Como corrigir a luz vermelha no Alexa

O avanço tecnológico introduziu vários aparelhos que se encarregaram de facilitar a vida das pessoas. Uma dessas tecnologias é o assistente virtual que fornece suporte técnico ou assistência criativa remotamente. Alexa é um dos assistentes virtuais mais famosos que foi lançado no ano de 2014. Esta máquina controlada por voz faz a maior parte do trabalho, como reproduzir áudio, controlar a casa inteligente, responder a perguntas e interagir com os serviços favoritos de seus usuários. Alexa, sem dúvida, facilitou a vida de muitas pessoas. No entanto, essa tecnologia artificial às vezes enfrenta erros como o anel vermelho da morte do Alexa. Se você é usuário do dispositivo Amazon Echo e tem um Alexa em casa, ver uma luz vermelha pode não parecer estranho para você. Para seu resgate, nosso guia de hoje sobre como corrigir a luz vermelha no Alexa o ajudará muito com vários métodos que você pode tentar resolver esse problema de anel vermelho do Alexa. Portanto, sem demora, vamos começar a saber mais sobre essa luz vermelha no Alexa e resolvê-la.

Como corrigir a luz vermelha no Alexa

A solução de problemas de luz vermelha no Alexa depende dos problemas que seu dispositivo pode estar enfrentando. Discutiremos alguns possíveis motivos que acionam esse anel de luz vermelha para aparecer no Alexa, mas antes disso, vamos nos familiarizar com alguns métodos úteis que ajudarão você a eliminar esses possíveis motivos causadores de luz vermelha.

Método 1: ativar o microfone de eco

O primeiro método, que é uma solução simples e também uma solução eficaz na maioria dos casos, é habilitar um microfone Echo. Essa correção é ótima para configurar seu microfone de volta com o Amazon Echo. Você pode ativar o microfone Echo com a ajuda de um botão localizado na parte superior do Echo. Você pode simplesmente pressioná-lo para resolver a luz vermelha.

1. Pressione o botão do microfone na parte superior do Amazon Echo para desligar a luz vermelha no Alexa.

2. Agora, aguarde alguns segundos para que a Alexa siga o seu comando .

3. Tente reiniciar o dispositivo se o Alexa não responder.

4. Desconecte o Echo da rede elétrica e aguarde 20 segundos para conectá-lo novamente .

Método 2: reinicie o Alexa

Também é possível que o Amazon Echo apresente luz vermelha devido a algum problema interno do aparelho. Nesse caso, para eliminar esses elementos naturais de causar a luz vermelha, o melhor a fazer é reiniciar o dispositivo. Siga as etapas abaixo para reiniciar seu Alexa:

1. Desconecte o cabo de alimentação do Alexa.

2. Agora, aguarde cerca de 5 segundos antes de reconectá-lo.

3. Ao conectá-lo novamente, aguarde o acendimento da luz azul .

Agora, faça uma pergunta ao Alexa ou dê um comando para verificar se ele começa a funcionar novamente sem luz vermelha.

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Método 3: reinicie o roteador Wi-Fi

Se reiniciar o seu dispositivo Echo não ajudar em nada e você ainda estiver se perguntando como consertar o anel vermelho do Alexa, existe a possibilidade de que sua rede Wi-Fi esteja inativa ou não conectada à Internet. Nesse caso, a melhor solução possível é reiniciar o roteador Wi-Fi. Se você não sabe como, siga as etapas abaixo para reiniciá-lo:

1. Pressione o botão liga/desliga localizado na parte traseira do roteador para desligá- lo .

2. Agora, desconecte os cabos de alimentação do roteador e aguarde até que a energia seja totalmente descarregada.

3. Agora, espere cerca de 30 segundos .

4. Reconecte os cabos de alimentação ao roteador e ligue-o.

Agora, espere até que a conexão de rede seja restabelecida e verifique se o problema da luz vermelha foi resolvido.

Método 4: Use Conexão Rápida com a Internet

Pode haver problemas não apenas com o roteador, mas também com a conexão com a Internet. Para que a Alexa receba seus comandos corretamente e saiba como corrigir a luz vermelha na Alexa, você deve ter uma forte rede de internet . Portanto, você deve verificar se sua conexão é confiável ou não. Você pode fazer isso verificando a força da sua rede e resolvendo os problemas, se algum for encontrado. Você também pode consultar nosso guia sobre Conexão lenta com a Internet? 10 maneiras de acelerar sua Internet! para corrigir possíveis problemas.

Método 5: solucionar problemas de hardware defeituoso

Se o problema não for com seu roteador ou conectividade com a Internet, você também deve verificar se há algum possível dano físico ao seu dispositivo Echo que possa estar fazendo com que o Amazon Echo mostre a luz vermelha. Se o seu dispositivo já caiu ou quebrou, o dano pode interferir na operação do microfone. Isso pode desligar o microfone intermitentemente ou até permanentemente . Além disso, pode deixar seu dispositivo com alguns danos internos também. Se isso for provável, você deve verificar e trocar seu dispositivo para que funcione corretamente.

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Método 6: Limpar Interferência de Sinal

A próxima coisa que você deve fazer para evitar o anel vermelho da morte do Alexa é eliminar qualquer possível interferência de sinal . Você deve manter seu dispositivo Echo longe de outros dispositivos eletrônicos, pois posicioná-lo próximo a outros dispositivos eletrônicos pode interferir nos sinais do Alexa. Também é possível que seu dispositivo esteja longe do roteador Wi-Fi e, portanto, não consiga captar os sinais. Portanto, você deve realocar o Alexa para resolver o problema da luz vermelha.

Método 7: atualizar o software Echo

Se você está se perguntando por que meu Alexa tem um anel vermelho, sua versão de software desatualizada pode ser uma das respostas. Uma versão de software antiga do seu dispositivo Echo pode resultar em certas falhas e bugs, deixando uma luz vermelha nele. Nesse caso, para resolver esses problemas técnicos, atualize o software Echo usando as etapas abaixo:

1. Abra o aplicativo Alexa em seu smartphone e toque na opção Dispositivos na parte inferior.

2. Em seguida, vá para Echo & Alexa e selecione seu dispositivo.

3. Agora, toque no ícone de engrenagem Configurações e selecione Sobre .

4. No caso de uma atualização disponível , instale -a.

Você também pode comandar o Alexa para se atualizar se o seu microfone estiver funcionando bem. Se uma atualização estiver disponível, a Alexa a atualizará automaticamente e o problema do anel vermelho da Alexa será corrigido.

Método 8: eco de redefinição de fábrica

Se você ainda não conseguiu saber como consertar o anel vermelho do Alexa, a redefinição de fábrica do Echo pode ajudá-lo a resolver todos os problemas específicos do seu dispositivo. Isso deve ser usado como último recurso para tentar se você não teve sucesso com os métodos mencionados acima. Ao executar uma redefinição, você não perderá listas ou configurações e informações no nível da conta.

Nota : Registre as rotinas ou outras configurações que deseja recriar antes de executar uma redefinição.

1. Toque no ícone do aplicativo Alexa em seu celular para abri-lo.

2. Abra Dispositivos e vá para Echo & Alexa .

3. Selecione primeiro o dispositivo Echo .

4. Agora, toque no ícone de engrenagem Configurações .

5. Em seguida, selecione Redefinição de fábrica (Mostrar eco) ou Cancelar registro (todos os outros ecos) na lista de opções.

6. Siga as instruções na tela para prosseguir com o processo de redefinição.

7. Finalmente, configure seu dispositivo Echo novamente e conecte o Alexa ao Wi-Fi .

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Método 9: entre em contato com o suporte do Amazon Alexa

A última resposta possível para como corrigir a luz vermelha no Alexa é entrar em contato com o suporte do Amazon Alexa se você ainda estiver lutando com o problema da luz vermelha. É o último recurso que envolve a ajuda do suporte técnico. Você pode entrar em contato com a equipe de suporte do próprio aplicativo Alexa, indo para a opção Mais , na qual você pode encontrar Ajuda e feedback . Você também pode visitar o site oficial da Amazon para entrar em contato com a Alexa Devices Help, onde você pode selecionar seu dispositivo e prosseguir com o envio de sua consulta.

Portanto, esses são os métodos para corrigir o problema do anel vermelho do Alexa.

Por que meu Alexa tem um anel vermelho?

Agora que você conhece os diferentes métodos que pode usar para corrigir o problema da luz vermelha do Alexa, é hora de explorar os principais culpados por trás dele. Você já deve estar familiarizado com alguns dos motivos ao explorar os métodos acima, ainda assim, vamos desdobrar esses motivos em detalhes abaixo para lançar mais luz sobre eles:

• O recurso de microfone no Alexa não está funcionando.
• O botão do microfone sendo desligado.
• O botão do microfone no Echo foi pressionado, desativando todas as suas funções.
• Conexão defeituosa da câmera do Amazon Echo Show.
• Fraca ou sem conectividade com a Internet.
• Falha no roteador Wi-Fi.
• Danos físicos ao dispositivo devido a uma queda ou queda.
• A versão de software desatualizada do Amazon Echo.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Q1. O que significa a luz vermelha no Amazon Echo Show?

Resp. A indicação de luz vermelha no Amazon Echo Show ou outros dispositivos Echo significa que o microfone do dispositivo não está funcionando bem.

Q2. O que significa a luz verde no Alexa?

Resp. A luz verde na Alexa indica que você está recebendo uma chamada no gadget.

Q3. O que significa luz azul e verde piscando no Alexa?

Resp. A luz azul e verde piscando no Alexa significa que ele está prestando atenção no que você está dizendo e tentando entendê-lo .

Q4. Por que a Alexa está piscando com luz branca?

Resp. A luz branca intermitente do Alexa indica que a proteção está ativada e o dispositivo está no modo de escuta .

Q5. O que significa a luz roxa no Alexa?

Resp. A luz roxa no Alexa significa que o dispositivo está com problemas de conectividade Wi-Fi .

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Esperamos que nosso documento sobre como corrigir a luz vermelha no Alexa tenha sido informativo o suficiente e que você tenha conseguido resolver o problema da luz vermelha do seu dispositivo com a ajuda dos métodos mencionados acima. Informe-nos qual dos métodos veio em seu socorro. Você também pode deixar suas sugestões e consultas valiosas na seção de comentários abaixo.