Métodos para corrigir o erro 'Serviço de áudio não está respondendo'

Como você está aqui, podemos inferir com segurança que você está enfrentando um problema que impede que seu dispositivo de áudio funcione normalmente. Seu dispositivo de som provavelmente não está respondendo porque não está respondendo à sua entrada (áudio) ou não está reproduzindo sons. É provável que você também tenha visto uma notificação neste formulário:

Problema encontrado. Os serviços de áudio não estão respondendo. Não consertado.

Na maioria dos cenários em que os usuários viram o erro acima, eles relataram que suas dificuldades começaram após a atualização para o Windows 10.

Por que o serviço de áudio do Windows continua parando?

O serviço de áudio do Windows é interrompido regularmente porque algo está interferindo ou interrompendo suas operações. Ou seu computador pode estar usando a configuração ou configurações erradas para o serviço de áudio do Windows, de modo que os processos do serviço lutam para funcionar por períodos prolongados.

Se você - como muitos outros usuários - começou a ter problemas definidos pelos serviços de áudio que não respondem ao erro depois que o Windows 10 foi instalado no seu computador, fazer o downgrade do seu computador de volta para a versão do Windows de onde você veio pode não ser uma opção. Felizmente, existem soluções comprovadas para o problema do serviço de áudio, portanto, você deve procurá-las para obter algum alívio.

Como corrigir o serviço de áudio no Windows 10?

Vamos agora prosseguir para a parte principal deste guia, onde mostraremos como resolver o erro Serviços de áudio que não estão respondendo no Windows 10. Recomendamos que você inicie suas tarefas de solução de problemas com o primeiro procedimento da lista e (se necessário) continue com o restante das soluções na ordem em que as organizamos abaixo.

1. Reinicie o serviço de áudio:

Pela descrição do erro, você provavelmente já percebeu que algo está errado com o serviço de áudio. Então, aqui, pretendemos mostrar como reiniciar o serviço de áudio. O Serviço de Áudio é o serviço que gerencia processos de áudio importantes e trata de tarefas de som em nome de programas ou do próprio sistema operacional Windows.

Ao reiniciar o serviço de áudio, você consegue passar por sérias mudanças na configuração e configuração do serviço. As alterações resultantes da operação de reinicialização do serviço podem fazer o suficiente para eliminar as inconsistências ou discrepâncias responsáveis ​​pela não resposta dos Serviços de Áudio.

Estas são as instruções que você deve seguir para reiniciar o serviço de áudio:

• Use o botão do logotipo do Windows + a combinação de teclas da letra R para iniciar o aplicativo Executar em seu computador.
• Assim que a caixa de diálogo ou janela Executar aparecer na tela, você deve digitarservices.msc na caixa de texto fornecida.
• Agora, para iniciar a tarefa de execução do texto inserido, você deve tocar no botão Enter no teclado do seu PC (ou clicar no botão OK na janela Executar).

Seu computador deve iniciar o aplicativo Serviços agora.

• Aqui, você deve percorrer cuidadosamente os serviços na janela do programa. Localize o Windows Audio e clique duas vezes neste serviço.

Seu computador deve abrir a janela Propriedades de Áudio do Windows (Computador Local) agora.

• Agora, você deve verificar o status do serviço.
• Se estiver em execução – o que indica que o serviço está ativo no momento – você deve clicar no botão Parar, aguardar um pouco (para permitir que o Windows encerre o procedimento do serviço) e clicar no botão Iniciar (para forçar o Windows a iniciar processo para o serviço novamente).
• Se estiver parado – o que indica que o serviço está inativo no momento – você deve clicar no botão Iniciar (para forçar o Windows a iniciar os procedimentos para o serviço), aguardar algum tempo para permitir que o Windows faça seu trabalho e, em seguida, verifique se o status do serviço agora lê Running .
• Aqui, você deve ir para o campo Tipo de inicialização. Clique no menu suspenso para ver as opções disponíveis.
• Clique em Automático (para escolher esta opção).
• Agora, você deve clicar no botão Aplicar e, em seguida, clicar no botão OK.
• Supondo que você esteja de volta à janela do programa, agora você deve fechar o aplicativo Serviços.

Acabamos de mostrar como habilitar o serviço de áudio do Windows novamente (para garantir que funcione como deveria).

• Feche outros programas (se necessário) e reinicie o computador.
• Após a reinicialização, você deve verificar as coisas para confirmar que o problema de não resposta dos serviços de áudio foi corrigido.

2. Verifique outros componentes de áudio; reinicie outros serviços:

Se o problema de não responder dos Serviços de Áudio continuar a incomodá-lo mesmo depois de corrigir os problemas que afetam o Serviço de Áudio (o principal serviço para operações de áudio), você deve considerar a possibilidade de que algo esteja errado com os serviços dependentes. O serviço de áudio depende de alguns componentes de áudio ou outros serviços para fazer seu trabalho, portanto, é lógico que inconsistências ou irregularidades que afetam esses serviços se traduzam em problemas com o serviço primário.

Aqui, vamos orientá-lo nas operações para examinar alguns serviços. Ao verificar os serviços, se você descobrir um problema que afete um serviço específico, será necessário reiniciar o serviço para forçar alterações úteis no código ou nas configurações desse serviço para resolver problemas. Você não precisa reiniciar todos os serviços, especialmente se alguns deles parecem estar funcionando normalmente.

Estas instruções cobrem tudo o que você precisa fazer aqui:

• Aqui também, você deve abrir o aplicativo Serviços:
• Toque no botão Windows no teclado do seu dispositivo ou clique no ícone do Windows no canto inferior esquerdo da tela.
• Supondo que você esteja agora na tela Iniciar do Windows, você deve inserir Serviços na caixa de texto que aparece no momento em que você começa a digitar.

Seu computador deve executar uma tarefa de pesquisa usando a palavra-chave inserida como a consulta.

• Nas entradas da lista de resultados, você deve clicar em Serviços (Aplicativo) para abrir este programa.
• Supondo que você esteja agora na janela Serviços, você deve percorrer cuidadosamente os serviços listados lá. Desta vez, você deve localizar o RPC Endpoint Mapper e clicar duas vezes nesse serviço.

Seu computador deve abrir a janela Propriedades da Chamada de Procedimento Remoto (RPC) (Computador Local) agora.

• Agora, você deve verificar o status do serviço.

Nota: As mesmas instruções e diretrizes (do procedimento anterior) também se aplicam aqui.

• Se o status do serviço for Executando – o que indica que o serviço está ativo no momento – você deve clicar no botão Parar, aguardar um pouco (para permitir que o Windows encerre os procedimentos do serviço) e clicar no botão Iniciar (para forçar o Windows para iniciar novamente o processo para o serviço).
• Se o status do serviço for Parado – o que indica que o serviço está inativo no momento – você deve clicar no botão Iniciar (para forçar o Windows a iniciar os procedimentos para o serviço), aguardar algum tempo para deixar o Windows fazer seu trabalho e, em seguida, verificar que o status do serviço agora lê Running .
• Aqui, você deve ir para o campo Tipo de inicialização. Clique no menu suspenso para ver as opções disponíveis.
• Selecione Automático (para escolher esta opção).
• Aqui, você deve clicar no botão Aplicar e, em seguida, clicar no botão OK para confirmar as coisas.
• Agora, supondo que você esteja de volta à janela Serviços onde os serviços estão listados, você deve executar a mesma tarefa de verificação e correção (se necessário) para esses serviços:
• Construtor de pontos de extremidade de áudio do Windows
• Iniciador de processos do servidor DCOM
• Aqui, supondo que você tenha concluído seu trabalho com os serviços, agora você pode fechar o aplicativo Serviços.
• Feche outros aplicativos (se necessário). Reinicie seu computador.
• Execute um teste rápido para verificar se os problemas definidos pela mensagem de não resposta dos serviços de áudio ainda estão em jogo.

3. Execute alguns comandos em uma janela de prompt de comando elevada:

Se as tarefas anteriores envolvendo os serviços não fornecerem os resultados necessários para fazer com que o erro de não resposta dos serviços de áudio desapareça, você também poderá executar alguns comandos em uma janela do prompt de comando com privilégios administrativos para resolver o problema. Aqui, é provável que seu computador use permissões de nível superior para executar a operação proposta, então você tem mais chances de consertar as coisas dessa maneira.

Primeiro, antes de seguir as etapas abaixo, você deve verificar e confirmar se está conectado ao seu sistema com uma conta de administrador. Uma conta local ou perfil regular não será suficiente desta vez. Se você estiver atualmente no Windows com uma conta ou perfil de nível tão baixo, precisará sair rapidamente e voltar usando a conta de administrador.

Estas são as instruções que você deve seguir para executar a tarefa aqui:

• Use o botão do logotipo do Windows + a combinação de teclas da letra S para ativar a função de pesquisa na tela inicial do Windows.
• Agora, você deve inserir CMD na caixa de texto que aparece no momento em que você começa a digitar.

O Windows deve executar uma tarefa de pesquisa automaticamente (onde a palavra-chave inserida atende à consulta).

• Na lista de resultados, uma vez que você veja o Prompt de Comando (Aplicativo), você deve clicar com o botão direito do mouse nesta entrada para ver suas opções de menu.
• Selecione Executar como administrador.

Seu computador agora deve abrir a janela do prompt de comando do administrador.

• Agora, você deve executar estes comandos:
• net localgroup administradores / add localservice
• SC config Audiosrv start= auto
• REG ADD “HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Audiosrv” /V start /T REG_DWORD /D 2 /F
• secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
• Depois de terminar de executar os comandos na janela do prompt de comando, você deve fechar o aplicativo.
• Feche outros programas (se necessário). Reinicie o seu PC.
• Agora, você deve verificar se o problema de não responder dos serviços de áudio foi resolvido para sempre.

4. Reinstale o driver de som em seu computador:

No Windows, drivers são os programas úteis (ou 'pedaço de código') que definem e gerenciam operações envolvendo dispositivos de hardware (o dispositivo de som ou áudio em sua máquina – neste caso) e software (programas ou o próprio Windows – neste caso) . Portanto, os drivers desempenham um papel importante na saída de áudio ou processos de entrada e atividades semelhantes. O serviço de áudio que não está respondendo pode estar relacionado a problemas de driver.

Aqui, estamos assumindo que a configuração ou configuração que está sendo usada para o seu driver de som está desordenada. Se essa suposição sobre o driver de som for verdadeira, é provável que você se beneficie da reinstalação do próprio driver. Ao reinstalar seu driver de som, você pode fazer algumas alterações em sua configuração ou código para se livrar de irregularidades, erros e inconsistências semelhantes.

O procedimento de reinstalação do driver é seguro e pode ser executado rapidamente. Queremos orientá-lo no processo em etapas para garantir que todas as tarefas sejam executadas corretamente. Primeiro, você precisa desabilitar a configuração de atualização automática de driver (que força seu computador a instalar atualizações de drivers automaticamente), desinstalar o driver de som e permitir que o Windows instale o driver de som (como está programado).

Estas instruções abrangem toda a operação de reinstalação do driver:

• Use o botão do Windows + a combinação de teclado letra S para abrir a função Pesquisar no menu Iniciar do Windows.
• Desta vez, você deve digitar Avançado na caixa de texto fornecida para executar uma tarefa de pesquisa usando essa palavra como a consulta.
• Na lista de resultados exibida, você deve clicar na entrada principal, que deve ser Exibir configurações avançadas do sistema (Painel de controle).
• Seu computador deve abrir a janela Propriedades do sistema agora.
• Clique na guia Hardware (para ir até lá).
• Agora, na seção Configurações de instalação do dispositivo, você deve clicar no botão Configurações de instalação do dispositivo.
• A janela de configurações de instalação do dispositivo será exibida.
• Clique no botão de rádio para Não (seu dispositivo pode não funcionar conforme o esperado).
• Agora, você deve clicar no botão Salvar alterações para ir com a nova confirmação.

Bem, com as novas configurações em vigor, o Windows Update não irá mais buscar e baixar drivers para o seu computador automaticamente – e sim, você precisa dessa configuração. Agora você deve prosseguir para a tarefa de desinstalação do driver. Continue com estas etapas:

• Pressione (e mantenha pressionado) o botão Windows no teclado e, em seguida, toque na tecla da letra X.

Seu computador deve abrir a lista de aplicativos e opções do menu Power User agora.

• Clique no Gerenciador de dispositivos (para iniciar este aplicativo).
• Quando a janela do aplicativo Gerenciador de dispositivos aparecer, você deve percorrer cuidadosamente as categorias listadas lá.
• Localize controladores de som, vídeo e jogos e clique na expansão dessa categoria para ver seu conteúdo (dispositivos abaixo dela).

Seu dispositivo de som deve estar visível agora.

• Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de som para ver seu menu de contexto. Agora, você deve selecionar Desinstalar dispositivo.

O Windows provavelmente exibirá um prompt de confirmação para a tarefa de desinstalação do driver.

• Clique na caixa de seleção para Excluir software de driver (se você o vir).
• Clique no botão Desinstalar para confirmar as coisas.

Seu computador agora começará a tarefa de desinstalação do driver.

• Agora, supondo que o processo de desinstalação do driver de som esteja concluído, você deve clicar com o botão direito do mouse em qualquer local livre de objetos na janela do Gerenciador de dispositivos.
• Na lista apresentada, você deve clicar em Verificar alterações de hardware.

Seu computador agora deve detectar que um driver importante foi removido recentemente, então o Windows trabalhará para encontrar e instalar o software de driver necessário para corrigir as coisas. Você pode ver os processos relevantes em sua tela. De qualquer forma, depois que tudo estiver pronto – o que significa que o driver de som foi reinstalado – você deve verificar as coisas (como de costume) para ver se o erro dos Serviços de Áudio não está respondendo ainda está em jogo.

Se o problema persistir, recomendamos que você refaça a tarefa de reinstalação do driver. Aqui, tudo o que você precisa fazer é seguir as mesmas etapas (acima): Abra o Gerenciador de dispositivos, localize o driver de som, desinstale o driver, feche o aplicativo Gerenciador de dispositivos quando terminar de remover o driver e reinicie o computador para concluir as coisas. Dessa forma, seu computador perceberá que o driver de som está faltando somente após a reinicialização e, em seguida, agirá para obter e instalar o software do driver.