10 dicas obrigatórias do Slack para uma melhor comunicação no trabalho remoto

Publicados: 2022-01-29

Se você estiver trabalhando em casa inesperadamente devido ao COVID-19 e usar o Slack, há alguns truques simples que tornam o aplicativo melhor para um ambiente de trabalho totalmente remoto. Quando o Slack é mais eficaz, ele permite que você se comunique de forma clara e rápida com outras pessoas, além de oferecer a você e seus colegas uma maneira de conversar informalmente. É disso que tratam essas dicas: Encontrar maneiras de tornar o Slack mais eficiente para o trabalho sério e ainda mais acolhedor para a socialização.

Se você ainda não tem experiência com o Slack, também pode consultar nossas dicas para manter a interface organizada, além de outras dicas e truques para o aplicativo.

Comando de lembrete do Slack WFH

1. Automatize um check-in semanal ou diário

O Slack facilita a realização de um check-in semanal ou diário com todos os membros de uma equipe. Pergunte a todos na segunda-feira o que planejam fazer esta semana ou o que realizaram na sexta-feira. Você pode usar o Slack para automatizar um lembrete de check-in diário ou semanal, conforme mostrado no exemplo do Slack acima usando um comando de barra. Se os comandos de barra não são sua coisa, você pode usar um aplicativo, como Standuply para ajudar.

Canal WFH do Slack

2. Inicie um canal #WFH

Se você ainda não o fez, crie um canal #WFH para discutir o trabalho em casa. Dá às pessoas um espaço para compartilhar dicas, desabafar sobre as frustrações de trabalhar inesperadamente em casa e socializar e criar vínculos. Quem sabe que tipo de estratégias de trabalho remoto as pessoas descobriram que poderiam ajudar umas às outras? Incentive as pessoas a compartilhá-las em um canal #WFH.

3. Crie um canal para anúncios

Como você envia anúncios para toda a empresa em uma configuração de trabalho remoto? Você pode usar e-mail, mas se os funcionários já estiverem se comunicando e colaborando no Slack, esse pode ser um lugar melhor. Crie um canal e restrinja as permissões para que apenas algumas pessoas selecionadas, como executivos e pessoal de RH, possam postar nele. Para todos os outros, será somente leitura. Dependendo do tipo de conta do Slack que você possui, você pode enfrentar algumas limitações em como configurar esse canal. Por exemplo, com uma conta Gratuita ou Básica, você só pode restringir as permissões no canal #general.

Rosquinha WFH do Slack

4. Socialize com Donut

Donut é um aplicativo Slack que equipes remotas usam para recriar aquele momento de esbarrar em alguém no bebedouro (ou mesa de donuts) e iniciar uma conversa. É um pouco como tomar um café virtual com alguém. O aplicativo Donut junta as pessoas da organização aleatoriamente e sugere que conversem por alguns minutos. Você pode definir a frequência com que deseja que o Donut apresente as pessoas. Com base na cultura da sua empresa e nas preferências individuais, as pessoas podem conversar por mensagem privada ou marcar um horário para uma breve chamada de áudio ou vídeo.

Dica: Torne o Donut opcional. Borboletas sociais geralmente adoram, mas pessoas mais introvertidas podem não gostar.

Slack WFH Taco

5. Aumente o moral com tacos

Outro aplicativo que pode aumentar o moral das equipes remotas é o Hey Taco. Com este aplicativo, todos recebem cinco tacos virtuais por dia para dar a outras pessoas para mostrar seu apreço. Você pode dar um taco quando alguém conclui um projeto difícil, detecta um erro importante ou faz perguntas ponderadas em reuniões. Com o passar do tempo, todos acumulam tacos. Você pode definir prêmios ou distintivos de honra por ganhar um certo número de tacos ou deixar o acúmulo de tacos ser sua própria recompensa.

Slack WFH Polly

6. Use enquetes

As pesquisas no Slack facilitam muito a comunicação das pessoas quando uma equipe precisa de feedback ou de uma decisão a ser tomada. Você pode realizar pesquisas formais usando uma ferramenta de pesquisa ou pesquisas informais usando emoji e reacji. Para uma pesquisa formal, você pode instalar um aplicativo de pesquisa. Polly (mostrada na imagem acima) é uma das opções mais conhecidas. Para uma pesquisa informal, digite sua pergunta na caixa de mensagem. Em seguida, liste algumas opções de como as pessoas podem responder com um emoji no início de cada um (use shift+enter para fazer quebras de linha). As pessoas podem responder com reacji, conforme mostrado no exemplo abaixo.

Pesquisa de reacções do Slack WFH

7. Crie canais compartilhados com parceiros e clientes

Se você trabalha em estreita colaboração com parceiros e clientes que pertencem a organizações, pode criar canais especiais do Slack, chamados canais compartilhados, para manter contato com eles. Os canais compartilhados aparecem tanto no seu espaço de trabalho do Slack quanto no deles. Por motivos de segurança, o canal deve ser aprovado por alguém de cada organização que tenha permissão para gerenciar canais compartilhados.

8. Use Emoji Abreviado

Os emojis podem expressar emoções, mas também têm um propósito mais prático no Slack. Eles são uma forma altamente eficiente de taquigrafia. Por exemplo:

✔ significa "compreendi" ou "compreendido".

👀significa "Estou procurando uma resposta para sua pergunta agora"

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🧵significa "por favor, responda em um tópico e não abaixo"

Quando você usa emoji como abreviação em uma equipe remota, isso ajuda as pessoas a receber informações de forma sucinta.

Status de foco do Slack WFH

9. Atualize seu status

Ao trabalhar remotamente, o recurso Status do Slack ajuda você a dar sinais sutis para seus colegas de equipe e gerentes sobre o que você está fazendo. Você pode indicar que está em uma reunião, em uma chamada, indisponível e assim por diante. Você pode ser mais criativo com suas atualizações de status, se quiser. Gosto de usar o ícone de fones de ouvido quando meu status é "focando". Durante a pandemia do COVID-19, seus colegas de trabalho podem se relacionar se seu status for "crianças brigando" ou "confronto com o gato".

10. Comemore pequenas vitórias

Eu costumava trabalhar com uma organização totalmente remota que ocasionalmente fazia festas virtuais em um de seus canais do Slack. Por quê? Às vezes para comemorar o fato de que era sexta-feira e às vezes só porque. Qualquer um que sentisse vontade de participar postaria um gif animado de dança ou um reacji. Às vezes, as pessoas também compartilhavam algo positivo de sua semana. Todo mundo tem que ser bobo e feliz por alguns minutos. E sim, sexta-feira.

Quando as pessoas trabalham remotamente, elas podem se sentir isoladas e sem contato com o humor de seus colegas de trabalho. Tirar um momento para comemorar um sucesso, por menor que seja, une todos em torno de uma experiência positiva.