Como reparar e recuperar um arquivo corrompido do Microsoft Word?

Publicados: 2021-01-15

Superar o desgosto de perder seu trabalho pode ser muito difícil, especialmente quando você se esforça por longas horas. A Microsoft trabalhou duro para melhorar o Word para evitar essas histórias tristes, mas eles ainda encontram uma maneira de ocorrer.

Estar aqui significa que você está lidando com um arquivo do Word danificado, o que é bom porque mostra que você não se resignou a perder o documento para sempre. Felizmente, algumas técnicas de solução de problemas mostraram bons resultados, e nós o guiaremos por elas.

Antes de começar, você deve saber que o processo de solução de problemas é potencialmente demorado, mas você pode ter sorte e recuperar seu documento após aplicar as primeiras correções. O tempo que você gastará recuperando o arquivo não deve ser um problema quando você considera a importância dele.

Então, fique conosco enquanto mostramos como recuperar arquivos corrompidos do MS Word.

Por que os arquivos do Word são corrompidos

A corrupção de documentos é o resultado de certas atividades incomuns do sistema. Se o Microsoft Word travar ou seu sistema desligar abruptamente no meio da digitação, você perderá as alterações recentes feitas no trabalho, mas poderá abrir o arquivo facilmente se o salvou. Você só precisa recomeçar do ponto em que foi salvo.

O Word também é configurado por padrão para salvar cópias de backup do seu documento caso ocorra uma falha. No entanto, você ainda terá que retornar ao ponto em que o último backup foi feito.

Um documento do Word fica corrompido quando o Word trava ou o sistema desliga enquanto o aplicativo está salvando o arquivo ou criando seu backup. A queda abrupta, neste caso, deixa o arquivo parcialmente escrito e quebrado como resultado.

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O desligamento repentino do sistema e a falha abrupta do aplicativo podem ser causados ​​por problemas não relacionados ao Word, como ataque de malware, problema de bateria, conflito de software, falha de hardware ou falha do sistema. Embora você possa tomar medidas para evitar que o problema ocorra novamente, como instalar e executar um programa anti-malware competente, a única coisa que trará verdadeiro alívio é recuperar o documento danificado ou até mesmo uma parte dele.

Como recuperar um arquivo corrompido do Microsoft Word

Se você perdeu um arquivo não salvo, pode recuperá-lo facilmente abrindo o Word e carregando-o no painel Recuperação de Documentos no lado esquerdo da janela. Mas um documento do Word corrompido é uma porca diferente para quebrar.

Não vá assumindo que o documento está corrompido só porque você não pode abri-lo. O problema pode estar relacionado ao Word ou ao Windows. Então, tente abrir um documento diferente. Se outro documento for aberto, você poderá trabalhar com segurança com a suposição de que o arquivo do Word com o qual está lidando é ruim.

Mostraremos diferentes métodos para abrir um documento corrompido e como recuperar seu conteúdo. Mas antes de começar, tente atualizar o Word e seu sistema operacional. Você também deve executar uma verificação completa de malware no seu PC, pois o arquivo pode ter sido comprometido por um programa malicioso.

Agora siga as soluções que apresentamos na ordem em que são organizadas.

Guia 1: Como corrigir um documento do Word danificado que não pode ser aberto

Essas soluções visam os documentos do Word que estão danificados a ponto de não poderem ser abertos.

A primeira solução: abra o arquivo do Word danificado no modo de rascunho sem atualizar os links

O modo de rascunho ou modo de rascunho é uma versão simplificada do layout de impressão, que é como você provavelmente usa o Word. A visualização remove certas complexidades e permite que você veja seu documento da maneira como ele aparecerá no papel. Impedir que o Word atualize links permite que o documento seja carregado em seu estado original.

Siga esses passos:

  1. Inicie o Microsoft Word.
  2. Depois que o Word for aberto, abra um documento em branco.
  3. Vá para a guia Exibir na parte superior da janela.
  4. Na guia View, navegue até Views e clique em Draft.
  5. Em seguida, vá para o canto superior esquerdo da janela e clique em Arquivo para abrir seu menu.
  6. Depois que o menu aparecer, clique em Opções na parte inferior do painel esquerdo.
  7. Quando a janela de diálogo Opções do Word for aberta, vá para o painel esquerdo e clique em Avançado.
  8. Em seguida, role para baixo até a seção "Mostrar conteúdo do documento" no painel direito e marque as caixas "Mostrar espaços reservados para imagens" e "Usar fonte de rascunho nas exibições de rascunho e estrutura de tópicos".
  9. Depois disso, role para baixo até a seção Geral e desmarque a caixa "Atualizar links automáticos ao abrir".
  10. Clique em OK na janela de diálogo Opções do Word e feche o Word.
  11. Inicie o Microsoft Word novamente.
  12. Navegue até o canto superior esquerdo da janela e clique no menu Arquivo.
  13. Quando o menu aparecer, clique em Abrir no painel esquerdo.
  14. Clique em Procurar no painel direito, navegue até o documento quebrado e abra-o.

Se o método acima não funcionar, vá para a próxima solução.

A segunda solução: use a opção Inserir

Esse método envolve inserir o documento quebrado em um novo documento como um objeto de texto. Siga esses passos:

  1. Vá para o menu Iniciar, procure o Microsoft Word e inicie o aplicativo.
  2. Quando o Word abrir, clique em Arquivo no canto superior esquerdo da janela.
  3. Selecione Novo.
  4. Clique em Documento em branco e, em seguida, clique em Criar.

Dica: Você pode usar a combinação de teclado Ctrl + N para abrir rapidamente um novo documento do Word.

  1. Navegue até a guia Inserir na parte superior da janela.
  2. Vá para o grupo Texto e clique na seta ao lado de Objeto (o ícone da caixa diretamente abaixo do ícone do calendário).
  3. Em seguida, clique em “Texto do arquivo” quando o menu Objeto se expandir.
  4. Depois que a janela de diálogo Inserir arquivo for aberta, navegue até o documento danificado e clique no botão Inserir.

A terceira solução: crie um link para o arquivo do Word quebrado

  1. Vá para o menu Iniciar, procure o Microsoft Word e inicie o aplicativo.
  2. Quando o Word abrir, clique em Arquivo no canto superior esquerdo da janela.
  3. Selecione Novo.
  4. Clique em Documento em branco e, em seguida, clique em Criar.
  5. Você também pode tocar nos botões Ctrl e N do teclado simultaneamente para abrir um novo documento.
  6. Depois que o novo documento for aberto, digite “frase de teste”.
  7. Vá para o menu Arquivo e clique em Salvar ou pressione o atalho de teclado Ctrl + S.
  8. Selecione uma pasta e nomeie o documento como “Link de recuperação”.
  9. Agora, selecione o texto que você digitou na Etapa 6.
  10. Vá para a guia Início na parte superior da janela e clique em Copiar no grupo Área de transferência.
  11. Você também pode pressionar o atalho de teclado Ctrl + C para copiar o texto após selecioná-lo.
  12. Clique em Arquivo no canto superior esquerdo da janela.
  13. Selecione Novo.
  14. Clique em Documento em branco e, em seguida, clique em Criar.
  15. Quando o novo documento for aberto, vá para o grupo Área de transferência na guia Início e clique na seta em Colar.
  16. Depois que o menu Colar deslizar, clique em Colar especial.
  17. Quando você vir a janela de diálogo Colar especial, selecione o botão de opção "Colar link" e escolha "Texto formatado (RTF)".
  18. Clique no botão OK.
  19. O texto que você copiou aparecerá agora como um link. Clique com o botão direito do mouse, passe o ponteiro do mouse sobre Objeto de documento vinculado e clique em Links no menu expandido.
  20. Quando a caixa de diálogo Links for aberta, clique uma vez no arquivo do Word vinculado e, em seguida, clique no botão Change Source.
  21. Quando a janela de diálogo Alterar origem for exibida, navegue até o arquivo do Word quebrado que você está tentando reparar, selecione-o e clique em Abrir.
  22. Clique no botão OK na janela de diálogo Links.
  23. O conteúdo do documento do Word quebrado aparecerá agora se existir algum texto ou dados recuperáveis.
  24. Agora, clique com o botão direito do mouse no texto vinculado que você colou e selecione Linked Document Object >> Links.
  25. Certifique-se de que o arquivo esteja selecionado quando a caixa de diálogo Links for aberta e clique em Break Link.
  26. Clique em Sim quando a seguinte mensagem aparecer:

"Tem certeza de que deseja quebrar os links selecionados?"

A quarta solução: use o conversor “Recuperar texto de qualquer arquivo”

O Microsoft Word possui uma ferramenta que extrai texto de qualquer tipo de documento. O utilitário retirará cada parte não danificada do conteúdo assim que você forçar o Word a usá-lo. Siga esses passos:

  1. Vá para o menu Iniciar e inicie o Microsoft Word.
  2. Depois que o Word aparecer, clique em Abrir no painel esquerdo do menu Arquivo.
  3. Clique no botão Procurar.
  4. Na janela de diálogo Abrir, expanda o menu suspenso à direita da caixa de texto Nome do arquivo.
  5. Quando o conteúdo do menu aparecer, role para baixo e selecione Recuperar texto de qualquer arquivo(.).
  6. Agora, navegue até onde você salvou o documento do Word corrompido e clique duas vezes nele.

O texto recuperado aparecerá agora, mas haverá dados binários adicionais que não serão convertidos e você os encontrará no início e no final do documento. Em alguns casos, ele estará espalhado por todo o documento. Certifique-se de excluí-lo antes de salvar o documento recuperado como um novo arquivo do Word.

Guia 2: Como corrigir um documento do Word danificado que pode ser aberto

Use as soluções a seguir se conseguir abrir o documento do Word danificado.

A primeira solução: altere o modelo do documento

O problema pode ser causado por um modelo incorreto. Esta solução mostrará como aplicar o modelo global (Normal.dotm) ao documento se estiver usando um modelo diferente. No entanto, se o modelo atual do documento for Normal.dotm, é possível que o arquivo de modelo esteja corrompido. Você descobrirá como forçar o Word a criar um novo.

Siga estas etapas para verificar o modelo atual do documento:

  1. Abra o documento do Word corrompido.
  2. Vá para o canto superior esquerdo da janela e clique em Arquivo.
  3. Quando a interface do arquivo for aberta, clique em Opções na parte inferior do painel esquerdo.
  4. Depois que a janela de diálogo Opções do Word aparecer, vá para o painel esquerdo e clique em Suplementos.
  5. Vá para o lado direito da janela, em “Exibir e gerenciar suplementos do Office” e expanda o menu suspenso Gerenciar.
  6. Selecione Modelos.
  7. Clique em Ir.
  8. A janela de diálogo Modelos e suplementos aparecerá agora. Você encontrará o modelo atual do documento na caixa Modelo de documento na guia Modelos.

Se o modelo do documento for “Normal”, continue com as etapas abaixo. Se não for Normal, pule para o próximo guia:

  1. Inicie a caixa de diálogo Executar clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Executar. Você também pode pressionar os botões do teclado Windows e R juntos para abrir Executar.
  2. Quando Executar for aberto, digite %userprofile% na caixa de texto e pressione a tecla Enter.
  3. Quando a pasta da sua conta de usuário for aberta, navegue até a pasta AppData e abra-a. Se você não conseguir ver a pasta AppData, vá para a guia Exibir na parte superior da janela do Explorador de Arquivos e marque a caixa "Itens ocultos" no grupo Mostrar/Ocultar.
  4. Após abrir a pasta AppData, navegue até Roaming >> Microsoft >> Templates.
  5. Na pasta Modelos, vá para o arquivo Normal.dotm, clique com o botão direito do mouse e selecione Renomear no menu de contexto.
  6. Altere o nome do arquivo para “Oldtemplate.old” e pressione o botão Enter do teclado.
  7. Um novo arquivo Normal.dotm agora será criado.

Siga estas etapas para selecionar o novo modelo Normal.dotm. Também mostraremos o que fazer se o documento não estiver usando o modelo “Normal”. Siga esses passos:

  1. Abra o documento do Word corrompido.
  2. Vá para o canto superior esquerdo da janela e clique em Arquivo.
  3. Quando a interface do arquivo for aberta, clique em Opções na parte inferior do painel esquerdo.
  4. Depois que a janela de diálogo Opções do Word aparecer, vá para o painel esquerdo e clique em Suplementos.
  5. Vá para o lado direito da janela e, em “Exibir e gerenciar suplementos do Office”, expanda o menu suspenso Gerenciar.
  6. Selecione Modelos.
  7. Clique em Ir.
  8. Depois que a janela de diálogo Modelos e suplementos abrir, clique em Anexar em Modelo de documento.
  9. Quando a pasta Templates for aberta, clique duas vezes em Normal.dotm.
  10. Feche a janela de diálogo Modelos e suplementos clicando no botão OK.
  11. Feche o Microsoft Word.
  12. Reinicie o Word e abra o documento corrompido para verificar se o problema persiste.

A segunda solução: ative as configurações padrão do Word

O comportamento estranho do documento pode ser causado por certas alterações feitas no Word. Essas alterações podem ter sido implementadas sem saber, ou podem ser o trabalho de plugins ou até mesmo de outros aplicativos de terceiros. Alguns usuários conseguiram resolver o problema iniciando o Word com suas configurações padrão. Você pode fazer isso facilmente iniciando o aplicativo por meio da caixa de diálogo Executar.

Siga esses passos:

  1. Inicie a caixa de diálogo Executar clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Executar. Você também pode pressionar os botões do teclado Windows e R juntos para abrir Executar.
  2. Quando Executar abrir, digite “winword.exe /a” (não adicione as aspas) e clique em OK ou pressione Enter.
  3. Quando o Word abrir, vá para o canto superior esquerdo e clique em Arquivo.
  4. Depois que o menu Arquivo for aberto, clique em Abrir e selecione o arquivo Word corrompido.

A terceira solução: use a opção Abrir e Reparar

O Microsoft Word pode tentar reparar arquivos quebrados. Embora esse método não garanta o sucesso, ele pode salvar a situação. Siga estas etapas para forçar o aplicativo a tentar o processo de reparo:

  1. Vá para o menu Iniciar, procure o Microsoft Word e inicie o aplicativo.
  2. Quando o Word abrir, clique em Arquivo no canto superior esquerdo da janela.
  3. Depois que a interface do arquivo aparecer, clique em Abrir no painel esquerdo.
  4. Clique em Procurar.
  5. Quando a janela de diálogo Abrir aparecer, navegue até o arquivo danificado e clique uma vez nele.
  6. Vá para o botão Abrir e clique na seta ao lado dele.
  7. Quando o menu de contexto cair, selecione Abrir e Reparar.
  8. O Microsoft Word agora tentará reparar o arquivo quebrado.

A quarta solução: reinstale o driver da impressora

Drivers de dispositivo contribuem para muitos males no Windows. Nesse caso, o driver da impressora pode estar causando o comportamento irregular do documento do Word. É difícil dizer como o driver afeta diretamente o arquivo, mas o problema foi resolvido para alguns usuários após a reinstalação.

As etapas abaixo mostrarão como remover o driver e reinstalá-lo:

  1. Abra a caixa de pesquisa na barra de tarefas clicando na lupa. Você também pode pressionar os botões do teclado Windows e S juntos para abrir a função de pesquisa.
  2. Digite “painel de controle” na barra de pesquisa.
  3. Clique em Painel de controle nos resultados da pesquisa.
  4. Depois que o Painel de Controle for aberto, clique em Exibir dispositivos e impressoras em Hardware e som.
  5. Em seguida, localize sua impressora principal, clique com o botão direito do mouse e selecione Remover dispositivo.
  6. Clique em Sim na janela de diálogo Controle de Conta de Usuário. Se o seu sistema estiver configurado de forma que você precise digitar sua senha de administrador para continuar, digite-a.
  7. Clique no botão Sim se for solicitado a se livrar de todos os arquivos associados à impressora.
  8. Depois que o Windows remover a impressora, reinicie o computador.
  9. Depois que o computador inicializar, vá ao Painel de controle e clique em Exibir dispositivos e impressoras em Hardware e som.
  10. Clique em Adicionar uma impressora.
  11. Siga as instruções do assistente de instalação para instalar a impressora.
  12. Quando terminar a instalação, inicie o Word e abra o arquivo problemático.

Se a reinstalação do driver não funcionar, tente alterá-lo. Siga esses passos:

  1. Abra a caixa de pesquisa na barra de tarefas clicando na lupa. Você também pode pressionar os botões do teclado Windows e S juntos para abrir a função de pesquisa.
  2. Digite “painel de controle” na barra de pesquisa.
  3. Clique em Painel de controle nos resultados da pesquisa.
  4. Depois que o Painel de Controle for aberto, clique em Exibir dispositivos e impressoras em Hardware e som.
  5. Quando a página Dispositivos e Impressoras for aberta, clique em Adicionar uma Impressora.
  6. Quando você vir a janela de diálogo Adicionar uma impressora, clique em “A impressora que eu quero não foi listada”.
  7. Em "Encontrar uma impressora por outras opções", selecione o botão de opção "Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais" e clique em Avançar.
  8. Selecione "Usar uma porta existente" em "Escolher uma porta de impressora" e clique em Avançar.
  9. Quando chegar à página “Instalar o driver da impressora”, clique em Microsoft em Fabricante e selecione “Microsoft XPS Class Driver” ou “Microsoft XPS Document Writer” em Impressora.
  10. Clique no botão Avançar.
  11. Na próxima página, clique em “Usar o driver atualmente instalado (recomendado)” e, em seguida, clique no botão Avançar.
  12. Marque a caixa "Definir como a impressora padrão" e clique em Avançar.
  13. Clique em Concluir.
  14. Reinicie o sistema e verifique o problema.

A quinta solução: salve o documento problemático em um formato diferente e altere-o de volta para o formato do Word

  1. Abra o menu Iniciar, pesquise o Word e inicie o aplicativo.
  2. Clique em Abrir e selecione Procurar.
  3. Localize o documento problemático e clique duas vezes nele.
  4. Quando o documento for aberto, clique em Arquivo no canto superior esquerdo do Word e clique em Salvar como.
  5. Clique no botão Procurar ou selecione uma pasta que você usa com frequência.
  6. Quando a janela de diálogo Salvar como for aberta, vá para o menu suspenso “Salvar como tipo de arquivo” e escolha Formato Rich Text (*.rtf).
  7. Clique no botão Salvar.
  8. Volte ao menu Arquivo e clique em Fechar no painel esquerdo.
  9. Depois disso, vá para o menu Arquivo novamente e clique em Abrir.
  10. Localize o documento que você acabou de converter para o formato Rich Text e abra-o.
  11. Depois de aberto, clique em Arquivo e clique em Salvar como.
  12. Clique no botão Procurar ou selecione uma pasta que você usa com frequência.
  13. Quando a janela de diálogo Salvar como for aberta, vá para o menu suspenso “Salvar como tipo de arquivo” e escolha Documento do Word.
  14. Renomeie o documento e clique no botão Salvar.

Se o documento não for corrigido, tente salvá-lo em um formato diferente de Rich Text e converta-o novamente para o formato Word. Use o formato de página da Web (.htm; .html) e converta o arquivo novamente para o formato do Word. Em seguida, use outro formato de processamento de texto e, em seguida, use o formato de texto simples (.txt) depois disso.

Se o processo não der frutos, passe para a próxima solução.

A sexta solução: copie todo o texto, exceto a última marca de parágrafo

Com esse método, você selecionará o texto no documento, exceto a marca do último parágrafo, usando os atalhos de teclado Ctrl + End e Ctrl + Shift + Home.

Antes de começar, observe que você só deve copiar o texto entre as quebras de seção se o documento as tiver. Copiar as quebras de seção pode significar transferir o dano para o novo documento. A melhor maneira de evitar copiá-los é alternar para a visualização de rascunho clicando em Visualizar e selecionando Rascunho no grupo Visualizações.

Siga estas etapas para corrigir o documento danificado:

  1. Abra o documento e toque nos botões Ctrl e End do teclado juntos.
  2. Quando o cursor for para o final do documento, pressione os botões do teclado Ctrl, Shift e Home simultaneamente.
  3. Depois que todo o texto estiver selecionado, vá para a guia Início na parte superior da janela e clique em Copiar no grupo Área de transferência ou simplesmente toque nas teclas Ctrl e C do teclado juntas para copiar o texto.
  4. Use o atalho de teclado Ctrl + N para abrir um novo documento.
  5. Mude para o novo documento e pressione Ctrl + P para colar o texto.
  6. Se o comportamento estranho do documento continuar, vá para a próxima solução.

A sétima solução: altere a visualização do documento para identificar e se livrar do conteúdo danificado

Se você perceber que algumas páginas do documento não estão visíveis, alternar a visualização pode ajudá-lo a revelar as páginas ausentes e remover o conteúdo incorreto. Aqui está o que você deve fazer:

  1. Abra o documento problemático.
  2. Role para baixo até a última página e anote onde o documento termina.
  3. Vá para a guia Exibir e selecione Rascunho ou Layout da Web na seção Exibições do documento.
  4. Role para baixo até a página que você marcou anteriormente e verifique se alguma coisa está aparecendo depois dela. Selecione o novo conteúdo e exclua tudo.
  5. Retorne à guia Exibir e selecione Layout de impressão na seção Exibições.
  6. Se o problema persistir, alterne as visualizações novamente, verifique se há conteúdo adicional e exclua-o. Continue alternando as visualizações até que o documento comece a se comportar normalmente.
  7. Salve o arquivo.

A oitava solução: copie as partes boas do documento e cole-as em um novo documento

Este método irá ajudá-lo a salvar as partes do documento que não estão danificadas. Siga os passos abaixo:

  1. Abra o documento do Word problemático.
  2. Toque nos botões do teclado Ctrl e N para iniciar um novo documento.
  3. Volte para o documento problemático e selecione as peças não danificadas.

Observe que, se o documento contiver quebras de seção, copiá-las será uma má ideia, pois elas podem ser danificadas. O objetivo desta solução é construir um documento novo e limpo usando partes não corrompidas do antigo. Portanto, em vez de incluir as quebras de seção, copie o texto entre elas. A maneira mais fácil de fazer isso é alternar a exibição do documento para Rascunho clicando na guia Exibir e selecionando Rascunho no grupo Exibições.

  1. Depois de selecionar uma parte não danificada do documento, pressione os botões Ctrl e C do teclado juntos.
  2. Alterne para o novo documento e pressione os botões Ctrl e P do teclado juntos.
  3. Repita as etapas para cada conteúdo não danificado até reconstruir completamente o arquivo antigo no novo documento.

A nona solução: abra o documento com o bloco de notas

Se as soluções que você tentou até agora não produziram nenhum resultado, tente usar o Bloco de Notas para abrir o documento. É possível que o Bloco de Notas recupere o conteúdo do documento, mas você precisa sacrificar a formatação, como tabelas, títulos e assim por diante. Se você conseguir seu texto, a troca valerá a pena.

Aqui está o que você tem que fazer:

  1. Abra uma janela do Explorador de Arquivos clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando Explorador de Arquivos. Você também pode iniciar a janela pressionando os botões do teclado Windows e E juntos.
  2. Depois que o Explorador de Arquivos for aberto, vá para a pasta onde você salvou o documento danificado.
  3. Clique com o botão direito do mouse no documento e passe o ponteiro do mouse sobre Abrir com.
  4. Selecione Bloco de notas no menu estendido.
  5. O documento deve agora abrir no Bloco de Notas. Você encontrará códigos e textos extras espalhados pelo conteúdo; certifique-se de excluí-los.
  6. Em seguida, clique em Arquivo e selecione Salvar como.
  7. Quando a janela de diálogo Salvar como for exibida, altere o nome do documento para evitar sobrescrever o corrompido.
  8. Retorne ao Microsoft Word e abra o novo documento que você criou com o Bloco de Notas. Você pode reaplicar todos os formatos perdidos e limpar o documento.

Conclusão

Acreditamos que a longa jornada valeu a pena. Conte-nos sobre sua experiência na seção de comentários abaixo e sinta-se à vontade para deixar suas perguntas.