aqueles que tendem a se esforçar para aprender novos sistemas de tecnologia, sentem-se mais à vontade para fazer perguntas pessoalmente. Os administradores da Odessa Colleges também oferecem sessões de treinamento personalizadas como abordagem final para a integração.

“Essas sessões geralmente são curtas e focadas, mas o corpo docente parece achá-las muito úteis”, disse Jennifer Lee, Especialista em Web Design e Tecnologia Instrucional. Eles percebem que a confiança na tecnologia geralmente desempenha um papel importante na contratação desses instrutores. Depois de passar pelo processo e ver como é fácil, eles pegam o jeito muito mais rapidamente.

“Para muitos deles, uma vez que mostramos como é fácil criar o primeiro vídeo, isso aumentou muito a confiança deles (e até os empolgou). Eles começaram a fazer mais e mais por conta própria com menos orientação de nós.”

Essa é outra maneira de envolver seus instrutores astros do rock – incentive-os a ajudar os lutadores. Muitas vezes, eles podem responder às suas perguntas e fazê-los sentir-se à vontade ainda mais rapidamente do que a equipe de treinamento formal.

Quando eles simplesmente não querem

Alguns instrutores resistem filosoficamente à nova tecnologia. Este é geralmente o conjunto mais desafiador para virar; no entanto, eles geralmente são um pequeno grupo.

Faça o seu melhor para oferecer a eles todos os recursos que puder. O treinamento individual pode ser muito útil para esse grupo. Forneça razões específicas pelas quais os cursos on-line irão beneficiá-los e seu departamento, profissional e pessoalmente. Mostre exemplos de como outros professores criaram cursos online como inspiração.

Lembre-os de que os instrutores são a parte mais importante do curso online – a tecnologia não substitui os professores; amplia sua importância. Leif Nelson, Diretor de Soluções de Tecnologia de Aprendizagem da Boise State University, tem uma vasta experiência na integração e treinamento de professores em sistemas de captura de palestras e explica que nem sempre isso acontece de uma só vez. “Definitivamente, há uma abordagem gradual para que as pessoas se acostumem com o que é possível com a tecnologia.”

Não importa o que aconteça, continue incentivando-os. Às vezes, o melhor progresso acontece lentamente.

7. Crie vídeos para dispositivos móveis para instruções eficazes e instantâneas

Os instrutores do Aims Community College precisavam de uma maneira de criar aulas em vídeo valiosas e instantâneas para os alunos, além da captura tradicional de palestras. Depois de adotar o TechSmith Knowmia baseado em software, o corpo docente aproveitou a chance de criar aulas em vídeo envolventes de qualquer local, a qualquer momento.

Chalese Nelson, Técnico de Recursos de Aprendizagem, explica como os professores adotaram uma maneira fácil de gravar vídeos. “É uma ferramenta que tem tantas possibilidades”, disse Chalese. “Realmente não há limites. Se você puder colocá-lo na tela do seu computador ou filmá-lo, poderá usar o Knowmia para gravá-lo.”

A gravação em seus smartphones foi um sucesso, graças ao aplicativo TechSmith Fuse, que permite que os professores enviem vídeos diretamente para a Knowmia e seu LMS. “O Fuse é algo com o qual os professores ficaram muito empolgados porque eles gravam diretamente de seu dispositivo”, disse Chalese.

Especialmente nas ciências da saúde, onde os instrutores frequentemente demonstram habilidades clínicas, os instrutores adotaram a gravação de vídeo móvel de todo o coração. “O programa de enfermagem simplesmente pegou e funcionou”, explicou Chalese. Os programas EMT e Nurse Aide usam o Fuse para avaliar as habilidades no treinamento de cenários.

Os instrutores não apenas gravam vídeos por telefone para mostrar habilidades práticas, mas também usam vídeos para gravar e avaliar a competência dos alunos de enfermagem. “Tem sido revolucionário para esses alunos”, disse Chalese. “Isso coloca muito mais responsabilidade nas mãos dos alunos porque eles podem realmente observar suas habilidades. Eles estão se vendo. Eles veem o que estão fazendo de errado, o que estão fazendo certo e o que precisam trabalhar antes mesmo de chegar ao instrutor.”

Além disso, os docentes de enfermagem disseram aos administradores que isso mudou a maneira como os alunos olham para si mesmos e as habilidades em que trabalham. Isso ajuda significativamente com eles se apropriando da nitidez e melhorando suas habilidades antes da avaliação final. Usar dispositivos móveis para criar vídeos online eficazes também está funcionando em outros departamentos. “Nosso professor de fala está dizendo a mesma coisa”, disse Chalese. “Os alunos estão vendo suas próprias habilidades 'ao vivo', agora, e podem ajustar seu desempenho imediatamente.”

Combinado com a gravação de tela robusta e simples da Knowmia, o corpo docente pode escolher quanta interação deseja incluir em seu conteúdo de vídeo e fazê-lo funcionar em seu fluxo de curso atual.

“Você pode capturar outro vídeo e incluí-lo em sua aula”, disse Chalese. “Você pode dar seu próprio toque, adicionar gráficos, colocar sua voz nele, até mesmo inserir seu rosto [com uma webcam]. É uma ótima ferramenta para compartilhar informações de várias maneiras. Quer você tenha uma aula em vídeo ou uma atualização de aula, o TechSmith Knowmia é robusto e versátil. Há tantas coisas diferentes que podem ser feitas com isso!”

Os professores também adoram a autonomia – eles podem usar o Knowmia em qualquer computador ou dispositivo móvel e sem suporte para download da TI. “Ser baseado na web é incrível. Ser capaz de mudar de qualquer computador ou dispositivo que eu precise sem ter que baixar um gravador é incrível. Ter acesso ao sistema de gerenciamento de arquivos de qualquer computador, tablet ou telefone para trabalhar onde quer que eu esteja é incrivelmente útil.”

Os instrutores também gostam de poder escolher a quantidade de gravação que farão e quando faz sentido personalizar o conteúdo. “Entre Techsmith Knowmia, Snagit e Camtasia, você pode fazer qualquer coisa. Você pode editar uma foto, editar um vídeo, fazer upload de mídia e até pegar conteúdo educacional do YouTube.”

Pronto para ver o sucesso do curso online semelhante às faculdades neste blog? A facilidade de uso, acessibilidade, análise poderosa e atendimento ao cliente inigualável da TechSmith Knowmia são o motivo pelo qual a TechSmith é líder de mercado de acordo com Frost and Sullivan e o Campus Computing Project.

Saiba como a TechSmith Knowmia pode ajudar a aumentar a adoção de vídeos, o envolvimento dos alunos e os resultados dos alunos em sua instituição, incluindo serviços de migração para ajudar na transição do conteúdo existente.