Como resolver o erro de atualização do Windows 0x800703e6?

Publicados: 2021-12-27

As mensagens de erro do Windows Update sempre fizeram parte da experiência do Windows, para grande aborrecimento dos usuários. Quando um patch para um é aplicado, outro vem para substituí-lo.

Em geral, os erros de atualização no Windows apontam para um problema que impede o sistema de adicionar arquivos atualizados ao firmware. Às vezes, o bug é sério o suficiente para interromper as atualizações para uma nova versão do sistema operacional.

O erro de atualização 0x800703e6 é apenas um em uma longa linha de problemas de atraso de atualização no Windows 10. Este artigo explica o que é, suas causas potenciais e as maneiras de corrigi-lo.

Qual é o erro 0x800703e6?

Quando o erro 0x800703e6 acontece, geralmente é acompanhado pela seguinte mensagem: “ ERROR_NOACCESS: Invalid access to memory location.” O bug parece estar relacionado a problemas de memória que impedem o sistema de carregar os arquivos de atualização necessários na memória.

Muitos usuários afetados descobriram esse erro ao tentar atualizar sua compilação do Windows 10 de 1903 para 1909 ou posterior. Mas esta não é a única edição do Windows que afeta. Vários usuários nas versões 2004 e 20H2 descobriram que não podiam instalar as atualizações cumulativas KB4023057, KB5003214 e KB5003173 devido ao erro.

O erro 0x800703e6 persistiu nas versões mais recentes do Windows 10. A verificação de fóruns revela que a instalação da atualização cumulativa 2021-08 para Windows 10 versão 21H1 para sistemas baseados em x64 (KB5005033) também costuma ser interrompida.

O que causa o erro 0x800703e6?

O resultado líquido dos erros de atualização do Windows é a incapacidade de atualizar os arquivos do sistema usando meios oficiais. Além disso, erros específicos podem ser acionados por diferentes problemas no sistema.

Quando se trata do erro do Windows Update 0x800703e6, o seguinte foi observado como as principais causas na maioria dos casos:

  • Falha do sistema. Se o sistema sofrer um bug que o impeça de processar determinadas operações, isso poderá fazer com que o processo de instalação da atualização do Windows falhe.
  • Choque de Memória. Quando o Windows Update e outro aplicativo tentam usar o mesmo local de memória, o erro 0x800703e6 pode ocorrer. Isso ocorre porque dois aplicativos não podem usar o mesmo local de memória ao mesmo tempo no Windows.
  • Problemas de registro. Qualquer número de erros relacionados ao registro do sistema pode causar esse problema. Chaves de registro inválidas, entradas quebradas ou excluídas, chaves corrompidas etc. podem levar ao erro 0x800703e6. Esses problemas geralmente são causados ​​por software desinstalado que deixa arquivos que entram em conflito com o Windows Update.
  • Arquivos ausentes. Estes podem ser arquivos DLL, arquivos WU ou arquivos de sistema protegidos.

Agora que você conhece as possíveis causas do problema, aqui estão as várias maneiras de eliminar o erro e fazer o Windows Update funcionar corretamente.

Como corrigir o erro de atualização 0x800703e6 no Windows 10

Os erros do Windows podem parecer inevitáveis, mas com os devidos cuidados com o PC, eles podem ser evitados. Maneiras de cuidar da máquina incluem excluir arquivos inúteis regularmente, limpar o registro, remover hogs de memória e otimizar seu PC para várias tarefas. Ao realizar a manutenção regular do computador e usar as ferramentas certas para isso, você não enfrentará problemas como o erro 0x800703e6.

Aqui estão várias dicas para corrigir o erro do Windows Update 0x800703e6. Cada método funcionou para várias pessoas. Você pode aplicá-los na ordem que quiser.

Correção 1: execute o solucionador de problemas do Windows Update

A solução de problemas do Windows Update está pronta para situações como essa. É uma pequena ferramenta pré-instalada do Windows que verifica o sistema em busca de bugs que impedem o funcionamento do Windows Update. Quando a verificação for concluída, ela sugere uma correção que o usuário pode aplicar.

Para executar o solucionador de problemas do WU, siga estas etapas:

  1. Abra o menu Iniciar e selecione Configurações.
  2. Navegue até Atualização e segurança > Solucionar problemas.
  3. Na tela Solução de problemas recomendada à direita, clique no link Solucionadores de problemas adicionais.
  4. Selecione Windows Update em “Get up and running”.
  5. Clique em Executar a solução de problemas.

Se o solucionador de problemas do WU não aplicar uma correção automaticamente, clique no botão “Aplicar esta correção”.

Correção 2. Limpe o disco rígido

Os arquivos restantes podem interromper a execução do Windows Update e exibir o erro 0x800703e6. Isso pode acontecer se os arquivos de uma instalação anterior permanecerem no sistema. Quando o WU baixa uma atualização, o processo pode falhar devido aos arquivos restantes que interferem na operação.

Para evitar isso, você pode verificar seu disco rígido com o utilitário de limpeza de disco nativo. Veja como:

  1. Pressione Win + R para abrir Executar.
  2. Digite “cleanmgr” no campo Executar e clique em OK para iniciar o utilitário Limpeza de disco.
  3. Quando a Limpeza de disco abrir, clique no botão “Limpar arquivos do sistema”.
  4. Em “Arquivos a serem excluídos”, marque as caixas de seleção ao lado dos locais que deseja limpar. Certifique-se de que a caixa ao lado de “Limpeza do Windows Update” esteja marcada.
  5. Quando estiver tudo pronto, clique em OK.
  6. Você receberá um prompt de confirmação. Clique em Excluir arquivos.

Uma vez que a Limpeza de Disco tenha feito seu trabalho, feche o programa e tente atualizar o Windows novamente.

Correção 3. Limpe a pasta de distribuição de software

A pasta Software Distribution é onde o Windows Update armazena os arquivos de instalação antes de executar atualizações ou upgrades. Normalmente, esses arquivos são limpos após a instalação.

Em alguns cenários, os arquivos de instalação antigos não são excluídos, mas permanecem neste local e impedem que novos sejam baixados.

A Limpeza de Disco verifica todos os locais do Windows Update para limpar os arquivos. No entanto, pode falhar ao eliminar arquivos desta pasta. Se isso acontecer, você pode executar um comando para limpar especificamente esta pasta.

Aqui está o método. Para aplicá-lo, você precisa abrir uma janela do prompt de comando com privilégios elevados. Siga as instruções abaixo:

  1. Pressione a tecla Windows e digite “cmd”.
  2. O prompt de comando aparecerá como o principal resultado da pesquisa.
  3. No prompt de comando, clique em “Executar como administrador” e clique em Sim no prompt do UAC.
  4. Pare o serviço Windows Update. Para isso, na janela cmd, digite o comando abaixo e pressione a tecla Enter:

net stop wuauserv

  1. Para limpar a pasta Software Distribution, execute este comando:

rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution

  1. Em seguida, reinicie o serviço Windows Update com o seguinte comando:

net start wuauserv

Feche o prompt de comando. Em seguida, tente executar a atualização para verificar se o problema desapareceu.

Correção 4. Execute uma inicialização limpa

A inicialização limpa é um modo do Windows que executa o sistema com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Nesse modo, todos os itens de terceiros e não essenciais são desabilitados. Isso oferece aos usuários um ambiente limpo para solucionar problemas.

A execução de uma inicialização limpa é um processo um pouco demorado, embora simples. O procedimento abaixo explica como fazer:

  1. Pressione a tecla Windows e digite “msconfig”.
  2. Selecione Configuração do sistema nos resultados da pesquisa.
  3. Quando a configuração do sistema for aberta, vá para a guia Serviços.
  4. Marque “Ocultar todos os serviços da Microsoft”.
  5. Clique no botão “Desativar tudo”.
  6. Alterne para a guia Inicialização.
  7. Clique no link Abrir Gerenciador de Tarefas.
  8. No Gerenciador de Tarefas, desative todos os programas de inicialização. Para desabilitar um, clique com o botão direito do mouse e selecione Desabilitar.
  9. Retorne à guia Inicialização da Configuração do sistema.
  10. Clique em Aplicar e depois em OK.
  11. Reinicie o sistema quando solicitado.

Após a reinicialização, vá para o Windows Update e tente atualizar o sistema operacional. Se a operação for bem sucedida, ótimo. Você pode sair da inicialização limpa e retornar ao ambiente normal do Windows.

Aqui está como fazê-lo:

  1. Retorne à configuração do sistema.
  2. Na guia Geral, marque Inicialização normal.
  3. Alterne para a guia Serviços e desmarque “Ocultar todos os serviços da Microsoft”.
  4. Alterne para a guia Inicialização e abra o Gerenciador de Tarefas a partir daí.
  5. Ative os itens de inicialização que você desativou anteriormente.
  6. Retorne à configuração do sistema.
  7. Clique em Aplicar e depois em OK.
  8. Quando você receber um prompt, clique em Reiniciar.

Se o Windows ainda não atualizar ou você continuar recebendo o erro 0x800703e6, isso significa que nenhum dos serviços desabilitados ou itens de inicialização é o problema. Você pode tentar outra solução então.

Correção 5. Execute verificações com DISM e SFC

O Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM) é uma ferramenta do Windows que verifica e restaura imagens do sistema. Ele verificará erros e corrigirá danos à sua imagem do Windows.

Verificador de arquivos do sistema (SFC) é outro utilitário do Windows. Ele verifica os arquivos protegidos do sistema em busca de erros e os corrige. Ele exclui arquivos corrompidos e os substitui por novas cópias do cache local do Windows.

Você pode executar ambos em conjunto para resolver o problema de erro 0x800703e6 do Windows Update quando é causado por arquivos defeituosos ou corrompidos:

  1. Abra uma janela de prompt de comando elevada conforme explicado anteriormente.
  2. A Microsoft recomenda executar primeiro uma verificação do DISM. Para isso, execute os dois comandos abaixo, um após o outro:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  1. Seja paciente enquanto o DISM verifica a imagem do sistema em busca de setores defeituosos, etc.

Nota: Você deve ter uma conexão ativa com a Internet ao executar uma varredura do DISM.

  1. Para executar uma varredura SFC, digite “sfc /scannow” na janela do CMD e pressione Enter.
  2. Novamente, aguarde a ferramenta verificar os arquivos do sistema em busca de erros e aplique uma correção.

Quando a verificação estiver concluída, feche todas as janelas e reinicie o computador.

Espero que agora você possa atualizar o Windows sem encontrar o erro do Windows Update 0x800703e6.

Conclusão

Existem vários motivos para o código de erro 0x800703e6 ocorrer no Windows 10. Quando você não consegue atualizar o Windows, pode ser irritante. Muito mais quando você está com pressa e precisa aproveitar melhor o seu tempo.

Espero que as dicas aqui tenham ajudado você a eliminar o erro. Você também pode tentar usar a ferramenta de criação de mídia para atualizar manualmente o Windows.