Como um designer instrucional prepara vídeos de sucesso (e você também pode) com Lee Rodrigues

Os vídeos instrutivos são a base de muitos programas de treinamento, processos de integração e comunicação da equipe. Mas se você nunca produziu seus próprios vídeos, pode ser um projeto um pouco assustador.

Há produção, edição, equipamento de câmera, equipamento de áudio e, em seguida, distribuição do conteúdo para pensar. Mas neste post, estamos nos concentrando mais nas etapas que você precisa seguir antes de começar a rolar. Como você planeja seu conteúdo para o máximo impacto?

Lee Rodrigues, Senior Instructional Designer da Sunrun, juntou-se a este episódio do The Visual Lounge para falar sobre como dominar a fase de planeamento.

Lee tem 15 anos de experiência nas áreas de tecnologia, treinamento e produção multimídia. Ele usa uma série de ferramentas e táticas para desenvolver e avaliar soluções de aprendizagem combinadas para comportamentos mensuráveis ​​e melhoráveis. Ele obteve grande sucesso com suas tarefas automatizadas de e-learning, que a Sunrun usou como parte de seu processo de integração.

Você pode assistir ao vídeo sobre este tópico no topo deste post, para ouvir o episódio do podcast, clicar em play abaixo ou continuar lendo para saber mais…

Por que você deve sempre usar um protótipo

Qualquer grande projeto deve começar com um protótipo, diz Lee. Como exemplo, ele explicou uma vez em que criou 85 vídeos para o programa de certificação de uma organização. Esses vídeos começaram como gravações de sala de uma apresentação com alguém gravando um quadro branco ou uma tela grande.

No entanto, essa não é a maneira mais envolvente de transmitir uma mensagem. Lee os ajudou a prototipar um vídeo mais envolvente. Ele introduziu um bom planejamento, roteiro e narrativa para impulsionar o engajamento.

O resultado? Todos adoraram, e logo ele foi convidado a produzir muitos outros vídeos.

O que começou como um projeto logo se tornou uma equipe de produção com 15 animadores, seis editores e vários escritores.

Lee diz que este foi um ótimo exemplo de por que você deve sempre usar um protótipo para um grande projeto. Em vez de tentar criar 80 vídeos desde o início, o vídeo protótipo foi uma ótima maneira de testar as águas antes de se comprometer com um grande projeto.

Junte os ingredientes primeiro

Outra dica que Lee defende é reunir todos os “ingredientes” antes de começar a fazer um vídeo.

Ele compara isso a cozinhar em uma wok. A melhor coisa que você pode fazer é ter todos os ingredientes preparados na sua frente antes de começar a jogá-los juntos. Dessa forma, você não está se mexendo e correndo porque tudo está pronto e onde precisa estar.

O mesmo vale para a criação de um vídeo. Você quer ter todas as suas ferramentas prontas antes de se sentar para criar.

Lee se refere a essa prática como mise-en-place, que significa tudo em seu lugar. Criar um vídeo ao acaso sem ter todas as suas ferramentas e equipamentos no lugar significa que as coisas vão ficar de fora.

“Sempre começo com um roteiro, deixo claro, limpo e uso uma ferramenta para obter críticas e feedback. Mas tudo volta para antes de você fazer uma receita. Isso ajuda a garantir que você tenha todos os ingredientes para essa receita, para que você esteja pronto para fazê-la. ”

Fluxo de trabalho versus transferência de conhecimento

O primeiro passo de Lee na produção de um vídeo instrutivo para alguém é fazer uma análise simples das necessidades para determinar a direção do vídeo. Lee começa fazendo duas perguntas:

• Esta é uma instrução baseada em fluxo de trabalho?
• Ou é transferência de conhecimento?

A transferência de conhecimento, descreve Lee, é fornecer instruções a alguém, seja um vídeo, um texto ou um e-mail. Eles podem ler ou assistir, ou não. Você pode ficar mais elaborado e adicionar alguma animação, alguma música, e é mais provável que seja absorvido. No entanto, não há nenhum comportamento observável ou mensurável que você esteja tentando alterar com vídeos do tipo transferência de conhecimento.

O outro tipo é para instruções baseadas em fluxo de trabalho. Se isso se aplicar, Lee usa a abordagem de design dos Cinco Momentos de Necessidade. Com esse tipo, Lee tenta determinar os objetivos de desempenho que deseja atingir.

“Se há uma tarefa que eles precisam executar, como medimos se ela é feita de forma eficaz, isso é baseado em quantos registros de problemas estão abertos com suporte? Se pudermos encontrar uma maneira de fixar uma medida nisso, isso se tornará um objetivo de desempenho. E se você tiver isso, basicamente acabou de criar 50% do esboço que pode precisar para o vídeo para o qual passará para o próximo.”

Os cinco momentos de necessidade

Ter os processos certos por trás de você é uma parte importante da criação de vídeos instrutivos de sucesso. Isso é algo que Lee transformou em ciência.

Uma tática que ele usa é o Modelo de Aproximação Sucessiva ou modelo SAM, que é uma abordagem ágil para aprendizado e desenvolvimento.

Se Lee determinar que uma necessidade é uma instrução baseada em fluxo de trabalho, ele começa a mapear o fluxo de trabalho, refiná-lo e identificar os pontos de decisão.

O que isso faz é focar no desempenho do público. Tudo se torna mais focado e deliberado. O que poderia ter sido uma hora e meia de modelo de e-learning pode se tornar um módulo de 10 ou 15 minutos, porque é muito mais direcionado.

Vídeos de script

Se você deve roteirizar seus vídeos é um grande debate no mundo do design instrucional.

O que Lee gosta de fazer é roteirizar a introdução e depois pensar no “WIFM ou o que eu ganho com isso?” princípio. As pessoas precisam saber, “por que isso importa? Por que eu me importo com isso?”

Isso fornece contexto por trás do vídeo, que Lee diz que está faltando muito conteúdo corporativo.

Lee muitas vezes roteiriza a conclusão também porque as pessoas tendem a se lembrar muito mais do início e do fim de um vídeo. Ele então descreve a maior parte do conteúdo no meio, o que se torna quase uma lista de verificação de produção para garantir que tudo o que precisa estar no vídeo esteja.

O rascunho zero

Lee explica o termo “rascunho zero” como essa ideia de que quando você está escrevendo, você simplesmente joga tudo no chão e vê o que consegue. Você então olha para ele e diz: “Uau, esses dois parágrafos precisam de muito trabalho. Mas pelo menos eu tenho um começo, um meio e um fim. E você pode encontrar onde precisa polir e, normalmente, uma ou duas seções precisam de muito trabalho. E o resto deles pode ficar como estava no rascunho inicial zero.”

Quando Lee trabalha com um treinador ou um especialista no assunto, ele os configura com o Camtasia e os faz gravar um rascunho zero. Lee então o transcreve, e é isso que se transforma em um roteiro depois de um pouco de polimento.

No entanto, o script pode vir com seus próprios desafios.

“O que eu deixei de fazer, eu costumava escrever o roteiro ou um esboço. E então, eu teria as partes interessadas revisando isso e me dizendo o que eles pensavam. E eu encontrei muitas vezes quando chegamos à palavra escrita. Eles vão se perder em coisas que realmente não importam tanto no produto final.”

Lendo um script na câmera

Embora um script possa definitivamente ajudar a direcionar o conteúdo de um vídeo, o problema comum que as pessoas têm é parecer que você está lendo um script.

Muitos dos vídeos de Lee são gravações de tela, mas ele tem um truque legal para usar um script quando está na câmera.

“Eu normalmente tenho uma tela ou um iPad atrás do que estou lendo. Então eu estou olhando para a câmera. Mas além da câmera está meu iPad no modo teleprompter.”

A outra dica de Lee é gravar em pedaços. Leve-o parágrafo por parágrafo.

“Eu lhe asseguro que é assim que eles estão fazendo em Hollywood. Raramente alguém está pregando todo o monólogo em uma tomada.”

Criar vídeos instrutivos poderosos pode ser uma coisa difícil de acertar e muitas vezes requer muita prática e planejamento. Se você está apenas começando ou está tentando melhorar seus próprios vídeos instrutivos, não deixe de conferir alguns de nossos outros episódios desta série ou vá até a TechSmith Academy para obter muitos recursos úteis.

Para obter mais conselhos e dicas de especialistas, visite TechSmith Academy no YouTube ou ouça o Podcast.