[CORRIGIDO] Erro de download de atualização do Windows 10 0x8024200B

Publicados: 2021-12-13

O que é o erro 0x8024200b no Windows 10? Você pode encontrá-lo ao tentar atualizar para o Windows 10 de uma versão anterior do sistema operacional. Também pode acontecer ao baixar ou instalar uma ou várias atualizações do Windows 10. Se você está enfrentando esse problema, este post será útil para você.

O que causa o erro de atualização 0x8024200b no Windows 10?

O erro 0x8024200b pode ser devido a:

  • Conectividade de rede ruim
  • Arquivos de sistema corrompidos ou ausentes
  • Arquivos temporários problemáticos
  • Corrupção do Windows Update
  • Drivers de dispositivo desatualizados
  • Imagens do Windows corrompidas

Como corrigir o erro 0x8024200b do Windows 10

Se você estiver lidando com o erro 0x8024200b ao baixar ou instalar atualizações do Windows, encontrará vários procedimentos de solução de problemas neste guia. Essas correções foram comprovadas como eficazes por outros usuários:

  1. Execute uma ferramenta de limpeza do sistema para remover arquivos temporários
  2. Execute o solucionador de problemas do Windows Update
  3. Limpe a pasta Software Distribution
  4. Redefinir os componentes de atualização do Windows
  5. Limpar a fila do BITS
  6. Baixe a atualização do Windows 10 diretamente do site da Microsoft
  7. Desinstale drivers de impressora desconhecidos
  8. Verificar arquivos maliciosos
  9. Executar Sfc /scannow
  10. Executar uma restauração do sistema
  11. Inicialização limpa do seu sistema operacional
  12. Entre em contato com um agente virtual da Microsoft

Quando concluir os procedimentos a seguir, você poderá resolver o erro do Windows Update.

Correção 1: execute uma ferramenta de limpeza do sistema para remover arquivos temporários

Tente limpar os arquivos temporários do seu PC se estiver com dificuldades para instalar as atualizações do Windows. Sugerimos que você use o Auslogics BoostSpeed ​​para realizar a limpeza do sistema. É uma ferramenta aclamada pela indústria que é apoiada pela Microsoft.

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Correção 2: execute o solucionador de problemas do Windows Update

Seu sistema operacional pode resolver o problema de atualização automaticamente. A solução de problemas de atualização analisa o componente WU para identificar o que deu errado. Em seguida, emprega uma estratégia de reparo viável para corrigir o problema identificado.

Veja como executar o utilitário:

  1. Abra o aplicativo Configurações pressionando a combinação de teclas Windows + I.
  2. Clique em Atualização e segurança.
  3. No painel esquerdo da nova página, localize Solução de problemas e clique na guia.

Dica:

Você pode acessar rapidamente a guia Solução de problemas digitando “Ms-settings:troubleshoot” (sem aspas) na caixa de diálogo Executar.

  1. Clique em Windows Update no painel direito.
  2. Clique em Executar o solucionador de problemas e aguarde a conclusão da verificação.
  3. Clique em Aplicar esta correção se o utilitário detectar um problema que possa ser reparado.
  4. Reinicie o computador quando o processo estiver concluído. Você pode então testar se o erro WU foi resolvido.

Correção 3: limpe a pasta de distribuição de software

No Windows 10, a pasta Software Distribution está localizada no diretório Windows e é usada para armazenar arquivos temporários necessários para a instalação de atualizações do Windows. Limpar o conteúdo desta pasta pode ser suficiente para resolver o erro WU 0x8024300B:

  1. Abra a caixa de diálogo Executar e pressionando as teclas Win + R no teclado.
  2. Digite “Services.msc” (sem aspas) na caixa de texto e clique em OK ou pressione Enter.
  3. Percorra a lista de serviços na janela Serviços e localize o Windows Update. Clique com o botão direito do mouse e selecione Parar no menu de contexto para desativar o serviço temporariamente.
  4. Feche a janela Serviços. Em seguida, abra o Explorador de Arquivos (pressione a combinação de teclado Win + E) e navegue até: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
  5. Limpe todo o conteúdo da pasta.
  6. Invoque Services.msc novamente, conforme mostrado na Etapa 2.
  7. Localize o Windows Update. Clique com o botão direito do mouse e selecione Iniciar no menu de contexto para iniciar o serviço.
  8. Reinicie o computador e tente instalar o WU novamente.

Correção 4: redefinir os componentes do Windows Update

Componentes de WU corrompidos provavelmente são a causa do código de erro que você está enfrentando. Em uma situação como essa, você precisa redefinir todos os componentes do Windows associados e excluir as pastas onde os arquivos temporários estão armazenados.

Existem dois métodos que você pode usar para realizar essa correção:

  • Redefinir o Windows Update usando uma linha de comando
  • Redefinir o Windows Update usando um script de agente

Veremos como executar os dois métodos.

Redefinir o Windows Update usando uma linha de comando

  1. Abra uma janela de prompt de comando elevada. Você pode fazer isso pressionando a combinação Windows + X e clicando em Prompt de Comando (Admin) no menu.
  2. Clique em Sim quando o prompt Controle de Conta de Usuário (UAC) for exibido. O prompt solicita privilégios de administrador do Windows Command Processor.
  3. Quando estiver na janela Administrador: Prompt de Comando, a primeira ação a ser tomada é interromper todos os serviços relacionados ao Windows Update, incluindo Windows Update Services, serviços de criptografia, serviços BITS e MSI Installer. Basta executar cada uma das seguintes linhas uma após a outra:
  • net stop wuauserv
  • net stop cryptSvc
  • bits de parada de rede
  • net stop msserver

Observação:

Pressione Enter ao digitar ou copiar e colar cada linha antes de passar para a próxima.

  1. Depois de concluir a Etapa 3, renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2, que são usadas pelo WU, executando os seguintes comandos:
  • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Renomear as pastas força o sistema a criar novas pastas.

  1. Agora, você precisa reativar os serviços do Windows que paramos na Etapa 3. Execute os seguintes comandos:
  • net start wuauserv
  • net start cryptSvc
  • bits de início líquido
  • net start msserver
  1. Feche a janela do prompt de comando elevado e reinicie o computador.

Redefinir o Windows Update usando um script de agente

  1. Visite a página do Microsoft Technet em https://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Reset-Windows-Update-Agent-d824badc.
  2. Baixe o script Redefinir o Windows Update Agent.
  3. Extraia o conteúdo do arquivo zip baixado e clique duas vezes no executável ResetWUENG. Siga as instruções na tela para executar o script que redefine os componentes do Windows Update.
  4. Depois que o processo for concluído com êxito, reinicie o computador e verifique se agora você pode baixar e instalar o WU.

Correção 5: limpe a fila de BITS

Limpar a fila do BITS dos trabalhos atuais pode ajudar:

  1. Abra um prompt de comando elevado. Você pode fazer isso digitando “CMD” (sem aspas) na barra de pesquisa do menu Iniciar. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e clique na opção Executar como administrador.
  2. Clique no botão Sim quando o UAC (Controle de Conta de Usuário) solicitar privilégios de administrador do Windows Command Processor.
  3. Digite ou copie e cole “bitsadmin.exe /reset /allusers” (não inclua as aspas) e pressione Enter para executá-lo.
  4. Verifique se o problema do WU foi resolvido.

Correção 6: Baixe o Windows Update diretamente do site da Microsoft

Você pode baixar a atualização cumulativa manualmente e aplicá-la ao seu sistema. Primeiro, você terá que encontrar o número de atualização mais recente. Você pode então procurá-lo no Catálogo de Atualizações.

Siga as etapas fáceis abaixo para obter o número da KB:

  1. Abra o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso indo ao menu Iniciar (pressione a tecla Win) e clique no ícone de engrenagem que representa Configurações. Como alternativa, você pode abrir rapidamente o aplicativo Configurações usando a combinação de teclado (Win + I).
  2. Clique em Atualização e segurança. Em seguida, clique em Exibir histórico de atualizações.

Depois de obter o número da KB, a próxima etapa é baixar e instalar o pacote autônomo manualmente. Veja como:

  1. Inicie seu navegador e visite o site do Catálogo do Microsoft Update em https://catalog.update.microsoft.com/
  2. Digite o número da KB que você obteve anteriormente no campo de pesquisa.
  3. Identifique o patch que corresponde à sua compilação e arquitetura do Windows.
  4. Clique no botão Download depois de encontrar a atualização cumulativa pendente para o seu sistema operacional.
  5. Clique no link superior.
  6. Vá para o local em seu computador onde você salvou o arquivo de configuração baixado.
  7. Execute o arquivo de instalação clicando duas vezes nele. Em seguida, aguarde a conclusão do processo.

Correção 7: desinstale drivers de impressora desconhecidos

Alguns usuários relataram que o Visualizador de Eventos indicou que o código de erro 0x8024200B está relacionado a vários drivers de impressora. Alguns drivers de impressora desatualizados que não são totalmente compatíveis com o Windows 10 migram para o novo sistema operacional após uma atualização do sistema. Os drivers causam falhas de atualização frequentes.

Você pode corrigir o problema instalando outras atualizações pendentes do Windows além daquela que continua falhando. Se isso não funcionar, vá para o Gerenciador de dispositivos e desinstale os drivers incompatíveis:

  1. Abra a caixa de diálogo Executar e digite “Devmgmt.msc” (sem aspas) e clique em OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Expanda a lista suspensa Print Queues e clique com o botão direito do mouse em qualquer driver que tenha um ponto de exclamação amarelo.

Observação:

Você também pode encontrar o driver incompatível na categoria Outros dispositivos.

  1. Clique em Desinstalar driver no menu de contexto.
  2. Depois, reinicie o computador.

Correção 8: verifique se há arquivos maliciosos

De acordo com alguns usuários, o erro 0x8024200B apareceu em seu PC devido a cavalos de Troia e outros malwares. Execute uma verificação completa do sistema com o Windows Defender para prender itens maliciosos que estão ocultos em seu computador e causam problemas inesperados.

Se você tiver um programa antivírus de terceiros em seu PC, desative-o temporariamente e tente executar o WU novamente. Se o seu programa antivírus causar problemas de compatibilidade em seu computador, sugerimos que você obtenha o Auslogics Anti-Malware. A Microsoft apoia o aplicativo de software. Um desenvolvedor certificado do Microsoft Silver-Application o desenvolveu. Auslogics Anti-Malware é uma ferramenta forte e confiável que pode detectar e eliminar até os vírus mais teimosos.

Correção 9: Execute Sfc /Scannow

Você pode estar lidando com alguns arquivos de sistema corrompidos/ausentes. Para ver se é esse o caso, execute o Verificador de arquivos do sistema:

  1. Ligue sua conexão com a Internet.
  2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows para abrir o menu Usuário avançado. Como alternativa, você pode pressionar a tecla Windows + X.
  3. Clique em Prompt de Comando (Admin) no menu.
  4. Quando o prompt do UAC aparecer, clique em Sim para confirmar que deseja conceder privilégios de administrador do Windows Command Processor ao seu computador.
  5. Quando a janela Administrador: Prompt de Comando for aberta, digite (Digite ou copie e cole) “sfc /scannow” (Não digite as aspas) e pressione Enter no teclado.

Nota: Se você for digitar o comando, observe que há um espaço entre 'sfc' e '/scannow.'

  1. A verificação pode demorar um pouco para ser concluída. Pode ser até 15 minutos. Portanto, certifique-se de ter bateria suficiente ou conecte seu computador para carregar.
  2. Você precisa executar uma verificação do DISM se o SFC encontrar problemas que não pode resolver. Basta digitar “Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth” (sem aspas) e pressionar Enter para executá-lo.
  3. Quando a varredura do DISM estiver concluída, execute sfc /scannow novamente.
  4. Reinicie o computador e verifique se agora você pode baixar e instalar as atualizações do Windows.

Correção 10: execute a restauração do sistema

A execução de uma restauração do sistema faz com que seu sistema operacional recupere seu estado anterior quando não havia problemas. Aqui está como fazê-lo:

  1. Faça login no seu PC com sua conta de administrador.
  2. Vá para o menu Iniciar e digite “Restauração do Sistema” (sem aspas) no campo de pesquisa.
  3. Clique na mesma opção nos resultados da pesquisa.
  4. Clique no botão Restauração do Sistema quando a janela Proteção do Sistema for aberta. Em seguida, clique em OK.
  5. Clique em Avançar e selecione um ponto de restauração.

Observação:

Quando você inicia um ponto de restauração, ele revoga as configurações do sistema, os aplicativos instalados e outras alterações feitas após a criação do ponto de restauração.

Você pode clicar em 'Procurar programas afetados' para ver os aplicativos que serão removidos após iniciar a restauração.

  1. Clique em Avançar e confirme o ponto de restauração escolhido. Em seguida, clique em Concluir.
  2. Reinicie o computador após a conclusão do processo. Em seguida, verifique se o problema do WU foi resolvido.

Correção 11: Inicialização limpa do seu sistema operacional

Aplicativos conflitantes podem causar o erro 0x8024200B. Execute uma inicialização limpa para descobrir se esse é o caso e identificar os culpados:

  1. Abra o acessório Executar (pressione a tecla Win + R).
  2. Digite “Msconfig” (sem aspas) no campo de texto e pressione Enter para abrir a janela Configuração do Sistema.
  3. Mude para a guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
  4. Desative cada um dos aplicativos em execução um após o outro.
  5. Depois, feche o Gerenciador de Tarefas e reinicie o computador.

Correção 12: entre em contato com um agente virtual da Microsoft

Você sempre pode entrar em contato com um agente virtual da Microsoft para obter suporte. Eles podem determinar a causa do erro com o qual você está lidando e ajudá-lo a corrigi-lo. Visite https://support.microsoft.com/en-in/contact/virtual-agent/?partnerId=smc&flowId=twitter-va-deeplink&userInput=windows%20update%20error.

Esperamos que as soluções apresentadas neste guia tenham permitido que você superasse o erro de download de atualização do Windows 10 0x8024200B. Se você tiver dúvidas ou comentários, não hesite em compartilhá-los conosco na seção de comentários abaixo.