Como corrigir o erro de atualização do Windows 0x80092004?

Publicados: 2021-11-11

O que é o código de erro 0x80092004? Apareceu quando tentei atualizar meu PC com Windows 10. O que posso fazer para corrigi-lo?

A Microsoft lança atualizações de qualidade para o Windows 10 regularmente. Essas atualizações contêm patches de segurança, drivers de dispositivo atualizados e outras melhorias que garantem que seu sistema funcione da melhor maneira possível.

A Microsoft recomenda verificar e instalar novas atualizações de tempos em tempos. No entanto, alguns usuários podem encontrar problemas inesperados, como o código de erro 0x80092004.

Por que recebo o erro 0x80092004 no Windows 10?

O erro ocorre quando a atualização que você está tentando aplicar está com defeito. Infelizmente, a Microsoft pode ter lançado a atualização sem confirmar sua eficácia. Quando uma atualização se torna problemática, o Windows Update reverte a instalação e exibe o erro 0x80092004. No entanto, arquivos de sistema corrompidos também podem causar esse problema.

Como corrigir o erro de atualização 0x80092004

Há várias soluções que você pode iniciar para resolver efetivamente o código de erro 0x80092004. Dê uma olhada:

  1. Instalar atualizações da pilha de serviços
  2. Livre-se da atualização defeituosa
  3. Limpe a pasta de cache temporária do Windows Update
  4. Verifique se há arquivos de sistema corrompidos
  5. Execute o solucionador de problemas do Windows Update
  6. Baixe a atualização por meio do Catálogo do Microsoft Update

Vamos prosseguir para as etapas de aplicação de cada uma das soluções.

Correção 1: instalar atualizações de pilha de manutenção

A pilha de manutenção é um componente do sistema operacional Windows. Ele é responsável pela instalação de atualizações do Windows. Quando ocorrer um problema, obter a versão mais recente ajudará a corrigi-lo. As atualizações da pilha de manutenção garantem que o processo do Windows Update permaneça confiável. Se você não tiver a pilha de manutenção mais recente, provavelmente não poderá executar o Windows Update para obter correções de segurança.

Então, aqui está o que você tem que fazer:

  1. Pressione Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
  2. Clique no bloco Atualização e segurança.
  3. Clique em Windows Update no painel esquerdo.
  4. Clique no link Opções avançadas no lado direito da página.
  5. Desative as atualizações automáticas clicando no menu suspenso em 'Escolher como as atualizações são instaladas'. Em seguida, selecione Nunca.

Observação: como alternativa, em vez de desativar as atualizações automáticas, você pode pausá-las:

  • Em Pausar atualizações, expanda a lista suspensa para Pausar até e selecione uma data.
  1. Reinicie seu computador.
  2. Abra o navegador Microsoft Edge e visite o link abaixo para instalar as atualizações da pilha de manutenção:

https://portal.msrc.microsoft.com/security-guidance/advisory/ADV990001

  1. Depois, reative as atualizações automáticas do Windows.

Correção 2: Livre-se da atualização defeituosa

Quando uma atualização falha, o sistema remove a instalação e volta ao estado anterior. Para continuar, você precisa tentar limpar o pacote de atualização defeituoso antes de executar outra atualização. Siga os passos mostrados abaixo para fazê-lo:

  1. Pressione a tecla Windows no teclado para abrir o menu Iniciar.
  2. Digite “CMD” (sem aspas) e clique com o botão direito do mouse no prompt de comando quando ele aparecer nos resultados da pesquisa.
  3. Clique em Executar como administrador.
  4. Clique no botão Sim quando a caixa Controle de Conta de Usuário for exibida.
  5. Quando a janela Prompt de Comando (Admin) for aberta, execute as seguintes linhas uma após a outra:

dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix_Wrapper~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.248.1.17

dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix_Wrapper~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9

dism.exe /online /remove-package /packagename:Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~16299.192.1.9

  1. Reinicie o computador e abra o Prompt de Comando (Admin) novamente. Em seguida, execute a seguinte linha:

Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

Depois, você pode prosseguir e instalar novas atualizações do Windows.

Correção 3: limpe a pasta de cache temporário do Windows Update

Quando o sistema baixa as atualizações, ele armazena os arquivos temporários na pasta SoftwareDistribution. Depois de instalar a nova atualização com sucesso, ele exclui os arquivos. No entanto, quando uma instalação falha, os arquivos temporários permanecem armazenados e podem causar interrupções no seu PC. Antes de tentar instalar novamente as atualizações do Windows, é recomendável limpar o conteúdo da pasta SoftwareDistribution.

Siga os passos como mostrado:

  1. Vá para o menu Iniciar e digite “CMD” (sem aspas) na barra de pesquisa.
  2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique em Executar como Administrador.
  3. No prompt Controle de Conta de Usuário, clique em Sim para permitir que o Prompt de Comando faça alterações em seu computador.
  4. Agora, execute os seguintes comandos um após o outro (digite ou copie e cole-os. Em seguida, pressione Enter para executá-los):
  • net stop wuauserv
  • net start cryptSvc
  • bits de início líquido
  • net start msserver

O primeiro comando interrompe o serviço Windows Update. O segundo para o serviço criptográfico, o terceiro para o serviço de transferência inteligente em segundo plano (BITS) e o último para o instalador MSI.

  1. Após interromper os serviços com sucesso, abra o Explorador de Arquivos (Windows + E) e navegue até C:/Windows/SoftwareDistribution. Pressione Ctrl + A para selecionar todo o conteúdo da pasta SoftwareDistribution. Em seguida, pressione Shift + Delete para se livrar deles.

Nota: Se o sistema indicar que os arquivos estão em uso, reinicie o computador e tente excluir os arquivos novamente.

  1. Agora, você precisa reiniciar os serviços que parou anteriormente. Então, abra o Prompt de Comando (Admin) e execute as seguintes linhas:
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • bits de início líquido
  • net start msserver
  1. Feche a janela Prompt de Comando (Admin) e feche o Explorador de Arquivos. Em seguida, reinicie o computador.

Correção 4: verifique se há arquivos de sistema corrompidos

Arquivos de sistema corrompidos podem causar uma infinidade de problemas em seu PC, incluindo o código de erro do Windows Update 0x80092004. No entanto, você pode colocar as coisas em ordem com as ferramentas de linha de comando DISM e SFC. Veja como:

  1. Pressione a tecla Windows no teclado para abrir o menu Iniciar.
  2. Digite “CMD” (sem aspas) na barra de pesquisa.
  3. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados da pesquisa e clique em Executar como Administrador.
  4. Clique no botão Sim na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário.
  5. Quando o prompt de comando (Admin) for aberto, digite a seguinte linha e pressione Enter para executá-lo:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  1. Aguarde a conclusão da verificação. Certifique-se de não interrompê-lo. Você pode querer conectar seu PC para evitar ficar sem bateria.
  2. Agora, digite o próximo comando abaixo e pressione Enter no teclado para executá-lo:

Sfc / scannow

Nota: Ao digitar o comando, observe que há um espaço entre 'Sfc' e '/scannow.'

  1. Quando a verificação SFC estiver concluída, feche o Prompt de Comando (Admin) e reinicie o seu PC. Em seguida, tente a atualização do Windows novamente.

Dica profissional: A corrupção de arquivos do sistema geralmente ocorre quando vírus e outros malwares se infiltram em seu sistema. Para evitar que isso aconteça, você precisa empregar um programa de segurança robusto, como o Auslogics Anti-Malware, para ficar de sentinela. Novas ameaças são impedidas de infectar seu sistema. Além disso, o malware existente é removido de forma rápida e eficaz.

O Auslogics Anti-Malware oferece proteção de primeira linha contra todos os tipos de ameaças. Ele pode funcionar junto com seu programa antivírus existente para fornecer uma camada extra de proteção. Ele detecta e elimina itens maliciosos profundamente ocultos em seu PC.

Correção 5: execute o solucionador de problemas do Windows Update

O Windows vem com uma solução integrada que ajuda a resolver problemas comuns. Você deve considerar executá-lo apenas para garantir que não deixe pedra sobre pedra. Siga os passos abaixo:

  1. Abra o aplicativo Configurações do Windows pressionando a combinação Windows + I no teclado.
  2. Clique no bloco Atualização e segurança.
  3. Clique em Solucionar problemas no painel esquerdo.
  4. Selecione Windows Update e clique no botão Executar a solução de problemas.
  5. Reinicie o seu PC após a conclusão da verificação.

Correção 6: Baixe a atualização por meio do Catálogo do Microsoft Update

Se você ainda tiver problemas para instalar a nova atualização, poderá contornar o problema obtendo a atualização no site da Microsoft. Eles mantêm um catálogo de atualizações onde você pode pesquisar e baixar a atualização necessária. Siga estas etapas fáceis para fazê-lo:

  1. Abra o aplicativo Configurações do Windows - Basta pressionar a combinação de teclas Windows + I no teclado.
  2. Clique no bloco Atualização e segurança.
  3. Clique em Windows Update no painel esquerdo.
  4. Clique no link Exibir histórico de atualizações no painel direito.
  5. Localize a atualização problemática e anote o código de identificação.
  6. Abra seu navegador Microsoft Edge e visite http://www.catalog.update.microsoft.com/home.aspx
  7. Digite o código de identificação da atualização na barra de pesquisa e pressione Enter.
  8. Localize a atualização. Em seguida, faça o download e instale-o.
  9. Reinicie seu sistema.

Dica: Depois que o download estiver concluído e você não tiver certeza de como instalá-lo, poderá usar um prompt de comando elevado para fazer o trabalho:

  • Vá para o menu Iniciar e digite “CMD” (sem aspas) na barra de pesquisa. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique em Executar como Administrador.
  • Clique no botão Sim na caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário.
  • Execute o seguinte comando:

wusa C:\PATH-TO-UPDATE\NAME-OF-UPDATE.msu /quiet /norestart

Nota: Certifique-se de substituir PATH-TO-UPDATE e NAME-OF-UPDATE pelo local da atualização em seu PC e o nome da atualização.

  • Seu sistema será reiniciado automaticamente após a execução do comando.

Se o sistema exibir uma mensagem de erro que diz 'CRYPT_E_NOT_FOUND' durante o processo de instalação, isso significa que a atualização não pode ser aplicada em seu PC. Isso ocorre devido à incompatibilidade de valores criptográficos. No entanto, isso não acontecerá enquanto você já tiver instalado as atualizações mais recentes da pilha de serviços, conforme mostrado na Correção 1 acima.

Conclusão

Este guia mostra como corrigir o erro do Windows Update 0x80092004 no Windows 10. Esperamos que você tenha se beneficiado dele. Se você ainda enfrentar algum problema após aplicar as soluções apresentadas acima, sugerimos procurar a ajuda de seu especialista local em reparos de PC. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Microsoft para obter assistência.

Se você gostou desta peça, não deixe de conferir nosso blog para mais posts informativos.