Como nutrir leads com marketing de vídeo

Para a maioria dos profissionais de marketing, o conceito de nutrir leads por meio de seu funil de marketing digital não é estranho.

E em termos de marketing de vídeo, o conceito de que eles deveriam usar mais em todos os pontos de contato com o cliente não é apenas conhecido, provavelmente já foi gritado em todas as conferências, workshops e webinars. E isso foi enfatizado em inúmeras peças de conteúdo que eles leram ao longo da última década.

Portanto, a maioria dos profissionais de marketing entende por que deveria usar vídeo em todo o funil e sabe que o envio de vídeo não é apenas propaganda de marketing da última tendência. A necessidade de contar sua história para os consumidores usando vídeo veio para ficar. Na verdade, a Cisco prevê que, globalmente, o tráfego de vídeo IP será 82% de todo o tráfego da Internet do consumidor até 2021, acima dos 73% em 2016. Mas o que não é tão claramente conhecido é quando, onde e quais vídeos você deve apresentar aos consumidores ao longo das diferentes etapas do funil para nutrir leads com vídeo.

Os cinco níveis de consciência estabelecidos por Eugene Schwartz

Uma mudança aparentemente pequena, mas monumental, no pensamento de nossa equipe de marketing no ano passado foi expandir o escopo de nosso funil de marketing digital para acomodar os Cinco Níveis de Consciência.

Originalmente apresentado por Eugene Schwartz em seu livro Breakthrough Advertising, esse conceito baseado em funil apresenta uma fórmula para nutrir leads de forma que forneça a eles o conteúdo certo no momento certo para incentivá-los a progredir em direção à conversão. Ele descreve o quanto as pessoas do seu público-alvo estão cientes dos problemas que seus produtos e serviços resolvem no nicho de sua marca.

Embora valha a pena ler o livro de Schwartz por todos os detalhes, entendo que você provavelmente é um profissional de marketing sem tempo, então vou lhe dar o básico do que você precisa saber para garantir o esforço que está colocando na criação e promoção mais vídeos ao longo do funil dão a você o retorno que sua marca está procurando. Vamos mergulhar!

Os cinco níveis de consciência são os seguintes:

• Inconsciente – Os consumidores não sabem que têm um problema ou uma necessidade
• Consciente do problema – os consumidores estão cientes de que têm um problema e estão procurando uma solução
• Solution Aware – Os consumidores estão procurando provas de que a solução funciona
• Product Aware – Ajude os consumidores a decidir comprar seu produto
• Mais conscientes – Eles compraram! Ajude os consumidores nas próximas etapas

Nutrir Leads com Vídeo

Onde começar:

Não importa o tipo de conteúdo que você está criando, é importante começar entendendo o objetivo. Para começar, você realmente precisa entender o segmento para o qual está se comunicando e garantir que está desenvolvendo conteúdo que fale diretamente com eles. Por exemplo, aqueles que trabalham em finanças têm necessidades muito diferentes das dos professores. Nosso conteúdo direcionado a esses segmentos deve refletir isso usando a linguagem, imagens e siglas corretas que atingem cada base de consumidores. Seu objetivo ao longo desses níveis de conscientização é a criação de conteúdo que faça o consumidor sentir que sua solução e produto foram desenvolvidos pensando nas necessidades dele.

Em segundo lugar:

A próxima coisa a ter em mente é que seu objetivo é capturar a atenção deles no estágio em que eles estão e apenas dar a eles o que eles precisam para progredir para o próximo nível. Isso pode ser difícil para as marcas que estão acostumadas a pular direto para os recursos de seus produtos no primeiro contato com o consumidor, mas ter paciência, guiando os leads pelo nível de conscientização, produz resultados. Para os três primeiros estágios (inconsciente, ciente do problema e ciente da solução), mantenha suas promoções de produtos e conjuntos de recursos guardados. Eles receberão seu dia ao sol durante o estágio de conhecimento do produto, mas até então manter o foco nas necessidades do consumidor é uma prática recomendada que valerá a pena.

Por fim, alinhe seus objetivos (e, portanto, conteúdo) a cada nível de conscientização:

Inconsciente – Os consumidores não sabem que têm um problema ou uma necessidade!

Simplificando, quando os consumidores estão nesse estágio de conscientização, eles não estão nem perto de considerar seu produto ou serviço porque nem estão convencidos de que têm um problema que ele resolve. Você precisa fornecer conteúdo que os ajude a se conscientizar de um problema ou necessidade que eles têm.

Claro, você pode tentar fazer isso com texto e imagens independentes, mas quando você tem a opção de criar algo mais dinâmico e envolvente com um editor de vídeo fácil de usar, por que você não optaria pelo meio que comprovadamente se destacar no feed social de alguém e conseguir os cliques, impressões e conversões que seu conteúdo merece?

Lembre-se de que 85% dos vídeos do Facebook são assistidos sem som. Portanto, mesmo combinar imagens com texto que aparece para compartilhar sua mensagem é mais eficaz do que uma imagem independente com texto ao redor. Os consumidores assistem a esses vídeos silenciosos na fila do supermercado, em reuniões e – sim – provavelmente até no banheiro também. Mas a boa notícia é que eles estão assistindo! A aplicação de vídeo a essas mensagens oferece uma oportunidade aprimorada de envolver os consumidores antes que eles continuem a rolar, otimizando a oportunidade de sua mensagem ser recebida.

Aqui está um exemplo de um vídeo que usamos para ajudar aqueles que nem sabem o que estão perdendo sem uma solução de captura de tela a perceber que têm um problema que precisa ser resolvido.

Outras oportunidades para vídeo dentro deste estágio de conscientização incluem:

• Vídeos baseados em estatísticas destacando conceitos de liderança de pensamento ou histórias orientadas para relações públicas. Por exemplo, para ajudar os profissionais de marketing a perceberem que precisam usar vídeo, podemos criar um infográfico animado que diga “O tráfego de vídeo será 82% de todo o tráfego da Internet do consumidor até 2021! Seu conteúdo está pronto para se destacar?”

• Conecte-se com influenciadores do setor que podem ajudar a plantar a semente da necessidade em seus públicos. Os influenciadores geralmente são os primeiros a relatar as tendências, portanto, mantenha-se conectado para que eles destaquem uma necessidade futura que complemente suas soluções para o público. Lembre-se, neste momento, eles não estão promovendo seu produto, eles estão promovendo a necessidade da solução que seu produto oferece, então essa abordagem não tem a sensação de promoção viscosa que às vezes resulta de um plugue de influenciador!

Consciente do problema – os consumidores estão cientes de que têm um problema e estão procurando uma solução

Se você estiver usando o marketing de vídeo para destacar seus produtos, serviços ou empresa, provavelmente terá alguns vídeos de destaque do produto, alguns depoimentos de clientes ou um vídeo de visão geral da empresa/marca. E se você estiver no lado avançado, talvez até tenha alguns comerciais que explicam por que seus produtos são a solução para o problema que seus clientes em potencial estão procurando resolver.

Você sabe que o vídeo é um meio envolvente para contar essas histórias e, portanto, entende que vale a pena investir tempo e esforço para criar cada conteúdo de vídeo. O que você pode não saber é que há uma etapa anterior no processo em que você pode começar a apresentar vídeos para alcançar consumidores em potencial para garantir que eles estejam procurando uma solução quando começarem a procurar uma solução!

Aqueles dentro deste estágio de conscientização estão em modo de pesquisa e estão muito abertos a soluções. Este é o momento de fornecer conteúdo que atenda às suas necessidades recém-descobertas e alimentá-los com soluções que os orientam em direção às competências do seu produto.

Nesta fase, você deve reiterar o problema que eles estão tentando resolver e apresentá-los à solução. Mas, como mencionado anteriormente, ainda não estamos falando sobre produtos específicos ou apresentando características do produto para eles. Por quê? Eles ainda não estão totalmente convencidos da solução de que precisam. Esses vídeos devem apresentar apenas conceitos baseados em soluções para garantir que eles sejam direcionados na direção da sua marca a longo prazo.

Mas por que não apenas mostrar o produto e deixá-los seguir seu caminho?

Simplificando, eles não estão prontos. Os consumidores que acabaram de se conscientizar do problema ainda não precisam de um produto, eles precisam de alguém que os guie para a solução correta. Aproveite esta oportunidade para deixar sua marca brilhar com conteúdo de liderança de pensamento que ganha a confiança de um cliente em potencial e os deixa ansiosos para aprender mais com você à medida que começam a procurar soluções mais específicas.

Alguns exemplos de conteúdo de vídeo nesta categoria incluem:

Webinars: dentro do estágio de reconhecimento de problemas, os eventos on-line podem ser uma ferramenta fenomenal de geração de leads que permite que você forneça informações de acompanhamento para continuar orientando os consumidores para a conversão com toques futuros. Se você planejar com antecedência e gravar seu webinar usando uma ferramenta de gravação de tela, também poderá depois cortar e dividir seu webinar completo em partes menores de conteúdo de vídeo rapidamente digerível. Esses vídeos pequenos podem ser usados ​​para uma série educacional de conteúdo de vídeo, usada em uma série de nutrição por e-mail, em promoções sociais, boletins informativos por e-mail e muito mais.

Lembre-se de que esses vídeos devem ser independentes do produto, portanto, salve o conjunto de slides que aborda os recursos ou fornece uma demonstração do produto para mais tarde. Em vez disso, concentre-se em quais problemas seu produto normalmente resolve e generalize a solução. Por exemplo, a TechSmith Snagit pode oferecer um webinar sobre como as equipes de atendimento ao cliente podem fornecer suporte excelente que economiza tempo da equipe usando a gravação de tela. Observe que a promoção abaixo não diz Snagit?

Se você já estiver criando conteúdo de blog focado em orientar consumidores conscientes do problema para a solução, aprimore sua postagem de blog criando um vídeo de introdução rápido ao seu blog. Use esses vídeos ao promover seu conteúdo nas mídias sociais. Você também pode fornecer este vídeo no topo de cada blog para que, se os leitores tiverem apenas 30 segundos, eles ainda saiam com sua mensagem em mente, tendo absorvido rapidamente suas principais conclusões!

Este estágio de conscientização é sobre liderança de pensamento, então vamos falar sobre como você pode usar o vídeo para inspirar engajamento em suas oportunidades de palestras de liderança de pensamento em pessoa.

Conferências e eventos: Enquanto estiver no evento, conecte-se com outros líderes de pensamento em seu espaço e forneça ao seu público online uma entrevista exclusiva que cobre algumas dicas sobre as últimas tendências do setor. Ou anote suas maiores conclusões do evento e forneça uma mensagem sincera e autêntica aos seguidores, compartilhando as melhores partes de sua apresentação ao vivo. Recentemente, Matt Pierce, nosso Embaixador de Aprendizado e Vídeo na TechSmith, fez uma rápida entrevista em vídeo com o influenciador do setor Owen Video para conseguir exatamente isso!

Apresentações mais envolventes: aprimore seus slides do PowerPoint com GIFs animados ou vídeos rápidos para misturar o conteúdo em toda a apresentação. Além disso, um vídeo rápido de 30 segundos permitirá que seus palestrantes verifiquem suas anotações e bebam um gole de água.

Anúncios de geolocalização: crie um vídeo rápido para promover o que você está falando e um evento e use a segmentação por geolocalização para segmentar a vertical ou segmento que participa do evento em um raio apropriado ao redor do local. Os participantes da conferência verão o vídeo e estarão mais propensos a comparecer à sua sessão, pois já tiveram uma interação com sua marca. E se não o fizerem, você ainda estará se conectando com o público que procura e dando a eles um toque relevante. Abaixo está um vídeo que criamos recentemente para destacar quatro apresentações que nossa equipe estava apresentando no Content Marketing World em Cleveland, OH. Em seguida, miramos os profissionais de marketing na área de Cleveland nos dias que antecederam nossa apresentação (e no dia de nossas apresentações), para que pudéssemos pegar todos voando e se preparando para a conferência.

Solution Aware – Os consumidores estão procurando provas de que a solução funciona

Depois que os consumidores descobrem a solução para seu problema (ou estão cientes da solução em termos de funil), eles ainda podem hesitar em comprar uma solução. Por quê? Pode ser uma série de razões, mas provavelmente eles ainda não estão convencidos de que têm tempo, orçamento, talento, equipe, experiência ou confiança de que outros encontraram sucesso em resolver esse mesmo problema dessa maneira. Nesse ponto, os consumidores provavelmente estão pesquisando mais a solução para validar o caminho a seguir, e o marketing de vídeo pode ajudar.

O vídeo é uma ótima maneira de mostrar aos outros o sucesso que eles tiveram com uma solução e também fornecer conteúdo útil que cria confiança no consumidor de que ele está no caminho certo para resolver seu problema. O truque aqui para a maioria dos profissionais de marketing? Mantendo este produto de conteúdo agnóstico. O objetivo é construir confiança na solução, não no seu produto específico!

Nesse estágio de conscientização, os leads que você gerou por meio dos pontos de contato inconscientes ou cientes do problema estão procurando por validação adicional. Eles querem saber se a solução que descobriram funcionou para outros e funcionará para eles também. É seu trabalho deixar suas mentes à vontade. É nesta fase que podemos começar a apresentar nossos produtos aos consumidores também, mas devemos ser sutis, ainda não é hora de tutoriais de produtos ou checklists de recursos.

Alguns exemplos de conteúdo de vídeo no estágio de reconhecimento da solução incluem:

• Conteúdo útil baseado em instruções. O objetivo aqui é pesquisar o que seu público está pesquisando em torno de sua solução e garantir que você tenha conteúdo atraente e fácil de absorver quando chegar a uma lista após a pesquisa no Google. Certifique-se de criar e postar seu conteúdo de vídeo de uma forma que seja amigável para SEO. Por exemplo, sabendo que a ideia de edição de vídeo pode ser assustadora para novos criadores, criamos conteúdo útil em torno de dicas e truques de edição de vídeo. Aqui está um exemplo:

Observe que o conteúdo que destaca como e quando usar J-Cuts e L-Cuts na edição de vídeo é muito geral e pode ser traduzido para qualquer editor de vídeo que o consumidor escolher, mas estamos mostrando os exemplos usando nosso editor de vídeo . Isso é o que quero dizer com sutil. Não estamos gritando: “USE CAMTASIA PARA FAZER J-cuts e L-cuts!” Mas estamos sutilmente ajudando o consumidor a construir confiança em como fazer algo enquanto cria familiaridade com nosso produto. Quando eles começam a procurar qual produto comprar, provavelmente a primeira marca que eles consideram é aquela com a qual eles têm pelo menos alguma familiaridade.

• Planeje antecipadamente seus vídeos de depoimentos de clientes para obter a opinião de cada entrevistado sobre a transição que eles fizeram do conhecimento do problema para o conhecimento da solução. Peça-lhes que falem sobre como a solução (não um produto específico) resolveu o problema. Por exemplo, podemos apresentar aos treinadores corporativos nesta categoria um videoclipe de um cliente dizendo “Estávamos lutando para treinar nossos funcionários remotos até descobrirmos o vídeo como uma solução”. Estamos validando que a solução que nossos leads escolheram é o caminho certo porque provou funcionar para outros.
• Um bom e velho comercial de 30 segundos também funciona bem aqui. Durante o final do estágio de reconhecimento da solução, os leads podem ser empurrados para a fase de reconhecimento do produto com um comercial específico do segmento de validação que restabelece seu problema, valida essa solução recém-encontrada e os apresenta ao produto. Quando digo específico de segmento, quero dizer que esses vídeos devem ser criados de uma maneira que realmente fale com eles e todos os aspectos do seu público devem ser considerados. Este é provavelmente o vídeo mais caro que sua equipe faz e geralmente inclui um ator externo para garantir que seja polido. Veja um exemplo de Snagit Comercial desenvolvido especificamente para o segmento de TI. Tome nota dos toques sutis para garantir que qualquer pessoa em TI sinta que esse conteúdo realmente falaria com eles. (racks de servidor, mostrando a alguém como conectar sua impressora, local de trabalho casual.)

Product Aware – Ajude os consumidores a decidir comprar seu produto

Viva! Seu consumidor-alvo está ciente do produto e navegando na página do produto e aparentemente a momentos de clicar em “Comprar agora”!

No entanto, não é hora de comemorar... AINDA.

Em vez disso, você deve usar vídeos para duplicar e fornecer validação de que eles encontraram o único. Ou seja, o produto ou serviço que será a solução que eles estão procurando.

Os consumidores que assistem a vídeos de produtos durante o processo de compra são 85% mais propensos a comprar. Essa é apenas uma razão óbvia para incluir vídeos em suas páginas de produtos, mas existem outros tipos de vídeo que podem ajudar a garantir que o consumidor sem produto mude para o cliente clicando no botão “Comprar agora”.

Nesse estágio de conscientização, levamos os leads que geramos e nutrimos em cada nível de conscientização até a linha de chegada.

É aqui que realmente deixamos nossos produtos e serviços entrarem no centro das atenções. Vá em frente e mostre esses recursos, forneça essa visão 360 rotativa do seu produto e deixe os depoimentos de clientes que mencionam os produtos e recursos pelo nome brilharem.

Aqui estão algumas maneiras de usar o vídeo para atingir suas metas no estágio de reconhecimento do produto:

Coloque seus depoimentos de clientes específicos do segmento para trabalhar

Os vídeos de depoimentos de clientes funcionam para fornecer a última aprovação que os compradores precisam antes de passar do lead para o cliente.

Esses depoimentos devem destacar as especificidades de como sua oferta resolveu o problema de seu futuro cliente e mostrar provas de validação de que seu produto ou serviço é a chave para o sucesso.

Se possível, faça com que a estrela de sua história de sucesso forneça pontos de dados reais sobre como seu produto ou serviço economizou tempo, economizou dinheiro ou aumentou a produção geral.

Além disso, fazer com que um cliente explique autenticamente o quão bom é o seu atendimento ao cliente no pós-venda é uma excelente maneira de fechar o negócio.

Ao coletar conteúdo no local com seus clientes para criar depoimentos em vídeo, lembre-se de que você precisará de filmagens B-roll e faça perguntas suficientes para contar sua história de transição com insights de então e agora.

Lembre-se de que seu vídeo de depoimento final deve ter apenas de 30 segundos a 2 minutos, mas você sempre pode usar o restante do conteúdo capturado para criar um estudo de caso mais longo para sua equipe de vendas trabalhar mais tarde.

Aqui está um exemplo de uma história de sucesso de cliente específico de segmento completo, mostrando como o Camtasia é usado para desenvolver conteúdo de treinamento.

Vídeos de visão geral do produto

Se você não tiver um vídeo de visão geral do produto na página do produto ou no carrinho da loja, está perdendo.

Permita que as pessoas verifiquem sua seleção com um vídeo de pré-compra de confirmação que eles podem assistir durante este processo final.

Esses vídeos devem ser rápidos e tranquilizadores. Procure destacar pontos-chave ou recursos de alto nível e reafirme que a compra deles fará o trabalho. Em seguida, saia do caminho para que eles possam passar pelo carrinho.

Vídeos personalizados

Se você está gerando leads para vendas B2B, uma ótima maneira de fazer com que sua equipe de vendas dê um toque pessoal é incluir um vídeo personalizado em seus e-mails ou um vídeo introdutório em sua assinatura de e-mail.

Isso permite que os consumidores coloquem um rosto no nome da sua marca e permite que você mostre sua personalidade e experiência de uma maneira envolvente. Além disso, ele fornece estatísticas para que você saiba se um lead assistiu a um vídeo inteiro ou até mesmo assistiu a um vídeo várias vezes.

Use esse feedback orientado por dados para pontuar leads, para que sua equipe de vendas gaste seu valioso tempo com aqueles com maior probabilidade de conversão.

Mais conscientes – Eles compraram! Ajude os consumidores nas próximas etapas

Uau! Você fez isso. Você nutriu seu cliente potencial durante todo o processo de compra e sua oferta de produtos foi selada, assinada e entregue ao mais novo acréscimo em sua lista de clientes. Eles estão agora no estágio Mais Consciente do funil de conscientização. E agora?

Depois de um momento para apreciar seu sucesso, e com razão, considere quais próximos passos seu novo cliente provavelmente experimentará em sua jornada com sua marca.

Você pode usar essa oportunidade para fornecer materiais de status quo para garantir que eles recebam exatamente o que precisam para usar a oferta que compraram. Ou…. você pode melhorar isso fornecendo a eles conteúdo de vídeo que os atualiza rapidamente de maneira envolvente, ao mesmo tempo em que fornece toques mais personalizados com sua marca com conteúdo de vídeo.

Este conteúdo de vídeo pode dar um rosto à sua marca e permite que seus clientes mais novos formem um relacionamento mais profundo e frutífero a longo prazo com sua empresa.

Nesse estágio de conscientização, temos a oportunidade de transformar nossos novos clientes em defensores da marca, animados em manter uma conexão com sua marca e animados em se gabar para os outros sobre o relacionamento que acabaram de começar.

Vamos explorar algumas maneiras pelas quais sua equipe pode começar a fazer essas conexões.

Nem todos os onboardings são criados iguais.

Para começar, de acordo com o white paper da Experian sobre marketing por e-mail, os e-mails de boas-vindas têm 4 vezes a taxa de abertura e 5 vezes a taxa de cliques de qualquer outro tipo de e-mail que está sendo enviado.

É quando os clientes estão mais animados para conhecer você e suas ofertas, então meu conselho? Dê a eles o que eles precisam para construir uma profunda confiança e compreensão dentro desse relacionamento recém-formado.

Este não é o momento de enterrar o lead, fazê-lo vasculhar o conteúdo para conhecer o verdadeiro você e o que faz seu produto funcionar, ou deixar qualquer informação importante para mais tarde.

Apresente os fatos de forma real, direta ao ponto, vamos nos conhecer de verdade de uma forma mais rápida e envolvente… com vídeo.

Fornecer vídeos tutoriais permite que os usuários pressionem o play nos elementos que realmente precisam saber, para que possam começar a usar rapidamente.

Os tópicos do tutorial devem ser focados e oferecidos por meio do maior número possível de pontos de contato no início desse relacionamento.

Não apenas vincule seus tutoriais em seu recibo, mas crie uma série de vídeo de integração que pode ser apresentada por e-mail nas primeiras duas semanas.

Talvez seu produto seja rápido e fácil e exija apenas um vídeo. Ou talvez você precise de um vídeo para colocá-los no produto e usá-lo, mas tutoriais baseados em inspiração são necessários nas próximas semanas para transformá-los de um usuário em um usuário rockstar.

Seja qual for o caso, entregue esses trechos obrigatórios por meio de tutoriais em vídeo.

boletins informativos

Boletim informativo é uma ótima maneira de fornecer conteúdo útil e inspirador contínuo para seus assinantes e clientes em uma cadência contínua.

O conteúdo de vídeo deve ser um componente-chave desse conteúdo regular, é claro, mas uma ótima maneira de humanizar sua marca é adicionar um elemento humano ao seu boletim informativo regular com vídeos.

Diga olá pessoalmente e faça um resumo do que está incluído em cada boletim informativo por meio de um vídeo rápido. Use esse tempo para deixar seu público mais engajado em qualquer notícia exclusiva.

Nosso especialista em marketing direto implementou vídeos de introdução em nosso conteúdo de boletim informativo no ano passado e, se você está se perguntando sobre os resultados:

• A taxa geral de cliques do boletim informativo aumentou mais de 3%.
• A carta do vídeo do editor recebeu mais cliques do que qualquer outro conteúdo do boletim informativo naquele ano (2016).
• Ganhamos 4 vezes mais inscritos em nosso canal do YouTube no dia em que ela lançou a primeira carta do vídeo do editor do que em um dia normal.

Confira este vídeo do editor de newsletter da TechSmith!

Humanize sua marca

Quando seu cliente estiver a caminho de se tornar um usuário rockstar, certifique-se de fornecer experiências de marca que o encantem e permita que ele também conheça você de verdade em uma cadência regular.

Esse é o tipo de toque que deixa um cliente animado por estar em sua equipe como usuário e mais propenso a dizer a seus amigos que eles deveriam dar uma olhada em você.

Simplificando, colocar rostos em sua marca cria empatia e uma conexão mais profunda porque os humanos se conectam com humanos, não com logotipos.

Quer saber por onde começar? Seja você mesmo, mas capture um pouco dessa mágica em vídeo e compartilhe com as pessoas da sua rede.

Aqui está um exemplo da equipe TechSmith dando à nossa rede uma espiada por trás da cortina, apresentando nossos funcionários aos nossos clientes.

Usando vídeo nos 5 estágios de conscientização - mais conscientes | Blogue | TechSmith

Compartilhe resultados de campanhas por meio de vídeos

No final, não importa como você está usando o vídeo ou quais campanhas está lançando, você precisará mostrar e compartilhar os resultados com sua equipe. Use vídeo aqui também!

A apresentação de estatísticas, resultados de campanha e outros conteúdos analíticos deve ser feita usando vídeo, enviando um screencast por e-mail que explica seus dados para fornecer aos espectadores o contexto de que precisam com um toque humano.

Lembre-se, o objetivo é alcançar o consumidor certo, com o conteúdo certo para corresponder ao seu nível de conscientização, no momento certo. Fazer isso com vídeo garante que você está fazendo tudo ao seu alcance para manter os consumidores envolvidos com sua marca ao longo da jornada do cliente.

Pronto para começar a adicionar vídeos ao seu funil de jornada do cliente? Confira nosso Guia para iniciantes para uma pré-produção de vídeo bem-sucedida.