Como reembolsar um jogo no Steam em 2021? Obtenha reembolso do Steam facilmente

Ao longo dos anos, o Steam se tornou um dos destinos mais populares para os jogadores. Existem inúmeros jogos no Steam que podem ser comprados e jogados a um preço razoável. No entanto, quando há tantos jogos para escolher, você é obrigado a tomar algumas decisões erradas. É por isso que é importante saber como reembolsar um jogo no Steam.

Se você gastou seu dinheiro em um jogo que não vale a pena, você pode facilmente obter um reembolso no Steam. Basta ler este artigo para saber tudo sobre a política de reembolso do Steam e como você pode reembolsar um jogo comprado.

O que é a política de reembolso do Steam?

Qualquer um pode ser atraído para comprar muitos jogos quando seus preços caem durante as tentadoras vendas do Steam. Todo mundo sabe disso – até mesmo a proprietária do Steam, a Valve. Portanto, para garantir que você não se arrependa de pensar pouco em um jogo menos divertido antes de comprá-lo, o Steam oferece reembolsos.

Você pode reembolsar qualquer jogo comprado no Steam em até 14 dias após a compra, desde que tenha jogado por menos de 2 horas. Para pré-encomendas, a política de reembolso é válida até 14 dias após a data de lançamento do jogo.

No entanto, se você não atender a nenhuma das condições mencionadas acima, também poderá entrar em contato com a equipe de suporte para analisar sua solicitação. Eventualmente, o Steam decidirá se seu argumento para não atender ao pré-requisito é razoável o suficiente para obter um reembolso.

Como reembolsar um jogo no Steam?

Se você for elegível para um reembolso, siga estas etapas para recuperar seu dinheiro do Steam:

1. Acesse help.steampowered.com e faça login com seu Steam ID.
2. Em seguida, clique em Compras .

3. Agora, selecione o jogo/produto que deseja reembolsar.
( Observação: se você não vir a compra que deseja reembolsar na lista, sua compra é muito antiga e não é elegível para reembolso.)

4. Selecione qualquer motivo pelo qual você deseja obter um reembolso.

5. Clique em Desejo solicitar um reembolso .

6. Por fim, preencha o formulário de solicitação e clique em Enviar solicitação . ( Observação: no menu suspenso, selecione onde você gostaria de receber o valor do reembolso do Steam.)

É isso. Agora, você receberá um e-mail de confirmação do Steam informando que sua solicitação de reembolso foi enviada.

Como ver se sua compra é elegível para um reembolso?

Para verificar se seu jogo é elegível para reembolso, basta seguir as etapas mencionadas na seção anterior. Caso o jogo apareça na lista de itens comprados, então é possível ter seu valor reembolsado, caso contrário não.

Além disso, você ainda pode fazer solicitações especiais de reembolso para jogos inelegíveis em caso de circunstâncias extraordinárias. Para fazer isso, basta clicar em “Ver histórico completo de compras” e escolher o jogo para o qual deseja solicitar um reembolso.

Quanto tempo demora um reembolso do Steam?

Se sua solicitação de reembolso foi aprovada, o Steam geralmente leva algumas horas para emitir um reembolso. No entanto, no caso de métodos de pagamento internacionais, os reembolsos do Steam podem levar até sete ou talvez mais dias.

Quantas vezes você pode reembolsar jogos no Steam?

Não há limite de quantas vezes você pode solicitar um reembolso do Steam. No entanto, se você estiver tentando abusar da política de reembolso do Steam, o Steam poderá impedi-lo de fazê-lo, tornando-o inelegível para reembolsos futuros.

Você pode obter um reembolso do Steam depois de ultrapassar 14 dias ou o limite de duas horas?

Se sua compra não estiver abaixo do limite de 14 dias ou de duas horas, você não poderá receber um reembolso do Steam. No entanto, você ainda pode enviar uma solicitação de reembolso e fornecer um motivo apropriado para sua solicitação no formulário. Um funcionário da Valve avaliará sua inscrição e, se sua razão convencer esse funcionário, ele poderá emitir o reembolso do jogo Steam para você.

Como funciona a política de reembolso do Steam para outras compras

Quando se trata de pacotes com vários jogos, a política de reembolso é válida se você tiver jogado menos de 2 horas em todos esses jogos combinados. Da mesma forma, você só pode reembolsar o pacote inteiro e não os jogos individuais dele.

Além disso, as compras de DLC podem ser reembolsadas em até 14 dias após a compra e em até 2 horas após a compra do conteúdo de DLC. No entanto, nem todo esse conteúdo é elegível para esta política, portanto, verifique a página da loja de DLC com antecedência.

Nas compras no jogo, você também pode solicitar um reembolso. Os jogos desenvolvidos pela Valve oferecem seu dinheiro de volta, já que se passaram menos de 48 horas desde a compra e você ainda não usou o item. No caso de compras no jogo em jogos de terceiros, o Steam notificará você se um reembolso for possível no momento da compra.

Em relação a terceiros, quando você compra uma chave Steam para um jogo de outro fornecedor, isso não é coberto pela política de reembolso.

Por fim, aqueles que receberem o machado do sistema anti-fraude do Steam não receberão um reembolso pelo jogo pelo qual foram banidos.

O Steam oferece uma política de reembolso justa?

Se fosse nos velhos tempos do Steam, poderíamos ter queixas notáveis ​​sobre sua equipe de suporte. Mas desde então, o cliente de jogos melhorou em todos os aspectos. No momento, oferecemos uma política de reembolso justa, fácil e conveniente para a maioria dos jogadores.

Regras de reembolso do Steam

Aqui está um resumo das regras que você deve seguir para solicitar um reembolso, conforme discutido acima. No entanto, você pode obter um reembolso em circunstâncias especiais, mesmo depois de desrespeitar as regras a seguir.

1. Você deve solicitar um reembolso dentro de 14 dias após a compra do jogo e dentro de 2 horas do tempo de jogo registrado.
2. A regra acima também se aplica a DLCs, jogos agrupados e pré-encomendas. No entanto, no caso de jogos pré-encomendados, o período de vigência começa a partir da data de lançamento do jogo em vez da data de compra.
3. Você deve solicitar um reembolso para compras qualificadas no jogo antes de usá-las e dentro de 48 horas após a compra.

Limitações de um reembolso do Steam

Embora os reembolsos do Steam sejam simples e fáceis, existem certas limitações que determinam se você receberá seu dinheiro de volta ou não. As limitações de um reembolso do Steam são as seguintes:

1. Um jogo com data de compra de mais de 14 dias e com tempo de jogo registrado há mais de 2 horas não é elegível para reembolso.
2. Um jogo encomendado com data de lançamento de mais de 14 dias e com tempo de jogo registrado há mais de 2 horas não é elegível para reembolso.
3. Certos DLCs e compras no jogo não são elegíveis para qualquer tipo de reembolso em qualquer caso. Outros, que são elegíveis, estão vinculados à mesma regra mencionada no primeiro ponto.

Perguntas frequentes