Como manter o conteúdo de vídeo atualizado

Hoje, as empresas dependem mais do que nunca de imagens e vídeos para fornecer instruções e informações e para se comunicar com clientes e funcionários. Esse desenvolvimento é impulsionado pelas vantagens da comunicação visual, bem como pelas mudanças nas expectativas do próprio mercado.

Um estudo recente da TechSmith mostrou que 67% dos participantes do teste entenderam e executaram tarefas melhor quando as instruções incluíam texto com imagens (capturas de tela) ou vídeo em comparação com texto simples; e outro estudo da Hubspot mostrou que o vídeo é o formato mais demandado pelos usuários.

À medida que os criadores de conteúdo desenvolvem mais recursos visuais para serem usados ​​em sua documentação, treinamento e conteúdo de marketing, um desafio está crescendo no setor: manter essas imagens e vídeos atualizados .

A velocidade e o número de ciclos de lançamento estão aumentando rapidamente e as atualizações de produtos estão exigindo atualizações mais frequentes para todos os recursos visuais. Muitos departamentos lutam para acompanhar essa tarefa demorada e é hora de explorar algumas técnicas estabelecidas para atualizar o conteúdo de vídeo .

(Técnicas para atualizar imagens e capturas de tela são discutidas aqui em um artigo diferente).

Crie conteúdo de vídeo que seja reutilizável

A simplificação do processo de atualização do conteúdo do vídeo começa com o planejamento do próprio vídeo.

O conteúdo pode ser estruturado de forma a facilitar futuras atualizações, enquanto deve ser projetado para reduzir a necessidade real. necessidade de atualizações.

Aproveite conteúdo curto ou blocos de conteúdo

Quando são introduzidas alterações em uma interface de software ou fluxo de trabalho, por exemplo, uma nova caixa de diálogo, geralmente é apenas uma seção do conteúdo pré-existente que é afetada por essa alteração. Aderindo ao princípio de conteúdo inteligente e microaprendizagem, o conteúdo de vídeo pode ser projetado em blocos ou cenas mais curtos que são então vinculados. Muitas vezes, esses blocos podem ser independentes e não dependem do microconteúdo anterior ou seguinte.

Imagine um tutorial básico de software que consiste em um clipe de título, dois destaques de recursos e um outro.

Se um recurso adicional precisar ser explicado, um clipe recém-criado pode ser inserido entre as cenas existentes usando seu editor de vídeo.

Atualizar blocos individuais e clipes mais curtos é consideravelmente menos trabalhoso do que atualizar um vídeo inteiro, economizando tempo valioso dos criadores de conteúdo.

Crie conteúdo perene

Em primeiro lugar, deve-se perguntar a si mesmo: o conteúdo existente precisa ser atualizado para ainda ser eficaz? Dependendo do público e do objetivo, o conteúdo projetado para uma versão anterior ainda pode ser relevante. Na maioria das vezes, os elementos que são insignificantes para a informação real que se está tentando comunicar são os fatores que se tornam desatualizados.

Saudações, números de versão de software, pequenas alterações de interface, referências e elementos de marca corporativa vêm como exemplos regulares à mente.

Ao generalizar alguns desses elementos, muitas vezes pode-se prolongar a reutilização e a vida útil do conteúdo. Imagine o seguinte início de um tutorial em vídeo:

Para iniciar uma gravação de tela no Camtasia 9, clique no botão Gravar.

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Para iniciar uma gravação de tela no Camtasia, clique no botão Gravar.

Ao excluir propositalmente o número da versão no segundo exemplo, o conteúdo do vídeo provavelmente pode ser reaproveitado para a próxima versão do software Camtasia sem causar confusão ao usuário.

Amy Rottmann e Salena Rabidoux oferecem conselhos adicionais em seu artigo para aumentar a reutilização do conteúdo, como fazer referência a anos em vez de tempo passado (2016 x 2 anos atrás) e escolher um título mais generalizado para seus vídeos.

E de acordo com a plataforma de marketing de vídeo Vidcredible, criar conteúdo perene e mantê-lo atualizado também é uma ótima abordagem para aumentar o SEO e o tráfego proveniente de conteúdo estabelecido.

Usando a interface de usuário simplificada (SUI)

Na TechSmith, usamos uma técnica de design conhecida como Interface de usuário simplificada (SUI) para alguns de nossos conteúdos de vídeo. A SUI tem muitas vantagens e, ao representar interfaces de software por meio de uma representação visual simplificada que se concentra apenas em elementos-chave, os criadores de conteúdo podem criar vídeos que exigem menos ou nenhum esforço para atualizar.

O mesmo conteúdo SUI geralmente pode ser usado em várias versões e idiomas, diminuindo a necessidade geral de atualizar o conteúdo.

Edite de uma maneira que permita revisitar facilmente o conteúdo.

Existem várias técnicas que podem ajudar a facilitar a atualização de um vídeo existente.

Sempre arquivar um projeto de vídeo concluído

Simplesmente manter um arquivo de vídeo MP4 finalizado não oferece a flexibilidade de fazer ajustes em um vídeo posteriormente. É uma prática recomendada arquivar o projeto de vídeo real de forma que possa ser reaberto e reeditado posteriormente por você ou por um colega. Isso inclui salvar o arquivo de projeto real usado pelo software de edição de vídeo, bem como todas as gravações, imagens e clipes de áudio incorporados ao vídeo.

CUIDADO : Muitas vezes, simplesmente salvar o arquivo do projeto não é suficiente; já que a maioria dos editores de vídeo faz referência apenas aos clipes de mídia reais usados ​​em um projeto. Esses clipes de mídia também precisam ser arquivados.

O TechSmith Camtasia inclui uma opção prática “Exportar como Zip” que agrupará o arquivo do projeto e todas as mídias em um único arquivo ZIP que pode ser facilmente armazenado e reimportado a qualquer momento para esses fins.

Mais informações sobre como gerenciar gravações e arquivos de projeto no Camtasia podem ser encontradas aqui.

Também é recomendável armazenar quaisquer elementos de suporte, como scripts, storyboards e arquivos de origem de imagem relacionados a um projeto para referência posterior.

Edite áudio e vídeo separadamente

Em muitos casos, o áudio ou a parte visual de um vídeo precisam ser atualizados, mas não ambos. Manter o conteúdo de áudio e vídeo em faixas separadas permite que os criadores de conteúdo substituam ou alterem apenas um elemento sem afetar o outro. Muitos editores de vídeo de várias faixas oferecem uma opção para separar clipes de áudio e vídeo se forem combinados inicialmente na linha do tempo.

Corrigir uma seção com uma captura de tela sobreposta

As capturas de tela geralmente podem ser usadas para mascarar uma pequena alteração visual em um screencast. Posicionar e dimensionar a captura de tela na área correta requer alguma prática (e um editor de várias faixas, como o TechSmith Camtasia), mas geralmente é mais rápido e eficaz do que recriar uma gravação inteira. Fique de olho no cursor do mouse em seu vídeo para garantir que sua captura de tela não o cubra.

Exemplo: as propriedades de “preenchimento de fundo” são adicionadas a um vídeo existente sobrepondo uma captura de tela.

Escolha uma plataforma de hospedagem de vídeo flexível

A plataforma de hospedagem de vídeo escolhida também pode afetar a facilidade de atualização do conteúdo. Muitas empresas hospedam e distribuem seu conteúdo de vídeo finalizado por meio de plataformas de vídeo online, como YouTube, Wistia, Screencast.com ou Vimeo.

Embora cada plataforma tenha seus pontos fortes e fracos, o recurso mais importante a ser procurado nesse contexto é a capacidade de substituir um vídeo após o upload sem alterar o URL .

Esse recurso permite que os criadores de conteúdo substituam um vídeo no back-end sem quebrar nenhum dos links compartilhados e instâncias incorporadas, tornando o controle de versão muito mais fácil e garantindo que qualquer pessoa com o link sempre e apenas veja a versão mais recente. Vimeo, Screencast.com, Wistia e outros atualmente oferecem essa funcionalidade, mas o YouTube não .

Dica de bônus: usando a tecnologia de geração de voz

Recentemente, vimos grandes avanços no campo da tecnologia de geração de voz (síntese de voz) e sua qualidade está melhorando a cada dia. A qualidade de voz de serviços como Polly da Amazon, Watson da IBM e serviços Azure da Microsoft é impressionante e acessível.

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Exemplo: a tecnologia Watson Voice da IBM foi usada para gerar a narração

Como prática avançada, os criadores de conteúdo podem aproveitar essa tecnologia para gerar as narrações de áudio para seus vídeos, em vez de gravar o áudio eles mesmos ou contratar um artista de narração caro. Este método é particularmente útil ao atualizar o conteúdo do vídeo: Quaisquer alterações subsequentes na narração do vídeo podem ser geradas rapidamente com apenas alguns cliques. E, ao contrário de uma gravação humana, o tom e a voz do novo snippet combinarão perfeitamente com o conteúdo existente.

Apesar da qualidade crescente, a tecnologia de geração de voz disponível ainda não é perfeita. Ainda soa um pouco robótico e não tem a emoção necessária para o conteúdo de marketing. Além disso, quaisquer termos exclusivos, como nomes de marcas, não são suportados por padrão. No entanto, a tecnologia certamente pode ser aceitável em documentação e conteúdo de treinamento e já oferece muitas vantagens para criar, atualizar e localizar conteúdo.

Em suma

A atualização do conteúdo de vídeo é um desafio inevitável, principalmente à medida que a quantidade de conteúdo e a frequência de lançamentos de produtos aumentam. Os criadores de vídeo podem se preparar para esse desafio incorporando a necessidade de atualizações posteriores em todas as etapas do processo de vídeo. Usar o design, a organização, as técnicas e as tecnologias de edição corretas podem reduzir bastante a carga de atualização de vídeos. Isso, por sua vez, mantém a estratégia de vídeo ágil e libera tempo valioso para outros projetos.